お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 銀行振込（前払い）
銀行振込（前払い）決済をご指定いただきましたので上記お支払い額を下記の口座までお振込みください。 ●振込先銀行 [銀行名]楽天銀行 [支店名]第二営業支店(ダイニエイギョウシテン) [支店番号]252 [口座番号]普通 7133435 [口座名義]京越 株式会社 メンズショップ チャオ キョウエツ カブシキガイシャ メンズショップ チャオ
- 商品代引
商品お届けの際に合計金額を配送員にお支払いください。お支払い総額は【商品代金（税込）の合計】＋【宅配便送料】＋【代引手数料】代引手数料：330円※メール便送料無料対象商品で代金引換をご選択の場合、宅急便（送料550円加算）に変更させて頂きます。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
●クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料 ●代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき330円（税込） ●銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
- お支払い方法
◆クレジットカード決済 ◆銀行振込み 銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。 ご注文後７日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 振込手数料はお客様のご負担となります。 ※７日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 ・振込先 銀行名 ：楽天銀行 第二営業支店 支店番号：252 口座番号：普通 7133435 口座名義：京越 株式会社 メンズショップ チャオ キョウエツ カブシキガイシャ メンズショップ チャオ ◆商品代引 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 代引手数料：330円 代引手数料はお客様のご負担となります。 ◆モバイル支払 商品代金を毎月の携帯電話料金と一緒に支払える支払い方法です。 ・auかんたん決済 ・ソフトバンクまとめて支払い
- お支払い期限について
●商品代引をお選びいただいた場合、商品到着時に運送会社の方に代金をお支払いください。 ●クレジットカード決済をお選びいただいた場合、クレジットカード情報入力時に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ●銀行振込をお選びいただいた場合、ご注文後、７日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。 ※７日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 ・振込先 銀行名 ：楽天銀行 第二営業支店 支店番号：252 口座番号：普通 7133435 口座名義：京越 株式会社 メンズショップ チャオ キョウエツ カブシキガイシャ メンズショップ チャオ
送料、お届けについて
メール便
宅配便
特殊メール便
日時指定不可配送便
大型宅配便
●宅配便 【業者】佐川急便 【発送日について】 営業日のお昼12時までのご注文は即日発送となり（代金引換・クレジット決済に限ります）、お昼12時以降のご注文やご入金は翌営業日に発送いたします。（土日、祝日を除く） ※土日、祝日は休業日となりますため、土日、祝日前のお昼12時以降のご注文につきましては、翌営業日の発送となりますので、予めご了承くださいませ。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ●沖縄・離島地域はヤマト宅急便で発送させて頂きます。 宅配便の追跡は下記のアドレスで行えます。 https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp ※発送後のキャンセルは承っておりません。何卒ご了承下さい。 ●メール便 【業者】 日本郵便 【配送サービス名】ゆうパケット 【備考】※日時指定・代金引換決済は、ご利用いただけません。 代金引換決済をご指定いただきました場合には、誠に勝手ながら、自動的に宅配便（送料+代引手数料）での発送に変更させて頂きます。変更後の内容はメールにてお知らせさせて頂きますので、ご確認ください。 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 営業日のお昼12時までのご注文は即日発送となり（クレジット決済に限ります）、お昼12時以降のご注文は翌営業日に発送いたします。（土日、祝日を除く） 銀行振込の場合、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 ※土日、祝日は休業日となりますため、土日、祝日前のお昼12時以降のご注文につきましては、翌営業日の発送となりますので、予めご了承くださいませ。 ■メール便（ゆうパケット）の荷姿は【A4サイズ 厚み3ｃｍ以内の封筒】でポストへの投函となります為、対象商品以外は、メール便（ゆうパケット）でのお届けをお受けすることは出来ません。 上記の商品以外のご購入で、メール便（ゆうパケット）をお選びいただいた場合、宅配便へご変更させて頂きます。変更後の内容をメールにてお知らせさせて頂きますので、ご確認ください。 【メール便（ゆうパケット）によるお届けについては、下記の事柄をあらかじめご了承ください。】 ●メール便（ゆうパケット）は、約款に則ってお取り扱いいたします。 ●メール便（ゆうパケット）は、「配送日時指定」、「代引き決済」はできません。 ●メール便（ゆうパケット）は、宅急便配送よりもお届けに時間（日数）がかかります。（発送から配達まで1～3日程度、北海道・沖縄・離島は5日以上かかる場合がございます）急ぎの場合は、宅配便をお勧め致します。 ●メール便（ゆうパケット）は、直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。 ●メール便（ゆうパケット）は、配送中に起こる紛失・破損等の事故に関しまして配送業者から一切の保証がございません。商品の未着・破損がございました場合、当店は代替品・弁償・ご返金等の全てのサポートはいたしかねます。 ●１回の購入で、他商品との同時購入があった場合の配送方法は以下となります。 【1】他商品もメール便（ゆうパケット）の場合、当店の判断で通常宅急便へ切り替えさせていただく場合がございます。送料はメール便送料相当額となります。 【2】同時にご注文頂いた別の商品が宅急便の場合、通常宅急便でのお届けとなります。 この場合のみ「配送日時指定」ならびに「代引きでのお支払い」は可能となります。 【3】同時にケア用品(送料別の商品)をご注文頂いた場合、宅配便送料550円（離島地域1100円）を追加させて、宅配便でのお届けとさせていただきます。変更後の内容をメールにてお知らせさせて頂きますので、ご確認ください。 ●当店では、メール便（ゆうパケット）ご利用の際の配送事故に関しましてのお問合せ・苦情等はお受けいたしておりません。ご了承ください。 ※発送後のキャンセルは承っておりません。何卒ご了承下さい。●宅配便：全国一律550円（沖縄、離島を除く） ●メール便（ゆうパケット）：ポスト投函・代引不可（全国一律220円 ) ※メール便（ゆうパケット）の荷姿は【A4サイズ 厚み3ｃｍ以内の封筒】でポストへの投函となります為、対象商品以外は、メール便（ゆうパケット）でのお届けをお受けすることは出来ません。 ※メール便（ゆうパケット）対象商品を代金引換決済にご指定いただきました場合には、誠に勝手ながら、自動的に宅配便（送料：550円）での発送に変更させて頂きます。変更後の内容はメールにてお知らせさせて頂きますので、ご確認ください。 ※メール便送料無料商品で宅配便をご指定の場合、【宅配便送料550円(※沖縄・離島の方は1,100円)】が可算されます。
●お届け日指定なしの場合、ご注文より１～３営業日の出荷となります。 ●銀行振込はご入金確認後、1～3営業日以内に発送を致します 【お届けお時間について】 ◎宅配便のみ下記時間帯よりお選びいただけます。 入力画面でご指定下さい。 ｜指定なし ｜午前中 ｜12時-14時 ｜14時-16時 ｜16時-18時 ｜18時-21時 ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
●商品によって海外発送を承っております。海外発送可能な商品については、商品ページでご確認ください。
返品、交換、保証について
●返品・交換について 発送時の検品は行っておりますが、万が一お届け商品がご注文内容と異なったり、欠陥、汚損があった場合、交換、もしくは返金させて頂きます。 商品到着後、3日間以内にお名前と受注番号を添え「info2@mensfashion-chao.com」にメールにてご連絡下さい。当店より【交換・返金確認メール】をお送りしてから4日以内に発送して下さい。 なお、「イメージと違う」や「思っていたカラーと違う」「サイズが合わない」などのお客様の都合による返品・交換、返金は受け付けておりませんので、あらかじめご容赦ください。 当店より【交換・返金確認メール】をお送りしてから4日以内に発送して下さい。ご連絡無しの返送は元払い、着払いであっても一切受付、受け取り致しません。 ●下記4点のうち、1点でも不備がございますと返品および交換を受付することができませんのでご注意下さい。 1.使用感がある 2.商品付属品のキズ、紛失 3.当店より【交換・返金確認メール】をお送りしてから4日以上経過している 4.「イメージと違う」や「思っていたカラーと違う」などのお客様の都合による返金、交換 お客様がお受け取りになった商品に、当店の責任によるご注文内容と異なったり、欠陥、汚損があった場合に限り、当店で送料を負担致しますが、使用感ありの商品は当店の過失と判断ができ兼ねます為お受けできません事ご了承下さい。 ●長期不在、受取り拒否等、商品が返却された場合は発生した諸費用（往復送料・事務手数料など） 【2,000円】を請求させて頂きますのでご了承下さい。 お支払いをいただけない場合は、法的手段も含め検討いたします。（またシステムより不審者情報登録に申告のうえ、次回よりのご注文はお断りいたします。） ●ご不明な点がありましたら 「お問い合わせ」 フォームよりご連絡下さい