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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
銀行振込 【こちらの決済は入金確認後の発送になります】 ●当店からの振込用紙の送付はございません。 ●振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。 ●ご入金確認に2~3営業日要します。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
【こちらの決済は入金確認後の発送になります】 ●当店からの振込用紙の送付はございません。 ●振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。 ●ご入金確認に1~3営業日要します。
後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局) ●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。 ※郵便局、銀行でお振込の場合には、ご利用の金融機関ごとに振り込み手数料が別途発生する場合がございます。 手数料の金額などの詳しい情報については、ご利用の金融機関にてご確認ください。 ●本決済の与信審査に必要なお客様の情報を「株式会社キャッチボール」へに提供させていただき代金債権を譲渡します。 ●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。 ●与信結果によっては、他の決済方法にご変更いただくことになります。 ●配送先を配送業者の営業所止めまた転送依頼することはできません。
商品代引 代引手数料:324円(税込) ●商品配送時に配送員にお支払いいただく決済方法です。現金のみのお支払いになります。 ●お支払総額は以下の通りです。  商品代金合計+送料+代引手数料(\324) ※いたずら目的・ポイント不正取得目的でのご注文が相次ぎましたため、 2014年8月1日より「代金引換」でのお支払いは総額39,999円以下のご注文に限らせて頂きます。 総額40,000円以上のご注文につきましては、前払いの「銀行振込・郵便振替」へ変更させて頂きます。 該当する場合は、ご注文確定メールにてご案内させて頂きます。 弊社都合によりご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご了承くださいません。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税込み、消費税別の両方の価格表示を行っています。カートに入れた際には消費税込みの価格が表示されます。
手数料について 【クレジットカード決済】
手数料は頂いておりません。

【銀行振込・ゆうちょ銀行】
手数料はお客様ご負担になります。

【代金引換】
代引手数料:324円(税込)

【後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局)】
決済手数料:324円(税込)
お支払い方法 【銀行振込】【ゆうちょ銀行】
銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。

商品は入金確認後の発送となります。 振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご連絡がなく、期限を過ぎてもお振込みが確認できない場合、自動キャンセルをさせていただきます。


【銀行振込先】
銀行名:三菱東京UFJ銀行 河内長野支店
(ミツビシトウキョウUFJギンコウ カワチナガノシテン)
口座番号:普通 0176932
口座名義:株式会社HEAVEN Japan

【郵便振替先】
口座番号:14170-59342621
口座名義:株式会社HEAVEN Japan

※2017年4月1日に社名変更をしております。
手続き上、株式会社HEAVENプランニングで表記される場合がございますが、
問題ございませんので、そのままお手続きくださいませ。



【商品代引】
商品到着時に、配送員に代金をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。

※代引きでご注文いただいた商品の「受取拒否」「不在戻し」がございました際に、弊社にて悪質と判断した場合は、それ以降のご注文での「代引き」決済はご利用不可となります。
やむを得ない事情がございましたら、ご連絡くださいます様よろしくお願いいたします。

※いたずら目的・ポイント不正取得目的でのご注文が相次ぎましたため、
2014年8月1日より「商品代引」でのお支払いは総額40,000円以下のご注文に限らせて頂きます。
総額40,000円以上のご注文につきましては、前払いの「銀行振込・郵便振替」へ変更させて頂きます。
該当する場合は、ご注文確定メールにてご案内させて頂きます。
弊社都合によりご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご了承くださいませ。


【クレジットカード決済】
取扱カード:VISA、MasterCard、JCB、Diners Club、AMERICAN EXPRESS、Yahoo!
お支払い期限について 【クレジットカード決済】をお選びいただいた場合、クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。


【銀行振込】【ゆうちょ銀行】をお選びいただいた場合
ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の発送となります。
※期限を過ぎて振込みなくご連絡なき場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

お届けについて

お届け方法
【宅配業者】日本郵便
【配送方法】ゆうパック

ご注文時にご登録頂いた、お届け先様の郵便番号・ご住所などのお間違えは、 お届けが遅れたり、誤って届いてしまう原因となります。ご注意ください。
当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。



【郵便局留め】につきまして
こっそりプレゼントする方にお勧め!
 「こっそりプレゼントしたいのに家に送られるとバレてしまう」という方に
「○○郵便局留め」指定をお勧めします。

※代金引換はご利用いただけません。
※商品到着時に郵便局からの連絡はございませんので、お客様の方からご確認またはお問い合せください。
送料 ■1回のご注文の商品総額が10,800円(税込)以上は送料無料

