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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
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    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayあと払い

    PayPayあと払い

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高へチャージする必要がなく、PayPay残高がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    商品お届け時に現金(デビット・クレジットカードも可)でお支払い下さい。

    ■代引手数料
    330円(税込) ☆15,000円(税込)以上ご購入頂いた場合は無料となります。

    ※メーカー直送品・大型商品・一部商品・沖縄県へのお届けにはご利用頂けません。
    商品代引不可商品(インテリア家具・運動器具・バスケットゴール・ゴルフ等)や、お届け先が沖縄県でご選択頂いた場合は、申し訳ございませんが銀行振込(前払い)にご変更させて頂きます。
    ※一部のエリア・電波状況によっては現金のみでお支払い頂く場合がございます。

    【決済名】ヤマト宅急便コレクト、e-コレクト(佐川急便)

  • 銀行振込(前払い)

    ご注文後、最寄の銀行・ATM・ネットバンキングでお振込み下さい。ご入金の確認までに1~2営業日掛かります。

    【振込先】 PayPay銀行 ビジネス営業部支店 普通5426293 トシケイギジュツ(カ)イーシー

    ※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
    ※ご入金確認後の発送となります。7日以内にご入金頂けない場合はキャンセルとさせて頂きます。

  • ゆうちょ振替(前払い)

    ご注文後、最寄の郵便局でお振込み下さい。ご入金の確認までに3~5営業日掛かります。

    【振込先】 00140-8-560012 アイヒーリング

    ※振替手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
    ※郵便振替用紙は郵便局に備え付けの用紙をご利用ください。 
    ※ご入金確認後の発送となります。7日以内にご入金頂けない場合はキャンセルとさせて頂きます。

  • NP後払い

    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる決済方法です 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
    詳細URL:https://np-atobarai.jp/about/mall.html

    ●ご利用限度額:54,000円(税込)●後払い手数料:250円(税込)

    ※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    ※ご住所の不備やお名前が平仮名・ローマ字のみの場合は、与信審査が不可となる場合がございます。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

    消費税率 : 10% (軽減税率対象品8%) ※消費税端数切り捨て

  • 手数料について

    お支払い方法により決済手数料が別途掛かります。

    ・ゆっくり払い、NP後払い : 250円(税込)
    ・ペイジー決済(前払い) : 200円(税込)

    ・商品代引 : 330円(税込)
    ☆15,000円(税込)以上ご購入頂いた場合は無料となります。

    ◆受取拒否(辞退)について
    ・ご連絡無しに受取拒否(辞退)をされた場合は、発送時の送料(配送会社の通常料金)・代引手数料・当社への返送送料(配送会社の通常料金)をご請求させて頂きます。
    受取拒否(辞退)の場合は、送料無料サービスは無効となります。

    ◆ポイントについて
    ※商品代引をご利用頂いた場合、ポイントは商品受取確認後の加算となります。

  • お支払い方法

    お支払い方法は下記の種類からご選択頂けます。多彩な決済をご用意しております!

    1.クレジットカード(一括払い、分割払い:3回、6回、10回、15回、20回、ボーナス一括払い、リボルビング払い)
    2.PayPay残高払い
    3.ゆっくり払い
    4.ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
    5.ドコモ払い(モバイルのみ)
    6.auかんたん決済
    7.コンビニ(セブン-イレブン)決済(前払い)
    8.コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)決済(前払い)
    9.ペイジー決済(前払い)
    10.商品代引(ヤマト宅急便コレクト、e-コレクト)
    11.銀行振込(前払い)
    12.ゆうちょ振替(前払い)
    13.NP後払い(コンビニ後払い)

    ※ドコモ払いはスマートフォン版Yahoo!ショッピングからのみご利用頂けます。
    ※ご注文商品(メーカー直送品・高額品等)や購入数によっては、お支払い方法を
    銀行振込(前払い)にご変更頂く場合がございますのでご了承ください。

