友だち追加

GW期間中の配送について

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ後払い 購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストアまたは金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いください。
▼お支払いの流れ
注文→審査→商品発送→請求書発行・送付(商品お届け後2-5日程度)→コンビ二・銀行でお支払い(発行後2週間以内)
▼備考
※決済上限は20万円(税別)となります。(他店舗含み累計の決済上限金額となります)
※ジャックスによる審査がございます。審査の結果、後払いをご利用いただけない場合、他のお支払い方法をご案内させていただきます。
※ゆうちょ銀行・郵便局では現在利用できません。
商品代引 【代引手数料】一律432円(税込)
商品到着時に、配送員に商品代金をお支払いいただく決済方法です。
ご注文時に当店から送信される確認メールにて、配達予定日と代引料金をご連絡いたします。
※お支払いは現金のみとなり、お届け時のカード払いはできません。
※代金引換の場合は、運送会社より発行される伝票の控えがそのまま正式な領収書となります。
銀行振込(前払い) お客様ご選定の銀行から、当社口座へ代金をお支払いいただく決済方法です。
ご注文後、メーカーへ在庫確認でき次第、お支払い方法のご案内メールをお送りいたします。お支払い総額・お振込み先口座をご確認の上、ご入金ください。
※名義がご注文者様と異なる場合は備考欄にその旨をご記入ください。
※銀行にて代金をお支払いされた直後ではなく、ご入金確認後の発送となります。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について クレジットカード決済:無料
コンビニ決済(セブン-イレブン):無料
コンビニ決済(ファミリーマート、ローソン、その他):無料
コンビニ後払い決済:無料(銀行での振込の場合、振込手数料はお客様ご負担)
銀行振込:振込手数料はお客様ご負担
代金引換:432円
お支払い方法 《コンビニ決済》
支払番号発行後、注文手続き時に入力しているメールアドレスに支払いに必要な情報が記載された「お支払い案内メール」が送信されます。
※また、注文履歴から該当する注文詳細ページを表示した場合にも、「ご請求情報」のお支払い方法欄で支払いに必要な情報が確認できます。
コンビニの店頭レジ、または情報端末を操作して支払います。
支払番号の発行日翌日から10日間以内にお支払いください。

▼コンビニ決済の詳細については下記URLをご参照ください。
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/599/a_id/40204

--------------------

《銀行振込》
【みずほ銀行はこちら】
銀行名  :みずほ銀行(001)
支店名  :大宮支店(447)
科目   :普通
口座番号 :1332491
口座名義 :カ)インテリアオフィスワン

【他行からゆうちょ口座へ振込の場合はこちら】
銀行名  :ゆうちょ銀行
支店名  :〇三八店(ゼロサンハチ)
科目   :普通
口座番号 :1663473
口座名義 :カ)インテリアオフィスワン

【ゆうちょ銀行もしくは郵便局で手続きする場合はこちら】
記号・番号:10310-16634731
口座名義 :カ)インテリアオフィスワン

--------------------

《コンビニ後払い》
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストアまたは金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いください。
▼お支払いの流れ
注文→審査→商品発送→請求書発行・送付(商品お届け後2-5日程度)→コンビ二・銀行でお支払い(発行後2週間以内)
▼備考
※決済上限は20万円(税別)となります。(他店舗含み累計の決済上限金額となります)
※ジャックスによる審査がございます。審査の結果、後払いをご利用いただけない場合、他のお支払い方法をご案内させていただきます。
※ゆうちょ銀行・郵便局では現在利用できません。

--------------------

《代金引換》
ご注文時に当店から送信される確認メールにて、配達予定日と代引料金をご連絡いたします。
商品到着時に、配送員に商品代金をお支払いください。
※お支払いは現金のみとなり、お届け時のカード払いはできません。
※代金引換の場合は、運送会社より発行される伝票の控えがそのまま正式な領収書となります。
お支払い期限について コンビニ決済の有効期限は、支払番号の発行日翌日から10日間です。

