お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 商品代引
＜代金引換＞
【代引手数料】 全国一律料金： 330円
【代引手数料分消費税】 税込表示
【代引業者指定】 指定不可
【代引時の支払方法】 現金のみ
【代引き上限額】 499,999円となります。
※50万円以上場合は、分けてのご注文をお願いいたします。
※一部地域（離島など）では利用頂けない場合があります
- 消費税の取り扱いについて
当店の商品価格は全て消費税を含んだ税込価格となっております。
- 手数料について
＜クレジットカードでお支払いの場合＞ 手数料無料 ＜代金引換でお支払いの場合＞ 1配送につき330円（税込）
- お支払い方法
＜クレジットカード＞ 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 【各カード会社支払方法】 ●1回払い ●リボルビング払い （AMEXではご利用頂けません。） ●分割払い（お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回） （クレディセゾン・ダイナース・AMEXではご利用頂けません。） ●ボーナス一括払い （AMEXではご利用頂けません） ※ボーナス一括は10,000円以下の金額ではご利用いただけません。 ※夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日までとなります。 ※冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。 【備考】 ●カード決済ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。 ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。 ●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。 ＜代金引換＞ ●支払総額 商品代金合計 ＋ 送料 ＋ 代引手数料 代金引換での支払いは現金のみ 一部地域（離島など）では利用頂けない場合があります 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円 【まとめ買い計算規則】 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 【代引手数料分消費税】 この料金には消費税が含まれています 【代引業者指定】 お客様によるご指定はお受けできません。 ※店頭受取を選択した場合、代金引換はご利用頂けません。 【代引き上限額】499,999円となります。 ※50万円以上場合は、分けてのご注文をお願いいたします。
- お支払い期限について
＜代金引換決済＞ 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 ＜クレジットカード決済＞ クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
送料、お届けについて
佐川急便（一部ヤマト運輸、日本郵便の場合あり、エコ配の場合あり）
店頭受取
佐川急便 （一部ヤマト運輸、日本郵便、エコ配の場合あり）
その他
佐川急便（一部ヤマト運輸、日本郵便、エコ配の場合あり）
佐川急便（ 一部ヤマト運輸、日本郵便、エコ配の場合あり）
配送の場合 ■配送会社 佐川急便（一部ヤマト運輸、日本郵便の場合あり） 配送会社・配送方法のご指定及び、営業所・局・センター留め等のご要望はお受け致しかねます。 ■送り先 日本国内のみ ■配送日時指定 配送日およびお届け希望時間帯を選択する事ができます。 ※必ずご希望時間にお届けできるという保証ではありません。 また運送会社などの事情により受付できない場合もございます。 店頭受取の場合 ■選択店舗でのお受け取り 店頭受取可能商品については、ご注文手続き画面のお届け方法を変更頂くことで、店頭受取が可能です。 ※実店舗在庫一覧ページからのご注文について※ ・Yahoo!ショッピングの仕様上、Yahoo!ショッピング内で販売可能な在庫のある商品のみご注文が可能です。 ・Yahoo!ショッピングで販売可能な在庫がない場合、実店舗在庫一覧ページからカートに入れることができた場合でも、ご注文はできません。 ■配送日時指定 店頭受取をご選択の場合、到着日及び受取日指定、時間帯指定はできません。配送の場合 ■基本送料 660円（税込） 沖縄県 2,200円（税込） お買い上げ合計金額 6,600円（税込）以上の場合は送料無料。 ※沖縄県は対象外となります。 ■代引きの場合、別途代引き手数料330円が必要です。 ■離島・一部地域は中継料がかかる場合があります。 ※PayPay（残高）を利用してのお支払いの場合、チャージをお願いすることがございます。 店頭受取の場合 ■送料無料 ※沖縄県は店頭受取サービスの対象外となります。
