ヤマト運輸　宅配便
メール便
ヤマト運輸 宅配便（No.02）
【メール便】クロネコヤマト 【宅急便】クロネコヤマト - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ※重要なお知らせ※ 運送会社（ヤマト運輸）の規約変更により、2023.5.31を持ちましてご注文確定後の配送先変更の受付を終了させていただきます。 【ネコポス（メール便）】 6.1以降、住所不明などで商品をお届け出来ない場合、事前連絡なく当店に持ち戻りとなります。再送の場合、追加送料270円を頂戴いたします。 なお、お引越し前のご住所など、今お住まいではない配送先へ投函完了となりますと、当店に持ち戻りとなりませんため再配達はお受けいたしかねます。 ご注文時にはお届け先ご住所をいま一度確認頂き、お間違いないようご注文をお願いいたします。 【宅配便】 6.1以降、送り状に記載された住所以外にお届け先住所変更（転送）する場合、受取人様より直接運送会社へご連絡が必要となります。 ※依頼主（当店）の依頼は受付不可 転送の場合、お受け取り時に運賃（定価・着払い）が必要となります（金額は直接配達員へご確認ください）。 ご注文時にはお届け先ご住所をいま一度確認頂き、お間違いないようご注文をお願いいたします。

●ポスト投函サービス 補償付メール便　全国一律送料 270円　（代引き・時間指定不可） ☆補償付はジュランジェオリジナルサービスです☆ ～商品代金上限5,000円(税込)まで補償いたします～ 商品発送連絡後から投函完了までにトラブルが発生した場合に再度、商品をお届けする補償サービスです。 汚れ・破損を確認しましたら、送料を含むご注文商品代金分を補償いたします。 ※5,000円以上の商品をご注文の場合※ 　例）ご注文金額　5,555円の場合 　 5,555円-補償上限　5,000円　＝　555円　を　お客様ご負担で同商品を再度お届けいたします。 【対象となる事例】 ・お荷物が汚れて到着した場合 ・お荷物が破損して到着した場合 【対象にならない事例】 ・お客様ご指定の配送先に記載誤りがあり、未着・汚れ・破損・紛失の場合 （お届け先住所はご確認のうえ、ご注文ください） ・自然災害による遅延等での汚れや破損、郵便受けが水濡れしやすい場所にあった場合 ※「投函完了」となっているが商品が届いていない場合は、一度ヤマト運輸までご確認をお願いいたします。 ■補償請求方法 下記の内容を明記のうえ pretty@jewlinge.comへご連絡ください。 　　■お問い合わせ内容　　【　】商品に汚れ・破損があった 　　 ■お名前 　　■ご注文番号 　　■ご連絡先 ■補償請求期限 当店から発送の連絡後14日以内のご申告を対象にさせていただきます。 ============= ●宅配便　770円（沖縄・離島は1,300円）　代引き・時間指定可 注文商品合計金額(税込)10,000円以上ご購入で送料無料になります。 ※沖縄・離島は15,000円以上ご購入で送料無料となります。 (送料は、商品合計金額に含まれませんのでご注意下さい。)

【発送日について】 ●通常、当日午前9時までに決済が完了致しましたら即日発送致します （休み明けやご注文が殺到した場合、2～3営業日頂く場合がございます） ●土日祝日の発送は行っておりません。 【お届けまでの目安】 ●メール便：到着日時指定不可ですが2～4日が目安です。 ●宅配便　：発送後1～2日 ●銀行振込：ご入金確認後メール便(2～4日)宅配便(1～3日) ●郵便振替：ご入金確認後メール便(2～4日)宅配便(1～3日) ※お届日・伝票番号は発送日に出荷通知メールにてご案内致します ※交通事情・天候等で予定のお届け日時に配送できない場合がございます ※ご入金が遅れた場合は配達日の指定がお受けできない事がございます 【ポスト投函サービスの注意事項】 ・メール便は、 　3辺合計70cm重量1kg以内までの制限があります ・代金引換・日時指定はご利用頂けません 【宅配便配送の注意事項】 ・商品お届け時にご不在の場合は不在表記載の配達店営業所に直接ご連絡下さい ・北海道・沖縄・離島・その他一部地域で時間指定がお受けできない場合がございます 【お届け時間指定について】 宅配便のみ日時指定可能です 《午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19時-21時》 【同梱について】 【通常商品】 発送ミス防止の観点から「お取置き」及び「異なるご注文番号の同梱」対応を2022年12月14日より廃止させて頂きます。 複数商品ご希望の場合は、まとめてご注文をお願い致します。 【予約商品】 発送日が異なる商品（「通常商品」と「予約商品」）を同時にご注文の場合、一番遅い納期でまとめて発送させていただきます。 別送は行っておりませんため、お急ぎの場合は「通常商品」と「予約商品」を別々にご注文くださいますようお願い致します。

海外発送につきましては別途ご相談下さい。

商品到着後は一度中身のご確認をお願い致します。 細心の注意を払って検品・発送をしておりますが、 万が一商品の不具合・不足等がございました場合は到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。 【商品不良について】 ご注文と異なる商品・不良品が届いた場合は、一度当店にて状況を確認させていただくため、 下記内容も添えてメールにてご連絡をお願い致します。 ご注文番号： ご注文者氏名： 不具合の内容： 不具合の箇所が分かる写真： 当店にて確認後、メールにてご連絡させていただきます。 【交換について】 当店では「交換」は行っておりません。下記「お客様都合の返品」手順にてご返品いただき、ご希望の商品を別途ご購入お願い致します。 【お客様都合の返品】 ※お客様都合とは、イメージ違い・サイズが合わない・モニターとの色違い（ご注文通り）・ご注文間違い ・重複注文等です。 ◆対応条件 衛生品となりますため、未使用・未開封・未着用の場合のみ承ります。 下着の上からでも着用されている場合は返品をお受けいたしかねます。 （なお、商品ページにて「返品不可」と記載のある商品の返品はお受けいたしかねます） 返品ご希望の場合は、当店へメール連絡後、【お客様元払い】にて下記までご返品をお願い致します。 メールアドレス：pretty@jewlinge.com ◆対応期間 商品到着後7日以内のご連絡 ◆返金額 送料別/無料に関わらず、行きの送料(メール便：270円、宅配便770円）を差し引いた金額 ※クーポン等をご利用の場合、ご利用可能金額を下回りますと適用外となります。 ※期間限定ポイントをご利用で利用期間が過ぎている場合は返還されません。 【お振込のご注文】 お振込み手数料はお客様ご負担となります。 【PayPay払いのご注文】 PayPay払いの場合、システム上ご注文金額（ご返品商品を除く合計金額）以上の残高がございます場合のみご返金が可能です。 残高が下回っていた場合は、お振込みでのご返金とさせていただきます。 その場合はお振込み手数料はお客様ご負担となります。 【コンビニ後払いのご注文】 ご返品の場合でも、株式会社SCOREよりお振込み用紙が届きます。こちらは一度お支払をお願い致します。 （その後の後払い審査などに影響が出ますので、必ずお支払くださいますようお願い致します） 当店にご返品後、ご返金対象金額をお振込みにてご返金とさせていただきます。 その場合はお振込み手数料はお客様ご負担となります。