お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
三菱UFJ銀行振込
◆振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。 ◆ご注文後、７日以内にお支払い下さい。 ◆ご入金確認後の出荷手配となります。
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当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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◆銀行振込
お振込手数料は、ご負担頂きますようにお願い致します。
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・銀行振込み
・クレジットカード決済
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◆銀行振込み
銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
・振込先
銀行名 ：三菱UFJ銀行 都島支店
口座番号：普通 4541649
口座名義：カ）ヴィヴィアン
◆クレジットカード
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
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佐川急便
ヤマトホームコンビニエンス
送料無料（メール便）
・佐川急便
・ヤマトホームコンビニエンス
開梱・設置・ごみの引き取りも含めて行います。
※搬入途中に家具が通らない箇所がないか、廊下・階段・ドアの幅などをご購入前にご確認ください。
※家具が搬入できなかった場合の往復運賃はお客様負担とさせていただきます。
※ご購入前のご相談は電話・メールなどでお気軽にお問い合わせください。 -
全国送料無料 ＊下記地域除く
＊北海道 \5,000(税抜）以上：送料無料
\5,000(税抜）未満：送料\1,000
＊沖縄・離島 \10,000（税抜）以上：送料無料
\10,000(税抜)未満：送料\2,000
＊上記地域につきましては、３辺合計サイズ260CMより大きなサイズは、別途見積もりとなります。
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出荷と配達：
我々は一部離島を除き、日本国内全域へ配達いたします。配達は日時指定がお受けできない場合がございます。我々のアイテムは、ヤマトホームコンビニエンス配送、ヤマト宅急便、佐川急便、郵便などで出荷いたします。配送業者の指定はお受けできません。
ご発注のご入金が確認後、7日以内に発送致します。
◆配達時間指定
・午前中（8時～12時） ・12時～14時 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～20時 ・18時～21時 ・19時～21時
＊時間指定ができない地域もございますので、ご了承下さい。
当店の商品は、すべて輸入品となります。
在庫を切らしている場合や、再入荷までにお時間を頂く商品につきましては、別途連絡致します。 -
当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
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利用規約
一般的な免責事項
私達は可能な限り商品の最も高い品質を維持するように努力します。製造材料、色、および製品デザインはメーカーにより予告なく変更されることがあり、ロットによって異なる場合があります。弊社への告知はなく、制御できない製造プロセスのため、商品を分けて購入するのではなく、同一シリーズの商品はすべてまとめて購入されることをお薦めします。
使用生地について
使用されておりますベロア生地は、柔らかい質感の為、梱包時による型・毛押しなどが多少残る場合がござます。この場合は、スチーマーなどで蒸気をあて、手並みをそろえて整えて下さい。
これらは、生地の特性となりますので、返品・交換の対象とはなりませんので、ご了承願います。
不良品
運送中のトラブルによる破損や不良品の場合はできる限り迅速に対応いたします。荷物を受け取られた日から２営業日以内にお問い合わせページからメール、またはお電話にてご連絡下さい。お客様とご相談の上、返品、交換、修理等のご対応をさせていただきます。
その場合に発生した送料、手数料等の費用につきましては全額当店および運送会社で負担いたします。
返品について
お客様のご都合によるキャンセルも承っております。
商品発送後のキャンセルの場合は往復送料（実費分）および手数料はお客様のご負担となります。キャンセルをご希望の場合は商品到着後２営業日以内にメール、またはお電話にてご連絡ください。
※未開封の商品に限らせていただきます。
※別注品、メーカーよりお取り寄せ商品の場合は、お客様都合によるキャンセルは不可とさせていただきます。
※1か月以上お取り置きした商品につきましては、お客様ご都合によるキャンセルは不可とさせていただきます。
※ソファー等、布製品の画面の映り方による色味の違い、生地のしわ、約1cm以内の生地傷などによる返品はお客様のご都合となりますので予めご了承のほどお願いいたします。
ご不明な点などありましたら事前にお問合せください。
返品送料
商品発送後のキャンセルの場合は往復送料（実費分）および手数料はお客様のご負担となります。キャンセルをご希望の場合は商品到着後２日以内にメール、またはお電話 にてご連絡ください。
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保証
すべての家具は、ご購入日から1年間保証いたします。フレーム、スプリング、フォーム等、構造に関する製造業者の欠陥の人件費、部品代を無償でカバーします。 認定された欠陥は、お客様の負担なしに、修理または交換されます。 お客様は、大阪にある本社オフィスまたは倉庫との間の往復の輸送費用の責任を負います。
生地サンプル
Jennifer Taylor Homeは、実際の色を見ていただき、布の質感を直接感じ取ることが重要であると考えます。製品の外観と感触を決めるのを助けるために、使用する生地の５ｃｍｘ５ｃｍのスウォッチを提供しております。スウォッチは1枚500円で郵送いたします。送料は無料です。このウェブサイトでソファーをご購入頂いた場合、スウォッチ代金を全額返金（相殺）いたします。スウォッチは返品できません。布見本は布の色を確かめる最も正確な手段ですが、異なる染料ロットや他の要因（例えば紫外線源への露出）のために色のわずかな差異があるかもしれません。色の一貫性を保つために、すべての家具をまとめてご購入頂いただくことをお勧めします。
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三菱UFJ銀行
都島支店
普通4541649
*お振込手数料は、お客様のご負担でお願い致します。詳しくはこちら
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