配送の場合 【お届け日指定なしの場合】 ■ご注文より【１～２営業日】の出荷となります。 ※指定頂かない場合は最短日での出荷となります。 ※スキー、テニス、ネームプレート等の加工が必要な商品や、実在庫状況により手配が必要な商品につきましては、 追加で1～2営業日かかります。 ※ご注文いただいた点数、また出荷倉庫の兼ね合いで発送までの日数が変わる場合がございます。 ※天候、道路状況等より、お届けできない場合がございます。 【お届け日指定ありの場合】 ■あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう3～1日前に出荷いたします。 ※ご注文から発送までに日曜・祭日を含む場合、お届け日の指定をお受けできない場合がございます。 ※天候、道路状況等より、指定日にお届けできない場合がございます。 ※指定日にお届けするサービスとなりますので最短日で出荷された場合も指定日まで商品は届きません。 【お届け時間について】 ■下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。 指定なし・午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-21時 ※年末・年始・ゴールデンウイークなどの連休中は遅くなる場合があります。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、 その旨をメールにてご連絡後、在庫がない商品のご注文をキャンセルさせていただき、 在庫がある商品のみでお届けさせていただきます。 店頭受取の場合 ■ご注文確認後、2日～5日程度でご指定いただいた店舗でのお渡し予定となります。 店舗での準備が整い次第、メールにて連絡いたします。 メールは、『【ヒマラヤ】お渡し準備完了のご案内』という件名で、 『e-support@himaraya.co.jp』より送付いたします。 上記アドレスからのメールの受信設定のご確認をお願いいたします。 ■お受取の保管期間 お渡し準備完了後14日間となります。 ※期間内にお受取がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますので、必ず期間にお受取頂きますようお願いいたします。
日本国外へのお届は対応致しかねます。 ※日本国外へお届けのご注文は、誠に勝手ながらキャンセルとなります。
返品、交換、保証について
ヒマラヤネット通販では、商品の交換対応は承っておりません。 お客様が返品をご希望される場合には、(1)と(2)の２通りございます。 (1)最寄りの店舗へ返品商品とお買上明細書をお持ち込みいただき、店舗にて返品を受付 ※返送費用が￥0。 ※お買上明細書がない場合は注文番号を記載したメモ用紙をお持ち込みください。 ※店舗では受付のみ承り、後日ネット通販担当より返金します。 (2)返品先住所へ返品商品とお買上明細書を同封して元払返送 ※お買上明細書がない場合は注文番号を記載したメモ用紙を同封してください。 ※商品の化粧箱やパッケージに配送伝票を直接貼付された場合は返品受付対象外となります。 ※着払いで返送された場合は、返送料を差し引いた金額をご返金させていただきます。 【返送先住所】 株式会社ヒマラヤ ネット通販担当 住所：〒500-8630 岐阜県岐阜市江添1-1-1 TEL：0570-200-370 1. 返品受付後、または返送着荷確認後、決済方法に応じてご返金の手続きをさせていただきます。 2. 商品をお受け取りされた日を含めた30日以内の未使用品に限り返品を承ります。 3. 下記に該当する場合は、返品を承ることができません。 （※下記内容に該当する商品につきましては、着払いにてご返送させていただきます。） ・商品をご使用されている場合 ・匂い（タバコや香水、洗剤）が付着した商品 ・商品に加工を行った場合 ・化粧箱や商品パッケージが汚損や破損している場合 ・メーカータグや保証書・説明書、付属品や備品が不足している場合 ・メーカータグを切り離した場合 ・衛生用品（水着や下着・マスクなど） ・ペット用品 ・すべての食品（ペット用食品含む） ・セット販売品の一部商品のみ ・予約商品 ・商品掲載ページや納品書に「返品不可」の商品説明がある商品 ・弊社が再販不可能と判断したもの 4．受取拒否や長期不在、住所不明等により配達不可でお荷物が引き戻しされた場合は、 ご注文時の送料と引き戻し返送料を差し引いた金額をご返金させていただきます。 5. お届けされた商品に、万が一不具合がございました場合は、上記の限りではございません。 お手数ではございますが、まずは弊社までメールにてお問合せ下さいますようお願い致します。
【メーカー保証ありの商品】 ■メーカーの商品保証に準じた期間での保証となります。 ■当店ではお買上げ明細書（もしくはお渡し明細書）をメーカー保証書の店舗印の代わりとさせていただいております。 万が一、商品故障などの際は、お買上げ明細書（もしくはお渡し明細書）とメーカー保証書をご提示いただくことによって、 保証を適用しての修理をすることができます。 つきましては、お買上げ明細書（もしくはお渡し明細書）をメーカー保証書とあわせて保管をいただくようお願いいたします。 ※商品によっては、店舗印を押す場合もございます。 【メーカー保証なしの商品】 商品の品質には万全を期しておりますが、 万一商品に初期不良があった場合は到着より30日以内にご連絡頂いたものに限り、 返品・交換により保証させて頂きます。 商品到着後、30日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねます。 【修理について】 ■ 使用においての破損・不具合につきましては製品保証書の規約に基づいて、 一旦預かりの上で検品・修理での対応とさせて頂きます。 ■製品の良品/不良品の判断は、メーカーもしくは弊社にて行うものとします。
■商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後8日以内にご連絡ください。 8日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
■商品説明ページに保証適用外の記載がある商品。