お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • 商品代引

    【業者】佐川急便もしくはヤマト運輸 ※運送業者の指定は出来ません。●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にお支払い下さい。●お支払総額は、商品代金+送料(5250円以上は無料)+代引手数料●代引手数料は、商品代金が、1~29999円:432円 30000円~:648円

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税率:8%
    消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数:切り捨て

  • 手数料について

    ●代金引換でお支払いの場合
       
    1回のご注文につき商品価格合計が、1~29999円:432円(税込)
                       30000~100000円:648円(税込)

  • お支払い方法

    ●代金引換

    【業者】佐川急便もしくはヤマト運輸
    【備考】運送業者の指定は出来ませんのでご了承下さい。

    当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時に配送員にお支払い下さい。
    お支払総額は以下の通りです。
     商品代金合計(税込)+送料(5250以上は無料)+代引き手数料



    ●クレジットカード

    【取扱カード】取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA:ボーナス払い,リボ,分割(3,6,10,15,20回が可能です)
    MASTER:ボーナス払い,リボ,分割(3,6,10,15,20,24回が可能です)
    JCB:ボーナス払い,リボ,分割(3,6,10,15,20回が可能です)
    AMEX:分割(3,6,10,15,20回が可能です)
    Diners:ボーナス払い,リボ

    【備考】
    当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

    ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

  • お支払い期限について

    ●商品代引をお選びいただいた場合

    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。


    ●クレジットカード決済をお選びいただいた場合

    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
    ●営業時間について

    店舗への電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
    ※原則メールでのお問い合わせでお願いいたします。

      【11:00-17:00】 
     
    ※毎週土曜日、他、臨時の休業日は発送、電話・メールでのお問い合わせを含む全業務のお休みをいただいております。

    ※土日、祝日はメーカーがお休みのため、お取り寄せなどの確認が出来ませんのでご了承ください。


    ●配送について

    宅配便
    【業者】佐川急便もしくはヤマト運輸
    【備考】運送業者の指定は出来ませんのでご了承下さい。

  • 送料

    ●合計5250円以上(税込)ご注文頂いた場合、送料が0円になります。
      合計5250円以下(税込)ご注文頂いた場合、送料は一律525円となります。

    ●沖縄県の送料について
    誠に申し訳りませんが,沖縄県の配送に関しましては,当社規定の送料は適用されません。

    沖縄県の送料は一律税込み1050円とさせて頂いております。(商品金額に関わらず、一律別途1050円となります。)

    お届け日数に関しましては,当店発送日より3~5日程度頂かかる場合も御座いますので、予めご了承下さい。

  • お引き渡し時期について

    ●当社は「最短配送」を原則としており、恐れ入りますが、基本的に日にち指定をお受けいたしておりません。
    時間指定のみご希望の方は、ご設定下さいませ。

    ●通常13:30までにご注文いただくと、(支払方法が代引き・クレジットに関わらず)当日発送できます。
    (※毎週土曜定休日、他、臨時の休業日を除く)
    発送後のお届け日数は、配送先住所や配送業者の配達状況により異なります。
    配送業者の止むを得ない事情等により,当日出荷が出来ない場合もございますのでご了承ください。
    なお、一部お取り寄せ商品につきましては1週間程度お時間を頂く場合もございますので、予めご了承のほどよろしくお願い致します。

    ●ご注文受付時と商品発送時,確認メールにてご連絡致します。

    当店より受付確認メールが来ない場合は以下のことが考えられますので御注意下さい。

    ・ご注文が完了していない。
    ・メールアドレスが間違っているなどの入力ミス。
    ・迷惑メール対策のため、お客様自身がPCまたはモバイルのメール受信設定を行っている場合。

    ※商品発送後の商品受取り一方的拒否、もしくは長期不在につきましては、お客様のご都合による返品交換と同様に送料及び代引手数料等を後日請求させていただきます。
    その場合の振込み手数料はお客様負担となります。

    ●配送希望時間帯をご指定出来ます

    【午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時】

    ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

  • 海外へのお届けについて

    We are sorry.
    No international orders available.
    We cannot answer to the question other than Japanese.

    ※海外発送は承っておりません。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ※商品をお受け取り頂きましたら、すぐに室内で試し履きをして下さい。
    (室外での試し履きは返品・交換出来ません)
    返品、交換は商品到着後7日以内に必ずメールにてご連絡をお願い致します。(それ以降の返品,交換はシステム上いかなる場合もお受け出来ません)
    折り返し、返送先および返品方法をご連絡致します。

    ●返品・交換ができない商品について

    ・一度、ご着用、ご使用になられた商品。
    ・一度、交換または変更した商品。
    ・お客様にて、汚損、破損、紛失した商品。(箱、タグ等付属品含む)
    ・商品到着後、8日以上経過した商品。
    ・セール価格品、特別価格品、キャンセル不可商品。(ご不明な場合は ご注文前にご確認ください)

    ●交換について

    ・お客様のご都合による交換は、往復の送料がお客様負担となります。  当社からの返送時には、着払い便にて発送いたします。(着払い便  の送料は、当社規定の送料は適用されません。)
    ・当社都合による交換は、往復の送料を当社が負担いたします。
    ・交換ご希望の商品が手配できない場合(在庫切れなど)は、ご返品に て対応いたします。

    ●返金について

    ・返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
    ・お客様都合による返金の場合,振り込み手数料はお客様負担となりま す。
    ・いかなる場合においても、ご注文時に表示された商品代金+消費税+送 料+代引手数料以上の損害賠償はお受けできません。

    ●返品商品の梱包のご注意

    ・商品を当店へ配送する際はダンボール・袋等で梱包して配送してくだ さい。靴箱に配送伝票を直接貼り送られました商品は受け取ることが 出来ません。


    ●返品交換連絡先

     電話番号:026-217-0161
     メールアドレス:insize@shop.rakuten.co.jp
     返送先住所:〒380-0823
     長野県長野市南千歳1丁目7番地5 「FOOTSTOCK」

  • 商品の保証について

    ※ご購入前に必ずお読みください

    ●商品に関して

    海外輸入品のため、靴箱の状態の良くない商品もございます。ご了承の上お買い求めください。

    取扱い商品の特質上や実用性重視の為、商品によっては、わずかな汚れ、小さな傷、微小なずれ、わずかなシワやスレ、ステッチが荒いもの、ボンド汚れなどもごくまれにございます。
    このような場合は商品の特性上のことですので、歩行に支障が無い場合は不良品対象にはなりません。(返品・交換の送料はお客様ご負担となります。)ご了承の上お買い求めください。

    インターネットの特性上若干、現物と色見等が異なる場合がございます。

    ●在庫切れに関して

    弊社では複数店舗で在庫を併用しており、常に在庫が変動しているため、 在庫更新が遅れる場合がございます。入れ違いにより、注文後でも在庫切れで商品をお届けできない場合がございます。

    ※弊社からのご注文確認メールが届いて初めて、ご注文確定とご認識下さいませ。恐れ入りますが、予めご了承いただきますようお願い致します。

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