お支払い方法について

当店では、以下のお支払い方法からお選びいただけます。
各お支払い方法それぞれの大まかな特徴は下記の通りになります。

お支払い方法 手数料 お支払いのタイミング 入金確認から商品発送まで
※在庫有り時の場合
クレジットカード決済 無料 ご注文と同時 早くお手配できます
コンビニ決済
詳細はこちら
無料 前払い ご入金確認後出荷手配
コンビニ後払い決済 無料(銀行での振込の場合、振込手数料はお客様ご負担) 商品到着後 決済審査完了後出荷手配
銀行振込 振込手数料はお客様ご負担 前払い ご入金確認後出荷手配
代金引換 432円 商品到着時 早くお手配できます

お届けについて

お届け方法
送料 送料は商品ごとに記載しております。商品ページの送料欄をご確認ください。
商品は個別梱包となっており、それぞれの商品に送料がかかるため、複数注文の場合でも、送料は個数分承っております。(同商品・別商品問わず、同梱処理などは行えません)
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合や、お届けができない商品があります。
※スマートフォンをご利用の方は
離島送料詳細については、「さらに詳しい説明を見る(パソコン版)」からご確認ください。
お引き渡し時期について ご注文いただきました商品に関しましては、在庫状況確認後、順次最短のお届け日にて発送いたします。
商品の出荷が完了いたしましたら、配送業者の送り状番号と合わせて「出荷完了」メールにて出荷のご報告をいたします。
商品により異なりますが、ご注文日より約2~10日程度での発送となります。
出荷前日以降のお客様都合でのキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
海外へのお届けについて ※海外発送は行っておりません。ご了承ください。

商品お届けまでの流れ

ご注文完了から商品お届けまで

お客様からのご注文を承りますと以下のような流れでお手続きを行います。ご登録されておりますメールアドレス宛に順次経過をお知らせいたしますので、必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

ご注文の完了

インターネットからのご注文は24時間年中無休で承っております。

受注確認メール(自動送信)

ご注文をシステムが受付したことをお知らせする自動配信メールです。
※この時点ではご注文確定ではございません。

ご注文内容の確認メール

【当店スタッフより2営業日以内に送信】
件名「ご注文ありがとうございます。」メールにてご注文内容を確認ください。
※ご注文から2営業日経過しても当店からメールが届かない場合、エラーまたは自動的に迷惑メールとして削除されている可能性がございます。メールが届かない場合は当店までご連絡ください。
※商品によっては、ご注文のタイミングにより一時品切れもしくは完売(取扱終了)となっている場合があります。 その際はメールにてご連絡いたします。予めご了承のほどお願いいたします。

ご入金案内(前払い決済を選択されたお客様のみ)

ご注文後、メーカーへ在庫確認でき次第、支払受付番号を件名「【Yahoo!ショッピング】お支払番号のお知らせ」メールにてお知らせします。
払込期限を過ぎてもご入金が確認できない場合はキャンセル処理をさせていただきますので予めご了承ください。
商品の出荷は、ご入金確認後となります。

出荷予定日のご案内

件名「配送日のご案内」メールにて商品出荷予定日をご連絡いたします。商品により異なりますが、ご注文日より約2〜10日程度での発送となります。
出荷前日以降のお客様都合でのキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

出荷完了のご案内

商品の出荷が完了いたしましたら、件名「商品出荷のご連絡」メールにてお知らせいたします。

商品お届け

配送料金について

当店では商品ごとの配送料金(送料)を設定しております。

通常送料について

送料は商品ごとに記載しております。商品ページの送料欄をご確認ください。
商品は個別梱包となっており、それぞれの商品に送料がかかるため、複数注文の場合でも、送料は個数分承っております。(同商品・別商品問わず、同梱処理などは行えません)

送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合や、お届けができない商品があります。

【北海道、沖縄、離島、遠隔地については下記をご確認ください】

北海道送料について

北海道送料の記載がある商品についてはページ記載の料金をご負担頂きますようお願いします。

※北海道送料をご負担いただく場合、通常送料はいただきません。複数ご購入の場合(北海道送料)×(個数分)のご負担をお願いしております。但し、小物など出荷元が同一で同梱可能な商品については梱包数分の送料をご案内いたします。

