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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引 ※以下のような場合、代金引換でのご注文をお受けできません。
  もしご注文をいただいた場合、当社にてキャンセルをさせていただきます。ご了承下さい。
  (1)代金引換の対象外地域のお客様からのご注文
銀行振込(前払い)   【振込先】三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ)ひなぎく支店(ヒナギクシテン)
        普通1160757 フォーレスト株式会社(フォーレストカブシキガイシャ)

  商品代金+送料+手数料をお支払いください。

  ※ご入金確認後の商品発送となります。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 振込手数料:お客様負担
代引き手数料:一律324円
お支払い方法 クレジットカード払い・銀行振込・代金引換(商品代引)
お支払い期限について 銀行振込(前払い)の場合:ご注文後7日以内にお支払い下さい
代金引換の場合:商品到着時にお支払い下さい
お支払方法補足
  • クレジットカード
    ※ご注文日時によっては、お客様のご注文日と弊社売り上げ処理日が異なり、カードご利用日にずれが生じる場合がございます。

  • 銀行振込

    【振込先】
    三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ)ひなぎく支店(ヒナギクシテン)
    普通 1160757 フォーレスト株式会社(フォーレストカブシキガイシャ)
    【備考】
    お支払方法を銀行振込でご指定いただいた場合は、 前払い(先入金) となり、
    ご入金確認後の商品発送となります。

    商品代金+送料+手数料をお支払いください。
    なお、ご入金確認をすみやかに行う為、振込者様の名前の後に注文番号をご入力ください。

    ※ポイントをご利用の場合等、yahooから自動で配信される確認メールの金額とお振込みご案内時の金額が
      異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


    ※注意事項
    • 振込手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
    • ご注文後7日以内にご入金が確認できない場合は、
      まことに勝手ながらご注文を キャンセル とさせていただきます。
    • ご入金が遅れますと、指定の日時に間に合わない場合もございます。
    • お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

    ※全額ポイント購入のお客様は、お支払方法を銀行振込を選択ください。

  • 代金引換

    【代引手数料料金】 全国一律料金: 324円
    【業者】ヤマト運輸等
    ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。

    ※以下のような場合、代金引換でのご注文をお受けできません。
     もしご注文をいただいた場合、当社にてキャンセルをさせていただきます。ご了承下さい。
     (1)代金引換の対象外地域のお客様からのご注文
領収書について

ご注文いただいた全てのお客様へ商品発送後、自動送信いたします。ご依頼の必要はございません。
必要に応じて印刷しご利用ください。

領収書見本
印刷した領収書の見本

  • 金額は実際にお支払いいただいた金額でしか発行ができません。
  • 宛名は空欄となります。お手数ですが印刷後お客様ご自身でご記入ください。
  • 但書はOrderIDを印字しています。具体的な商品が必要な場合は、
    お客様ご自身でご記入いただくか、商品に同梱しております納品書兼領収書をご使用ください。
  • ポイントを利用いただいている場合は、ポイントを差し引いた金額が印字されますのでご注意ください。
  • ご注文いただいた全ての商品の発送日の翌営業日に領収書を発行していただけるURLをメールいたします。
    「領収書発行のご案内」メールをご確認ください。
    (ご注文時に登録されているメールアドレスへ自動送信いたします。送付先の変更は承れません。)
  • 発行期間は、発送後2ヶ月間となります。
  • 全額ポイントを利用された場合は、領収書の発行メールの配信対象外となります。

下記書類でも経理処理ができる場合がございます。
ご確認ください。
  • 運送会社が発行する代金引換の領収書
  • クレジットカード会社が発行するご利用明細書
  • 商品に同梱の「納品書兼領収書」

当社より発送する商品のお届けの際、お届け先の宛名を記載した「納品書兼領収書」が同梱されます。
当社のシステム上「納品書兼領収書」を抜いての発送は出来かねます。あらかじめご了承ください。


納品書兼領収書見本
納品書兼領収書の見本
ご注文の受付について
注文受付後に商品発送のお手配をさせていただきます。

ご注文の受付時間は以下の通りとなります。
平日、土曜日 17時までのご注文 当日受付
平日、土曜日 17時以降のご注文 翌平日受付
日曜日、祝日のご注文 翌平日受付

お届けについて

お届け方法
送料 送料について
 送料は1回の注文毎に570円(税込)となります。
 ※沖縄県や一部地域のお客様は合計金額10,000円未満の場合、別途、離島送料810円(税込)×(数量)箱数+通常送料570円(税込)をご負担いただきます。

