お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 銀行振込
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 受注発注品の場合、ご入金確認後、メーカーに発注いたします。納期に余裕をもってお振込み下さい。
- 商品代引
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。 ●お支払総額の上限は20,000円となります。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■コンビニ（セブン-イレブン） 注文金額 1円～ 手数料150円 注文金額 2,000円～ 手数料170円 注文金額 3,000円～ 手数料200円 注文金額 10,000円～ 手数料250円 注文金額 30,000円～ 手数料300円 ■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） 注文金額 1円～ 手数料150円 注文金額 2,000円～ 手数料170円 注文金額 3,000円～ 手数料200円 注文金額 10,000円～ 手数料250円 注文金額 30,000円～ 手数料300円 ■銀行振込（ペイジー） 一律 手数料150円 ■商品代引 注文金額 1円～ 手数料660円 注文金額 100,001円～ 手数料1,100円 注文金額 200,001円～ 手数料2,200円 注文金額 300,001円～ 手数料3,300円 注文金額 400,001円～ 手数料4,400円 ■後払い.com 注文金額 1円～ 手数料330円 注文金額 10,000円～ 手数料440円 注文金額 30,000円～ 手数料660円 注文金額 100,000円～ 手数料1,100円 注文金額 300,000円～ 手数料2,200円
- お支払い方法
【重要】代引き商品受け取り拒否について 殆どの善良なお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、文面上、不快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。 お客さまがお支払い方法の中から『代引き』を選択された以上商品を受け取って頂く義務が発生します。 受け取りを拒否されますと、送料・梱包費等、実費損害金額及び取り寄せ商品の場合商品代金をご請求させて頂きます。 ※商品がお取り寄せ商品の場合、請求金額お支払い後お客さまへ商品は再送致します。処分をご希望の場合は別途処分費用を請求いたします （実際の代引き受け取り拒否行為が発生した場合の流れ） １：内容証明にて実費損害額（及び商品代金）の請求通知。 ２：１：ご入金確認後、商品再送。 ３：１：ご入金頂けなかった場合、「債権回収会社への債権譲渡」または、「裁判所への訴訟手続き」 ※商品代金が少額でも少額訴訟を進めます ４：審理日に裁判所へ出頭。 ５：１～３の期間中、同時並行にて、警察への被害届提出。 ※受理されますと「偽計業務妨害罪」3年以下の懲役または50万円以下の罰金。 【重要】保管期限切れ返送について 代引き受け取り拒否と同様に、「長期不在による保管期間切れ」「営業所引き取りでの保管期間切れ」により商品の返送があった場合、弊社では「実費損害金額」を請求いたします。
- お支払い期限について
■商品代引をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合 商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、 支払日をご確認下さい。 ■銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合 ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。 振込手数料は、恐れ入りますが、お客様負担でお願い致します。 メーカー取り寄せ品は入金確認後の発注となります。 7日以内にご入金がない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。 振込先 銀行名 ：三菱UFJ銀行 姫路支店 口座番号：普通 0258984 口座名義：じゅうたす株式会社 ■後払い.com（コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い）をお選びいただいた場合 当店にかわり株)キャッチボールより請求書が送られます 請求書発行から14日後までにお支払い下さい 支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再請求手数料がかかります。※2024年10月1日より再請求手数料は335円（税抜305円）となります ■コンビニ決済（前払い）をお選びいただいた場合 ご注文後、7日以内にご都合のよいコンビニからご入金ください。 メーカー取り寄せ品は入金確認後の発注となります。 7日以内にご入金がない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
送料、お届けについて
宅配便
ボルダリングパネル
大型便・大型便長物
個別送料1
中型送料
個別送料3
DIY商品(長物)
ラブリコ木材セット1
ラブリコ木材セット2
正午までのご注文で当日発送
送料無料（対象外地域あり）
送料無料(一部地域を除く)
