お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
- 商品代引
商品到着時に、運送会社の方に商品代金と代引手数料（一律330円）をお支払いください。
- 銀行振込（前払い）
- 消費税の取り扱いについて
【消費税率】8％ 【消費税計算順序】購入商品合計に対して消費税計算 【1円未満消費税端数】切り捨て 【消費税表示】全商品総額表示（全て税込額で表示）
- 手数料について
【クレジットカードでお支払いの場合】手数料無料 【代金引換でお支払いの場合】代引手数料 （一律330円） を運送会社の方にお渡しください。 【銀行振込(前払い)でお支払いの場合】振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 【ギフト用のラッピング】手数料無料
- お支払い方法
商品によってお選びいただけない決済方法がございますので、予めご了承ください。 ◆クレジットカード ご注文時に「自動オーソリシステム」にて、リアルタイムにカード決済を取らせていただきますので、何らかのエラーが出た場合は「カード種類・有効期限・お支払い回数」などをご確認ください。 ・取り扱いカードと支払い方法 Diners…1回払い SAISON…1回払い・リボルビング払い・ボーナス払い 上記以外…1回払い・リボルビング払い・ボーナス払い・分割払い ・ボーナス払い受付期間 夏のボーナス…12月16日～5月31日 冬のボーナス…7月16日～10月31日 ◆商品代引 商品到着時に、運送会社の方に商品代金と代引手数料 （一律330円） を運送会社の方にお渡しください。 ◆銀行振込み（前払い）の場合 下記口座へ商品代金をお振込みください。 大変申し訳ございませんが、 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。商品発送はご入金確認後となります。 尚、ご注文後7日以内にお振込みが確認できなかった場合は、キャンセルとさせて頂きます。 ・振込先 銀行名 ：三菱UFJ銀行 江坂駅前（えさかえきまえ）支店 口座番号：普通 0962475 口座名義：株式会社 ルネサンス ◆Yahoo!ウォレット ◆auかんたん決済 auかんたん決済は一注文当たり50,000円（税込）以内のお買い物に限りご利用いただけます。ご利用いただくには、au one-IDの登録が必要です。 ◆ドコモケータイ決済 ドコモ ケータイ払いは一注文当たり30,000円（税込）以内のお買い物に限りご利用いただけます。ご利用いただくには、iモード/spモードの契約が必要です。 ◆ソフトバンクケータイ決済 ソフトバンクケータイ支払いは一注文当たり10,000円（税込）以内のお買い物に限りご利用いただけます。ご利用いただくには、SoftBankスマートフォンの個人契約が必要です。
- お支払い期限について
◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合 クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日を ご確認下さい。 ◆商品代引をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に商品代金と代引手数料 （一律330円） を運送会社の方にお渡しください。 ◆銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合 ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記 振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動 キャンセルをさせていただきます。 ・振込先 銀行名 ：三菱UFJ銀行 江坂駅前（えさかえきまえ）支店 口座番号：普通 0962475 口座名義：株式会社 ルネサンス 【領収書・納品書について】 領収書は、注文履歴の「購入履歴一覧/ご注文内容確認ページ」よりダウンロード・印刷をお願いいたします。 当店は納品書の同梱はございません。必要な方はお問い合わせください。 商品と別送になり、普通郵便でポスト投函にてお届けいたします。
送料、お届けについて
順次配送
ネコポス
ふみポン
予約販売
直送マシン全国一律”送料無料”でお届けしています。 （※一部大型商品、またはお届け先が沖縄及び離島・その他一部地域では追加料金を加算される場合がございます。詳しくは各商品ページをご確認ください。） 【長期不在について】 長期ご不在等で、不在荷物の保管期間を超えても荷物を お引取りいただいていない場合、一旦当店に戻されます。 その際に掛かった返送料については別途ご請求させていただきますので、 予めご了承ください。 その際に掛かった返送料については一律1,500円(税込)をご請求させていただきますので、予めご了承ください。 ※一部地域は金額が異なる場合がございます。 【受取拒否について】 お客様都合による受け取り拒否につきましては、返送時にかかった送料は別途ご請求させていただきます。 返送時にかかった送料は一律1,500円(税込)をご請求させていただきます。 ※一部地域は金額が異なる場合がございます。