※ご注文確認後、メールにて北海道送料加算後のご購入金額についてご案内をお送りいたします
【壁面収納家具 北海道追加送料について】
対象商品の上置きと本体を同時購入の際は、本体+上置きセットでの追加料金となります。
対象商品 /「ライフシリーズ」「テリオスシリーズ」「チョイスR」「MGシリーズ」「マテリアシリーズ」他
なお壁面収納家具については、沖縄県・離島・一部特定地域へのお届けはできません

沖縄・離島・遠隔地送料について

※沖縄、離島・遠隔地に関しましては通常送料とは別に追加送料をいただいております。追加送料については配送業者に見積り後、メールにてご案内いたします。
※一部沖縄、離島へお届けができない商品もございます。ご注文確認後メールでご案内させていただきます。
IOS(iphone)アプリの場合、「最安送料(沖縄)」のような表示がされる場合ございますのでご注意ください。
※沖縄・離島送料について事前に当店へお問い合わせ・ご確認いただいている場合は、備考欄に【送料○円加算了承済】とご入力ください。

【追加送料の目安】
■シングルベッド →約25,000円(税抜)
■収納家具(幅60cm) →約12,000円(税抜)
■2人掛けファー →約15,000円(税抜)
※上記は目安となります。商品・送付先により追加送料は異なります。

配送について

配送業者について

【配送業者】ベッド、マットレス、完成家具など大型商品…大型家具専門の配送業者
組立家具、寝具、雑貨など小型商品…佐川急便など宅配便

※ご注文商品ごとにメーカー指定の配送業者でのお届けとなります。配送業者の指定・変更はお受けできませんので予めご了承ください。 ※海外への配送は承ることができません。予めご了承ください。

配達に関するご確認事項

※不要家具のお引き取りはお受けできませんのでご了承ください。
※出荷前日以降のお客様都合でのキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
※オーダー加工品、メーカー在庫切れによる生産品は上記配達日より遅くなる場合がございます。
※メーカーの生産状況、配達便理由(配達途中の破損、交通事情、天候事情)により配達指定日・時間は遅れる場合がございます。
※配達は一般の配送業者に依頼するため、1名の配達員での玄関までの配達となります。
※エレベーターの無い階上にお住まいの方で大型商品(ソファ、ベッド、食器棚など)をご注文の場合、配達の際にお手伝いをお願いする場合がございます。
※その他、配達時の開梱、組立て、不用品引取りご希望の場合はご連絡お願いいたします。別途お見積りいたします。
※当店商品は、一般のお客様でも組立てできる商品を掲載しております。また、その後のメンテナンスのためにもお客様で組立ていただくことをおすすめいたします。

壁面収納家具の配送について

※壁面収納家具につきましては沖縄・離島への配送は承ることができません。予めご了承ください。
※壁面収納家具の納期につきましてはシリーズごとに異なります。各商品ページの注意事項等にてご確認ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください
万が一、商品が不良の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合には、商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。その際にかかる配送費用につきましては、当店負担の上、交換もしくは返品対応を行います。
※梱包に使用しているダンボール箱等を廃棄しないようお願いいたします。

