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  • 問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Yahoo! JAPANカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(前払い)

    ※当店からの受注のご連絡の後7日以内にお振り込みください。お振込みがなかった場合は、ご注文やポイントの締日の関係もありますのでいったんキャンセル処理をさせていただきます。

    ※特に初回ご注文やキャンセル履歴のあるお客様の場合はお支払いいただきましてからの発注となりますのであらかじめご了承くださいませ。通常メーカーや仕入先は土曜、日曜、祝日がお休みです。金曜日の午後以降の場合翌週の発注扱いになる場合があります。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    ※当店からの受注のご連絡の後7日以内にお振り込みください。お振込みがなかった場合は、ご注文やポイントの締日の関係もありますのでいったんキャンセル処理をさせていただきます。 ※特に初回ご注文やキャンセル履歴のあるお客様の場合はお支払いいただきましてからの発注となりますのであらかじめご了承くださいませ。通常メーカーや仕入先は土曜、日曜、祝日がお休みです。金曜日の午後以降の場合翌週の発注扱いになる場合があります。

  • 商品代引

    ※代引きでのカード決済はできません。代引きは配送時運送会社様へ現金でのお支払いになります。
    ※カット販売品などオーダーサイズ、受注生産品は代引きができません。
    ※縦横奥の合計が1メートル40センチ以上でサイズが大きいもの、一人で持てない重さのものや、メーカー直送品で一部代引きができない商品があります(ページに記載しております)。
    ※送料が上がり過ぎましたので北海道、沖縄県、離島への配送は代引きができません。
    ※極稀に代引きの受け取り拒否が発生いたしますので梱包数量が2つ以上になる場合、受け取り拒否をされましたら損失が大変大きくなりますので、2梱包以上になる場合は代引きはできません。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では、消費税10%)を含んだ価格表示を行っております。一部8%のものがある場合がありますが商品ページでご確認ください。

  • 手数料について

    【銀行振込の場合】

    振込手数料はお客様に負担していただきます。

    【商品代引き】
    以下の代引手数料がかかります。
    商品代金合計(※全て税込)
    1万円未満…440円
    1万円以上…660円
    上限10万円
    ●10万円を超える場合は、代引きサービスをご利用いただけません。
    ●一部大型商品やオーダー品は代引きができません。商品ページに記載させていただいております。

    【コンビニ決済】
    1円~ 1,999円…172円
    2,000円~2,999円…183円
    3,000円~9,999円…216円
    10,000円~29,999~270円
    30,000円~299,999~324円
    300,000円まで

    【ペイジー決済】
    一律金額 158円


    【お支払い方法のご注意事項】

    ※縦・横・厚の合計が1メートル60センチ以上でサイズが大きいものは代引きでの発送ができません。基本的に商品ページに記載させていただいております。運送会社が持ち帰れるサイズ3辺が160cm以内になります。床用の長尺シート、床材用金物、糊付機などの大きい機械、1800mm幅の養生ポリシート、ワーロンプレート、アクリワーロンなどの大きい板、リノローラーやペッカーなど重たすぎるものなど基本的に代引き不可の件でページに記載しております。

    ※受注生産品やお客様ごとにカット販売させていただくオーダー品などは代引きでの発送はできません。

    ※極稀に代引きの受け取り拒否が発生いたします。タイルカーペットなどで、梱包数量が多くなる場合、受け取り拒否をされましたら当店の損失が大変大きくなりますので、梱包数量が多い場合は代引きでの発送をお断りさせていただく場合があります。

    ※当店ではオーソリNGの場合オーソリ確認後の発送となります。また、カード決済ができなかった場合は発送できません。カードの決済等の審査に関しましては重大な個人情報のため、ご本人様しかカード会社に連絡できませんので、こちらでは理由等は一切分かりません。

  • お支払い方法

    【お支払い方法】

    (お支払方法ガイドはこちらです。https://kantanst.netrust.ne.jp/guide/top.htm)

