アンテシュクレインナーワールド 5400円以上のお買い上げで送料無料
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【重要】特別営業のご案内
誠に勝手ながら【9月21日〜9月23日】は倉庫置移転のため休業日とさせて頂きます。
≪9月20日正午12時以降≫のご注文・お問い合わせにつきましては、9月24日より順次受付・対応を進めて参ります。
ご不便をお掛け致しますがご了承下さいませ。

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 ●お支払は現金のみです。
●ご注文商品到着時にドライバーに代金をお渡し下さい。
●利用手数料:税込324円。
●お支払総額は下記の通りです
商品代金合計+送料+代引き手数料
NP後払い 商品到着後に「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる決済方法です。
請求書は商品とは別にご注文者様宛に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
詳細URL http://np-atobarai.jp/about/mall.html
●ご利用限度額:税込54,000円●手数料:無料 ※銀行振込のみお客様負担
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用下さい。
・与信審査の結果ご利用不可の場合は注文キャンセルとなります。
・請求書に記載の購入店名:(株)オカダヤ
・全商品返品の際は決済手数料216円を頂きます。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 【代金引換】
 代引き手数料:324円(税込)
【NP後払い】
 決済手数料:無料 ※銀行振込でお支払になる場合のみ振込手数料はお客様負担となります。
【ギフトラッピング】
 1件につき280円(税込)
 ※個別ラッピングをご希望の場合はラッピング個数分の代金を頂戴致します。
 ※無料ラッピングの用意はございません。
お支払い方法 【クレジットカード決済】
 お支払いは1回払いのみとさせて頂きます。
【NP後払い】
 商品とは別にお送りする請求書よりお支払下さい。請求書は郵送にて送付致します。
 ※ご注文者様とお届け先様が異なる場合、請求書はご注文者様へ送付されます。
お支払い期限について 【クレジットカード決済】
 商品発送時に売上請求手続きをいたします。
 (お引き落し日につきましては、ご利用のクレジットカード会社様までご確認ください。)
【代金引換】
 商品お受け取り時に宅配業者へ代金をお支払いください。
【NP後払い】
 お支払期限は郵送する請求書に記載しております。

ご注文について

○当店では、お客様へのご連絡を原則メールにて行っております。

 また、ご意向確認につきましては、お客様のお手間を減らす為、及び当店の運営体制の都合上、

 当店ではお客様に意向を伺います際に、ご返信期限を設け

 期限内にご返信の確認がお取りできない場合、キャンセル等の対応させて頂く場合がございます。

 つきましては、当店からのメールを随時ご確認頂けるメールアドレスにてご注文下さいます様、お願い致します。

 尚、当店からのご連絡に際し、お電話をご希望のお客様は、可能な限り対応させて頂きますので、その旨を備考欄に記載下さい。

○深夜23:59までにご注文いただいた分は、翌営業日に注文確認を行い、注文確認メールを配信いたします。

(日曜日はお休みです。お申し込み自体は、年中無休・24時間承っております。)

○【注文確認メール】が届かない場合、ご注文が弊店に届いていないか、お客様のメールアドレスが

 間違っている可能性がございます。その際はお手数ですが、下記のアドレスまでご連絡下さい。

○実店舗における割引サービスは、当サイトにおいてはご利用頂けませんのでご了承下さい。

お届けについて

お届け方法
●佐川急便宅配便での配送となります。一部地域に限り日本郵便ゆうパックとなる場合がございます。

●日曜日の発送は行っておりません。

●ご注文完了日の翌営業日を目安に商品を発送致します。
 ※上記目安よりも更にお時間を頂く場合やお品切れがございました場合は別途ご連絡致します。

●天候不順や交通渋滞等の理由により、お荷物が延着する可能性がございますことをご了承下さい。

●海外へのお届けはできません。

●当店は他の店舗と在庫を共有しております。
 在庫数につきましては細心の注意をはらって随時更新を行っておりますが、
 在庫システム連携の仕様上、止むを得ずご注文後にお品切れのご案内をお送りする場合がございます。
 ※出来る限り早めのご案内を心掛けておりますが、ご案内までにお時間を頂く場合がございます。
 お品切れ商品は可能な限りメーカーや他の支店よりご用意致しますが、当店入荷までにお時間を頂戴する場合がございます。
 お客様には大変ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承下さい。

