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お問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等

「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
PayPayクレジット

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
d払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。
auかんたん決済

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）

※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引

振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について

■コンビニ
　　　注文金額　1円～　手数料165円
　　　注文金額　2,000円～　手数料187円
　　　注文金額　3,000円～　手数料220円
　　　注文金額　10,000円～　手数料275円
　　　注文金額　30,000円～　手数料330円

■銀行振込（ペイジー）
　　　一律　手数料165円

■商品代引
　　　注文金額　1円～　手数料330円
　　　注文金額　10,000円～　手数料440円
　　　注文金額　30,000円～　手数料0円
お支払い期限について

クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料、お届けについて

お届け方法

宅急便
メール便
宅急便（送料無料品）
日本郵政
クール便（送料別）
クール便（送料無料品）
■宅急便・一部地域送料無料は、基本ヤマト運輸での配送になります。
　※一部、日本郵便「ゆうパック」での配送になることがあります。
　申し訳ありませんが、運送会社の指定は承れません。

■メール便は現在取り扱っておりません。
送料

■当店は合計金額3,980円(税込)以上で送料無料となります。
※沖縄は3980円以上で送料600円、9,800円以上で送料無料となります。

■送料無料商品と、送料別商品を同梱の場合、送料無料となります。

■送料別の場合、下記送料が発生します。
　　　北海道　　送料900円
　　　東北・関東・東海・関西　送料650円
　　　信州・北陸　送料600円
　　　中国・四国　送料780円
　　　九州　送料900円
　　　沖縄県　　送料1,500円

当店としましても、お客様に負担をかけないよう、コスト削減の努力をしてまいりましたが、
大幅な送料値上げにより、どうしても対応が厳しい状況となりました。
上記地域に配送希望の方に大変心苦しいですが、ご理解いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
お引き渡し時期について

お届け日指定なしの場合、ご注文より1～5営業日の出荷となります。(キャンペーン・セール時は1～7営業日)
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
海外へのお届けについて

承っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について

■返品について
食品衛生上、商品に欠陥がある場合を除き、返品は承っておりません。お気づきの点がございましたら、商品到着後3営業日以内にご連絡下さい。

■不良品（破損・汚損・商品間違い）について
商品到着時には必ず商品をご確認ください。
万が一配送中の破損、商品に不備等がある場合につきましては、商品到着後3日以内に当ショップまでご連絡をお願いいたします。送料当店負担にて良品と交換させていただきます。

万が一、不良品と該当する商品が届いた場合、まずはお問い合わせフォームにご一報ください。
状況を確認の上、ご交換のお手続きをさせていただきます。

（記載必要事項）
・注文番号
・注文日
・対象商品名、数量
・不良内容の詳細

[返送先住所]
〒112-0012
東京都文京区大塚3-5-10住友成泉小石川ビル本館2階
ひかり味噌〓株式会社　東京オフィス EC営業部宛
TEL： 03-5940-8848
MAIL：shop@hikarimiso.co.jp

■キャンセルについて
商品発送前（出荷準備前）につき、ご注文キャンセルを承ります。
※出荷予定日の当日はキャンセルをお受けできない場合がございます。予めご了承ください。