    ・クレジットカード

    ・PayPay銀行 本店(番号:001)
     口座番号:普通 3392099
     口座名義:イーヅカ(カ

    ・ゆうちょ銀行
     通帳記号:14340 30662071
     口座名義:イーヅカ(カ

    ・コンビニ決済

    ・ペイジー

    【領収書について】
    領収書は出荷メールに添付のURLからダウンロードいただくことができます。
    宛名、但し書きはお客様でご記入いただけます。
    一部出荷業務は今後委託予定になりますので、郵送ご希望の際は有料対応とさせていただきます。

    ※代引きの際は、運送会社へ印紙代をお支払いいたします。運送会社とお客様の間での決済となりますので、領収金額が3万円を越えた場合でも、弊社の龍収書に収入印紙は貼付致しません。弊社は運送会社へ印紙代を支払います。クレジットカードやコンビニでのお支払の際も、弊社で領収書を発行できますが、本来は決済代行会社とお客様とのお取り引きのため収入印紙は貼り付けできかねます。

  • お支払い期限について

    【銀行振込の場合】

     当店からの受注のご連絡後7日以内にお振り込みください。
     お振り込みがない場合はキャンセルさせていただきます。ご入金いただきましたら「ご入金ありがとうございます。」というメールを送信させていただきます。(土日、祝日は送信できないです。)万が一お振り込み後(土日祝日除き)3日経過してもメールがない場合はお問い合わせくださいませ。


    【商品代引きの場合】

     商品を受け取る際に代金をお支払いください。代引き時のカード決済はできませんので、現金でのお支払いとなります。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便(弊社指定便)
    宅配便(弊社指定便代引き不可品)
    メーカー指定便
    1870円便メーカー直送(お時間指定不可)
    1650円便(指定便)
    メーカー指定便:送料2750円便
    メーカー指定便1320円(沖縄、離島は別途お見積り)
    のりやパテ(個数毎送料)
    メーカー指定便1870円(お時間指定、夜間配送、代引き不可)※沖縄離島北海道、淡路、四国、九州別途
    平日9時までのご注文(前払いの場合ご入金)で当日出荷便
    東リ指定便
    1320円便(指定運送会社)
    1210円便(指定便)
    1980円便、他メーカー他サイズ同梱不可
    平日14時までのご注文(前払いの場合ご入金)で当日出荷便
    【宅配便(ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック)】

    ・配送後、業者・追跡番号の御案内を致します。
     メーカー直送の場合は追跡番号の御案内ができない場合がございますがご了承下さい。

    ・メール便が可能な商品はメール便で発送できます。メール便の場合、お支払いは代引きがご利用いただけません。また、カッターやはさみ、地ベラやパテベラなど刃物類は、メール便で発送できません。メール便はだいたいA4サイズくらいで厚さ2cm以内となります。メール便可能と記載されているもののみになります。たメール便は紛失、盗難、破損、水濡れ等一切保証のないサービスですので自己責任でお願いいたします。

    【直送の場合】

    ・メーカー指定便となります。

     基本的にBtoBになりますので通常の宅配便のような細かいサービスはないものとなります。
    【配送業者に関して】

    ・配達エリアや希望日時によって当社にて運送会社を指定いたします。
     お時間指定や日曜日祝日配送、再配達や不在票投函等。

    ・お客様ご都合での運送会社指定はお受けできません。

    【大型商品について】
     縦・横・厚の合計が1メートル60センチ以上でサイズが大きくて送料が高くなる場合は、商品ページに記載させていただいております。後ほど送料を訂正させていただきます。
     例(ワーロンシート、ワーロンプレート、アクリワーロン、アシステップ、フラットモールド、アシストの床材用の金物、特大カッティングマット、養生シート1800サイズなど。)