●発送後のご注文キャンセルは承っておりません。配送業者のお荷物保管期限内に必ずお受け取り頂く様お願い致します。

●発送後にお荷物の転送をご希望の場は配送会社へお申し付け頂く様になります。(ご注文内容により転送ができない場合もございます。)
 転送にかかる代金はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

●配送会社のシステムの仕様上、ご注文情報の住所に不足や旧住所の記載等がございますとお荷物を発送する事ができませんので、
 お荷物伝票に記載する住所を当店で修正させて頂く場合がございます。
 また、郵便番号と住所に不一致等がございました場合はご住所にあわせて郵便番号を修正の上、発送致します。
 こちらの修正によりお荷物到着までにお時間を頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。
 ※いずれも個別のご案内は致しかねます。
送料 全国一律540円(税込)、5,400円(税込)以上のご注文で送料無料。
ただし沖縄県へのお届けのみ別途500円をご負担頂きます。
お引き渡し時期について ご注文日の翌営業日発送を心がけております。ご注文時に配送希望日指定を頂いた場合は指定に併せて順次発送致します。
なお、配送会社の都合上、天候や道路混雑等によりで配送に遅れが生じる場合がございます。
また、一部地域は時間帯指定ができません。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
海外へのお届けについて 対応致しておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について 【返品交換につきまして】
お届け商品の返品交換につきましては、商品に同送致します「返品交換依頼書」に必要事項をご記入の上、
商品と共にご返送頂く事で受け付け致しております。
お届け後の経過期間や商品の状態等によりお受けできない場合もございますので、ご返送前に必ず以下の返品交換条件をご確認下さいませ。
また、返品交換依頼書を紛失された場合は、返品交換を受付致しかねますので依頼書の保管には充分にご注意願います。
※条件に反する商品は返品交換を承りかねます。当店に返送されましても送料お客様負担にてお戻し致しますのでご注意下さい。
※当店は返品交換にあたり事前のご連絡は必須としておりません。

■商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送間違い、不良品などがございましたら、正しい商品(良品)と交換致します。
同送の返品交換依頼書に必要事項をご記入の上、商品と一緒にお送り下さい。
ご交換は商品が到着した日を含む7日以内に限り承っております。8日以上経過致しますと交換を承る事ができなくなりますので、
大変お手数ではございますが、お手元に届きましたら、直ちに商品のご確認をお願い致します。
※ご交換にかかる送料代金や各手数料は当店で負担致します。
(代替商品の用意ができません場合は送料手数料当店負担でご返品とさせて頂きます。)
商品の保証について 商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送間違い、不良品などがございましたら、正しい商品(良品)と交換致します。
同送の返品交換依頼書に必要事項をご記入の上、商品と一緒にお送り下さい。
ご交換は商品が到着した日を含む7日以内に限り承っております。8日以上経過致しますと交換を承る事ができなくなりますので、
大変お手数ではございますが、お手元に届きましたら、直ちに商品のご確認をお願い致します。
※ご交換にかかる送料代金や各手数料は当店で負担致します。
(代替商品の用意ができません場合は送料手数料当店負担でご返品とさせて頂きます。)

【返品交換条件】

■返品交換による送料代金・各手数料のご負担について
*商品不良・発送間違いによるご交換:当店負担
*商品不良・発送間違い以外の理由によるご交換:お客様負担
*ご返品:お客様負担
※ご交換にかかる送料代金のお支払方法は代金引換のみとさせて頂きます。
 送料代金に加えて代引手数料324円をご負担頂く様になりますのでご了承下さいませ。
※商品不良・発送間違い発生時に代替商品の用意ができずご返品とさせて頂く場合は当店で負担致します。
※商品画像はできる限り現品を再現するように心掛けておりますが、
 ご利用のモニター環境やパソコン用メガネのご使用等により若干差異が生じる場合がございます。
 こちらの理由による返品交換につきましてもお客様のご負担とさせて頂いております。予めご了承下さいませ。
 
