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  • お問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • d払い

    d払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • PayPay銀行

    当方の銀行口座は下記です。
    PayPay銀行
    支店名: 本店営業部(ホンテン)
    店番号:001
    口座番号:普通2897852
    名義人:カネンカ(カ

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    記号番号:10140-96967431
    名義人:カネンカ(カ
    他の金融機関からゆうちょ口座あてに振り込む場合は下記情報が必要です。
    (普通:〇一八店 9696743) (代表)

  • 商品代引

    代引き手数料全国一律:
    1回お買い物合計金額が
    ・1円~ 910円
    ・10000円~ 1020円
    ・30000円~ 1250円

  • 消費税の取り扱いについて

    商品金額に消費税が含まれています。

  • 手数料について

    下記の手数料はお客様のご負担となります。
    ■コンビニ(セブン-イレブン)
       注文金額 1円~ 手数料165円
       注文金額 2,000円~ 手数料187円
       注文金額 3,000円~ 手数料220円
       注文金額 10,000円~ 手数料275円
    ■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
       注文金額 1円~ 手数料165円
       注文金額 2,000円~ 手数料187円
       注文金額 3,000円~ 手数料220円
       注文金額 10,000円~ 手数料275円
    ■銀行振込(ペイジー)
       一律 手数料165円
    ■商品代引
       注文金額 1円~ 手数料910円
       注文金額 10,000円~ 手数料1020円
       注文金額 30,000円~ 手数料1,250円

  • お支払い期限について

    ご注文確定後1~2営業日以内に決済をお願いいたします。
    ※クレジットカード払いの場合は、商品発送後に決済確定となります。
    ※代金引換の場合は配達時にドライバーへお支払いください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ネコポス有料(破損、紛失、遅延の補償はない;配送日時指定不可)
    ゆうパケット無料(破損、紛失、遅延の補償はない;日時指定不可;配送業者による配送遅延の可能性あり)
    宅配便有料
    ネコポス無料(破損、紛失、遅延の補償はない;配送日時指定不可)
    宅配便無料(※沖縄は別途送料必要)
    宅配便送料無料(沖縄、離島を除く)-100サイズ
    宅配便送料無料(沖縄、離島を除く) 120-140 サイズ
    ・お客様が入力した住所不備(郵便番号のお間違え、番地・マンション名や部屋番号の無記入、表札がない、 ポストにお名前の記載がない場合)による発生した紛失については、配送業者・当店では一切保証は致しかねます。
    また、上記原因で配達できず、再送をご希望の場合、再送料(ゆうパケット送料200円、ネコポス送料250円)がお客様のご負担となります。宅配便配送商品について上記原因でお荷物を配達になれず当店へ返送された時に送料を発生しますので、その送料もお客様のご負担となります。
    ・ヤマト運輸センター留めまたは郵便局留めでの配送は承ることが出来ない場合がございますので、事前に必ずお問い合わせ頂きますようお願いします。
    ******************************************************
    【ゆうパケットの配送について】

    ◆到着までおおむね1-5日が必要です。お届け先が遠方や離島など一部地域はさらに数日要する場合があります。
    ◆配達日時の指定ができません。
    ◆交通渋滞や天候などの影響により、通常よりお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
    ◆配達は手渡しではなく、郵便受けへの投函となります。
    ◆出荷後のお荷物の紛失、破損、配達遅延につきましては一切の補償はございません。
    ◆投函後、万が一盗難にあわれた場合などの保証は致しかねます。
    ◆ゆうパケットの規定サイズ内場合、複数商品でもゆうパケットでの発送となります。規定サイズを超えた場合、ネコポスまたは宅配便での発送に切り替えさせて頂きます。その場合送料を別途ご請求致します。
    ◆納品書、領収書等、請求書等は同梱せずに注文品のみのお届けとなります。
    ◆ゆうパケット配送に不安のある方、 受領の確認をご希望される方、宅配便を必ずご利用ください。

