お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。- 三菱東京UFJ銀行
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- Union Bank(国際送金をする場合)
直接弊社の口座への入金をご希望の場合は、大変申し訳ありませんが、アメリカの三菱東京UFJ系のUnion Bank (ユニオンバンク)へお振込みをお願いいたします。皆様の銀行へ弊社の銀行情報を持って行っていただければ、送金が可能です。 込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税込みとなっております。また、消費税別の両方の価格表示を行なっていますが、カートに入れた際には消費税込みの価格が表示されます。
- 手数料について
当店では手数料は基本的に無料です。
- お支払い方法
ご入金を確認してからの出荷となりますのでご了承ください。
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合は、ご注文後、3日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。また、お振込みの旨をご連絡ください。商品は入金確認後の出荷となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 ※送金手数料はお客様のご負担となります。 振込先 銀行名 (日本)： 三菱東京UFJ 新百合ヶ丘支店 口座番号： 普通0281202 口座名義： ムラセキョウコ 銀行名 (アメリカ本社直接振込み): Union Bank 口座名義人: HIVIKI LLC ABA Routing Number (銀行番号): 122000496 Account Number (口座番号): 0023461478 預金種目: Checking 口座登録住所: 1058 S Norton Ave #A, Los Angeles CA 90019 ※アメリカの口座へ海外送金される場合は手数料が日本国内の送金よりも割高になりますので、ご了承ください。
送料、お届けについて
郵便局、その他の配送機関
国際郵便
商品各ページに「EMS・トラッキング」や「保険つき」などの補足事項を記入しております。それ以外の商品は基本的にはアメリカの郵便局USPSからの普通国際便扱いでトラッキングや保険ナシでお送りいたします。特別に希望される場合などはご連絡ください。アメリカからの国際郵送となります。 通常、弊社からの出荷はアメリカの郵便局(USPS)から国際普通郵便を利用いたしますが、FedExまたはOCSを利用する場合もございます。いずれの場合も各ページに説明を入れております。 例) EMS(トラッキングつき)や、EMS(トラッキング、保険つき)などの表記がある場合は、各郵送目的にあった上記3社のうちのいずれかの配送会社を利用いたします。 送料は、金額により異なりますので、以下をご参照ください。 ￥0 から ￥4,000 ￥1,000 ￥4,001 から ￥30,000 ￥2,500 ￥30,001 から ￥50,000 ￥5,000 ￥50,001 から それ以上 ￥6,500
携帯電話やSIMカードはご入金確認から3日-5日以内に出荷いたします。 Julius K9の商品はご入金確認から1-2週間で出荷となります。 また、天然石やジュエリーに関しましては郵送過程の保険、検品などの都合により、出荷まで2-3週間頂いております。 いずれの場合も、各ページの説明書きをご覧ください。 国際郵便にてアメリカから日本へ配送いたしますので、郵送期間に約2週間前後かかると思いますので、予めご了承ください。
アメリカ国内への郵送は 1. 郵送先の住所(商業地区の場合は会社名、ホテルなどの場合はホテル名と予約のコンファメーション番号などをお持ちの場合はそれらも含めてください。郵送会社の混乱を防ぎ、スムーズにお客様の元に商品が届くようご協力ください)。 2. ご注文主様のフルネーム(ローマ字)→日本の郵送の場合の「xx様宛」の欄 3. 滞在先がホームステイ、ホテル、会社など受取人と家主が異なる場合、家主(代表)に当たる人の名前をフルネーム(ローマ字)→日本の郵送の場合の「xx様方」の欄に当たります。 4. 電話番号を記入する欄がありますので、郵送先またはお客様と連絡の付く電話番号を教えてください。 ※その他の地域(日本、アメリカ以外)へも配送は可能ですが、郵送過程によるトラブル、表記による配送のトラブル、国の状態による郵送トラブルなど、出荷以降の問題は弊社では責任を負いませんので、ご了承ください。また、郵送過程での商品の損害・損失・盗難なども一切責任を負えませんので予めご了承ください。 ※その他の地域(日本、アメリカ以外)への出荷時に、お客様負担にてお客様から指示される配達方法がある場合にはご連絡いただけるようお願いいたします。
返品、交換、保証について
返品に関しまして、不良品または弊社の手違いによる商品の場合は、受け取ってから7日以内に弊社にご連絡をいただければ返品・交換を受け付けております。しかし弊社から返品了承の通知をお送りした後に郵送となります。 上記の不良品対象のポイントは、パッキングの過程で明らかにわかったであろう問題を見過ごしてしまった場合は返品の対象となります。しかしメーカー側があまり気にしていない事象・パッキング過程では返品対象と考えなかったものに関しましては、内容を検討の上、返品をお断りする場合がございますのでご了承ください。 例) Julius K9の商品はヨーロッパ製で優れているのですが、稀に裁断の際に糸がきれいに切れていない部分があることがあります。そういう問題はヨーロッパ人の感覚にもよりますし、あらかじめ弊社で初見時にメーカーの不良品と判断していないことがあります。 商品を受け取った後にお客様の都合による返品や交換はご遠慮ください。事情がある場合には特別に返品依頼をお受けする場合がございますが、その際の送料はお客様負担となります。また、交換商品を配送するために日数を頂く場合がございますのでご了承ください。
弊社は出荷前に商品を予め確認してから配送いたしますので、よほどのことがない限り、間違えた商品が届くことはありません。商品到着後に破損などがありましたら、7日以内にご連絡ください。しかし、お客様が利用した後に何かの問題が生じた場合にはメーカーに直接お問合せください。 ジュエリー・宝石など10万円を超える高価な商品に関しましては、出荷の際特別に保険を購入してトラッキングナンバーで追跡、保証を受けられるように配慮しております。 なお、送料が65ドルになる商品注文に関しましても、出荷の際トラッキング・保険があるOCSを利用いたしますので、皆様安心していただけると存じます。
掲載の商品はすべて保証対象となります。 出荷時に保険をつけているものに関しまして、弊社でも出来る限りのお手伝いを行ないますが、場合によってはお客様から郵送会社へクレームを入れてもらう必要がある場合もございます。その場合はご協力ください。
補償限度額は商品の販売金額以内とさせていただきます。
商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。 8日以上経過後、またはご使用後の保証は致しかねますので、ご了承ください。
保証適用外商品は各商品ページに記載されております。