お買い物ガイド

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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
モバイルSuica
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商品代引
銀行振込(前払い)
消費税の取り扱いについて 当店では全商品、消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 2018/11/01より
佐川急便:全国一律688円(税込) 郵政公社:全国一律1678円(税込)


2017/8/2より
1配送に付き8,629円(税込)以上お買い上げの方は送料無料になります!!
※ 2018/11/01より
※沖縄・離島・一部地域への配送料金は1678円(税込)となります。
送料無料に該当するお客様には送料1678円より全国一律料金688円を割り引きし、990円の送料となります。

※北海道への配送料金は1128円(税込)となります。
送料無料に該当するお客様には送料1128円より全国一律料金688円を割り引きし、4400円の送料となります。

沖縄・離島・一部地域のお客様は、郵パックでの配送となります。
※ 送料別の商品: 商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、
商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
※ 送料込の商品: 商品価格に送料が含まれているもの。
商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
お支払い方法 ■前払い銀行振込■

【振込先】
三菱東京UFJ銀行 心斎橋支店
普通 1084410
株式会社ホンコンマダム(カブシキガイシャホンコンマダム)

ジャパンネット銀行 本店営業部
普通 1025885
株式会社ホンコンマダム(カブシキガイシャホンコンマダム)

振込手数料はお客様負担。
ご注文商品確認後、商品注文承諾メール内に記載しております。

■代金引換え(代引)■
2014年4月3日より改定

佐川急便
代引手数料は、一律375円

■クレジットカード■
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりで、分割払いが可能となっております。
分割回数は3回、6回、10回、15回、20回と、リボルビング払いが可能です。
VISA/MasterCard/JCB/AmericanExpress/DC/

※AMEX(アメリカン・エキスプレス)はリボルビング払いは出来ません。
※一度お選び頂きました支払い回数の変更は、当店では承っておりません。
※3万円を超過するご注文については、カード裏面に記載の
「セキュリティコード」をご入力いただきます。
【セキュリティーコード】
カード裏面の3ケタの数字
※AMEXの場合はカード表面右上の4ケタの数字になります。
※数字が印字されていないカードはご利用できません。

【 備 考 】
※ カード手数料は弊社で全額負担いたします。
※ 一部の商品に関して、カード決済はご利用いただけません。ご了承ください。
※ 商品配送の際、個人情報保護の為、カード控えは同送いたしません。
※ 納品明細書を商品と共にお届けしておりますので、納品明細書をクレジットカード決済日まで大切に保管してください。
※ お支払総額は以下の通りです。商品代金合計(税込)+送料(税込)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※クレジットカードエラーが発生した場合、銀行振り込みに決済を変更致します。予め、ご了承くださいませ。
※ご本人様確認の為、お電話させていただく場合がございますので、予め、ご了承くださいませ。
※Yahooの自動配信メールのご請求金額は、目安です。
確定したご請求金額を後ほどメール致します。今しばらくお待ちくださいませ。
※当店よりのメールの前にご入金された場合の過不足やトラブルに関しましては、
当店では一切の責を追いかねます。

【 納 期 】 カード会社より認証後、2週間以内(一部除外品あり)に発送いたします。
お支払い期限について 約10日間お受取頂けない場合、当店にお荷物が戻ってまいります。
ご返金金額より、往復分送料をご請求させていただきます。

代引きで受取拒否並びに長期不在で戻ってくるケースは
次回から、代引きで注文いただいても銀行振り込に変更します。
あらかじめご了承ください。

また、長期不在・受取拒否をされますと次回より代金引換のご利用がいただけなくなります。
お支払い金額
お支払い金額 表示金額+送料
消費税について 表示金額は消費税込の価格です
お支払い方法
前払い銀行振込

【振込先】
三菱東京UFJ銀行 心斎橋支店
普通 1084410
株式会社ホンコンマダム(カブシキガイシャホンコンマダム)

ジャパンネット銀行 本店営業部
普通 1025885
株式会社ホンコンマダム(カブシキガイシャホンコンマダム)

振込手数料はお客様負担。
ご注文商品確認後、商品注文承諾メール内に記載しております。

代金引換え(代引) 佐川急便
代引手数料は、一律375円
クレジットカード 【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりで、分割払いが可能となっております。
分割回数は3回、6回、10回、15回、20回と、リボルビング払いが可能です。