  • お支払い期限について

    クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ボーナス一括払いの取扱期間は以下のとおりです。
    夏のボーナス:12月16日~5月31日
    冬のボーナス:7月16日~10月31日

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
    メーカー直送品
    SPALDING大型直送品
    優良配送(翌々日お届け)

  • 送料

    ☆ご購入金額が4,800円以上(決済手数料別)の場合は、送料当社負担となります。 ※沖縄県・離島・一部商品(メーカー直送品等)除く

    ◇地域:青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、新潟県、長野県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、富山県、石川県、福井県、大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県
    送料:680円(税込)

    ◇地域:北海道、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
    送料:780円(税込)

    ◇地域:沖縄県
    送料:1,180円(税込) ※4,800円以上ご購入の場合:980円(税込)

    【配送業者】ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、西濃運輸、EMS(海外)

    ※複数の異なる商品をまとめてご注文頂いた場合も、1つ分のみの送料となります。
    ※送り先が2ヶ所以上の場合は、1ヶ所につきそれぞれ送料が必要となります。
    ※沖縄県・離島はゆうパック(日本郵便)又はヤマト運輸(60サイズのみ)でのお届けとなります。
    ※メール便はご利用頂けません。
    ※メーカー直送品は他の配送会社となる場合がございます。
    ※配送会社のご指定は、追加料金(配送会社の通常料金:サイズ計算)が掛かります。送料無料も対象外となります。

    ■沖縄県へのお届けについて
    ※梱包サイズが140サイズ(3辺合計141cm)以上の場合は、送料に別途大型送料(1000円~見積り)が掛かります。ご注文後に金額をお知らせ致します。
    ※商品(マニキュア・香水・アロマオイル・バスケットボール・木炭等)によっては、航空便から船便(発送から1週間前後でのお届け)となる場合がございます。

    ■お届け先のご変更について
    商品発送前の前日迄でしたらご変更可能ですので、 ご変更先の住所・電話番号をメール又は問い合わせフォームより至急ご連絡ください。

    商品発送後のお届け先変更は、お手数ですが配送会社にご連絡頂きますようお願い致します。
    変更先のエリアによっては配送会社で別途転送料が掛かる場合がございます。 お届け時に配達員にお支払いください。

    ※お支払い方法が商品代引の場合は、発送後のお届け先変更はできませんので、配送会社の営業所でお受け取り頂きますようお願い致します。

  • お引き渡し時期について

    ご注文をお受けした日から1~7日以内にできる限り敏速に発送致します。ご注文後1~2日以内に発送日をメールにてご連絡致します。

    ※ご注文が集中した場合や連休前後等、未入荷商品及び注文生産商品等は、お届けが遅れる場合がありますのでご容赦下さい。

    ◇お届け日時指定
    お届けする日時を6日後よりご指定頂けます。(時間、日付のみのご指定も可)

    ◇配達時間帯指定
    ・ 午前中(9時~12時)
    ・ 12時~14時(佐川急便)
    ・ 14時~16時
    ・ 16時~18時
    ・ 18時~20時
    ・ 19時~21時

    ※メーカーからの入荷状況や交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
    ※在庫状況によっては6日以内のお届けも可能です。お急ぎの場合はお問い合せ下さい。
    ※日時指定を頂かない方が通常は早くお届けできる場合がございます。

    ■ご予約商品と他の商品をご購入頂いた場合について
    すべての商品が揃い次第、一緒に発送となります。

    ■キャンセルについて
    商品発送後のキャンセルは一切お受けする事ができませんので予めご了承ください。


    ■ご注文後に注文メールが届かない場合
    当店ではご注文後に、ご注文内容・発送に関するメールを必ずお送りしております。
    3営業日(土・日祝除く)以上経ってもメールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違えやプロバイダーの迷惑メール対策機能によりメールが届かない場合がございます。
    ご注文前に当ショップのドメイン「@i-healing.co.jp」を受信可能に設定して下さい。

