お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 銀行振込（前払い）
お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計(消費税込み)＋配送料金(送料が別途必要な商品のみ)＋振込手数料
※振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
ご注文後、メールにてお支払い総額、振込先をご連絡致します。
ご入金確認後商品を配送致します。 - 消費税の取り扱いについて
消費税につきましては1円未満端数切捨てとさせて頂きます。 消費税率：10％ 消費税計算順序：1商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数：切り捨て
- 手数料について
銀行振込の振込手数料はお振込み時にお確かめ下さい。 尚、振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
- お支払い期限について
ご連絡がなく、ご注文日より14日間以内にご入金がない場合は、 ご注文を一度キャンセル処理をさせて頂きます。 予めご了承くださいます様お願い申し上げます。
送料、お届けについて
各メーカー提携の運送業者
各メーカー提携の運送業者2
※業務用商品の為、置き配や宅配ボックスへの配送は致しかねます。ご不在の場合には持ち戻りとなりますので予めご了承くださいませ。■送料について 当店の商品はご購入後に別途送料をご連絡させていただきます。 送料を加えた合計金額をメールにてお知らせしますので銀行振込みの場合は金額を間違えないようお気をつけ下さい。 ■【小物送料対象商品】について 「小物送料」と記載のある商品総額が15,000円未満の場合、別途送料として880円（税込）頂戴いたします。 北海道1,650円（税込）、沖縄2,200円（税込）頂戴いたします。 東京都島しょ部、離島については、ご注文後に改めて送料をお見積り致します。 ■大型商品の配送について 大型商品の配送は「車上渡し」となっております。 商品の価格に搬入設置費および処分費は含まれておりません。 配送にはドライバー1名で伺います為、トラック上からの荷降ろしや、 建物内への搬入及び開梱作業は行えません。 配送日当日は人手をご用意して頂きますようお願い致します。 また、搬入設置を当店で配送から一括手配も承ります。 商品によっては配送のみになる場合もございます。あらかじめご了承ください。 搬入設置・処分をご希望のお客様は、別途お見積り致します。 お見積もりは無料にて行っておりますので、お気軽にご相談ください。 詳しくは「搬入・一括お見積り」の項目をご覧ください。 お客様のご指定の納品日にご不在の場合は、持ち戻り料金が発生する場合がございます。 予めご了承下さい。 ※送料追加について※ 【送料別途見積】【小物送料対象商品】、他配送料金が発生する商品につきましては、 ご注文確定後に当店にて金額修正をさせていただきます。 その際、送料を含めた合計金額で再度取り直しとなりますので、 クレジットカードの上限金額、PayPayの残高によってはお支払方法の変更や追加のチャージをお願いする場合がございます。 予めご了承くださいませ。 例、10,000円の商品をご購入頂き、小物送料対象商品で送料が880円の場合 【注文完了時】 10,000円の引き落とし ↓ 【当店にて金額修正時】 注文完了時の10,000円の引き落とし後の残高状態から、最終金額の10,880円を引き落とし。 10,880円引き落とし後10,000円を返金。 ※そのため、ご注文確定時には20,880円以上の残高が必要です。
商品は全てメーカー直送ですので、納期は各メーカーの在庫状況により異なります。 通常（在庫がある場合）は、ご入金確認後1～2日程度で出荷致します。 但し土日祝日やメーカー定休日を含む場合はこの限りではありません。 お急ぎのお客様は在庫状況・納期についてご確認の上、ご注文ください。 商品の発注は、お客様からのご入金確認後となります。 ご注文後ではありませんので、ご注意ください。 配送日の指定も可能ですので、日程や商品がお決まりの際はお早めにご連絡、ご注文ください。 納期や在庫の確認については、お気軽にお問い合わせください。
当店では承っておりません。
返品、交換、保証について
■返品・交換について 商品受取前や商品開封前を問わず『受注確認メール送信後』キャンセルを承る事ができません。 大型商品や特注品をキャンセルされた場合には、キャンセル料が発生します。あらかじめご了承ください。 ※受注確認メールとは件名に【ご注文ありがとうございます。只今確認中でございます。】と記載のあるメールです。 また、お客様のご都合による返品・交換につきましてもお受け出来ません。 あらかじめご了承下さい。 ※お客様のご都合による返品・交換とは ・サイズ、色、材質などがイメージと違った。（商品写真はご利用のPC、スマートフォンの画面により色味が異なる場合がございます。） ・商品名及び商品ページ内に記載されている内容の確認不足によるサイズ間違い、ガス種間違いなど。 ・弊社にて公開している内容について「見ていなかった、読んでいなかった」などの理由による返品交換。 ■クーリングオフ制度について インターネットでの商品のご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約となりクーリングオフ制度適用外となります。 （クーリングオフ制度とは、悪質な訪問販売など、本人の購入の意思なく購入してしまった商品を返品できる制度になります。）
当店で取り扱っております新品の商品にはメーカー保証が付いております。 保証は通常ですと1年間の保証が付いております。 トラブルが発生した際は保証期間内であれば、無償にて各メーカー最寄の営業所より迅速に対応致します。 また保証期間後であっても、お客様のご要望には誠意をもって対応させて頂きます。 【お届け時に破損・故障していた場合】 当店までご連絡下さい。配送時の運送事故の内容をお伺いした上で、対応させて頂きます。 ※お届けしてから長期間が経過していると対応できかねます。 お手数ですが到着後2日以内（土日祝日除く）にテンポスドットコムまでご連絡下さい。 TEL: 050-3159-8463/03-6682-0144