お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 商品代引
※代引手数料：当店サービス。 ※「メーカー直送商品」は、代金引換でのお支払いが出来ません。 ※他のお支払い方法をご選択ください。 ※一部地域・離島では代金引換でのお支払いができません。 ※配達員の方代金をお支払いください。
- 銀行振込（前払い）
ご入金確認後から出荷手配となります。※確認までに1～3営業日かかります。
- ゆうちょ銀行（振替/前払い）
ご入金確認後から出荷手配となります。※確認までに2〜4営業日かかります。
- 消費税の取り扱いについて
◎当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
【手数料無料】 ・クレジットカード決済 ・PayPay残高払い ・PayPayあと払い ・コンビニ（セブン-イレブン） ・コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） ・d払い ・auかんたん決済 ・ソフトバンクまとめて支払い ・銀行振込（ペイジー） ・商品代引 【手数料お客様負担】 ・銀行振込 ・ゆうちょ銀行、郵便振替 ・ゆっくり払い：一律金額 250円
- お支払い方法
【最短発送】 ◎クレジットカード決済（オーソリ確認後） ◎PayPay ◎商品代引（着払い） 【モバイル決済】 ◎PayPay残高払い ◎モバイルSuica 【キャリア決済】 ◎ソフトバンクまとめて支払い（前払い） ◎d払い（前払い） ◎auかんたん決済（前払い） 【後払い】 ◎PayPayあと払い ◎ゆっくり払い 【前払い】 ◎コンビニ（セブン-イレブン） ◎コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） ◎銀行振込（ペイジー） ◎銀行振込（前払い） 【お振込み先】 銀行名・支店：りそな銀行 浜松支店 口座番号：普通 １１２２７９４ 口座名義：株式会社充英アート 【カ)ジユウエイアート】 ◎ゆうちょ銀行（振替/前払い） 【お振込み先：郵便振替】 郵便口座番号：００８４０－２－１０４９５２ 郵便口座名：ＪＡＪＡＮ 株式会社充英アート
- お支払い期限について
【銀行振込】 ◎ご注文受付から１０日間以内にお支払いください。ご入金が無い場合は、キャンセルとさせていただきます。 ◎お客様ご入金日からご入金確認までに１～３営業日を要します。 【郵便振替】 ◎ご注文受付から１０日間以内にお支払いください。ご入金が無い場合は、キャンセルとさせていただきます。お客様ご入金日からご入金確認までに３～５営業日を要します。 【コンビニ決済・ペイジー決済】 ◎ご注文受付から１０日間以内にお支払いください。ご入金が無い場合は、キャンセルとさせていただきます。 ◎「支払い番号メール」発行から１０日間以上経ちますと支払い番号が使えなくなり、支払い番号の再発行の必要がございます。 ※お急ぎの場合は「カード決済(or 代金引換)＋お届け日指定無し」でご注文ください。
送料、お届けについて
西濃運輸
佐川急便
トナミ運輸
セイノースーパーエクスプレス
ヤマト運輸
【その他】 ◎商品到着までの期間はお届け先地域により異なります。 ◎ギフト包装(ラッピング・ギフト)は承っておりません。 ◎梱包材等の引き取り業務は行っておりません。お客様にてご処分願います。 ◎配達は宅配便でお届けします。商品は玄関受け渡しとなります。 【代金引換】 ◎ご注文受付後、弊社最短出荷可能日に出荷可能です。 ◎商品到着時に配達員の方へお支払いいただきます。 ◎代引手数料は無料ですので、一番おトクなお支払い方法です。 ◎在庫切れ商品又は工場生産商品の場合は、商品入荷後の出荷となります。 ★一部地域や離島及び一部配送会社では「代金引換」が取り扱い出来ません。 【カード決済】 ◎ご注文受付後、弊社最短出荷可能日に出荷可能です。 ◎在庫切れ商品又は工場生産商品の場合は、商品入荷後の出荷となります。 【銀行振込・郵便振替・コンビニ決済・ペイジー決済】 ◎ご入金確認後、弊社最短出荷可能日以降にて出荷致します。 ◎在庫切れ商品又は工場生産商品の場合は、商品入荷後の出荷となります。 ◎ご入金が確認出来ない場合、指定日にお届け出来ない場合がございます。 ★離島への配送は、船賃を別途請求させていただきます。コンビニ決済・ペイジー決済でのお支払いはお控えください。【送料について】 --------------- ★本州・四国・九州は送料無料です。 ※商品により異なります。 --------------- ★北海道・沖縄・離島は送料を頂戴致します。 ※離島の場合、自動で加算されません。ご注文後に確認させていただきます。 ※ご注文前にお問い合せください。（週末・休日・連休中などは回答ができない場合がございます） ※出荷はお客様登録情報通りに出荷させていただきます。 --------------- ★転居などのお客様都合により、お届け先変更となる際、配達店の配達エリア外の場合は転送費用が発生します。 ※転送費用はお客様負担とさせていただきます。