 ※ご注文受付後、金額をご連絡いたしますのでご了承ください。
 (沖縄県のお客様は、ご注文受付時に1箱分1,380円
 (10,000円以上ご注文の場合810円)のみ加算されています。
  
  商品の合計金額が10,000円(税込)以上で送料無料となります。
  (沖縄県や一部地域は除きます。)
お引き渡し時期について 月~土曜日17時までにご注文いただいた商品は、即日発送をいたします。
交通事情等によりご希望に添えない場合がございます。
※銀行振り込みでの御注文の場合、弊社にてご入金確認をした後の発送となります。
※品切れ商品を含むご注文の場合は、すべて揃ってからの発送となります。
品切れ商品を含む場合、「【YahooJETPRICE】 ご注文商品についてのご案内」のメールにてご連絡致しますので、ご確認ください。
(なお「在庫状況を確認する」でご確認頂いた在庫数量内をご注文された場合でも、品切れとなる場合がございます。)
商品のお届け日について
ご注文受付後に商品発送の手配をさせていただきます。
商品発送手配が完了後、メールにてお届け日をご連絡させていただきます。
地域ごとのお届け日についての詳細は<お届け日の目安>をご覧ください。

【注意事項】
※一部の地域もしくは交通・天候などの事情によりお届け日が遅れる場合がございます。
※受付時間を過ぎてのご注文は、翌平日扱いとなりますのでご注意ください。
※廃盤・欠品等の商品がある場合、お届け日が遅れる場合がございます。
  その際には改めてメールにてご連絡いたします。
※中2日以上配送エリアのお客様は、出荷時のメールにてお届け予定日をご確認ください。
※お届け日時指定がなく少量のご注文につきましてはポスト投函のゆうパケットでお届けする場合がございます。
 通常より1〜2日ほどお届けまでお日にちを頂きます。お急ぎのお客様はお届け日時指定をお願いいたします。

※ココデカウでは、東京23区を中心に独自の自社配送便「ECO便」にて
 ダンボールを使わず、レジ袋と折りたたみコンテナによる配送を行っております。
 東京23区内へのお届けは原則としてこの自社配送便「ECO便」でのお届けとなります。
 ただし、お届け日時・商品内容・配送量などに応じて、予告なく他社配送便への切り替えを行っております。

お届け日の指定について
個人のお客様のみ、ご注文確認画面にてご指定いただくことが可能です。

【注意事項】
※yahooシステムの都合上、配送希望日は翌日から指定可能になっておりますが、
以下の場合はご希望に副えない場合がございます。
  (1)月曜日〜木曜日17時以降のご注文
  (2)金曜日17時以降、土曜日、日曜日、祝日のご注文


 <お届け日の目安>

※1 北海道で翌々日お届けできる主な地区 札幌市、函館市、小樽市、旭川市、室蘭市、釧路市、帯広市、北見市、網走市、苫小牧市、江別市、三笠市
根室市、千歳市、登別市、恵庭市、伊達市、北広島市、北斗市
 ※一部の地域もしくは交通・天候などの事情によりお届け日が遅れる場合があります。
 ※受付時間を過ぎてのご注文は、翌日扱いとなりますのでご注意ください。
 ※廃番、欠品等の商品がある場合お届け日が遅れる場合があります。

送料について
 送料は1回の注文毎に570円(税込)となります。
  ※沖縄県や一部地域のお客様は、
  別途’離島送料810円×箱数+通常送料570円’
  をご負担いただきます。
  ※ご注文受付後、金額をご連絡いたしますのでご了承ください。
   (沖縄県のお客様は、ご注文受付時に1箱分 1,380円(10,000円以上は810円)のみ加算されています。
  ----------------------------------------------------------------
  商品の合計金額が10,000円(税込)以上で送料無料となります。

時間帯指定配送について
 <指定できる時間帯>
   8:00〜12:00
  14:00〜16:00
  16:00〜18:00
  18:00〜20:00
  19:00〜21:00
  ※「19:00〜21:00」の時間帯をご指定いただいた場合、運送会社の混雑状況によって、
  ゆうパックの「20:00〜21:00」の便で お届けする場合がございます。予めご了承ください。
  ※配送エリアにより、ご指定の配送日時にお届けできない場合があります。
  ※東京都23区内で自社配送でのお届け時、午前の便は13時までのお届けとなります。

営業所受け取りサービスへの対応について
  当店では配送方法のご指定を承っていないため、運送会社の営業所止めは承れません。
  また、運送会社の営業所をお届け先にご指定いただいた場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。