■置き配についてのご注意 備考欄で置き配を指定されたご注文には、できる限りご希望に沿うようにいたしますが、ご希望に沿えない場合がございます。 弊社では複数の配送会社を使っており、商品の大きさや購入数、配達先地域によって、配送会社を使い分けております。 中には、置き配に対応できない場合もございますので、その時には置き配指定せずに発送させていただきます。ご不在の場合は不在票が置かれますので、不在票に記載の連絡先へ再配達の依頼をしてください。 また、置き配利用による盗難などの事故について、弊社では一切補償をしておりません。自己責任の上、置き配の利用をお願いいたします。 心配がある場合は、対面でのお受け取りをお願いいたします。 配送日時指定と置き配を同時に希望された場合は、日時指定を優先いたします。 ■決済完了後の返送商品の取り扱いについて クレジットカード払いや銀行振り込み等で決済完了しているにも関わらず、住所間違い、長期ご不在、受取拒否などで返送される商品がございます。 決済が完了していますので、３か月は当店にて保管させていただきますが、3か月を経過したお荷物は処分させていただきますのでご了承ください。 3か月以内にご連絡いただきましたら再送の手配をさせていただきますが、その際には往復送料・事務手数料などの諸費用をお客様にご請求させていただきます。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。※メーカー直送品はこの限りではありません（各メーカーの保管期間が異なる為）注文内容によって送料が異なります。ショップからお送りするメールでお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■送料について ※北海道・沖縄・一部離島については別途送料がかかります。送料無料のご注文についても別途送料がかかります。ご注文後送料をお見積りしてご連絡いたします。お見積りの結果、決済時の表示送料から変更がない場合は、ご連絡せずにそのまま進めさせていただきます。 ※大型便・大型便長物のご注文については、運送業者の都合上、送付先が個人宛ての場合は送料実費いただきます。ご注文後送料をお見積りしてご連絡いたします。お見積りの結果、決済時の表示送料から変更がない場合は、ご連絡せずにそのまま進めさせていただきます。 ※14個以上のご注文の場合は、送料は別途お見積りとなります。ご注文後送料をお見積りしてご連絡いたします。お見積りの結果、決済時の表示送料から変更がない場合は、ご連絡せずにそのまま進めさせていただきます。 ※ラブリコ関連商品（ラブリコと木のセット）・ＤＩＹシェルフフレーム・ソーホースセットは、個人宛ての場合も送料追加はありません。 ※西濃運輸からの通達により、現場宛てとなる配達は総重量100kgまでとなりました。100kgを超える場合は、送料が追加となります。該当するご注文の場合は、送料お見積り後ご連絡させていただきます。 ※大型・長物商品の業者様向け配達では、日時指定ができますが、日曜日配達は追加送料が発生しますのでご注意下さい。 ■ご注意ください 商品は宅配便でお届けし、原則、玄関受け渡しとなります。 長物商品・大型商品のマンションなど２階以上への配達時、運送業者が、エレベーター・階段での持ち込みが困難と判断した場合は、１階での受け渡しをお願いする場合がございますので、予めご了承ください。 長物商品は、通常配達可能地域であっても、配達不可能な場合がございます。その際は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。予めご了承ください。 また、地域により、出荷後配達店の判断により配達不可となる場合がございます。 その場合は、西濃運輸の営業所まで出向いて頂き、営業所にて商品をお引き取りいただくことになります。 上記の件をご了承いただいた上でご注文頂きますようお願い申し上げます。
■商品発送のタイミング クレジット、代金引換、後払いなど・・・商品ページに記載の納期を目安にしてください。 銀行振込、コンビニ前払いなど・・・ご入金確認後、メーカーに発注。商品ページに記載の納期を目安にしてください。 ■納期についてのご注意 当店の取り扱い商品の多くは、受注後メーカー取り寄せ品です。 事前にメールや電話で納期のご確認を頂いていた場合でも、発注時の状況によりご確認頂いていた納期より遅れる場合がございます。当店よりお送りするご注文の確認メールで最終の発送日を必ずご確認頂きますようお願い致します。 また、交通事情やその他事由により入荷や配達に遅延が発生する場合がございます。 入荷遅れや配達遅延により、工事に遅延が発生した場合でも、当店は一切責任を負いかねます。 ご注文時には、ご使用までに充分余裕をみてご注文頂きますようお願い致します。
返品、交換、保証について
●返品・交換・キャンセルについてのご注意 お客様都合による返品・交換・キャンセルは受け付けておりません。 返品・交換をご希望の場合、不良品もしくは誤配達商品で未使用の物のみ承ります。 不良品を交換する場合は、良品との交換になります。 返品・交換の際は、商品到着後、7日以内に必ず弊社までご連絡ください。 ●キャンセルについてのご注意 当店取り扱い商品のほとんどは、メーカー取り寄せ（受注発注品）か受注生産品になります。 ご注文後10分経過後は、基本的にご注文のキャンセルや変更はできません。 ご注文内容にお間違い等ないかよくご確認の上、ご注文いただきますようお願い致します。 ●返金について 返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込致します。 ●返品連絡先 電話番号：079-285-0004 メールアドレス：shop-y@jyu-tus.co.jp 返送先住所：兵庫県姫路市西中島14-8 担当者：駒田良知 ●商品在庫について 当店では、一部の在庫品を除き、ほとんどの商品がお取寄せとなります。 お客様からのご注文後メーカーへ発注しておりますので、メーカー在庫切れの場合は、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。その際はメールにてご連絡させていただきます。 また、メーカーで生産終了や長期入荷未定の場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございますので、予めご了承下さい。 お急ぎの場合は、事前に在庫状況をお問い合わせくださいますようお願い致します。 どうぞ、当店の運営方法をご理解いただきました上でご利用をいただきますようにお願いいたします。