※AMEX(アメリカン・エキスプレス)はリボルビング払いは出来ません。
※一度お選び頂きました支払い回数の変更は、当店では承っておりません。
※3万円を超過するご注文については、カード裏面に記載の
「セキュリティコード」をご入力いただきます。

【セキュリティーコード
カード裏面の3ケタの数字
※AMEXの場合はカード表面右上の4ケタの数字になります。
※数字が印字されていないカードはご利用できません。

【 備 考 】
※ カード手数料は弊社で全額負担いたします。
※ 一部の商品に関して、カード決済はご利用いただけません。ご了承ください。
※ 商品配送の際、個人情報保護の為、カード控えは同送いたしません。
※ 納品明細書を商品と共にお届けしておりますので、納品明細書をクレジットカード決済日まで大切に保管してください。
※ お支払総額は以下の通りです。商品代金合計(税込)+送料(税込)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※クレジットカードエラーが発生した場合、銀行振り込みに決済を変更致します。予め、ご了承くださいませ。
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確定したご請求金額を後ほどメール致します。今しばらくお待ちくださいませ。
※当店よりのメールの前にご入金された場合の過不足やトラブルに関しましては、
当店では一切の責を追いかねます。

【 納 期 】 カード会社より認証後、2週間以内(一部除外品あり)に発送いたします。

お届けについて

お届け方法
■配送業者■
佐川急便・日本郵便

メールでのお問合せ yhm@hongkongmadam.co.jp
お電話でのお問合せ 06-6541-2501
営業時間 平日11:00~18:00
送料 2018/11/01より
佐川急便:全国一律688円(税込) 郵政公社:全国一律1678円(税込)

2017/8/2より
1配送に付き8,629円(税込)以上お買い上げの方は送料無料になります!!
※ 2018/11/01より
※沖縄・離島・一部地域への配送料金は1678円(税込)となります。
送料無料に該当するお客様には送料1678円より全国一律料金688円を割り引きし、990円の送料となります。

※北海道への配送料金は1128円(税込)となります。
送料無料に該当するお客様には送料1128円より全国一律料金688円を割り引きし、440円の送料となります。

沖縄・離島・一部地域のお客様は、郵パックでの配送となります。
※ 送料別の商品: 商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、
商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
※ 送料込の商品: 商品価格に送料が含まれているもの。
商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
お引き渡し時期について 納期について 納期は商品名に記載しております。

通常商品→当店でのご注文確認の翌営業日に出荷
予約商品→商品名に記載の《》内の日より、ご注文順に出荷
(2~3営業日程度で完了)
送料について
配送業者 佐川急便・日本郵便
海外へのお届け 取扱しておりません
納期について

納期について 納期は商品名に記載しております。

通常商品→当店でのご注文確認の翌営業日に出荷
予約商品→商品名に記載の《》内の日より、ご注文順に出荷
(2〜3営業日程度で完了)

送料

佐川急便:全国一律 688円 (税込)  日本郵便:全国一律1678円 (税込)

8,629円(税込)以上お買い上げの方は送料無料になります!!

2018/11/01 15:00より
※沖縄・離島・一部地域への配送料金は1,678円(税込)となります。
(送料無料に該当するお客様には送料1,678円より全国一律料金688円を割り引きし、990円の送料となります。)

※北海道への配送料金は1,128円(税込)となります。
(送料無料に該当するお客様には送料1,128円より全国一律料金688円を割り引きし、440円の送料となります。)

沖縄・離島・一部地域のお客様は、郵パックでの配送となります。
佐川急便中継地点につきまして、コチラで必ずご確認くださいませ。
送料別の商品: 商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、
商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
送料込の商品: 商品価格に送料が含まれているもの。
商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。


返品、交換、保証について

返品、交換について 返品交換は商品到着日から7日以内にご連絡下さいませ。
Tel:06-6541-2501 Mail:yhm@hongkongmadam.co.jp

-----------------
・浴衣:未使用の状態で必ずしつけ糸をほどいてない状態でのみお受けいたします。
・水着:衛生管理上、返品交換はお受けできません。予めご了承くださいませ。
-----------------