贈答品について
  贈答品の包装は承っておりません。
  商品には「納品書兼領収書」が同梱されてしまいますので、予めご了承下さい。

  通常の注文では、「納品書兼領収書」と送り状(荷札)には、お届け先の情報のみ記載されます。
  ご注文者様の情報は記載されません。

  「贈答用としてのご注文について」欄で「有」を選択して頂いた場合、ご注文者様の記載が可能となります。

ご注文の変更・追加・同梱について
  ご注文確定後の商品の変更・追加・同梱はできかねてしまいます。
  ご注文内容の変更がある際は、一度ご注文をキャンセルし、改めてご注文をお願いいたします。


■当店から送信しているメール

  1. ご注文手続き完了後から商品発送までに、「ご注文確認メール」「ご注文受付メール」「商品発送メール」の3通のメールを送信しております。


 


■注文時の確認メールがこない

  1. 1.迷惑メールフィルタ機能によって、[迷惑メール]フォルダや[ごみ箱]に振り分けられてしまうことがあります。一度、[迷惑メール]フォルダや[ごみ箱]をご確認ください。

  2. 2.ヤフーメール、Hotmail、Gmail等のフリーメールや携帯電話のメールアドレスご利用のお客様から、「当店からのメールが届かない」というお問い合わせをいただいております。迷惑メール対策として、確認メールやお問い合わせの返事をブロックしてしまうことがございますので、下記画像の手順にて、メール受信許可設定の変更をお願い致します。

  3. 3.セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定により、当店からのメールが迷惑メールと判断され、受信拒否や削除される場合がございます。お使いのセキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定をご確認いただき、迷惑メールから除外するよう設定をお願いいたします。

  4. 4.ご契約のプロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが設定されている場合があります。プロバイダで標準設定されているウィルスブロックや迷惑メール振り分けがないか、各プロバイダのページでご確認ください。

  5. 5.サーバー上のメールボックスの容量がいっぱいになり、新しいメールが受け付けられなくなっている可能性がございます。長期間メールの送受信をされていない場合は、容量の上限に達している可能性がございますので、サーバーのメールの削除をお願いいたします。

  6. 6.ご登録いただいたメールアドレスの入力が誤っている可能性がございます。また、現在ご利用になっていないメールアドレスが登録されている可能性もございます。お手数ですが、お客様登録情報をご確認くださいますようお願いいたします。

 




■迷惑メール設定を変更しても受信できない場合

お電話もしくはメールにてお問い合わせください

電話番号:0120-40-4016
メールアドレス:jetprice.y@cocodecow.com

営業時間:月曜-土曜日 9:00〜18:00(日祝除く)

返品、交換、保証について

返品、交換について 1.安心の60日間返品保証
 下記の返品対象外商品を除き、ご購入後60日以内であれば返品を承ります。

2.返品対象外商品 下記の商品は返品を承れませんので、ご注意ください。
(1)一度ご使用になられた商品・開封された商品。または、お客様の責任で汚れや破損が生じた商品。
(2)開梱されたAV機器・PC周辺機器、電化製品、照明器具、事務機器。
(3)開梱された家具、インテリア、収納用品、お客様組立商品。また別途組立設置を要する家具類。
(4)書籍、ソフトウェア、ライセンス商品。開封された音楽・映像・パソコンソフト類。
(5)食品・飲料他、賞味期限・使用期限のある商品。
(6)大量・高額注文にてご注文時に返品不可の旨を当社が連絡の上、手配している商品。

3.返品方法について
 
 返品頂く場合は必ず事前にメールでお申し込みください。

 返品申し込み後は受付確認メールをお送りします。
 お客様のご都合による返品の場合、納品書兼領収書をコピーして商品と一緒に梱包し、
 送料はお客様負担にて返品連絡先までお送り下さい。
   
 商品の不良、不具合、出荷ミス等、当社側に起因する理由の場合、
 弊社が負担いたします。
 納品書をコピーして商品と一緒に梱包し、当社へ着払いで発送をお願いいたします。

4.返金方法について
 代金引換のお客様
  返品される商品が当社に到着し、運送会社からの入金確認から
  5営業日以内に、お客様指定の口座にお振込いたします。
  お客様都合による返品の場合、返品に伴う事務手数料として
  360円(税込)を差し引いてお振込みいたします。

5.返品送付先
  フォーレスト株式会社返品係宛
  住所 〒330-0844 埼玉県さいたま市大宮区下町2-1-1
           大宮プライムイースト3F
  TEL   0120-40-4016
●お電話でのお問合せについて
・お電話の際はショッフ゜名「Yahoo JET PRICE」をお知らせください。
・ご注文済みの方は受注番号をご確認のうえご連絡ください。
お客様からのお電話は、正確にご回答するために、
通話内容を録音させていただくことがあります。