■下記の条件につきましては、返品交換をお受けできませんのでご了承下さい。
*到着日を含め8日以上経過した商品
*返品交換依頼書が同送されていない商品
*個別に商品ページにて返品交換不可と記載されている商品
*下半身に直接触れるもの(ショーツ、メンズクロスウォーカー等)※未使用のものも含みます
*レッグアイテム各種(ストッキング・タイツ・ソックス等)
*ヘアバンド・ターバン
*紙製パッケージに入った商品
*お客様により汚損、キズが生じた商品※におい(香水・タバコ等)・ペットの毛・着用跡の付着も含みます
*一度でもご使用になった商品
*商品タグが破損、又は外されたもの
*付属品・ノベルティ等の同送品のご返送がない商品

■以下の場合は、送料540円を別途頂戴致します。
*商品不良・発送間違い以外の理由による一部商品返品により、商品代金が送料無料対象外の金額となった場合。
*商品不良・発送間違い以外の理由により全商品返品となった場合。
*送料無料商品が返品となった場合。

■以下の場合は、決済手数料を別途頂戴致します。
*NP後払いのご注文について、
商品不良・発送間違い以外の理由により全商品返品となった場合。
≪決済手数料216円≫
*手数料無料適用の代金引換のご注文について、
商品不良・発送間違い以外の理由により
全商品返品または一部商品返品により商品代金が手数料無料適用外の金額となった場合。
≪決済手数料324円≫

■ご返送の際には、以下の様にお願い致します。
*配達確認が取れる<宅配便・ゆうパック等>でお願い致します。
*レターパック・紙袋等によるご返送は汚損の原因となりますのでご遠慮下さい。
*ブラジャーなどの形がしっかりしているものは必ず箱を利用して下さい。
※返送時に汚損が発生した場合、当店では一切返品交換を承りかねます。
*セットの商品は、返品交換の際もセットでお願い致します。
*交換をご希望の場合、在庫状況等により止むを得ず返金となる場合がございます。 その際にコーディネート商品もあわせて返品を希望される場合は、必ず一緒にご返送下さい。

■その他
*別売りのブラジャー(またはランジェリー)とショーツをペアでお求めのご注文につきまして、ブラジャー(またはランジェリー)のサイズがお合いにならず返品交換を希望されます場合、タグが付いており未使用の状態に限りショーツの返品交換を併せて承ります。(ショーツのサイズ変更は承りかねます。)
*商品の交換は、同一商品のカラー・サイズに限ります。
*ご返金は、お支払方法に関わらず、全て<銀行振込>のみとなります。
当店からは≪みずほ銀行新宿支店≫より≪FB一括伝送≫にて返金致します。
振込手数料につきましては、みずほ銀行のホームページにてご確認下さい。
*ポイント及びクーポン利用のご注文につきましては、銀行振込でのご返金時にご返金金額の調整を行う場合がございます。(ポイント付与調整・クーポン値引き調整とは、ご返品商品に対し付与されるポイントやお値引きされる金額をご返金分より相殺するものです。当店が余分に代金を頂戴するものではございません。)
*領収書を発行致しました商品のご返品におきましては、必ず領収書もご一緒に返送頂きます様、お願い致します。領収書の返送がございません場合、ご返品を承りかねますのでご注意下さいませ。
*ポイントをご利用の場合、期限後の返品交換処理において止むを得ずポイントが失効となる場合がございます。ポイントをご利用の場合は、念の為、メールまたは返品交換依頼書にてその旨お知らせ頂けますと、できる限り失効の無い様に対応致します。
*実店舗での返品・交換は一切承りかねます。

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【商品返送先】
〒176-0005
東京都練馬区旭丘1丁目22番13号 日本通運江古田流通センター5階
(株)オカダヤ アンテシュクレEC返品交換係
電話:03-5937-2751
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