お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 銀行振込(前払い)
お振込み口座は当店によるご注文確認後にお送りするメールにてお知らせいたします。
お支払い期限は当店のご注文確認から3日間となります。お支払い期限を過ぎた場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
別途発生する振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
お支払い確認後の発送となりますため、配送日時指定をご希望の場合はご注意ください。 - 商品代引
配送業者：佐川急便
サービス名：e-コレクト
限度額：50万円(税込)
【注意事項】
・商品代金のほかに代金引換手数料がかかります。代金引換手数料はお客様のご負担となります。
・代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
・最初のご配送から7日以内に商品をお受け取りいただけない場合はご注文をキャンセルいたします。
・お受け取りいただけずにキャンセルとなってしまった場合、次回ご利用いただく際には、前回代金引換キャンセル時の往復送料をご購入代金に含めた金額を事前払いの【銀行振込】のみでお支払い頂くことによりご対応させて頂きたく存じます。 - ショッピングクレジット
信用会社：株式会社ジャックス
申込方法：メール送信タイプ
ご利用可能金額：5万円(税込)以上の商品が対象で、分割1回あたりのお支払金額が3千円以上
限度額：信販会社による承認となります - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■銀行振込 手数料 別途発生する振込手数料はお客様負担となります。 ※金額はお支払いいただく銀行等によって異なりますため、ご利用の銀行へご確認ください。 ■代金引換 手数料(税込) 1～10,000円 330円 10,001～30,000円 440円 30,001～100,000円 660円 100,001～300,000円 1,100円 300,001～500,000円 2,200円
- お支払い期限について
■クレジットカード 7日以内に決済の確認が取れない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。 クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。 ■銀行振込 振込期限は3日間となります。 期限内にお支払いの確認ができない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。 ※振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。 ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。 ※当店では、海外銀行口座からのお支払いには対応しておりません。(We do not accept payments from overseas bank accounts.) ■代金引換 配送業者：佐川急便 株式会社 サービス名：e-コレクト 限度額：50万円(税込) ※商品代金のほかに代金引換手数料がかかります。 ※代金引換手数料はお客様のご負担となります。 ※代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。 ※最初のご配送から7日以内に商品をお受け取りいただけない場合はご注文をキャンセルいたします。 お受け取りいただけずにキャンセルとなってしまった場合には、次回ご利用いただく際には、前回代金引換キャンセル時の往復送料をご購入代金に含めた金額を事前払いの【銀行振込】のみでお支払い頂くことによりご対応させて頂きたく存じます。 ※50万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。 ※複数のご注文にて同じ配送日指定で合計50万円を超える場合も含みます。
送料、お届けについて
佐川急便 飛脚宅配便
全国一律送料無料 ※ただし、離島や一部地域は追加送料がかかる場合があります。