【お届け日指定について】 ★配送会社の指定はできません。 --------------- ＜時間帯指定・日曜配達・祝日配達・夜間配達不可＞（西濃運輸・トナミ運輸） ◎大型荷物（フィギュアラック・愛書家・TEN・大型ベッド・壁面収納など） ※配送会社都合により、大型荷物の商品は指定不可のため、あくまでも希望というかたちです。 ※大型荷物の配達は事前連絡があり、確認ができてからの持ち出しになる場合がございます。 ※強制的な指定配達の場合、チャーター便扱いになり、55,000円程度の費用が発生する事がございます。 --------------- ＜平日指定＞（セイノースーパーエクスプレス） ◎大型荷物（フィギュアラック・愛書家・TENなど） ※月曜日～土曜日（平日）の指定が可能な場合がございます。 ※曜日の指定のみで、時間帯の指定は不可です。 ※出荷個数制限により適用不可の場合がございます。 --------------- ＜日時指定可能＞（佐川急便・ヤマト運輸） ◎中型・小型荷物（EVAキッズ・ワゴン・ベッドなど） ※出荷個数制限により適用不可の場合がございます。 --------------- ＜通常配送・最短出荷＞ 通常発送はご注文日から1～2営業日が弊社最短発送可能日となります。 ◎通常発送：ご注文日の翌々日(1～2営業日) 交通量の増加や配送量の増加などにより、配送に遅れが生じる場合がございます。 --------------- 【工場生産後出荷】 ◎セミオーダー品は工場生産後出荷の為、７日～１４日後の出荷となります。 ◎完全受注生産品は工場生産後出荷の為、３０日～４５日後の出荷となります。 ◎別注文・別商品がある場合には別便にてお届けする場合がございます。 --------------- 【メーカー直送商品】 ◎代金引換でのお支払いが出来ません。その他のお支払い方法をご利用ください。 ◎ご指定日にお届け出来ない場合がございます。 ◎出荷が予定よりも前になる場合がございます。 ◎ご注文受付後にメーカー在庫切れになる場合がございます。 --------------- 【注意】 ◎全国一律の個別送料設定の商品がございます。その場合、料金表は適用外です。 ◎商品/サイズ/個数/配送地域により配送会社が変更となる場合がございます。 ◎休業日中のご注文は翌営業日に受注連絡致します。 ◎休業日中に発生した不具合への対応は翌営業日以降となります。 ◎契約倉庫などからの出荷の為、全数検品出荷は行っていません。 ---------------
◎日本国内のみの販売です。国外へのお届けは出来ません。
返品、交換、保証について
【返品・交換の条件】 ◎お届けしました商品に問題がない場合の「イメージ違い・サイズ間違い」は、「お届け日から7日以内・未使用品」に限り返品対象となります。 ※返品希望の場合は、必ず当店まで連絡をお願い致します。当店が了承していない返品の場合は対応できません。 ※決済やポイント確定後のキャンセルはできません。 ※当店にて返品商品確認後、商品・梱包に破損が見受けられる場合は、全額返金に応じる事はできません。 ※商品組み立て後の返品はできません。商品情報を確認してください。不明点はお問い合わせください。 ※お客様都合の返品のため返品送料はお客様負担です。 【注 意】 ◎セミオーダー品、サイズオーダー品等、受注生産品の返品はお断り致します。 ※必ずサイズを確認の上、ご注文ください。 【不良品について】 ◎誤出荷・不良品(破損品・製造不良)等の場合は、該当箇所を撮影し、お届け日から一週間以内に当店へご連絡をお願い致します。 良品との交換・部品交換、または、返品にて対応させていただきます。 ◎不良品の場合は、送料は弊社にて負担致します。 【梱包材について】 ◎梱包材等の引き取り業務は行っておりません。お客様にてご処分ください。 【クーリングオフについて】 ◎通信販売と通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外です。 ※詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。
【無償交換】 ◎商品到着後７日を過ぎた場合の「部品破損」につきましては、弊社が規定している条件を満たしている場合のみ、半年まで無償で交換させていただきます。 【有償交換】 ◎商品到着後半年を過ぎた商品の部材交換につきましては、有償にて交換致します。
◎「ＪＡＪＡＮ－ＡＮＮＥＸ」販売商品の全て（原則自社商品【ＪＡＪＡＮ】） ※一部、提携メーカーからの直送商品や仕入商品は保証対象外となる場合がございます。
◎商品到着後７日を過ぎた場合の「部品破損」につきましては、弊社が規定している条件を満たしている場合のみ、半年まで無償で交換させていただきます。
◎ご購入から半年以上経過の商品の破損につきましては、有償にて承ります。 ◎販売・製造終了の商品の部品につきましては、弊社在庫が無くなり次第終了とさせていただきます。