宅配便C
追跡可能メール便C
追跡可能メール便A
【共通】 ●日曜日の発送は行っておりません。 ●商品ページで案内しているお届け目安に沿って発送致します。ご注文時に配送希望日指定を頂いた場合は指定にあわせてお届け致します。 　※上記目安よりも更にお時間を頂く場合やお品切れがございました場合は別途ご連絡致します。 　※配送会社の都合上、やむを得ず配送希望時間帯指定をお受けできない場合がございます。この場合は配送希望時間帯指定無しで発送致します。 ●天候不順や交通渋滞等の理由により、お荷物が延着する可能性がございますことをご了承下さい。 　配送状況に関する最新の情報は配送会社の公式Webサイトをご確認ください。 　・佐川急便 https://www.sagawa-exp.co.jp/ 　・日本郵便 https://www.post.japanpost.jp/index.html ●当店は他の店舗と在庫を共有しております。 　在庫数につきましては細心の注意をはらって随時更新を行っておりますが、 　在庫システム連携の仕様上、止むを得ずご注文後にお品切れのご案内をお送りする場合がございます。 　※出来る限り早めのご案内を心掛けておりますが、ご案内までにお時間を頂く場合がございます。 　お品切れ商品は可能な限りメーカーや他の支店よりご用意致しますが、当店入荷までにお時間を頂戴する場合がございます。 　お客様には大変ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承下さい。 ●配送会社のシステムの仕様上、ご注文情報の住所に不足や旧住所の記載等がございますとお荷物を発送する事ができませんので、 　お荷物伝票に記載する住所を当店で修正させて頂く場合がございます。 　また、郵便番号と住所に不一致等がございました場合はご住所にあわせて郵便番号を修正の上、発送致します。 　こちらの修正によりお荷物到着までにお時間を頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。 　※いずれも個別のご案内は致しかねます。 【梱包について】 　中身がランジェリーとわからないよう梱包しお届け致しますので安心してお受け取り頂けます。 　・梱包仕様／無地の梱包材に無地のテープを使用 　・お荷物伝票発送主名／株式会社オカダヤ物流センター営業5部 　・お荷物伝票の品名／衣料品 　※外箱・外袋に当店の店舗名及び商品名は一切記載致しません。 　※品名欄の文言変更は致しかねます。 【宅配便について】 ●佐川急便での配送となります。一部地域に限り日本郵便ゆうパックとなる場合がございます。 ●発送後のご注文キャンセルは承っておりません。配送会社のお荷物保管期限内に必ずお受け取り頂く様お願い致します。 ●発送後にお荷物の転送をご希望の場は配送会社へお申し付け頂く様になります。（ご注文内容により転送ができない場合もございます。） 　転送にかかる代金はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。 【追跡可能メール便について】 ●日本郵便ゆうパケットでの配送となります。お届け先の郵便受けに配達致します。 　※お荷物がポストに投函できない場合は配送会社が持ち戻り不在票をお入れしますので、再配達にてお受け取り下さい。（保管期限にご注意下さい） ●おおむね発送日の翌日～翌々日のお届けとなります。 　※お届け先が遠方や離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。 ●注意事項 ・紛失や盗難による補償は致しかねますので予めご了承下さい。 ・あすつくには対応しておりません。 ・ギフトラッピング指定のご注文にはご利用頂けません。 ・ご注文数量によりメール便のサイズを超過致します場合は、宅配便に変更して発送させて頂きます。 　発送完了時にご案内するメールにて配送方法をご確認下さい。 　※宅配便送料が追加になる場合のみ別途メールにてご連絡致します。メール便での配送に強いご希望がございます場合は、ご注文後30分以内にメールまたはフォームよりその旨ご連絡下さい。 ・配送方法の都合上、外箱やパッケージ・タグ等の不良を理由とした返品交換はお受けできません。 ・ご注文完了前に送付先のご確認をお願い致します。下記の場合、お届けできない可能性がございます。 　＊ご登録頂きました送付先住所に不備がある場合　※番地、建物名、部屋番号等まで記載下さいませ。 　＊お受取人様のお名前と表札のお名前が一致しない場合 ・お荷物が当店に返送となりました場合は、発送及びお支払いにかかる送料代金及び手数料をお客様にご負担頂きます。