※ただし、一度でもご使用になられますと、返品はできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。


◆返品に関して◆

○ お客様のご都合による返品(イメージ違い、サイズ違い等)
1 商品到着後7日以内に弊社へメールもしくはお電話でご連絡ください。
2 お客様のご負担で商品を弊社にお送りください。
3 商品が弊社に到着を確認後、返金させていただきます。〓

・返金額
商品代金ー返品手数料540円ー送料無料商品の場合の送料=返金額
(※代金引換手数料、後払い決済手数料はお客様のご負担となりご返金は致しかねますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。)

※ご返金手続完了後からのご返金金額及び処理のご確認はyahooショッピングへお問い合わせください。

○ 弊社都合による返品
返品の手続きにつきましては、弊社にご連絡の際にご案内いたします。
連絡の無い状態での返品は一切承れませんのでご了承ください。

1 商品到着後7日以内に弊社へメールもしくはお電話でご連絡ください。
2 弊社が運送会社を手配致しますので、商品を当店指定業者、佐川急便にて着払いでお送りください。〓
3 商品が弊社に到着を確認後、返金手続きをさせていただきます。

・返金額
購入時の金額を返金とさせていただきます。

※弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品のご返品の場合、送料を弊社負担にてご対応させて頂きます。


◆交換に関して◆

○お客様都合の交換について
1 商品到着後7日以内に弊社へメールもしくはお電話でご連絡ください。
2 お客様のご負担で商品を弊社にお送りください。

○ 弊社都合によるご交換
ご連絡を頂きました後、弊社が運送会社を手配し回収に伺わせて頂きますので、着払い・普通郵便での返品はご遠慮下さいませ。
※佐川急便以外の運送会社でお送りいただいてもお受け取りできませんのでご了承下さい。
交換は、誠に申し訳ございませんが1週間ほど御日にちを頂戴しております。



返品・交換について
◆返品に関して

イメージと異なる、サイズが合わない、ご注文間違い等、お客様ご都合での返品をご希望の際は、 ご返送時の送料かつ、ご返送商品のお取り扱いに係る返品手数料540円をご負担頂いております。
返金額は以下の通りとなります。 商品代金ー返品手数料540円ー送料無料商品の場合の送料=返金額 (※代金引換手数料、後払い決済手数料はお客様のご負担となりご返金は致しかねますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。) 銀行振り込みにてご返金のお客様はご返金時の振込み手数料をご返金金額より差し引き、ご返金させていただきます。 ※ご返金手続完了後からのご返金金額及び処理のご確認は楽天市場へお問い合わせください。 " 返品手数料688円をご負担頂いております。ご返金時に、返品手数料を差し引いてのご返金となります。

弊社都合での返品・交換の場合は、当店にて送料を負担いたします。

下記に当たる商品に関しましては、いかなる理由がございましても、メーカーへの返品ができませんので、一切お受けできません
【返品・交換ができない場合】をご確認の上、ご返品・ご交換のご説明へお進みください。 ※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。

【返品・交換ができない場合】
1.
共同購入品・オークション商品(不備がある場合はご連絡下さいませ)
2.
セール対象商品・予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.
タグ・ラベル・袋・靴箱など、付属品のない商品
4.
一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.
お客様の責任で、商品が破損している商品
6.
クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7.
香水・タバコ等、その他臭いが付着している商品
8.
すそ直し等、加工された商品
9.
ご連絡が無い場合
10.
商品到着日より1週間以上経過した商品
11.
靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
12.
しつけ糸をほどいた浴衣
13.
水着類・下着等、デリケートな素肌に直接触れる商品
14.
その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品
◎返品対象外
多少の汚れとキズ、糸くず・ほつれ・縫製があまい、縫製にずれがある
商品到着から7日以上経過
1度でも着用・使用した商品、セール商品、若干のお色違いによるキャンセル返品は固くお断りしております。

商品によって素材の性質上・製造過程において染料などの特有の匂いが多少強く感じられるものもございますが製品には問題ございませんので返品対応は出来かねます。
また、メーカー都合によりボタン、ジッパーなど細部の変更が予告なく行われる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。