    ※送料無料の記載がある場合は送料は無料です。ただし離島、沖縄県、北海道への配送は除く場合があります。

    ※条件付き「○個以上送料無料」などの商品を個数以上お買い上げでも送料無料です(混合可能、後程訂正)。

    ※運送会社の都合上などで別途運賃が必要となる場合に関しては、追加送料となります。その際は事前に連絡させていただきます。
    ※一部サイズが大きすぎるもので、離島や沖縄県への配送手段がなくお断りさせていただく場合もございます。

  • 送料

    送料について(おまかせ梱包で弊社指定便の場合)
    ▽3辺が160cm以内25kg以下で商品ページに別途送料についての記載がないもの(記載があるものは合計金額から省きます。)
    ・関東、近畿、東海、四国、中国、北陸、信越、九州地方は740円 10000円以上で440円 20000円以上で送料無料
    ・東北は990円 10000円以上770円 20000円以上で440円
    ・北海道:1300円 20000円以上で900円
    ・沖縄:1.760円(佐川急便は不可)
    ・離島への発送はゆうパック料金です。運送会社でゆうパックをお選びいただければ送料が出てまいります。お選びいただけていない場合は訂正させていただきます。
    ※3辺が160cm以上のものや重さが25kgを超えるものはお買い物ガイドにてご確認ください。
    ※重量がありある程度大きいものは上記送料対象外のため金額も対象外です。商品ページ記載です。

    【注意事項】
    ※送料無料の記載がある場合は送料は無料です。
    ※送料無料商品、メーカー直送便は運送会社はお選びいただけません。弊社、またはメーカー指定便となります。
    ※送料につきましては、カート内で表示されますが、システム上送料が無料の場合でも表示されることがあります。サイズが大きくて送料が高くなる場合も後ほど追加させていただきます。正確な送料はご注文承諾通知メールでお知らせさせていただきます。ご心配な場合は、あらかじめお気軽にお問い合わせくださいませ。

    ※運送会社の都合上などで別途運賃が必要となる場合に関しては、追加送料となります。その際は事前に連絡させていただきます。

    ■宅配便(弊社指定便)
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
    ■ワーロンプレート、アクリワーロン
       注文金額 1円~ 送料2,530円
       注文金額 13,000円~ 送料0円
    ■アシスト(大型金物)
       注文金額 1円~ 送料1,870円
       注文金額 20,000円~ 送料0円
    ■トッパーコルク
     注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
    ■TOSO カーテンレール メーカー直送
     一律 手数料1,650円
    ■グローベン:メーカー指定便(時間指定、夜間配送、代引き不可)※沖縄離島北海道、淡路、四国、九州別途
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

  • お引き渡し時期について

    【在庫のある商品】

     基本的に2営業日以内に発送いたします。
    (※営業時間:10時-17時、土・日・祝日は休業)
    (15時までのご注文でなるべく当日発送いたします。)

    ※在庫のある商品とない商品と同時にご注文いただいた場合、基本的にない商品の納期に合わせさせていただきます。ご希望の場合は、別々の発送とさせていただきますが、その際おまとめ梱包対応となっている場合でも、運賃はそれぞれに必要となります。


    【在庫の無い商品】

     お取り寄せになりますので、平日のみカウントで発送までに2、3日かかります。
     時計や輸入雑貨など物によっては一週間以上お時間を頂きます。
    (※営業時間:10時-17時、日曜・祝日は休業)

    ※メーカーの在庫状況やその他なんらかの状況によって、2週間から1ヶ月ほどかかる場合があるかもしれません。納期がかかる場合はメールにてお知らせいたします。

    ※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み等、連休時には通常よりもお時間を頂く場合がございます。

    ※システム上、一律設定のため距離的に間に合わない場合でも日時指定ができてしまう場合があります。その場合でも日時に間に合わない場合がございますが、一切責任を負えませんのであらかじめご了承ください。

    ※運送会社の日時指定はあくまで無料サービスの範囲内です。納期を確実にお約束することはございませんので、確実な納期をお求めの際はチャーター等が必要になりますので、当店ではお断りさせていただきます。

