お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 消費税の取り扱いについて
内税となっております。 消費税率 10％ 消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算 1円未満消費税端数 四捨五入 【消費税率】 10％ 【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算 【1円未満消費税端数】 切り捨て
- 手数料について
■手数料 振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ■必要手数料 ・銀行振り込み：振込手数料 ・コンビニ（セブン-イレブン）、コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）：コンビニ決済手数料 【コンビニ決済手数料表】 合計お支払い額 決済手数料 0 ～ 1999円 150円 2000 ～ 2999円 170円 3000 ～ 9999円 200円 10000 ～ 29999円 250円 30000 ～ 299999円 300円 300000円以上 取り扱い不可 【代引手数料 手数料表】 合計お支払い額 決済手数料 ～10,000円 330円 10,001円 ～30,000円 440円 30,001円 ～100,000円 660円 ※クリックポスト・レターパックライト・プラスは代金引換をご利用頂けません。 ※お支払総額が10万円を超えるご注文につきましては代金引換をご利用頂けません。 ※その他、代金引換がご利用できない商品がございます。各商品ページに記載しておりますので、ご確認ください。 複数個の商品を同時購入頂きました場合も、 原則、ご注文頂きました全ての商品が揃い次第の発送となります。 （例：在庫のある商品と入荷待ちの商品の場合、 入荷待ちの商品が入荷次第、全ての商品を代金引換にて発送） 在庫のある商品のみ先に発送することは可能ですが、 別々の発送となりますと、それぞれに代引き手数料が発生し、お客様にご負担頂く事になります。 代引き手数料の件をご了承頂いた場合のみ、対応させて頂きますので、 その際は、大変お手数ですが、ご注文時に備考欄にその旨を記載頂くか、またはメールにてご連絡をお願い致します。 ■商品代引 注文金額 1円～ 手数料330円 注文金額 10,001円～ 手数料440円 注文金額 30,001円～ 手数料660円
- お支払い方法
※クレジットカード決済、および代金引換以外の決済方法は全て前払いとなっております。 《銀行振込》 ●楽天銀行 第一営業支店（251） 普通7516050 カ）ヴェニール ●西日本シティ銀行 唐人町支店（717） 普通3027013 カ）ヴェニール ●お支払総額は以下の通りです。 振込金額 ：商品代金合計＋別途送料 振込手数料：お振込み時にお確かめください。 《クレジットカード》 取り扱いカードは、「VISA」「MasterCard」「JCB」 「AmericanExpress」「DinersClub」「NICOS」「DC」 「UC」「JACCS」「UFJ」「SAISON」「CF」「AEON」です。 ※以下のカードはリボ,分割（3,6,10,15,20回払い）が可能です。 「VISA」「MasterCard」「JCB」「AmericanExpress」 「NICOS」「DC」「UC」「JACCS」「UFJ」「CF」「AEON」 ※以下のカードはリボのみが可能です。 「Diners」「SAISON」 ※お支払回数はお客様のカードによって異なります。 また、ボーナス一括払いはできません。 ※在庫のある商品とそれ以外の商品（予約・納期遅延を含む）を同時に購入された場合 在庫のある商品を出荷時に、商品代金の合計をカード売り上げ請求させて頂いております。 その為、在庫のある商品と同時購入された商品につきましては、到着前にカード会社より 請求となる場合がございます。予めご了承ください。 《コンビニ決済》 ●ご注文後にメールにてお支払総額と発行番号をお知らせ致します。 【商品代金合計】＋【送料(別途必要な場合)】＋【コンビニ決済手数料】です。 番号発行日より10日以内にお振込みをお願い致します。 《代引き》 ●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 【商品代金合計】＋【送料(別途必要な場合)】＋【代引手数料】です。 ●代金は商品配送時に配送員にお支払いください。 ●代引きが対応できない商品の場合、Yahoo!から自動で配信される確認メールに 代引き手数料が加算されてしまいます。後ほど当店からお送りするメールを必ずご確認ください。 ※別途送料が必要なお客様へのご案内※ 恐れ入りますが、御支払い方法が全額ポイント払いの場合、 弊社でご注文後の金額変更、ご利用ポイントの変更が出来かねます。 全額ポイント払いでご注文を頂きました場合には、 別途送料のみをお振込にてお願いさせていただく事となります。 ※消費税の端数は切り捨てとなります。
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。 代金引換、カード決済以外は前払いとなっておりますので、ご入金確認後の出荷となっております。 また、事前にご連絡頂いていない場合、10日以内にご入金がなければ、キャンセルとさせて頂きます。
