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SHOPPING GUIDE
ご注文から商品到着までの流れ


◆営業日12時まで即日対応◆(一部取寄せ商品を除く)

土・日・祝祭日、または、営業日カレンダーのピンク色部分が休業日となります

【ご注意】土・日・祝祭日及び、営業日カレンダーの休業日を当店休業日と
させていただいております。休業日前日12時以降にご注文いただいた場合は、
休業日の翌日発送となりますので、あらかじめご了承くださいませ。


※休業日に最短納品をご希望いただいても、ご希望に添えかねます。


・お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。



■ギフト用ラッピングは、有料で承ります■

ご注文の商品と一緒に『ギフトラッピング』をカゴに入れて注文ください。
当店でラッピングし、送り先へお届けいたします。贈り物をご注文の際は、
ぜひご利用ください。

ギフトラッピング 注文画面


当店は「領収書の電子化発行」を行っております。

●発行の流れ
ご注文の際、備考欄に「○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添えください。
またはご購入後にメールでご連絡ください。

●送付方法
商品に同梱できるの場合には同梱いたします。それ以外はメールにて領収書(PDF形式)を添付しご送付いたします。

●ご注意
お支払いの際、ポイントをご利用された場合は、ポイント分を差し引いての領収書発行となります。また、納品書に記載された合計金額以外の領収書は発行しておりません。ご了承ください。


3,500円以上で送料無料

・神奈川県から発送しております。

・通常配送はヤマト運輸でお届けいたします。

・メール便はゆうパケットでお届け致します。

※メール便可の表示がある商品のみ対象。同梱不可、代金引換不可。
メール便についての商品ページの注意事項を、必ずご確認・ご理解
いただきました上で配送方法を選択してください。


・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)から2営業日内の出荷を
心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。


■配送時間指定■


・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)から2営業日内の出荷を
心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。



■離島・沖縄への発送は、別途送料がかかります■

・1回のご購入金額 3,500円(税込)以上で全国送料無料となっておりますが、
 離島・沖縄のみご購入金額が3,500円(税込)以上の場合でも、別途送料がかかります。

<離島・沖縄への送料>

  ●3,500円(税込)未満のご注文・・・1,390円
  ●3,500円(税込)以上のご注文・・・800円〜 ※サイズによって送料は異なります。

・システム上、自動で沖縄・離島用の配送料設定が出来ません。
 別途料金につきましては、ご注文後にメールまたはお電話にて送料のお見積りを
 ご連絡させていただきます。必ず連絡がつくメールや電話番号をご記載ください。

・追加の配送料をご確認いただいた上での発送となります。

・詳細につきましては、メールまたはお電話にてご連絡ください。

・ご連絡状況により、日時指定はご希望に添えない場合がございます。



【返品条件等販売に関する重要事項】

■商品が届いたら■
※商品がお手元に届きましたら、必ず商品内容・状態をご確認下さい。

■初期不良について■
※商品の品質には万全を期しておりますが、万が一『破損・汚損』していた場合、
又はご注文と異なる商品が届いた場合には、お届け後7日以内にご連絡下さい。
すぐに交換対応させていただきます。(この場合の送料は当店が負担いたします)

【以下の場合、いかなる場合でもお断りいたします】
 ◇商品到着から7日を過ぎた商品
 ◇ご連絡無しで返品した場合
 ◇一度ご使用になられた商品
 ◇お届け時と同様の状態でない場合
 (タグや商品が入っていたビニール、ダンボールの破損、紛失)
 ◇お客様が汚損、破損された商品
 ◇お客様が手を加えた商品(クリーニング・修理・加工など)
 ◇アウトレット品等の返品不可の記載がある商品


■お客様のご都合による返品について■
※お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後3日以内にご連絡ください。

【以下の場合、返品・交換はお断りいたします】

 ◇商品到着から3日を過ぎた場合
 ◇お届け時と同様の状態でない場合
 ◇一度ご使用になられた商品
 (タグや商品が入っていたビニール、ダンボールの破損、紛失)
 ◇返品・交換の処理に必要な手数料等の負担をご了承いただけない場合
 ◇当社宛の返品送料や再度お届けする再送料の負担をご了承いただけない場合
 ◇お客様が汚損、破損された商品
 ◇お客様が手を加えた商品(クリーニング・修理・加工など)
 ◇セール対象商品
 ◇返品・交換をお受けできない旨の記載がある商品
 ◇ご連絡無しで返品した場合

返金金額は、決済金額から返金にかかる振込手数料等を差し引いた額となります。
詳細はメールにてご案内いたします。


お買い物ガイド

長期不在・受け取り拒否について リンク

■返品・交換の際のお問い合わせ先■

メールでのご連絡はこちらから↓


【旅行用品のホリデイホリデイ】
店舗運営:株式会社バンガード
0800-805-4492(通話料無料)
9:00〜18:00 (土日祝祭日、営業日カレンダーの休業日を除く)



海外販売・海外発送は対応しておりません
Our shop does not make international shipments.

万が一、海外発送のご注文があった場合には、キャンセル処理をさせていただきます。
ご了承ください。

海外でのお受け取りをご希望の場合は、海外サービス転送コムなどがございます。
ご利用に関する登録手順やお問い合わせは当店では一切行っておりません。
直接転送コムへ連絡ください。



■ネットでのご注文について■

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
※発送については、上部の「発送について」をお読みください。

■メールでのお問い合わせ■

↓お問い合わせフォームから↓お気軽にお問い合わせください。


   

※営業時間外や休業日のお問い合わせにつきましては、
翌営業時間内にご返信いたします。

■電話でのお問合せ■

下記の時間帯にお願い致します。

9:00〜18:00 (土日祝祭日、営業日カレンダーの休業日を除く)

【旅行用品のホリデイホリデイ】
店舗運営:株式会社バンガード
0800-805-4492(通話料無料)
FAX 045-832-1796
※休業日につきましては、営業日カレンダーをご確認ください。



お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 

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