ご利用ガイド

■お支払いについて

クレジットカード(VISA/MASTER/AMEX)/コンビニ決済(セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/その他)/代金引換/銀行振込がご利用いただけます。

【代金引き換えについて】
代金引換でお支払いの場合、手数料はお客様のご負担となります。
・1万円未満 324円
・1万円以上〜3万円未満 432円
・3万円以上〜10万円未満 648円
・10万円以上〜30万円まで 1080円

■返品・交換について

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日以内にお電話、またはメールにてご連絡ください。

なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

■お届けについて

【送料について】
北海道: 1900円
東北(青森県/秋田県/岩手県/宮城県/山形県/福島県):1200円
関東・信越(茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/神奈川県/東京都/山梨県/新潟県/長野県):1000円
中部・北陸(静岡県/愛知県/三重県/岐阜県/富山県/石川県/福井県):800円
関西(大阪府/京都府/滋賀県/奈良県/和歌山県/兵庫県):700円
中国(岡山県/広島県/山口県/鳥取県/島根県):600円
四国(香川県/徳島県/愛媛県/高知県): 700円
九州(福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県):600円
沖縄県:1200円
※上記送料は、税抜価格です。

【発送について】
ご注文より2〜4営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、ご指定いただいた日に届くよう出荷いたします。
万が一、商品が在庫切れの場合はメールにて納品可能日をお知らせいたします。

■お問い合わせ先

有限会社ショウエイトウキ(ストア名:hasamiyaki 祥山)
〒859-3615
長崎県東彼杵郡川棚町下組郷2016-1
Tel:0956-82-2530
Mail:shoeitouki-kei@ace.ocn.ne.jp
(店舗運営責任者:深井 澄子)

■プライバシーポリシー詳細
 「hasamiyaki 祥山」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。
1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社Yahoo!ショッピング店またはヤフー株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報(以下「注文情報」といいます)は、ご注文時にヤフー株式会社も同時に取得しており、ヤフー株式会社の定めるプライバシーポリシー
(http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd)に従い取り扱われます。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について
1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をヤフー株式会社に提供します。
2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛てに郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

5.情報管理責任者について
  深井 澄子