    ※いかなる理由の遅延等でも、工事遅延による損害保証、返品交換に要した時間、人件費、梱包費は保証適用外です。いかなる場合でも、ご購入いただいた商品代金以上の保証はできませんので、あらかじめご理解くださいませ。

  • 海外へのお届けについて

    海外へのお届けはできません。お届け先は日本国内に限らせていただきます。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ▽在庫品でもお取り寄せ品でもご返品はお受けできません。

    ▽初期不良品について
     初期欠陥の場合はメーカー確認後、不良品と認められた場合は交換させていただきます。商品到着後5日以内に連絡の場合に限ります。
     運送上の破損の場合は運送会社へお問い合わせください。
     メーカーが初期不良と認められない商品の場合は、弊社独自の保証はないため保証できません。

    ▽お客様ご都合の例
     イメージと違う、誤って違うものを注文した、注文の数量を間違えた、注文したサイズを間違えた、などです。基本的にインターネット販売はお客様がお選びいただいた上でご自身でカートに入れておられます。画像だけでは分かりにくい商品でサンプルが出せるものもございますので、無料サンプルをご活用ください。

    ▽初期不良の場合でも、商品お買い上げ代金、送料以上のは保証は一切できません。納期の保証等は元々おこなっておりませんので例えば工事の際は届いてから日程をくまれるなどご対応御願いします。

  • 商品の保証について

    【糊付機などの保障について】
     メーカーの保証内容に準じます。
     商品にメーカー保証書が付いている場合は、保証期間の起算日を「発送日」とさせて頂きます。

    ※当社独自の保証サービスは御座いません。

    【運送にかかわる補償について】
     基本的に運送中の紛失や破損について、運送会社で補償されるものは保障されます。
     ただし、天災など不可抗力など運送会社に無過失な事故などの場合、補償されない場合もあります。
     すべて運送会社の決まりに準じます。
     最近では一斗缶の凹みで中身に問題ない場合など保障されないようです。
     破損しやすいものについても保障しなくて大丈夫なら持って帰りますとなった場合、万が一破損すれば保障されない場合もあります。
     例、バケツや長尺物、箱に梱包されず露出しているものなど

    【表示ミスについて】
     表示ミスがないよう努めておりますが、万が一価格や数量、サイズなどに表示ミスがあった場合は大変申し訳ございませんが訂正させていただきます。訂正後金額、数量をご了承いただきました場合は受注とさせていただきます。ご了承いただけない場合はキャンセルとなります。

  • 保証対象商品について

    メーカー保証がある商品が対象となります。保証内容や適用される内容などはメーカーが定める内容に準じます。弊社独自の保証はございません。

    ※商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後5日以内にご連絡ください。5日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。

  • 保証限度額について

    保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

  • 保証期間について

    メーカー保証がある商品
     メーカーの定める期間内で、メーカーが一度確認し保証が適用できる初期不良と確認できた場合のみ対象となります。3日以内にご連絡をくださいますようお願い申し上げます。
     保証期間内でも、保証適用外と判定された場合は保証されませんのでご注意ください。故意の故障や使用方法の間違い、水濡れなどその他、メーカー保証内容に準じます。
     弊社独自の保証は行っておりません。


    メーカー保証がない商品
     保証はされません。

    ※商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後5日以内にご連絡ください。5日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。

  • 保証適用外商品について

    ・商品の間違いなど当社のミスでの損害に対しても商品代金、送料を超えた保証は致しておりません。

    ・工事遅延による損害保証、返品交換に要した時間、人件費、梱包費は保証適用外です。ご理解くださいませ。

    ・メーカー保証の無い商品は保証の対象外です。

    ・お客様の原因となる破損した商品は保証の対象外です。

    ・他店購入品は保証の対象外です。

    ・ごく一部輸入品について、状態が悪いものがある可能性もあります。海外では、サビていても問題なく使用できれば新品とみなされる場合がありますので、一部輸入品については交換などできない場合があります。

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