お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 商品代引
現金のみとなります。 沖縄・離島は代引でのお支払いができない場合がございます。
- ゆうちょ銀行（振替/前払い）
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 楽天銀行
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- PayPay銀行
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。 インボイス登録済。 インボイス対応の領収書が必要な際はお客様で注文履歴から「領収書発行」の手続きをお願いいたします。 （銀行振込の際は領収書発行できません。お振込書控や決済一覧表などが税務上正式な支払証明になります） （代引の際は運送会社が正式な領収書を発行いたします）
- 手数料について
■商品代引 注文金額 1円～ 手数料330円 注文金額 10,000円～ 手数料440円 注文金額 30,000円～ 手数料660円 注文金額 100,000円～ 手数料1,100円 注文金額 300,000円～ 手数料2,200円 注文金額 500,000円～ 手数料6,600円 ■銀行振込 ゆうちょ振替 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 ■コンビニ決済 150円
- お支払い方法
銀行振込 商品は入金確認後の出荷となります。振込手数料はお客様のご負担となります。 PayPay銀行 楽天銀行 ゆうちょ銀行 （銀行振込の際は領収書発行できません。お振込書控や決済一覧表などが税務上正式な支払証明になります。） 商品代引 代引手数料はお客様のご負担となります。 代引は現金のみになります。 （代引の際は運送会社が正式な領収書を発行いたします）
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 振込の場合 銀行営業日3日以内にご入金が確認出来ない場合はキャンセルとさせていただきます。
送料、お届けについて
通常便送料無料
業者様専用便
ノーリツ 業者様専用便（個人宅配送できません）
80-ヤマト60
通常便有料比例重量
240-8000
通常便有料(10)
通常便有料(5)
100-1300
140-1600
160-2000
180-4000
200-5000
220-6000
・配送業者・配送方法は当店指定の業者・方法になります。 こちらの都合で佐川急便（一部地域はヤマト運輸、日本郵政（レターパック含む））での発送もしくはメーカー直送便になります。 運送会社の指定は追加料金をいただくようになります。 ・メーカー直送品や大形商品は時間指定や日曜祝日の配送、及び個人宅への配送は出来ない場合がございます。 ・一部のメーカー直送品や大型商品は再配達や時間指定はできません。荷受人常駐必須となります。 ・法人・店舗様への配送は時間指定できません。 ・160サイズ・50kg以上の商品は車上渡し（トラックの荷台からお客様が荷下ろしする）となります。 ・160サイズ以上の商品はマンション階上への配送はできない場合がございます。 ・必ず商品到着時に破損がないがないかご確認ください。後日破損のご連絡をいただいても責任の所在が明確でないため運送補償ができない場合がございます。現場に搬送後の補償は一切できません。送料は地域や商品によって異なります。 送料無料商品は無料ですが注文内容によって送料が異なる場合がございます。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ・「沖縄・離島」（佐川急便中継料が掛かる地域）への発送は別途送料が掛かります。 ・送料無料の商品とその他の商品を同時注文いただいた際に送料無料とならない場合がございます。 ・商品代金+送料を考慮した商品価格設定とさせていただいておりますので設定送料は実際の送料と異なる場合がございます。（例 送料900円の場合でもレターパック（520円）での発送になる場合がございます）
・在庫有商品は基本的に15：00まで（土日祝日を除く）のご注文、またはご入金確認で当日出荷です。 （在庫状況はあくまで目安です。在庫有でも当日出荷を確約するものではございません） ・土日祝日の出荷はお約束できません。 ・お届けの日時は一切確約できるものではございません。 昨今の運送屋さんの人手不足や物量増で運送便の遅配が日常化しております。 運送屋都合、悪天候、交通事情、その他予期せぬ事態などで遅れる場合がございます。 工事の手配などは必ず商品到着をお待ちいただいてからお願い致します。 遅配により発生した損害についてはいかなる理由でも当店は一切責任を負えませんことをご了承下さい。
当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
・お客様都合による返品・返金には応じられません。 ・「取寄せ品」は納入前でもご注文後のキャンセル・返品・返金には応じられません。 ・ご注文の際は「品番」「電源」等を十分にご確認下さい。 （当サイトの商品説明記載間違いの場合でも返品はお受けできませんのでメーカーWEBサイトやカタログで十分ご確認のうえご注文下さい。） ・発送後のお客様都合での受取拒否・キャンセル・返品は「往復分の運賃・代引手数料・梱包手数料を違約金として請求・頂戴いたします。 ・お届けした商品が注文品と異なる場合（当社起因による商品違い、数量違いなど）は、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、5日間以内にご連絡ください。当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。 ・商品破損などの運送事故の場合は、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、2日間以内に運送会社または当社までご連絡ください。当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。商品を配送場所から移動後に破損の連絡をいただいた場合は運送事故の対応ができません。 ・初期不良はメーカー保証での対応となります。住設機器は設置条件や施工が現場ごとに異なり製品不良か施工ミスかの判断ができませんので商品の返品・交換の対応はできません。 ・お客様の意思による通販（ネット含む）での商品購入はクーリングオフ対象外になります。
メーカー保証となります。 ポンプや給湯器などの設置工事を伴う商品は設置した状態でメーカー出張修理となります。 納品書は必ず保管してください。 保証書は未記入になります。保証を受ける際は保証書と合わせて納品書を提示してください。
商品金額まで
メーカー規定になります。
梱包材 ・当店の取扱商品は業務用機器につき中身（製品）に損傷のない外箱の損傷につきましては保証対象外とさせていただきます。 ・基本的にメーカー出荷状態でのままでの発送になります。 ・書類を入れた粘着剤付封筒を直接貼らせていただく場合がございます。 ・箱に運送伝票・粘着剤付封筒などが貼られている（その剥がした痕跡がある）、梱包材に汚れや傷がある、などの外箱・梱包の状態による返品やクレームはお受けできません。 そもそもメーカー出荷の時点で運送会社の出荷ラベルが商品にベタベタと直接貼られておりこちらでは対応できません。 ・入荷した商品は慎重に取り扱っておりますが当店で扱う業務用機器の梱包・外箱は中身の保護のためという意味合いしかございません。各メーカーともに梱包は簡易的なものになっており製品には影響のない範囲で外箱が傷みやすくなっております。 ・複数ご注文の場合は商品を一度開梱して同梱させていただく場合がございます。 ・メーカー出荷時以上の梱包をご希望の場合は別途梱包料金を頂戴するようになります。 パッキンや圧力スイッチなどの部品は保証対象外になります。