    【ネコポスの配送について】
    ◆宅急便と同様のお届け日数で配送いたします。(発送の翌日~翌々日)※一部地域を除く
    ◆配達日時の指定ができません。
    ◆交通渋滞や天候などの影響により、通常よりお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
    ◆小さな荷物をポストに投函するサービスです。
    ◆出荷後のお荷物の紛失、破損、配達遅延につきましては一切の補償はございません。
    ◆投函後、万が一盗難にあわれた場合などの保証は致しかねます。
    ◆ネコポスの規定サイズ内場合、複数商品でもネコポスでの発送となります。規定サイズを超えた場合、宅配便での発送に切り替えさせて頂きます。その場合送料を別途ご請求致します。
    ◆納品書、領収書等、請求書等は同梱せずに注文品のみのお届けとなります。
    ◆受領の確認をご希望される方、宅配便を必ずご利用ください。


    【宅配便の配送について】
    ◆ヤマト宅急便・佐川急便・エコ配のいずれかでお届けとなります。
    運送業者のご指定はできません。当店にお任せください。
    ◆出荷からお届けまでのおよその日数は次の通りです。
     北海道地方 2~3日
     東北・関東・甲信越・中部・北陸・近畿地方 1日
      中国・四国地方 2~3日
     九州地方 2~3日
     沖縄地方 3~4日
    ◆交通渋滞や天候などの影響等により、通常よりお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。また、配達が遅延した場合の補償はございません。
    ◆納品書、領収書等、請求書等は同梱せずに注文品のみのお届けとなります。

  • 送料

    ●宅配便(ヤマト宅急便・佐川急便・エコ配のいずれか):運送会社のご選択不可、当店にお任せください。
    北海道、九州:620円
    東北:540円
    関東、信越、東海:500円
    北陸、近畿:510円
    中国、四国:560円
    沖縄:1620円
    離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    ●ネコポス 送料50円
    ●ゆうパケット(代引利用不可。配送日時指定不可。) 送料無料

  • お引き渡し時期について

    営業日12時までの当店でのご注文(決済完了分)は即日発送が可能です。
    以降は翌営業日発送となります。

  • 海外へのお届けについて

    承っておりません。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ●商品の欠陥や不良など当店原因による場合のみ、返品・交換を受け付けさせていただきます。
    ●商品到着後、7日間以内にメールにてご連絡ください。
    ●商品が不良品の場合は、交換の対応のみとなります。
    ●すべての手続きは商品が当店へ到着確認後、順次受付を行います。

    【キャンセルについて】
    ※商品発送後のキャンセルはお受け出来ませんが、やむなくキャンセルに至る場合は一旦お受取り頂き、未開封未使用の商品に限らせていただきます。返品手数料525円、返送にかかる送料及び初めに発送した際の送料はお客様ご負担となります。
    【お客様都合による返品、交換について】
    ※お客様都合による返品及び交換承っておりません。ただし、やむを得ない場合は、商品到着日より7日以内、未開封、未使用のものに限らせていただきます。上記期間以外または使用になられた場合、いかなる理由でも一切受付できません。
    ※お客様都合による返品、交換の場合、往復送料はお客様のご負担となります。
    ※お客様都合による返金の場合、返品手数料525円と往復送料をご負担頂く事になります。
    送料および支払手数料などは、返金対象外です。また、開封済みの場合、商品代金の50%を返金します。
    ※商品が当店に届いた後、お客様ご希望の手配を致します。
    ※現金書留での返金には対応しません。
    ※予めご連絡のないご返品はお受け出来ません。
    【商品の不具合やトラブルによる返品、交換について】
    ※商品に不具合やトラブルがあった場合、商品到着日より7日以内にご連絡ください。
    ※当店は動作検証を必要としますので、商品が当店に届いた後、動作検証に応じて適切な対応をさせていただきます。
    ※動作検証依頼としてご返送時に元払い(送料お客様負担)でご返送ください。
    商品が当店に届いた後、商品不良であることを認められた場合は、送料は当社にて負担し良品と交換させていただく同時に、ご返送時の送料と同額の切手を同封します。
    動作検証時に初期不良ではないと判定された場合は、ご返送時の送料は返送方法にも関わらずお客様のご負担となります。商品を着払いにてご返送させていただきます。
    ━━━━返品先住所━━━━
    〒116-0001
    東京都荒川区町屋5-19-3 ひかりビル ECS物流センター(内)嘉年華
    TEL: 03-6807-7851
    FAX: 03-6807-7852
    ━━━━━━━━━━━━━

