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  • 日曜・祝日はメール・電話対応・配送業務は休業日明けとなります
    毎土曜はメール・電話対応は午後4時までとなります

ご利用ガイド

◆返品・交換について
当店では、商品の品質については万全を期しておりますが、
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる
場合は到着後2日以内に、ご連絡いただければ、すぐに交換
返品をさせていただ きます。
※未開封のものに限らせて頂きます。
◆プライバシー保護
頂きました個人情報については、厳重に保護させて頂きます。
ご安心 してご利用くださいませ。
プライバシーポリシー
◆酒類について
20歳以上の年齢を確認できない場合は酒類を販売いたしません。
未成年者の飲酒は法律で禁止されております。
販売場所:東京都新宿区歌舞伎町2-31-11第2モナミビル地下1階
◆配送について
●常温便はゆうパック、冷蔵便はゆうパックチルドかヤマト運輸クールでお届けします(発送状況によります)。
●要冷蔵・冷凍品をご注文で、冷蔵便ご希望の場合は必ずご注文決済時に【冷蔵便】を選択してください。
●要冷蔵・冷凍品をご注文で、常温便ご希望の場合はご注文決済時に【常温便】を選択してください。要冷蔵・冷凍品を常温便でご希望・発送した場合の変質は責任を負いかねますのでご了承ください。
●常温、冷蔵2個口になる場合は、常温はゆうパック、冷蔵便はゆうパックチルドかヤマト運輸クールでお届けします(発送状況によります)。
●配送方法・送料に関する詳細はこちらから
◆お支払いについて
●お支払いにはクレジットカード、代金引換、コンビニ払いがご利用頂けます。
※代金引換の場合、代引手数料を別途頂きます。
※コンビニ払いは前払いです。ご入金確認後に商品を発送させていただきます。
 ご入金の期限が切れた場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。ご了承下さい。
●お支払い方法に関する詳細はこちらから
◆営業時間と休業日
●インターネットでは年中無休・24時間受付けております。
●お問合わせにつきましては、下記の営業時間帯にお願い致します。
 平日 : 9:00〜18:00 土曜 : 9:00〜16:00 
●日曜・祝祭日はお休みを頂いております。
Eメールの返信および発送業務も上記の時間帯で行っております。
◆発送について
●月〜土の14時までのご注文は当日発送させていただきます。
※受注・発送状況、ご注文内容によっては当日発送できない場合がございますのでご了承ください。
●お届け日のご指定がない場合は、1〜3日で発送させていただきます。
●ご指定の場合は、ストアへのご要望欄にお届け希望日をご記載下さい。可能な限り対応させて頂きます。
●※土曜日以降のご注文はに関しましては、次営業日から順次発送させていただきます。
【大切なお知らせ】
当店では下記のご注文の場合、ヤマト運輸にてお荷物を発送しております。
 ●配達業者をヤマト運輸でご指定された場合
 ●ご注文が冷凍商品のみの場合
 ●ご注文の商品を【冷凍便】でご希望された場合


★ヤマト運輸にて発送のお荷物は、2017年6月19日(月)から配達時間帯が下記のように変更になります。。
 ・12〜14時 → この時間帯はなくなりました。
           この時間帯は選択しないでください。
 ・20〜21時 → この時間帯は19〜21時に変わりました。 
           この時間帯を選択された場合、19〜21時の時間
           帯に変更されますのでご注意ください。

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