お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 商品代引
■代金引換
【業者】佐川急便
【代引手数料】全国一律料金：330円(税込11,000円以上のご購入で代引き手数料無料となります!)
【備考】●配送業者は原則、佐川急便での配送となります。 - 銀行振込（前払い）
三菱東京UFJ銀行
難波支店
普通
0104765
カ) フレイヴァ
三井住友銀行
難波支店
普通7815820
カ) フレイヴァ
りそな銀行
桜川支店
普通0185569
カ) フレイヴァ
■ご入金確認後の発送となります。(土・日・祝日を挟む場合は休み明け)
※15時以降のお振り込みにつきましては翌銀行営業日の入金確認（金曜15時以降のお振り込み分は翌週月曜日の入金確認）及び発送となります。
■早めの到着をご希望場合日付指定無しの【商品代引】がオススメです。 - ゆうちょ銀行（振替/前払い）
ゆうちょ
口座：14130-36681
名義：カ）フレイヴァ
■ご入金確認後の発送となります。（土・日・祝日を挟む場合は休み明けとなります）
■早めの到着をご希望場合日付指定無しの【商品代引】がオススメです。 - 消費税の取り扱いについて
【消費税率 10％】 １商品毎に消費税計算をさせて頂いております。 ※当ショップの表示価格は、すでに消費税を加えた価格を表示しておりますのでご了承ください。
- 手数料について
代金引き換えでお支払いされる場合、代引き手数料（330円）を頂いております。 (税込11,000円以上のご購入で代引き手数料無料となります!) コンビニ支払の場合は、手数料（300円）を頂いております。 なお、商品によっては代引き手数料無料のものや、サービス・セールなどでも手数料が無料になる場合がございますので、是非ご利用下さい。
- お支払い方法
■PayPay支払い 【割引きについて】 ご注文確定後に割引を適用する2枚目半額・タダ割・シリアル等につきましては、システム仕様上、お支払金額を変更するごとに残高確認が必要となります。 「割引前のお支払金額」と「割引後のお支払金額」の合計金額が残高にございませんと割引適用ができない状況となります。 例： 割引前のお支払金額 3000円 割引後のお支払金額 2000円 割引前のお支払金額の3000円だけでなく、割引前後の合計金額5000円が残高に必要となります。 ご注文確定前の残高をご確認やチャージをお願い致します。 なお残高確認ができましたら「割引前のお支払金額」はご返金となりますのでご安心くださいませ。 【お支払いの内訳や詳細】 お支払いの内訳や詳細につきましては、弊社からのメールや明細書には、誠に申し訳ございませんが、記載ができない仕様となっております。 お支払い方法も「PayPay残高払い」のみの表示となります。 注文履歴にございます内容での決済となりますので、詳細のご確認につきましては、恐れ入りますが、注文履歴よりご確認いただきますようお願い致します。 --------------------------------- ■クレジット・コンビニ VISA、Master、JCB、ダイナース、アメリカンエクスプレスをはじめとするその他多くの国内主要各社のカードをご利用いただけます。 セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、など主要なコンビニエンスストアでのお支払いが可能です。 【備考】 クレジットカードをご利用の際は、お客様がご契約されているカード会社の利用規約などをよくご確認頂き、ご利用ください。 コンビニ支払の場合は、手数料（300円）を頂いております。 ※コンビニ決済をご選択された場合、自動配信メールに支払番号の記載はされていません。 ご注文確認後に弊社よりお送りする注文確認メールに記載しておりますので、そちらをご確認くださいませ。 --------------------------------- ■デビットカード 預金口座からの引き落としとなりますので、ご注文後に割引適用を行うタダ割・2枚目半額、各種シリアルについては、システムの仕様上、割引適用前のお支払額にてまず引き落しが行われますが、弊社にてご注文内容確認後に割引適用をしたお支払額で再度引き落としを行い、割引適用前のお支払額については返金させていただきます。 そのため預金口座残高によっては割引適用ができない場合がございますので、その際は他のお支払方法にご変更いただき割引適用させていただきます。 予めご了承くださいませ。 --------------------------------- ■Yahoo!マネー/預金払い 注文金額0円での注文内容変更に対応しておりません。 ポイント利用後、タダ割や2枚目半額等の割引後の金額が0円以下になる場合は、他のお支払方法を選択頂きますようお願い致します。 --------------------------------- ■銀行振込 【振込先】 三菱UFJ銀行 難波支店 普通 0104765 カ）フレイヴァ 三井住友銀行 難波支店 普通7815820 カ）フレイヴァ りそな銀行 桜川支店 普通 0185569 カ）フレイヴァ 【備考】 ●お支払総額は以下の通りです。 商品代金 ：商品代金合計＋送料 振込手数料：お振込時にお確かめください。 ・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ・７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 --------------------------------- ■代金引換 【業者】佐川急便 【備考】 ●配送業者は原則、佐川急便での配送となります。 ヤマト運輸希望の場合は備考欄にその旨ご記載下さい。 ●お支払総額は以下の通りです。 （商品代金合計）＋（送料）＋（代引手数料） 代引手数料は下表をご参照ください。 ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 【代引手数料】全国一律料金：330円 (税込11,000円以上のご購入で代引き手数料無料となります!) まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも手数料は330円になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。 代引業者指定 宅配便
- お支払い期限について
当ショップからの、ご注文確定メールをお送りしてから一週間以内にご入金がない場合は、キャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
送料、お届けについて
佐川急便
予約商品
マスクメール便
209210不織布マスクメール便