【お届け日指定】 ・お届け日と時間帯指定をされた場合はご希望の日時にお届けいたします。 ※お客様のご希望に沿えない場合は、別途ご連絡させていただきます。 ・お届け日の指定がない場合はご注文から1～3日で発送いたします。 【お届け時間帯指定】 ・ヤマト運輸・佐川急便 午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時 ・ラストワンマイル 8-14時・12-18時・18-20時 ※対象区域：東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・愛知・大阪・兵庫の一部地域 ※商品やお届け先によって時間帯指定ができないこともございます。 ※大型商品など商品によって承れない場合もございます。
お届け先は日本国内のみです。海外へのお届けは承れません。 なお、お客様ご自身で発送される場合の必要書類等がございましたら事前にご相談ください。
返品、交換、保証について
お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。但し、食品・飲料類、サプリメント、検査キット、化粧品、下着、衣類、ベルト、書籍等の返品交換はお受け出来かねます。お届けした商品に汚損・破損・初期不良品・商品違いがある場合については、開封後でも早急に交換の対応させて頂きます。 商品到着後14日以内にメール、もしくはフリーダイヤル：0120-371719 [平日：10:00-13:00 14:00-17:00 土日祝定休]へご連絡ください。(※必ずご注文者様からご連絡ください) ※原則として食品・飲料類、サプリメント、書籍、検査キット及び化粧品の 返品交換は承れません。商品名や数量、原材料をご確認の上、 お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。但し、食品・飲料類、サプリメント、検査キット、化粧品、下着、衣類、ベルト、書籍等の返品交換はお受け出来かねます。お届けした商品に汚損・破損・初期不良品・商品違いがある場合については、開封後でも早急に交換の対応させて頂きます。 商品到着後14日以内にメール、もしくはフリーダイヤル：0120-371719 [平日：10:00-13:00 14:00-17:00 土日祝定休]へご連絡ください。(※必ずご注文者様からご連絡ください) ※原則として食品・飲料類、サプリメント、書籍、検査キット及び化粧品の 返品交換は承れません。商品名や数量、原材料をご確認の上、ご購入ください。 【返品について】 返品をご希望される場合は、まずはメールかフリーダイヤル：0120-371719 [平日：10:00-13:00 14:00-17:00 土日祝定休]で必ずご連絡ください。 ご返金は商品返送後とさせて頂きます。カード決済時のご返金に関しましては、カード会社決済締め日により 返金日程が異なりますので、併せてご了承願います。 尚、お客様都合による返品の際の返送料・手数料はお客様負担とさせて頂きます。 着払いで返品された場合、送料（1,500円未満の場合は一律1,500円）を差し引いた金額を返金いたします。 【交換について】 お届けした商品に、汚損・破損・初期不良品・商品違いなどございましたら、至急良品とお取替えさせて頂きます。まずはメールかフリーダイヤル：0120-371719 [平日：10:00-13:00 14:00-17:00 土日祝定休]で必ずご連絡ください。尚、お客様都合による交換の際の返送料・手数料はお客様負担とさせて頂きます。
ルネサンスYahoo!店では、メーカーから仕入れた商品を自社倉庫から、そのまま配送しておりますので保証書に販売店の捺印をしておりません。 保証期間内に何かございましたら、メーカーに直接ご連絡いただくか、当店で商品をご購入いただいたお客様につきましてば、購入履歴を管理しておりますので、こちらへご連絡いただければメーカーに連絡しご対応させていただきます。 お客様には大変お手数ではございますが、保証書の販売店舗欄に「ルネサンスYahoo!店」と自筆でお書き添えいただけますよう、お願いいたします。 また保証期間は、商品がお手元に届いた日より開始されます。
商品によって異なります。商品付属の保証書をご確認ください。
保証書がないもの。メーカーが設ける保証基準に適用されないもの。消耗品など。