お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
消費税の取り扱いについて 表示価格(商品・送料等)は消費税込みの価格です。
手数料について ・代引き決済を選択された場合、代引き手数料が別途掛かります。
ご注文商品受け取り時に、商品代金、配送料と合わせてドライバーにお支払いくださいませ。
※一部の地域、離島においては代引き決済の対応が 出来ない場合がございます。
代引き手数料金は、
0円~9,999円は324円
10,000円~29,999円は432円
30,000円~99,999円は648円
100,000円~299,999円は1,080円
になります。

・銀行振り込み決済を選択された場合、誠に恐縮ですが、お振込手数料金はお客様ご負担にてお願いいたします。
お振込み手数料金は、選択した金融機関によって異なりますので、事前にご確認くださいますようお願いいたします。

・ペイジー決済手数料は一律162円

・コンビニ決済手数料は
0円~1,999円は162円
2,000円~2,999円は184円
3,000円~9,999円は216円
10,000円~29,999円は270円
30,000円~は324円
お支払い期限について ・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
・配送業者
おもに 佐川急便もしくはヤマト運輸にてお届けいたします。
直送商品、大型商品においては運送会社が異なる場合がございます。
またお届けは玄関までとさせていただきます。

お客様からの運送会社の指定は契約上致しかねますので、ご容赦ください。
送料 ・配送料金(ご注文数1点の場合)
送料は配送地域及び数量によって異なります。
下記の送料料金表をご確認ください。
※一部大型商品においては、別途配送料金が掛かる商品もございます。

北海道 : 1,400円(食品クール便 1,560円)
東北 : 1,180円(食品クール便 1,340円)
関東 : 640円(食品クール便 800円)
信越 : 1,180円(食品クール便 1,340円)
中部 : 860円(食品クール便 1020円)
北陸 : 1,180円(食品クール便 1,340円)
関西 : 640円(食品クール便 800円)
中国 : 640円(食品クール便 800円)
四国 : 640円(食品クール便 800円)
九州 : 640円(食品クール便 800円)
沖縄 : 1,400円(食品クール便 1,560円)
離島 : 1,400円(食品クール便 1,560円)

※梱包料は含みます。
梱包資材は、メーカー様・お取引先様から送られてくる物を、再利用して簡易包装で発送しております。
ご了承くださいませ。
お引き渡し時期について ・配送日について
お届けはご注文をいただいて、通常3日から7日(営業日)以内に発送いたします。
予約商品など、上記に当てはまらない物もございます。
お届けが遅れる場合は、メールにてご連絡させていただいております。
海外へのお届けについて ・海外への配送について
誠に申し訳ございません 配送先住所は、日本国内のみの配送に限らせていただきます。

販売条件について

アルコール商品について 未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。

返品、交換、保証について

返品、交換について ・交換、返品、キャンセルについて
商品出荷前でしたら、キャンセルを承ります。
ただし限定商品やご予約お取り寄せ商品につきましては、お断りさせていただいております。
出荷時につきましては万全を期してますが、商品がお手元に届きましたら、必ず開封して中身のご確認をお願いいたします。

・ご注文商品と違う、数量違い、破損、汚損など不良品の場合
弊社カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
商品の集荷手続き、代替品と交換発送対応させていただきます。
代替品がない場合はご返金させていただきます。
なお返送料は弊社が負担いたします。

・お客様のご都合による返品
「欲しくなくなった」「イメージと違う」など、お客様のご都合による返品・交換の場合は、
お受け取り後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。
お客様送料ご負担でご返送頂き、到着した商品の状態を確認後、商品代金のみご返金させていただきます。
返送された商品の状態によっては、全額ご返金が出来かねる場合がございます。
予め ご了承くださいますようお願い申し上げます。

・生鮮食品、衛生商品におきましては、未開封でもご返品はお受けできません。
何卒ご了承くださいませ。

家電リサイクルについて
エアコン、ブラウン管式テレビ、薄型テレビ(液晶、プラズマ)、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機について、
特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)で定められた家電リサイクル料金と、運搬料(お客様実費負担)が発生致します。

家電リサイクル対象商品について
エアコン、ブラウン管式テレビ、薄型テレビ(液晶、プラズマ)、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機が家電リサイクル法対象の商品です。

リサイクル回収について
リサイクル品の回収は、同一品目の商品を当店 でご購入頂いた場合に限り、承っております。
以下の場合は回収をお断りしております。予めご了承ください。


・購入した商品とは違う種類の商品の回収(例:洗濯機をご購入の際に、テレビの回収)

・ご購入商品のお届け先と違う場所に、回収商品がある場合

・ご購入商品の配達日より前にリサイクル商品の回収

・特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)対象商品以外の回収

・業務用機器のリサイクル回収

リサイクル回収のお申込みについて
当店より商品の配達が完了した後、下記連絡先へお電話をお願いします。
その際、下記1〜8の項目を弊社担当者へお伝え下さい。

■確認事項

1、受注番号
2、引取先住所(郵便番号も必要となります)
3、氏名
4、電話番号
5、リサイクル品目(テレビ、冷蔵庫、ドラム式洗濯機、縦型洗濯機、エアコン)
6、リサイクル品のメーカー名 ※メーカーによって値段が変わる場合があります。
7、リサイクル品の大きさ(テレビ→何インチ、冷蔵庫→何リットル、洗濯機とエアコンは必要ありません)
8、搬出条件(何階建ての何階か、エレベーターの有無)


■連絡先

ヒロセネットショップ(株式会社 ホームインプルーブメント ひろせ)

  当店へのお問合せの際に、間違い電話が多数発生しております。
  お問合せの際には、電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようお願い申し上げます。

  TEL 0800-100-4147
  月から金 午前10時から17時まで
  ※土・日・祝祭日、夏季休業、年末年始を除く

  ※ご注意:離島の場合など、一部、回収を承れない地域がございます。事前にご確認をお願いします。

  その後、回収日の打ち合わせの為、SGムービング(株)よりお電話させて頂きます。

リサイクル回収料金
リサイクル 対象商品
サイズ
リサイクル料金(税込み)
収集運搬料金(税込み)
合計金額
洗濯機
〜10kg
2,484円
7,016円
9,500円
洗濯乾燥機
〜10kg2,484円9,216円
11,700円
冷蔵庫・冷凍庫
〜170L
171L〜299L
300L〜399L
400L〜499L
500L〜
3,672円
4,644円
4,644円
4,644円
4,644円
7,018円
7,036円
10,336円
16,486円
22,036円
10,690円
11,680円
14,980円
21,130円
26,680円
ブラウン管テレビ
液晶テレビ
プラズマテレビ
〜15インチ
〜25インチ
26〜32インチ
33〜55インチ
56インチ
1,296円
2,376円
2,376円
2,376円
2,376円
6,994円
7,084円
10,384円
16,484円
22,084円
8,290円
9,460円
12,760円
18,860円
24,460円
エアコン
-
972円
7,096円
8,068円

※一部メーカーは、リサイクル料金が異なる場合がありますので、下記へお問合せをお願い致します。

 家電リサイクル回収に関するお問合せ先
 財団法人 家電製品協会 家電リサイクルセンター
 0120-319-640 受付時間 午前9時〜午後5時(日・祝休)

リサイクル回収前の準備について
・エアコンは、回収日までにエアコンを取り外しておいて下さい。

・リサイクル料金のお支払いは回収時に業者に現金でお支払いください。
 クレジットカード、デビットカードなど現金以外でのお支払いは承っておりません。

家電リサイクル券(写し)について
家電リサイクル券の写しは、リサイクル回収の際に、業者からお渡し致します。