6.交換について
 返品理由が当社側に起因する場合、交換商品を手配いたします。
1.安心の60日間返品保証
 下記の返品対象外商品を除き、ご購入後60日以内であれば返品を承ります。

2.返品対象外商品 下記の商品は返品を承れませんので、ご注意ください。
(1)一度ご使用になられた商品・開封された商品。または、お客様の責任で汚れや破損が生じた商品。
(2)開梱されたAV機器・PC周辺機器、電化製品、照明器具、事務機器。
(3)開梱された家具、インテリア、収納用品、お客様組立商品。また別途組立設置を要する家具類。
(4)書籍、ソフトウェア、ライセンス商品。開封された音楽・映像・パソコンソフト類。
(5)食品・飲料他、賞味期限・使用期限のある商品。
(6)大量・高額注文にてご注文時に返品不可の旨を当社が連絡の上、手配している商品。

返品送料について
 (1)お客様のご都合による返品・・・お客様負担 
 (2)商品の不良、不具合、出荷ミス等、当社側に起因する理由の場合・・・弊社が負担いたします。

3.返品方法について
 返品頂く場合は必ず事前にお申し込みください。
(1)お手数ですがお客様がご利用になっているメールソフトにてお申し込みください。
   1. 返品申し込みメール送信先→jetprice.y@cocodecow.com
   2. 下記の≪返品申込フォーム≫をコピー&ペーストして、必要事項をご入力ください。

(2)返品申し込み後は受付確認メールをお送りします。
   納品書兼領収書をコピーして商品と一緒に梱包し、受付確認メールに記載の宛先までご返送下さい。
   ※お客様都合による返品の場合は、元払い(送料お客様負担)でご返送下さい。
   ※着払いでご返送いただいた場合、送料を差し引いた金額での返金となります。

<返品申込フォーム> メール件名:返品申込
<返品申込フォーム>
●伝票番号【       】
※納品書[伝票番号]かヤフーからのメール[注文番号]

●返品商品
商品名【       】 返品数量【    】 返品理由番号【    】
返品理由「9:その他」の詳細 【      】
※商品が複数ある場合は、上記項目をコピーしてください。
*********************************************
■返品理由_番号■
0:注文数より多かった   4:数量を間違えた
1:破損している      5:サイズを間違えた
2:不良品である      6:色を間違えた  
9:その他
*********************************************

●返品方法
お客様より返送

●お客様情報
お客様名    【                      】
メールアドレス 【                      】



4.返金方法について
 代金引換 銀行振込のお客様
  返品される商品が当社に到着し、運送会社からの入金確認から5営業日以内に、
  お客様指定の口座にお振込いたします。
  お客様都合による返品の場合、返品に伴う事務手数料として360円(税込)を差し引いてお振込みいたします。

5.返品送付先
  フォーレスト株式会社返品係宛
  住所 〒330-0844 埼玉県さいたま市大宮区下町2-1-1 大宮プライムイースト3F
  TEL   0120-40-4016

  ●お電話でのお問合せについて
・お電話の際はショッフ゜名「Yahoo JET PRICE」をお知らせください。
・ご注文済みの方は受注番号をご確認のうえご連絡ください。

    お客様からのお電話は、正確にご回答するために、
    通話内容を録音させていただくことがあります。

6.交換について
 返品理由が当社側に起因する場合、交換商品を手配いたします。

7.ご注文内容の変更、追加注文について
 ご注文確定後は商品変更・追加・お届け先や決済方法など、
 ご注文内容の変更はできません。
 変更がある場合は一度ご注文をキャンセルし、改めてのご注文をお願い致します。

8.キャンセルについて
 (1)
当社ではご注文いただいてから直ちに出荷処理作業に入りますので、
 ご注文のキャンセル・追加・変更は承っておりません。

 (2)17時〜18時の注文キャンセルはできません。
  (3)商品の在庫切れや配送に関する都合等によりやむをえず当社都合でキャンセルさせて頂く場合がございます。

      これによりお客様に不利益が生じた場合であっても、失効ポイント等の補填は対応しておりません。

      あらかじめご了承ください。


9.<連絡先>
  フォーレスト株式会社顧客サービス係
  住所 〒330-0844 埼玉県さいたま市大宮区下町2-1-1 大宮プライムイースト3F
  TEL   0120-40-4016
●お電話でのお問合せについて
・お電話の際はショッフ゜名「Yahoo JET PRICE」をお知らせください。
・ご注文済みの方は受注番号をご確認のうえご連絡ください。


    お客様からのお電話は、正確にご回答するために、
    通話内容を録音させていただくことがあります。

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