    ※yahoo.co.jpのアドレスを受信可能にしても当店のアドレスが
    受信可能になっていない場合はメールが届かない場合がございます。

    上記以外にもフリーメールをご利用の場合やメールサーバーのメンテナンス・障害などでメールが届かない場合もございます。この場合はお電話でお問い合わせ頂きますようお願い致します。

  • 海外へのお届けについて

    当店では海外への発送も承ります。
    ご注文後に送料を含んだ金額をご連絡させて頂きます。

    国内への配送と下記の条件が異なりますのでご了承ください。

    ・お支払いはクレジットカードのみとなります。
     ※海外発行のクレジットカードの種類によってはご利用頂けない場合がございます。

    ・送料無料は適用となりません。別途EMS(国際スピード郵便)の送料(実費のみ)が必要となります。
     ※配送日時のご指定はできません。

    ・関税・通関手数料が必要となった場合には、商品を受け取る方のご負担となります。
    ・到着国での輸入通関に関する問題等はお客様の責任となります事をご了承ください。
    ・お届け先の国によっては、お送りできない場合がございます。
    ・大型商品、メーカー直送品のご注文はお受けできません。
    ・発送後のキャンセル、ご返品・返金はお受けできません。

    送料のお見積もり、詳細はお問い合わせください。

    ※米国への食料品・健康補助食品等の送付はお受けできませんのでご了承下さい。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    未開封品及び未使用品に限り、商品到着後8日以内に返品・交換ができます。
    但し、下記の場合にはお受けできませんのでご了承下さい。

    ◇返品・交換をお受けできない場合
    ・お届け後9日以上経過した場合
    ・商品の箱のビニール・包装を開封した場合
    ・一度ご使用・着用になられた場合
    ・メーカー直送品、大型品
    ・お客様が汚損又は破損された商品。
    ・化粧品・健康食品(サプリメント等)・飲食料品・衣料品、時計・お取り寄せ品はご返品不可。

    ※お届けした商品が万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした際には、新品への交換又はメーカー修理にて対応させて頂きます。

    <<< お客様の返品・交換理由を下記からお選び下さい >>>

    【返品・交換理由 ⇒ ご返品に係る送料について】
    1. 当ショップによる間違い・不良品による交換 ⇒ 着払い(送料当社負担)
    2. お客様のご都合による返品(未開封品のみ) ⇒ 送料お客様負担 ※1、※2
    3. お客様のご都合による交換 ⇒ 送料お客様負担 ※3

    以上の項目が決まりましたら、メール又は電話でサービスセンターヘご連絡ください。
    その際には返済理由の番号も合わせてお知らせくださいますようお願いします。

    ※1 商品をお送りした送料、決済手数料はお客さまにご負担頂きます。ご返金は、送料、代引手数料、振込み手数料を差し引いた額の商品代金のみとなります。
    ※2 ご返品確認後に商品開封が確認された場合、ご返金は商品金額の20%のみとなります。
    ※3 お客様のご都合による交換の場合はこちらから再発送する際の送料が別途必要となります。(再送する際にご請求書も同封致します。)
    また商品と一緒に変更希望の商品内容を添えて頂きますようお願いします。

    ☆サポートセンターに連絡する前のご返品(送付)はご遠慮ください。
    ※ご連絡頂く前に着払いでご返品頂いた場合は、受取を辞退させて頂きますのでご了承ください。

    【連絡先】
    E-mail: ys-customer@i-healing.co.jp
    TEL: 03-3888-2116
    月曜~金曜日:10:00~17:00(土曜・日曜・祝日は休業)

    【送り先】
    〒120-0034
    東京都足立区千住3-6ツオード千住弐番館501
    アイヒーリングYahoo!ストア「交換・返品希望」係 迄

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    メーカー保証書付の商品は記載内容に準じます。

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    ※当店以外でご購入頂いた商品の修理・交換・返品等は一切お受けする事ができません。

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