■商品をご注文日の翌日にお届けできる場合 ＜配送地域が関西地域＞ 到着指定日の前営業日12時までにご注文決済が完了している場合 ■商品のお届けがご注文日の翌日以降になる場合 ＜配送地域が関西地域以外＞ ・12時までにご注文決済が完了している場合 地域により翌日にお届けできる可能性はございますが保証は致しかねます。 ・ご注文決済完了が前営業日の14時を過ぎている場合 ・土曜日・日曜日など当社の休日を挟む場合 例)金曜日の12時以降ご注文の場合、月曜日の発送となる為 関西地域 ⇒火曜日の到着指定 関西地域以外 ⇒水曜日の到着指定 ■ご指定がない場合 ・前払い決済の場合 決済およびご入金確認後、2営業日以内に発送いたします ・上記以外の決済の場合 ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします ■ご指定がある場合 ご指定の日時に発送いたします ※銀行振込・ショッピングクレジットを選択されている場合 入金確認・ショッピングクレジット審査完了確認後に発送手続きを開始するため、なるべくお早めのお振込み・ご申請をお願いいたします。 ■注意事項 配送指定日は、ご注文日よりなるべく2日後～1週間以内にてお願いいたします。 ご注文日より1週間以降の指定日はお受けいたしかねる場合があります。
海外への発送は行っておりません。 日本国内への発送のみとなります。
返品、交換、保証について
当店では一部新品商品を除き、お買い上げいただいたほぼ全商品について返品可能です。 思っていた商品イメージとちがった・・・ サイズが合わなかった・・・ このようなお客様都合の理由でも返品可能です！安心してお買い物をお楽しみください！ ■返品可能期間 商品ご到着日より３営業日以内に当店までメールやお電話にてご連絡ください。 ※商品が届きましたら、すぐに商品の相違・破損・不良等がないかのご確認をお願いいたします。 ■返送期限について ご返品の連絡をいただいてから５営業日以内にご返送をお願いいたします。 電話：０１２０－８１６－７２７ メール：info-2@jbworks.jp ■交換について 商品の性質上、代替品をご用意することが困難なため、商品の交換はいたしかねます。 ■返品をお受けできないケース １つでも当てはまる場合返品はお受けできかねます。 ・商品到着後３営業日以内に返品のご連絡を頂けなかった場合 ・３営業日以内に返品のご連絡を頂かずに商品が当店に返送された場合 ・ご返品の連絡をいただいてから５営業日以上を経過してしまった場合 ・試着以外で商品をご使用になられた場合 ・お客様からご依頼いただいたサイズ直しや加工を施した場合 ・商品状態がお届け時と著しく異なっていた場合(キズや汚れなど) ・お届けした商品の付属品(保証書・箱・鑑別書など)を紛失・破損された場合 ・一文新品時計など、商品ページに返品不可の記載がある場合 ■商品に不備があった場合 品質の管理には細心の注意を払っておりますが、もし商品ページに記載されている内容と異なるキズや汚れ、不具合がある場合なども返品をお受けいたします。 ご連絡につきましては、商品ご到着日より３営業日以内に当店までメールやお電話にてご連絡ください。 電話：０１２０－８１６－７２７ メール：info-2@jbworks.jp ご返品の連絡をいただいてから５営業日以内にご返送をお願いいたします。 ※販売時の商品ページ説明欄に、もともとのキズや汚れ、不具合の記載があり、その状態を理由に返品をご希望の場合はお客様都合でのご対応となります。
当店では自然故障につきましては、無償で修理、調整いたします。 ※自然故障とは適切に使用している中で発生した故障（製品そのものに起因する故障）の事です。 保証内容の詳細につきましては店舗までお問合せください。 保証期間内であっても、商品の特性上、調整や修理が不可能となる場合があり、その場合はご返金や別途対応となります。 保証期間を過ぎた場合でも、有償でのアフターサービスは賜っております。 ■無償修理ができない場合について 次のような場合は、保証期間内でも有償修理または修理不可となります。 ・誤ったご使用や、湿気・水分の混入・外圧迫、不注意の故障または破損 ・天災、自然災害による故障または破損 ・他店での修理作業や改造を施した場合 ・ご使用による傷や汚れなどの外観上の変化または変色 ・経年劣化により発生した故障または破損 ・当店が販売した商品ではない場合
【ブランドジュエリー（金／プラチナ製品）】 ・10,000円(税込)以上 → 商品ご購入から1か月以内 ・50,000円(税込)以上 → 商品ご購入から2か月以内 ・200,000円(税込)以上 → 商品ご購入から3か月以内 【ブランドシルバーアクセサリー/ノンブランドジュエリー】 ・10,000円(税込)以上 → 商品ご購入から1か月以内 【腕時計】 ・50,000円(税込)以上 → 商品ご購入から1か月以内 ・100,000円(税込)以上 → 商品ご購入から3か月以内 ・500,000円(税込)以上 → 商品ご購入から6か月以内 【一部新品腕時計】 ・新品時計 オメガ(全品) → 購入確定から2年以内 ・新品時計 グッチ(全品) → 購入確定から2年以内 ・新品時計 コーチ(全品) → 商品ご購入から3か月以内
【バッグ・財布等のブランド小物】 ジュエリー・時計以外のバッグや財布などの保証期間につきましては、商品到着時の不具合のみのご対応となります。 商品到着後はすぐに商品をご確認いただき、万が一不具合があった場合は商品到着後３日以内にご連絡ください。 ※ご使用後の故障などにつきましては商品の性質上ご対応いたしかねますのでご了承ください。