送料、お届けについて
宅配便
クリックポスト
20250317
■宅配便 【業者】 日本郵便、西濃運輸 【備考】 ○時間指定のない場合は、最短で到着する時間帯にて発送させて頂きます。 ○交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。 ○配送業者は商品に合わせ、弊社にて指定させて頂きます。 ■クリックポスト 【業者】 日本郵便 【備考】 ○A4サイズ（210mm×297mm）厚さ30mmの封筒に収まるサイズ ○直接ポスト投函でのお届けとなります。 ○配達日時の指定は出来ません。（発送からお届けまでの日数は、2日～4日以上が目安です。） ○代金引換はご利用いただけません。 ○商品が紛失または破損した場合も、補償は一切ございません。 （割れる可能性が高い商品（せんべい・クッキーなど）を入れる場合もございますが、予めご了承ください。） 商品がお手元に届かない場合は、「日本郵便」のホームページより荷物のお問い合わせが出来ます。 ★「お荷物番号」は発送の際に当店よりメールでお知らせ致します。 ■レターパックライト 【業者】 日本郵便 【備考】 ○厚紙仕様の専用封筒（340mm×248mm(A4ファイルサイズ)）に収まるサイズ ○直接ポスト投函でのお届けとなります。 ○配達日時の指定は出来ません。（発送からお届けまでの日数は、2日～4日以上が目安です。） ○代金引換はご利用いただけません。 ○商品が紛失または破損した場合も、補償は一切ございません。 （割れる可能性が高い商品（せんべい・クッキーなど）を入れる場合もございますが、予めご了承ください。） 商品がお手元に届かない場合は、「日本郵便」のホームページより荷物のお問い合わせが出来ます。 ★「お荷物番号」は発送の際に当店よりメールでお知らせ致します。 ■レターパックプラス 【業者】 日本郵便 【備考】 ○手渡しでのお届けとなります。 ○配達日時の指定は出来ません。（発送からお届けまでの日数は、1日～3日が目安です。） ★再配達時の時間指定は可能です。 また、再配達時に勤務先などへの転送が可能です。詳しくは「日本郵便」のホームページなどをご参照ください。 ○代金引換はご利用いただけません。 ○商品が紛失または破損した場合も、補償は一切ございません。 （割れる可能性が高い商品（せんべい・クッキーなど）を入れる場合もございますが、予めご了承ください。） 商品がお手元に届かない場合は、「日本郵便」のホームページより荷物のお問い合わせが出来ます。 ★「お荷物番号」は発送の際に当店よりメールでお知らせ致します。7700円（税込）以上のお買い物で送料無料です。 ■宅配便 北海道：送料1500円 東 北：送料1500円 関東・東海・北陸・信越：送料880円 関西・四国・中国：送料700円 九 州：送料600円 沖縄・離島：送料1500円 ※基本的には「ゆうパック」にて配送いたしますが、配送地域によりましては運送会社を変更させていただく場合がございます。 ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 ■レターパックプラス 一律 手数料520円 ■レターパックライト 一律 手数料370円 ■クリックポスト 一律 手数料200円
営業日、正午までのご注文で在庫がある物に限り即日発送させて頂きます。 （但し、注文が集中した場合や在庫切れなどの理由で発送が遅れる場合がございます。 その際は、当店よりご連絡させて頂きますので、予めご了承ください。）
当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
■返品・交換について ○商品破損・パッケージ破損などの不良品、ご注文と異なった商品が届いた場合 商品の品質管理は万全を期しておりますが、万が一不良があった場合は速やかに良品と交換させて頂きます。 またご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換させて頂きます。 誠に恐れ入りますが、商品到着後7日以内にお電話（092-406-4102）もしくは メール（info@inuno1.com）にご連絡ください。追って、返品先などのご連絡をさせて頂きます。 【返送先住所】 〒810-0054 福岡県福岡市中央区今川1-10-44 さつきハイム1F 犬の一日 ○お客様のご都合による返品・交換の場合 違う商品を注文してしまった、思ったものと違うから交換したいなど ペット用の飲食物およびサプリメントは商品の性質上、お客様都合による返品・交換を承りません。 その他の商品は未開封・未使用商品に限りお受け致します。 商品到着後7日以内にお電話（092-406-4102）もしくはメール（info@inuno1.com）にご連絡ください。 返品先などのご連絡をさせて頂きます。 その際の返送料および再発送料・手数料はお客様のご負担となります。 また、ご返金が発生する際の振込手数料はお客様負担となります。予め、ご了承ください。 ご返金は、商品到着確認後7営業日以内にお客様のご指定口座などにお振込み致します。 ■開封後の返品・交換について ○大変申し訳ございませんが、開封商品・使用済商品・破損商品（お客様による）などの返品は いかなる場合も返品には応じかねますので、何卒ご了承ください。