【宅配便】 　390円(税込)≪3,980円(税込)以上のご注文で送料無料≫※ 　※沖縄県のみ1,200円(税込)≪9,800円(税込)以上のご注文で送料無料≫ 【追跡可能メール便】 　全国一律200円(税込)≪3,980円(税込)以上のご注文で送料無料≫

商品ページで案内しているお届け目安に沿って発送致します。ご注文時に配送希望日指定を頂いた場合は指定にあわせてお届け致します。 ※自然災害及び天候状況等により配送遅延や集荷の見合わせが生じる場合がございます。集荷の見合わせが生じた場合、該当のお荷物につきましては再開次第引き渡しを進めて参ります。 ※一部地域は時間帯指定ができません。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。 ※危険物扱いの商品（アルコール等を含む化粧品等）を含むお荷物は、お届けまでに1週間程かかる場合がございます。 ※ご注文当日など発送日の指定は承りかねます。

対応致しておりません。

返品交換は商品に同送する「返品交換依頼書」に必要事項をご記入の上、商品と共にご返送頂く事で受け付け致しております。（事前のご連絡は必須ではございません。） お届け後の経過期間や商品の状態等によりお受けできない場合もございますので、ご返送前に必ず以下の返品交換条件をご確認下さい。 また、返品交換依頼書を紛失された場合は返品交換を受付致しかねますので依頼書の保管には充分にご注意願います。 ※条件に反する商品は返品交換を承りかねます。当店に返送されましても送料お客様負担にてお戻し致しますのでご注意下さい。 ■当店では返品交換理由により以下の受付とさせて頂いております。 ・発送間違いによるご返送商品：正しい商品との交換 ・商品不良によるご返送商品：良品との交換 ・上記以外の理由によるご返送商品：返品 ■発送間違い・商品不良によるご返送商品につきまして 商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送間違い、不良品などがございましたら、正しい商品（良品）と交換致します。同送の返品交換依頼書に必要事項をご記入の上、商品と一緒にお送り下さい。 ご交換は商品が到着した日を含む7日以内に限り承っております。8日以上経過致しますと交換を承る事ができなくなりますので、大変お手数ではございますが、お手元に届きましたら、直ちに商品のご確認をお願い致します。 ※ご交換にかかる送料代金や各手数料は当店で負担致します。（代替商品の用意ができません場合は送料手数料当店負担でご返品とさせて頂きます。） ※メール便で配送した商品につきましては、外箱やパッケージ・タグ等の不良を理由とした返品交換はお受けできません。 ≪ご注意≫ ご交換のみの受付とさせて頂いております。ご返品希望の場合は送料・手数料はお客様にご負担での受付とさせて頂きます。何卒ご了承ください。 ■発送間違い・商品不良以外の理由によるご返送商品につきまして ご交換は承っておりません。サイズの変更や異なる商品への変更のご希望につきましては、ご返品後の再注文をご検討下さい。 ※販売条件（価格・クーポン・ポイント倍率等）は再注文完了時点のものが適用されますので、再注文をされる際はご返品商品と同一条件とならない場合がございます。ご返品商品との同一条件での販売のお約束及び手配はお受け致しかねますので予めご了承下さい。

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送間違い、不良品などがございましたら、正しい商品（良品）と交換致します。 同送の返品交換依頼書に必要事項をご記入の上、商品と一緒にお送り下さい。 ご交換は商品が到着した日を含む７日以内に限り承っております。８日以上経過致しますと交換を承る事ができなくなりますので、 大変お手数ではございますが、お手元に届きましたら、直ちに商品のご確認をお願い致します。 ※ご交換にかかる送料代金や各手数料は当店で負担致します。 （代替商品の用意ができません場合は送料手数料当店負担でご返品とさせて頂きます。） ※メール便で配送した商品につきましては、外箱やパッケージ・タグ等の不良を理由とした返品交換はお受けできません。 ※製造時期の違い等によりパッケージ及び付属タグ等が同一商品でも異なる場合があります。こちらを理由とした返品交換は承りかねます。 ≪ご注意≫ 発送間違い・商品不良によるご返送につきましては、「良品とのご交換」のみで受付させて頂いております。 発送間違い・商品不良の場合でも、ご返品希望の場合はお客様都合のご返品となり、送料・手数料お客様負担でのご返品とさせて頂きます。何卒ご了承くださいませ。