■宅配便 【業者】 佐川急便※沖縄・離島へはヤマト運輸での配送となる場合がございます。 配送業者は原則、佐川急便での配送となります。 ヤマト運輸希望の場合は備考欄にその旨ご記載下さい。 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 └銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後１営業日以内に発送いたします。 └クレジット、代金引換 ⇒平日16時までにご注文いただいた場合ご注文確認後、即日発送いたします。 ※土日祝は休業 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中／12～14時／14～16時／16～18時／18～21時 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ※佐川急便の規定により、配送時間指定不可地域への配送につきましては、配送日時をご指定頂いても、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。 予めご了承くださいませ。 ◆配送時間指定不可地域一覧はこちら（佐川急便） https://shopping.geocities.jp/jiggys-shop/sagawa/shitei/qa_z.html ■配達先のご住所について ご注文頂いた際、または会員登録時にご記入頂いたご住所の 市町村、番地、部屋番号抜けなどがある場合、商品を配達する事が出来かねます。 お時間とご面倒をお掛けする事になりますので、恐れ入りますが、ご注文確認画面で 必ずご住所のご確認をお願い致します。 （例）○○県○○市○○町○○ ×-×-× ↑下線部の番地などが抜けている場合、配達不可となります。 ■お受け取りについて ショップから発送後は、配送業者に商品をお預けしますが、 配送業者の定める保管期間を過ぎると商品は返送されてまいります。 その際は返送にかかった送料とキャンセル料を別途ご請求させていただきますので御了承ください。■宅配便 【送料料金】 全国一律料金(税込)：宅配便650円 ※一部送料無料の商品もございます。 なお、お買い上げ金額の合計が5,500円(税込)以上の場合は、送料無料になります。
★商品のお届け時期 ・特にご指定がない場合、郵便振替、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後１営業日以内に発送いたします。 ・クレジット、代金引換 ⇒平日16時までにご注文いただいた場合、ご注文確認後当日に発送いたします。 ・それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。 ※大量のご注文を頂いた際や、運送業者の物流量の増加、道路事情や天候等によりお届けまでにお日にちを頂く場合がございます。
現在、海外からのご注文は承っておりません。 ソーシャルギフトにつきましても海外への発送は現在行っておりません。
販売条件について
■メールアドレスについて 当店からお送りしておりますメールが届かないといったご意見が多くございます。 迷惑メールフォルダなどに自動で振り分けられいている場合も御座いますので、 恐れ入りますが、今一度、設定のご確認をお願い致します。 当店からの受注確認メールのアドレス：support@jiggys-shop.com また、メールが届かない原因として以下の原因が考えられます。 ・ご注文時にご入力頂きましたアドレスに、記入漏れやご入力間違いがある場合 ・ご注文後にメールアドレスの変更をされた場合 ・ドメイン指定されている場合 ご注文の前に再度設定のご確認をお願い致します。
返品、交換、保証について
1） 返品・交換について 商品到着後、7日以内で商品未使用の場合、返品・交換を承ります。 ■返品・交換のお申し出方法 ・商品を受領してから【7日以内】に「ストア問い合わせシステム」を通じて返品・交換のお申し出をしてください。 2） お客様都合による返品・交換の対応について 未使用の場合、商品代金を全額返金、または同一商品に在庫がある場合は交換いたします。 以下に該当する場合、返品・交換のご対応をいたしかねます。 ・ご着用後（タグのカット等）やお洗濯後の商品 ・お客様により汚損・破損した商品 ・ご使用後、またはその形跡がある商品 ・洗濯またはクリーニングされた商品 ・商品到着から7日以上経っている ・ご連絡なしでご返送された場合 ・タグや箱などの付属品を紛失、破損した場合 ・タバコや香水の匂いがついている商品 ・ご購入意欲がないなど、弊社が悪質なご注文とみなした場合 ・靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてご返送された場合 また、以下のケースでは、返金・交換を承りません。 ・外装のみに破損があるという理由 ・外装に直接出荷伝票が貼られているという理由 ※商品到着後まず商品に不良がないかを先にご確認ください。 3） 返品または交換時の送料および支払手数料について 送料および支払手数料は、返金対象外です。 往復の送料はお客様のご負担になります。 お荷物保証のございますご返送方法（定形外郵便・メール便不可）にてご返送くださいませ。 口座返金の場合、返金手数料はお客様ご負担となりますのでご了承くださいませ。 4） 初期不良品の返品・交換について ○不良品 ○誤送品 （ご注文後、お届けするメールと違う商品をお届けしている場合となります。） 返品または交換にかかります商品代金、送料、支払手数料等は全てJIGGYS SHOP負担でございます。 ※何か不明点やご相談がございましたら、弊社までご連絡くださいませ。 ■お問い合わせ フレイヴァ カスタマーサポート メール：support@jiggys-shop.com ＜受付時間＞ メール 平日のみ対応：18時まで（土日祝定休日） ※年末年始・夏季などの特別休業日を除く ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■商品の欠品・在庫切れについて ご注文いただきました商品が欠品・在庫切れとなっている場合がございます。 当店では在庫管理システムにて複数店舗の在庫を共有しております。 そのため在庫にズレが生じた場合、ご注文のタイミングによっては在庫を確保できないことがあります。 万が一、お客様が注文された商品の在庫を確保できなかった場合は ご注文日(お振り込みのご注文はご入金日)もしくは翌営業日に欠品のお知らせを致します。 ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い致します。 ■クーリングオフについて 「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。 通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、 ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、 購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため、 クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。