※出荷前日以降のお客様都合でのキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

ご注文後、ご注文確認メールが届きますので、商品がお手元に届く前までにご注文した商品に間違いがないか必ずご確認をお願いいたします。
商品の保証について ▼1年保証サービス
当店ではお客様に安心してご購入いただけるよう、1年間の保証サービスを実施いたしております。
※商品個別で1年以上の保証を付けている商品はそれに準じます。
保証対象商品について 全商品
保証期間について ▼1年保証サービス
対象期間は商品到着後、当日を含め1年間となります。
保証適用外商品について ▼1年保証サービス
※以下の場合は保証対象外となります。
・商品のニオイ、肌触り等のイメージ違い、ご注文間違い等お客様都合による返品は出来かねます。
・原則としてご購入頂いた商品と異なる商品へのご交換は出来かねます。
・アウトレット商品、1台限定商品、タイムセール商品、現在売り切れ表示の商品は1年保証の対象外となります。
(通常通りにご使用していただいて発生した商品不具合に限り、無料でご交換させていただきます。)
・お客様都合による事由
・使用中での傷、汚れ、破損等
・その他、到着時に確認できることでの問題(傷や汚れ、仕様違い)等
(通常通り商品到着後、当日より1週間以内にご連絡いただいた場合のみご交換対応となります。)
・使用していて起こりうる商品の問題(ヘタリや日光が当たる事による変色など)
・学校やネットカフェ、店舗利用など不特定多数が使用する場合
(ご注文者名やお届け先名で不特定多数使用を予見できた場合も含む)
・取り扱い注意以外での使用の場合
・その他、当ショップが不適当とみなした場合
・不都合により生じた2次災害への補償はできませんのでご了承ください。
例)商品の組立、設置に知人を手伝いで呼んでいたが、商品が届かなかった。
  配達日に合わせて会社を休んだのに、商品が届かなかった。

交換・返品について

商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください

万が一、商品が不良の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合には、商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。その際にかかる配送費用につきましては、当店負担の上、交換もしくは返品対応を行います。
※梱包に使用しているダンボール箱等を廃棄しないようお願いいたします。

※イメージ違い・内容を誤ってのご注文など、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、十分にご検討の上ご注文ください。 ※商品写真は、ご利用のモニター環境により色みに差異が生じる場合がございます。 また、商品の「におい」等に関しましても、お客様各々感じられ方に差異があるかと存じますので、同様に商品の交換・返品を承る事が出来かねます事を、予めご了承下さい。

次の商品の交換・返品は不具合品であってもお受け致しかねます。

1.お届け日から10日以上経過後にご連絡を頂いた商品
2.お客様に起因する汚れ、破損等が生じた商品
3.一度ご使用になられた商品
4.受注生産商品、オーダー商品 、据え付け・工事付き商品
5.組立済の商品、また組立途中の商品
ご注文後、ご注文確認メールが届きますので、商品がお手元に届く前までにご注文した商品に間違いがないか必ずご確認をお願いいたします。

※商品の不具合により生じた二次損害の補償等については、当店ではご対応いたしかねますこと、予めご理解いただきます様お願いいたします。

※商品の不具合(配送中の破損事故含む)が発生した場合、当店では原則的に同一商品での交換もしくは返品にてご対応させていただいております。
配送業者の業務範囲上、不具合品の梱包、搬出、及び交換品の搬入、組立設置作業対応ができない為、申し訳ありませんが、上記作業はお客様での作業をお願いしております。
尚、お届けしました商品に異常がないことが確認できるまで、ダンボール箱等の梱包材をご処分なさらないよう、お願いいたします。

お客様都合による返品・交換の場合に関して

※イメージ違い・内容を誤ってのご注文など、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、十分にご検討の上ご注文ください。 ※商品写真は、ご利用のモニター環境により色みに差異が生じる場合がございます。 また、商品の「におい」等に関しましても、お客様各々感じられ方に差異があるかと存じますので、同様に商品の交換・返品を承る事が出来かねます事を、予めご了承下さい。

ご返金について

商品到着後、7営業日以内にお客様のご指定の銀行口座へお振り込みいたします。
※クレジットカードでご注文いただいている場合は、金額修正または後日返金処理にてご対応させていただきます。

交換品・返品の返送先

返送先は商品により異なりますので、必ず事前に当店までご連絡ください。当店からの案内に従って交換・返品のご対応くださいますようお願いいたします。

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
インターネット通販は、お客様がショップにアクセスして、お客様の意思でご注文をされる為、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。

お問い合わせはこちら

上記の文章をお読みの上、交換・返品をご希望される場合は、下記までご連絡ください。
連絡先 :株式会社インテリアオフィスワンお客様サービス係
TEL:0120-987-507(ガイダンスに沿ってお問合せは1番を押してください)
FAX:048-650-9411
Mail:i-office1@shop.rakuten.co.jp

プライバリーポリシーについて

Copyright (C) 2019 Interior Office One. All Rights Reserved.