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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Yahoo! JAPANカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayあと払い

    PayPayあと払い

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高へチャージする必要がなく、PayPay残高がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • 銀行振込

    振り込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■商品代引
       一律 手数料540円

  • お支払い方法

    ■銀行振り込み(前払い)の場合■
    商品は入金確認後の手配、出荷となります。振込手数料はお客様のご負担となります。*注文日から7日を過ぎてもご連絡、ご入金がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
    【振込先】
    三井住友銀行上田支店 普通 4373884
    カ)カマヤ

    ■代金引換(現金)の場合■

    代引き手数料として540円をお客様負担とさせていただきます。商品到着時に、配達員に代金を現金でお支払いください。
    なお、30万円を超える金額につきましては、代金引換は不可とさせていただいております。
    *佐川便で配達の場合は、代引きはお受けしておりませんのでご了承ください。

  • お支払い期限について

    ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合、出荷後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ■銀行振り込み(前払い)をご利用いただいた場合
    商品は、入金確認後の手配、出荷となります。そのため、在庫がある場合も、配達日はご入金日から7日~14日前後での配達となりますのでご了承ください。
    基本的にはご注文日から7日以内のご入金をお願いいたします。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
    ■弊社契約運送会社による配送となります。
    ・地域によりお伺いする運送会社が異なるため、運送会社の指定はできません。
    ・ご注文時に組み立て設置(有料)を合わせてご注文いただいた場合を除き、梱包された状態で玄関先でのお渡しとなります。

    ■配送日事前連絡について■
    配達日前日までに、契約運送会社からお客様に電話またはSMS(携帯電話番号によるショートメール)にて配達日の事前連絡をさせていただきます。
    ・配達予定日のご都合が悪い場合は、お手数ですが、連絡を差し上げた運送会社に直接日程をご相談くださいませ。
    ・配達連絡の際、運送会社にお客様から時間帯指定をすることはできません。

    ■一部小型商品につきましては、佐川急便またはヤマト運輸にて発送する場合がございます。
    ・佐川急便、ヤマト運輸にて発送した場合のみ、後から追跡番号をお送りいたします。
    この場合、組み立て設置はお受けできず、玄関先でのお渡しとなります。

  • 送料

    ■一部地域を除き、配達送料全国無料■
    ・商品が梱包された状態のまま、玄関先でのお渡しとなります。
    (組み立て・設置までご希望のお客様は、別途有料サービスとなります「組み立て設置」をカートにお入れください。)

    ・北海道・沖縄、離島は一部小型商品を除き、別途送料が必要になります。

    ★北海道・沖縄(離島を除く)のお客様★
    ご注文時に、オプション項目から「北海道・沖縄(離島以外)の方はご選択ください」を選択いただくと、その商品についての加算料金が確認できます。加算金額をご了承いただいた上で、注文を確定させてください。
    注文確定時、この加算料金は合計金額に反映されませんが、ご注文確定後に店舗からお送りする「注文承諾メール」で加算後の合計金額を正式にお知らせいたします。

    ★離島にお住まいのお客様★
    ご注文確定前に加算料金をお知りになりたい場合は、どうぞお気軽にお問合せ下さい。
    加算料金の確認なしでご注文を確定された場合は、ご注文確定後にお送りするメールで加算後の合計金額をお知らせいたします。ご了承いただけるか確認を取らせていただいた上で商品を発送いたします。

  • お引き渡し時期について

    ■在庫のある商品について■
    ご注文後、通常7日~14日前後でお届けいたします。(一部佐川で発送の商品はこれより早くお届けします。)
    お届け日指定ありの場合は、ご注文日翌日を1日目とし、14日目以降の日付でご指定ください。
    なお、地域によりましては運送会社が定休日を設けている地域があり、その場合は指定を頂いても、ご希望に沿えない場合がございます。万が一ご指定に沿えない場合は事前にご連絡を差し上げます。

    *弊社では、月曜から日曜夕方までのご注文分を、翌週の水曜日までに運送拠点に搬入し、翌日木曜日に一斉に全国へ配送しております。そのため、お届けまでに少々お時間を頂いております。大変申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。

    離島につきましては事前にお問合せいただけましたら、送料等お調べいたします。

    また、銀行振込(先振込)をお選びいただいた場合は、振り込み確認後の手配となります。この場合は振り込み確認日から7日~14日前後でのお届けとなりますのでご了承ください。お急ぎの場合は、クレジットカード決済等をご利用ください。

    ■欠品商品、取り寄せ商品につきまして■
    万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、お引渡し時期を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ず
    ご確認ください。
    (直輸入商品であるため、いったん国内の在庫が欠品すると、お引渡し時期が数か月~半年程先となる場合もございます。あらかじめご了承ください。)

    ■銀行振り込み(前払い)の場合■
    お振込みいただきますと、銀行の翌営業日までに弊社にてご入金の確認ができます。
    (金曜にご入金いただきますと、弊社で確認が取れるのは月曜日以降となります。)
    なお、水曜は店舗定休日のため、入金確認は木曜日となります。ご了承ください。
    弊社にて入金確認がとれ次第、配達の手配をいたします。

  • 海外へのお届けについて

    お取り扱いしておりません。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    お届けした商品に万が一、商品間違い、キズ、破損等、当社理由による問題が生じ、返品・交換が発生した場合は、弊社の負担にて返品または交換対応をさせていただきます。
    商品到着後、商品到着日を含め原則7日間以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

    注文間違い、搬入不可、お気に召さない等お客様理由による返品・交換が発生した場合は、お届け時の送料および返送料はお客様負担とさせていただきます。搬入経路は、必ずお確かめの上ご注文ください。

    出荷後のキャンセル・返品・交換、出荷後の配達先変更の場合は、送料をお客様負担とさせていただきます。

    以下は返品・交換できないものとなります。
    ・良品で一度開封した商品
    ・オーダー商品
    ・お客様の責任で破損や汚れが発生した商品
    ・商品到着後、商品到着日を含め7日以内に返品や交換依頼のご連絡を頂かなかった商品(未使用の場合も含む)

    万が一問題がありました場合は、商品到着日を含め7日以内に、下記にお問合せください。
    email: interior-leben@lebenkamaya.com
    TEL : 050-3535-7299 (つながらない場合はメールにてお問合せください。)

  • 保証対象商品について

    ■商品の品質には万全をきしておりますが、万一
    商品に破損など不具合がございました場合には、
    商品到着日を含め7日以内にご連絡ください。
    商品到着後、7日以上経過後やご使用後の不具
    合につきましては、対応致し かねますのでよろしく
    お願い致します。
    ■一部のマットレス等につきましては、5年または10年の品質保証をしております。(へたりが発生した場合の中身の交換保障であり、カビ・汚れ・お客さま側での破損等に対しての交換保障ではありません。)詳しくは、 該当商品の商品掲載ページに記載しております。

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