◆お客様のご都合による返品(イメージ違い、サイズ違いなど)
まずは、当店までメールまたはお電話でご連絡下さい。(※商品到着から1週間以内にご連絡下さい。)
返品交換申込書に必要事項をご記入の上、お客様のご負担で商品を弊社にお送りください。

また、メール便・エクスパック・定形外郵便などの発送方法ですと紛失・破損保障がない為、必ず宅配便などの保障のある配送方法でお願い致します。

着払いでの返品は一切承れませんのでご了承くださいませ。
万が一着払いで届いてしまいました場合は着払い料金もご請求させて頂きます。


◇銀行振込・代金引換・後払い決済のお客様
当店にて商品到着が確認できましたら、商品代金から返品手数料540円を差引いてご返金させて頂きます。
送料無料商品をお買い上げの場合はお届けの際の送料も差し引かせて頂きます。ご了承くださいませ。
(返金時の振込み手数料を返金金額より差し引き、返金させていただきます。)
(代引き手数料375円・後払い決済手数料250円等、各種決済手数料はお客様ご負担となります。)

◇クレジットカード支払いのお客様
返品頂きました商品代金を0円に訂正させて頂き、さらに返品手数料を追加させて頂きます。
送料無料商品をお買い上げの場合はお届けの際の送料もカード請求金額に追加させて頂きます。ご了承くださいませ。

※クレジットカード処理期限が過ぎました場合、お客様へご返金先お口座をお伺いする場合がございます。何卒、ご了承くださいませ。

◆弊社都合による返品

まずは、当店までメールまたはお電話でご連絡下さい。(※商品到着から1週間以内にご連絡下さい。)
弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品のご返品の場合、送料を弊社負担にてご対応させて頂きます。
(ご連絡を頂き次第、弊社より回収に伺わせて頂きますので、着払い・普通郵便でのご返品はご遠慮下さいませ。)


▽ポイントについて
ポイントにつきましてはお手数ですが yahooショッピング様のヘルプページをご確認ください。
※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。
指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。


※ご返金手続完了後からのご返金金額及び処理のご確認はyahooショッピングへお問い合わせください。

◆交換に関して

弊社では、色がイメージと違う・サイズが合わない等、お客様都合の交換はお受け致しかねます

○お客様都合の交換について>
弊社では、色がイメージと違う・サイズが合わない等の際の、ご交換はお受け致しておりません。 
商品をお届けさせて頂いた際、開封されますと交換ではなく返品扱いとさせて頂きますので、お客様ご都合でのご返品として、お伺いいたします。
一旦ご返品頂き、ご希望の商品を、新しくご注文頂くご案内となっております。
未出荷の商品につきましては、交換ではなく、ご注文のキャンセルにて承りますので、一度弊社までご連絡下さいませ。
尚、出荷準備に入っているご注文につきましては、キャンセル致しかねます。
お受け取り後、メールかお電話にてご連絡くださいませ。

◆長期不在・受取拒否について
恐れ入りますが、ご返金金額より、往復分送料をご請求させていただきます。
長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。 商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、往復送料と損害料金540円をご請求させて頂きます。 長期不在・受取拒否後の再発送ご希望の場合でも、再発送は行っておりません。御了承くださいませ。 過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

【ご注文確定後のキャンセル・各種変更に関しまして】

弊社はお買い上げいただいた商品をいち早くお届けする為に
受注&出荷自動化システムAPIを導入しワンストップで物流センターより配送業者様に商品をお渡し致しております。
注文確定後のお買い上げ情報は物流センターへ自動送信されますので
注文確定後のキャンセル、及びお届け先住所変更、決済変更など各種情報の変更について対応致しかねます。
購入ボタンを押される前に再度ご確認くださいませ。
早く商品をお届けする為にみなさまのご協力をお願い致します。
※カラー・サイズ等、ご注文内容のご変更につきましても同様となります。 また、アウトレット、セール品等、キャンセル不可商品に関しましては、他のお客様にご迷惑となりますので、キャンセルは一切お受けできません。
今一度ご確認の上、ご注文下さいませ。
ご注文時のカード番号や名義に重複や不正・不具合があった場合、自動的にキャンセルさせて頂く場合があり、
以後の当店でのお買い物を控えて頂く場合もございます。予めご了承下さいませ。
※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。
指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。