※送料込み・送料無料商品・一律価格に関しましては配送業者は選択できません。

■ゆうパック
全国一律540円

※EMS国際配送の場合は、荷物の重量・国により送料が異なります。
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
お引き渡し時期について 【商品代引の場合】
・お届け日指定なしの場合、ご注文より2~3営業日の出荷となります。
 
・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた希望日に届くように出荷いたします。

※在庫状況によってお届け日が異なる場合がございますのでその場合は商品ページにてご案内させて頂いております。


【お届けお時間について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-20時|20時-21時|

※年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期は、配送量の増加により指定日にお届け出来ない場合がございます。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、
在庫があるもののみでお届けさせていただきます。


【お支払い方法が銀行振込・ゆうちょ銀行の場合】
・前払いの場合は、入金確認後に発送となります。

【そのほかのお支払い方法の場合】
「お届け日指定なし」のときには、ご注文より3日以内の出荷となります


※在庫状況によってお届け日が異なる場合がございますので
その場合は商品ページにてご案内させて頂いております。
海外へのお届けについて TAXFREE(免税)

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配送方法
-------------------------
■EMS国際配送
※日時指定は出来ません。

-------------------------
お支払い方法
-------------------------
■クレジットカード決済
■銀行振込(前払い)
■ゆうちょ銀行(振替/前払い)
※送料は配送先、商品重量により異なるため、正しい請求額は弊社からお送りする注文確定メールをご確認ください。
※ご注文者様とクレジットカードの名義が異なる場合、その他お支払い方法を選択された場合は、当店から確認のご連絡をいたします。
ご連絡がとれなかった場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

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ご注意ください
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※原則サイズ交換・返品等はお受けできません。
※誠に申し訳ございませんが、当店では韓国への発送をお断りしております。
韓国へ発送をご希望のお客様は韓国の正規代理店「JM COMPANY」よりお買い求めください。
日本のWebサイトからいただいたご注文に関しては、キャンセル処理をさせていただきます。
あらかじめご了承くださいませ。

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送料について
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※送料は、配送先・商品重量により異なります。
※海外発送は、送料無料企画の対象外です。

▼詳しくは下記の「海外発送について」のリンク先をご覧ください。

海外発送について>>

商品お届けまでの流れ

返品、交換、保証について

返品、交換について 【不良品】

届いた品物に不良が見られた場合は、弊社にご連絡をお願いいたします。
交換にて対応させていただきます。



 【返品と交換とについて】※フィッティングサービス対象外商品

1)未開封・未使用の商品のみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた商品のみお受けいたします。

お届け日から7日以内であれば返品・交換できます。
※ただし、次の場合は返品・交換はお受けできません。
 (念のため商品はお届けの際に必ずご確認下さい。)

・特別な理由がないまま商品到着後7日を過ぎた場合
・商品タグを取り外した商品
・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
・1度でもご使用になられた場合
・ご注文頂いた商品が、ショーツやストッキングなど、下半身に直接触れる商品である場合
・交換不可能とWEBに載せてあるもの。
・お客様の注文ミス・イメージが違うなどの場合
・返品・交換等のご連絡頂いてからも2週間以上経過、または商品が戻って来なかった場合は、返品・交換等の対象外となりますので予めご注意ください。


※1.お客様の理由による返品・交換の場合、基本的に同商品のサイズ交換は
  可能ですが、異なる商品への交換や、商品代金のご返金はできません。

※2.万一、やむを得ない事情で、異なる商品へ交換となった場合に、交換商品代金が
   返品商品金額(送料を含む)より以下になった場合の差額のご返金はできません。

※3.返品商品金額(送料を含む)より以上になった場合は差額をご請求いたします。

※4.ギフト発送を希望された商品に関しましては、全ての値札の付いたタグを外してからの
発送となりますので、原則的に、その後の交換・返品はお受けいたしておりません。

(※ただし、届いた品物に不良が見られた場合は、弊社にご連絡をお願いいたします。
交換にて対応させていただきます。)

※5.返品交換時の送料は、お客様負担となります。
その際の送料は、お荷物サイズ・距離により金額は異なります。
一律540円ではございませんので、予めご了承ください。

2)商品のお届け時期
弊社では原則、入金確認後1週間以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。



 【連絡先】

電話番号  : (0721)74-5588
返送先住所 : 大阪府河内長野市木戸一丁目6番40号

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