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お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引 <代金引換>
 【代引手数料】 全国一律料金: 330円
 【代引手数料分消費税】 税込表示
 【代引業者指定】 指定不可
 【代引時の支払方法】 現金のみ
 ※一部地域(離島など)では利用頂けない場合があります
消費税の取り扱いについて  当店の商品価格は全て消費税を含んだ税込価格となっております。
手数料について <クレジットカードでお支払いの場合>
 手数料無料

<代金引換でお支払いの場合>
 1配送につき330円(税込)
お支払い方法 <クレジットカード>

 【取扱カード】
 取り扱いカードは以下のとおりです。
 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

 【各カード会社支払方法】
 ●1回払い
 ●リボルビング払い
 (AMEXではご利用頂けません。)
 ●分割払い(お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回)
 (クレディセゾン・ダイナース・AMEXではご利用頂けません。)
 ●ボーナス一括払い
 (AMEXではご利用頂けません)
 ※ボーナス一括は10,000円以下の金額ではご利用いただけません。
 ※夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日までとなります。
 ※冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。

 【備考】
 ●カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
 ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
 ●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
 ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
 ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
 ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

<代金引換>

 ●支払総額
 商品代金合計 + 送料 + 代引手数料
 代金引換での支払いは現金のみ
 一部地域(離島など)では利用頂けない場合があります
 【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
 【まとめ買い計算規則】 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
 【代引手数料分消費税】 この料金には消費税が含まれています
 【代引業者指定】 お客様によるご指定はお受けできません。
お支払い期限について <代金引換決済>
 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

<クレジットカード決済>
 クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
<送り先>
 日本国内のみ

<配送日時指定>
 配送日およびお届け希望時間帯を選択する事ができます。
 ※必ずご希望時間にお届けできるという保証ではありません。
 また運送会社などの事情により受付できない場合もございます。
送料 <送料>
 基本送料 660円(税込)  沖縄県 2200円(税込)
 お買い上げ合計金額 6,600円(税込)以上の場合は送料無料。
 ※沖縄県は対象外となります。
 代引きの場合は別途代引き手数料330円が必要です。
 離島・一部地域は中継料がかかる場合があります。

お引き渡し時期について <お届け日指定なしの場合>
 ご注文より2~5営業日の出荷となります。
 ※指定頂かない場合は最短日での出荷となります。

<お届け日指定ありの場合>
 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう3~1日前に出荷いたします。
 ※ご注文から発送までに日曜・祭日を含む場合、お届け日の指定をお受けできない場合がございます。
 ※天候、道路状況等より、指定日にお届けできない場合がございます。
 ※指定日にお届けするサービスとなりますので最短日で出荷された場合も指定日まで商品は届きません。

<お届けお時間について>
 下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
 指定なし・午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-21時

 ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、在庫がない商品のご注文をキャンセルさせていただき、在庫がある商品のみでお届けさせていただきます。

販売条件について

販売条件について 下記商品については返品・交換対象外の商品とさせて頂きます。
(不良品の場合を除く)
・スキー、スノーボードのビンディング取り付けを行った商品
・テニス、バドミントンラケットでガットの張り上げを行った商品
・ゴルフキャディバッグでネームプレートの加工を行った商品
・その他加工を行った商品
・一度でも使用されたもの
・パッケージを破られたもの
・付属品を紛失されたもの
・衛生用品(水着・インナー類を含む)
・賞味期限のあるもの
・書籍・DVD等
・バッテリー・ライト等、消耗品もしくは消耗パーツを含むもの
・パーツ販売品
・セット販売品の一部商品のみ
・福袋
・その他、「返品不可」の商品説明があるもの
・その他、弊社が再販不可と判断したもの

返品、交換、保証について

返品、交換について 【ご注文後の注文内容変更・キャンセルについて】
申し訳ございませんが、ご注文後の注文内容の変更・キャンセルは対応致しかねます。
ご注文の際はご注文内容の確認をお願いいたします。

【返品について】
商品到着後14日以内にお買い上げ明細書を同梱して当社までご返送ください。
但し、販売条件で返品対象外としている商品は返品を承りかねますので予めご了承下さい。
※現在の情勢を考慮し、当面の間商品到着後1か月間、返品を承ります。

【返品の送料・手数料について】
到着前の破損、初期不良の場合は当社が負担いたします。
それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にご負担いただきます。

【返金について】
 ■クレジット決済でご購入の場合:返品商品到着確認後にクレジット取消、または返金処理
 ■代金引換でご購入の場合:返品商品到着確認後にご指定口座にお振込
 ■返金処理は弊社への商品到着後となります。
 ■処理完了までに1週間程度時間がかかる場合がございます。
 ■返金金額は振り込み手数料(ご返金額によって異なります)及び、ご購入時の送料手数料(送料、代引き手数料、梱包手数料、銀行振込時の振込み手数料等)を差し引いた金額となります。
 ■ご注文商品全てをご返品頂く場合は、商品代金のみのご返金とさせて頂きます。
 ■ご返金時の振込み手数料等につきましてはお客様負担とさせて頂きます。
 ■ 複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品をご返品頂きます場合も、送料手数料等につきましては返金対象となり  ません。商品代金のみのご返金とさせて頂きます。

【返品連絡先】
 ■電話番号:0120-393-314
 ■メールアドレス:e-support@himaraya.co.jp
 ■返送先住所:岐阜県岐阜市江添1-1-1
 ■株式会社ヒマラヤ ネット通販担当
【お問い合わせ窓口営業時間】
 土・日・祝祭日を除く10:00~16:00まで

【交換について】
 お客様都合による交換につきましては「お客様都合でのご返品」及び「再度新規ご注文」で対応いたします。

【修理について】
 ■ 使用においての破損・不具合につきましては製品保証書の規約に基づいて、
   一旦預かりの上で検品・修理での対応とさせて頂きます。
 ■製品の良品/不良品の判断は、メーカーもしくは弊社にて行うものとします。






保証対象商品について <メーカー保証ありの商品>
 メーカーの商品保証に準じた期間での保証となります。
 当店ではお買上げ明細書(もしくはお渡し明細書)をメーカー保証書の店舗印の代わりとさせていただいております。 万が一、商品故障などの際は、お買上げ明細書(もしくはお渡し明細書)とメーカー保証書をご提示いただくことによって、 保証を適用しての修理をすることができます。 つきましては、お買上げ明細書(もしくはお渡し明細書)をメーカー保証書とあわせて保管をいただくようお願いいたします。 ※商品によっては、店舗印を押す場合もございます。

<メーカー保証なしの商品>
 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に初期不良があった場合は到着より7日以内にご連絡頂いたものに限り、返品・交換により保証させて頂きます。
 商品到着後、7日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねます。

保証期間について ・商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。
 7日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
保証適用外商品について ・商品説明ページに保証適用外の記載がある商品。

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