  • 商品の保証について

    ※取り扱っている製品は一律当店が保証サービスを提供致します。
    海外パッケージ(並行輸入品)は国内にメーカーでのサポートはありません。一律当店が保証いたします。
    ※初期不良の保証期間は到着日から7日以内となります。
    ※商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損品、不良品、又はご注文品と異なる場合は商品到着日より7日以内にご連絡ください。
    ※初期不良を除く開封後の返品、交換等はお受けできません。
    ※商品に貼ってあるシールは絶対に剥がさないでください。 シールを剥がした場合は如何なる場合でも保証対象外となります。
    ※初期不良期間以降の保証(保証期間内)は送料、手数料が、全てお客様負担となります。 商品に故障が発生した場合、修理または交換のみ対応致します。
    ※商品外観の損傷や落下による損傷や損壊、誤った使い方に起因する故障などは保証の対象外となります。
    ※保証期間(商品配達日から起算されます)内に、適切な使用環境および使用方法で発生した商品(本体部分のみが対象となり、付属品・消耗品等は含みません)の故障に限り、対応させていただきます。
    また、修理または交換させていただいた商品保証は、初回ご購入商品の保証期間までとなります。
    ※メモリカードの使用につきまして ご使用に際しては、必ず本製品のデータのバックアップを作成してください。
    記録されたデータの破壊、消失については、故障や損害の内容、原因に関わらず当社は一切その責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。
    ※ SSDの換装による動作保証及びその際のパソコンやSSDの故障に対しての保証は一切お受けできません。
    ※保証期間を超過した製品につきましては「サポート期間満了品」とさせていただき、修理サービス、サポートの提供を終了させていただきます。
    ※保証期間内でメーカーの都合により生産中止した商品につきましては、故障を起こし、修理できないときは同等代替品を交換させて頂きます。

  • 保証対象商品について

    掲載の商品はすべて初期不良保証(到着日から7日以内)が付いております。
    初期不良保証期間以外の保証は製品により異なります。
    その他詳細は「保証期間」をご確認ください。

  • 保証限度額について

    故障の内容によっては修理不可能な場合がございますので、その場合は同等性納品との交換になります。

  • 保証期間について

    ※掲載の商品はすべて初期不良保証(到着日から7日以内)が付いております。
    ※特別保証期間の場合、商品名毎に保証期間が明記されております。明記する保証期間に基づいて保証致します。
    ※商品名に別途記載の無い限り、通常は下記通り保証致します。
    (1) 記録メモリ、SSDに関する保証 :
    商品到着日から当店の1年保証となります。
     ※内容物・パッケージの全て必須(無い場合は保証対象外。)
    (2)上記除外の商品に関する保証:
    初期不良(到着日から7日以内)のみ対応します。
    初期不良以外の交換は、一切承ることができません。

    ※ 次に該当する場合は、保証対象外となります。返送されても現状返却とさせていただきます。
    1.使用上の誤り、不当な修理や改造による故障及び損傷の場合
    2.万一商品に不具合があった場合でもシールを剥がした場合、お客様ご自身で商品に手を加えた(落書きや記入・加工・補修等)場合
    3.他のOSのインストールなどが行われたことによる不具合
    4.火災、地震、水害、落雷等の天災地変及び公害、塩害、ガス害(硫化ガスなど)、異常電圧、指定外の使用電源(電圧、周波数)などによる故障及び損傷
    5.商品とお使いの機器との相性に関するトラブルや、未対応の機器であった場合
    6.配送中の事故等で破損・キズが生じた場合
    7.製品の化粧箱と製品本体および付属品等が全て揃っていない場合

  • 保証適用外商品について

    商品の不具合または故障等によって生じた、いかなる損害(他の機器への影響やデーター損失等)に対し、弊社は責任を負う事はできません。

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