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  • 休業日

ご利用ガイド

【送料】
■宅配便(佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便)
※お客様が業者の指定をすることはできません。
送料は地域により異なります。(540円〜700円)
  詳細はこちらから⇒
 ※沖縄、離島地域は別途料金がかかります。
 ※商品の梱包はエコのため、過剰包装をせずダンボールの再利用をさせて頂く場合がございます。

■メール便(追跡付) (日本郵便、ヤマト運輸)
※追跡サービス付(ゆうパケット/クリックポスト/ネコポス/クロネコDM便)
※お客様が業者やサービスの指定をすることはできません。
送料全国一律 220円(税込)
※メール便可能か不可は、各商品ページに記載しています。
※同梱は可能ですが、規定数量以上や規定サイズ以上の場合は、メール便のもう一通追加、または宅配便に変更させて頂きます。
【条件付き送料無料】
●1配送先につき、商品合計8,000円以上で送料無料になります。
 ※沖縄、離島地域は、送料から540円を値引きした金額とさせて頂きます。
【受取拒否】
商品発送後、お客様都合によるキャンセルや、長期不在、転届、または受取拒否により商品が返送された場合、往復送料・手数料・梱包料・ご返金に伴う費用など、係る費用の実費をご請求させて頂きます。
【返品について】
次のような事態が生じた場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。速やかに対応させていただきます。
●当店の間違いによりご注文と異なる商品が届いた場合
●商品をご利用される前に破損・汚損等の不良がある場合

当店の在庫状況を確認のうえ、新品と交換できない場合は、全額返金いたします。(返金は銀行振り込みで行い、銀行振り込み手数料も当店が負担いたします。)

※商品到着後7日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

当店まで着払いにて返品をお願いします。
(商品の発送前に必ず当店に返品の連絡をしてからお願い致します)
※お客様都合による一方的な返品はお受けできません。必ず、メールか電話で事前にご連絡下さい。
●お客様の都合による返品は、未使用・未開封の物に限らせて頂きます。

■返品時の送料・手数料について
初期不良の場合は当店が負担致します。
お客様都合による返品はお客様負担となります。
【個人情報の保護】
当店ではお客様からお預かりした個人情報住所・氏名・年齢・電話番号・クレジット情報・メールアドレス等 は、法的機関(裁判所・警察等)より提出要請を受けた場合を除き、第三者に譲渡または利用する事は一切ございませんので安心してご利用下さいませ。
【支払い方法】
●クレジット決済(後払い)(手数料無料)
●yahoo!マネー/現金払い(前払い)(手数料無料)
●コンビニ決済(セブンイレブン・その他コンビニ)(前払い)
 手数料2千円未満162円、3千円未満183円、1万円未満216円、3万円未満270円、3万円以上324円
 ・お支払番号発行日から10日間以内にお支払い下さい。
●郵便振替、銀行振込、ジャパンネット銀行(前払い)(振込手数料お客様負担)
 ・ご注文日より7日間以内にお振込み下さい。
●ポイント全額払い(前払い)(手数料無料)
【お届け】
[商品発送のタイミング]
特にご指定がない場合、
支払方法:「クレジット」、「yahoo!マネー/現金払い」「ポイント全額払い」の場合、ご注文後1日〜3日で発送
支払方法:「コンビニ決済」「ソフトバンクまとめて支払」「銀行振込」「郵便振替」「ジャパンネット銀行」の場合、当店が入金確認後1日〜3日で発送

※取り寄せ商品、在庫状況などにより遅れる場合は、別途ご連絡させて頂きます。
※入金したのに、入金確認のメールが営業日の1日を経過しても来ない場合は、お手数ですが当店までご連絡下さい。
※当社は、当ショップ以外でも販売を行っております。そのため、ご注文時に在庫がある状態になっていても商品がご用意できない場合がございますので予めご了承下さい。
【キャンセル】
ご入金後にキャンセルされる場合には、銀行振込にて返金いたしますが、その際の振込手数料はお客様ご負担となりますので御了承下さい。
ただし、商品発送後のキャンセルは承っておりませんのでご注意下さい。

過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合があります。
メールがエラーで戻り、ご登録のお電話番号にお電話してもお客様と連絡がつかない場合はご注文日より7日後にキャンセルとさせて頂きます。
【ご注文&お問合せ】
ご注文は、24時間365日いつでもお受けいたします。
※24時間365日ご注文は承りますが、ご注文後のご対応・お問い合わせへのご返答などは翌営業日以降に順次お返事させていただきます。
■営業時間■ 月〜金曜日:午前11時から午後4時まで
■定休日■ 土曜・日曜・祝日
★ご注文・問い合わせメールへの御返事に時間のかかる場合がございます。
【店舗情報】
ジョイン文房具店
店舗運営責任者:猿渡恵美子
〒186-0005 東京都国立市西3丁目9-7
TEL: 042-843-0151(平日11:00〜16:00受付)

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