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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
商品代引 【代引手数料料金表】 全国一律料金: 440円●メール便で代引きをご指定された場合は、こちらで宅急便に変更させて頂きます。11,000円(税込)以上お買い求めのお客様は代引き手数料が無料になります。●現金のみとなりカード払いはできません。
後払い(コンビニ・銀行・郵便局) ◆後払い手数料:税込205円◆商品到着後、(株)ネットフ゜ロテクションス゛から郵送される請求書で、発行14日以内にコンヒ゛ニ・郵便局・銀行でお支払ください。◆代金債権は同社へ譲渡されます。なお、ご利用限度額は55,000円(税込)です。※必ず「お買い物ガイド」で詳細をご確認下さい。
消費税の取り扱いについて 当店では、消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 商品代引でお支払いの場合は440円の手数料がかかります。
(11,000円以上お買い上げの場合は手数料無料です)
お振込みの場合は所定の手数料が掛かります。手数料はお客様負担でお願い致します。
■商品代引
   注文金額 1円~ 手数料440円
   注文金額 11,000円~ 手数料0円
■後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
   注文金額 1円~ 手数料205円
   注文金額 5,500円~ 手数料0円
お支払い方法 代引きは宅急便のみとなります。
ネコポス便で代引きをご指定された場合は、こちらで宅急便に変更させて頂きます。
お支払い期限について クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
★ポイント全額決済についてのご注意★
ポスト投函配送方法の場合はご購入数量により後から送料が追加になる場合が
ございます。
その場合ポイント全額決済ですと追加の送料分がポイントでは決済が出来ない為、
振込にてお支払戴く事になりますのでご注意下さい。
※出来ましたら一通分に収まる様に回数を分けてご注文御願い致します。


■後払い(コンビニ・銀行・郵便局) お支払方法詳細
NP
商品の到着を確認してから、商品代金を後払いできる【安心・簡単な決済方法】です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。

*「コンビニ」については下記のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
セブンイレブン、LAWSON、FamilyMart、ampm、サークルK、サンクス、MINI STOP、
デイリーヤマザキ、スリーエフ、ポプラ、コミュニティストア、Coco!、SAVE ON、Seicomart

<ご注意事項>
・後払い手数料:税込205円
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。
・高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など
株式会社ネットプロテクションズが必要と判断した場合は、ご本人確認のため、
ご連絡させていただくことがございます。
ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。
(NP後払いwizサービスご利用分も含まれます。)

与信審査の結果によっては他の決済方法を ご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。
詳細は下記URLにてご確認下さい。
https://np-atobarai.jp/about/

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後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
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お届けについて

お届け方法
ネコポス便送料込み商品をお買い上げで代引きを選ばれた場合当店にて780円の宅急便送料を追加させて頂きます。
また、ネコポス便のご指定で6箱以上ご注文の場合は、6箱毎に195円の送料になりますので、何卒ご了承願います。
(ネコポス便4口以上で宅配便より送料が高くなってしまいますので、送料がお安くなる宅配便にご変更をいたしまして、発送をさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。)
また、お香や雑貨品のサイズによっては3箱や2箱毎に195円の送料を頂戴する場合がございます。商品ページにて記載をしておりますので、ご確認をお願い致します。

ネコポス便で 12箱セット、25箱セットをご購入の場合は2口分の送料がかかる事がございますので、必ず確認をお願い致します。

沖縄地区は航空便が使えない為、日時指定ができません。最短到着で発送させて頂きますのでご了承下さい。また日時指定を入れて頂いた場合でも、日時指定できない旨のご連絡は致しませんのでご了承下さい。

発送完了メールに記載の番号で送り状検索をしても反映、出荷共に翌日扱いとなる場合もありますのでご了承下さい。

ネコポスはポスト投函の為、ポストが無い場合は返送されてしまいます。再度お送りする場合は、送料を頂きますのでご了承下さい。

宅急便同様のお届け日数で全国配達となります。
配達遅延による保障は一切ございませんので配達希望日がある場合は必ず宅配便をご利用下さい。
また「あすつく」は宅配便のみとなります。

ネコポスの宛名とポストや表札のお名前が異なる場合は配達されず返品になりますので、必ず「~様方」をつけるか、ポストや表札のお名前と宛名を同一にしてください。

同梱ご希望の場合は必ずご注文時に ショップへの問い合わせより同梱希望の旨お知らせ下さい。
お知らせが無い場合は同梱は出来かねますのでご了承下さい。
送料 一部商品の送料につきましては、カート内で正しく表示されません。
送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
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ヤマト宅急便:全国一律料金:780円(沖縄除く)
沖縄地域は合計金額関係なく送料1590円が掛かります)

1配送先につき、税込み合計6,600円以上ご注文で送料が0円になります。
(税込み合計3,300円以上ご注文で送料が390円になります)


ネコポス:全国一律:195円
※お香6箱につき1個口送料195円が掛かります。
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★ネコポス便注意事項★
【必ずお読み下さい/ネコポス便ご利用条件と注意】

●厚さ制限を遵守する為2.5cmを超える商品は2.5cm以内に折りたたみます。
※外箱はお付けしません。
●送り状検索画面で「投函完了」となっている場合は保障対象外となります。
●1回のご注文につき保障金額は3000円までとさせて頂きます。
※折りたたまれるのがNGの場合は宅急便をご利用下さいませ。
※配送時の箱潰れ、軽微な破損は破損補償対象外となります。
当店ではなくヤマト運輸での保証となります。
●ネコポス便は日時指定や代引きはご利用頂けません。
 日時指定をされましても、指定できない旨のご連絡は致しません。
●お香6箱につき1個口送料195円が掛かります。
●棟番号や部屋番号等が抜けている場合は返送されてしまいます。
 再度お送りする場合は、送料を頂きますのでご了承下さい。
●ネコポス便はポスト投函の為、ポストが無い場合は返送されてしまいます。
 再度お送りする場合は、送料を頂きますのでご了承下さい。
●お香はビニールとクリアテープで密封し、茶封筒でお送りいたしますので、
 雨や湿気は問題ありませんが、ネコポス便には厚さの制限があるため、
 プチプチなどの梱包は出来ません。
●配送時の箱潰れ、破損等は保障対象外となります。
●12時前のご注文、ご入金でもネコポス便は翌日発送
 になる場合がございますのでご了承下さい
●宅急便同様のお届け日数で全国配達となります。
 配達遅延による保障は一切ございませんので
 配達希望日がある場合は必ず宅配便をご利用下さい。
●ネコポスの宛名とポストや表札のお名前が異なる場合は配達されず
 返品になりますので、必ず「~様方」をつけるか、
 ポストや表札のお名前と宛名を同一にしてください。
お引き渡し時期について 12:00までのご注文、ご入金分は当日発送致します!
(日曜、年末年始、夏期休暇、GW期間中を除く)

※12時前のご注文、ご入金でもメール便は翌日発送
になる場合がございますのでご了承下さい。

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商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
  クレジット、代金引換 ⇒12時までのご注文は即日発送いたします。
  NP後払い ⇒12時までに与信審査がおりましたご注文は即日発送いたします。
上記発送は日曜祝日を含む当店の店休日を除きます。
また、事情により発送が遅れる場合は予めメールにてご連絡します。
海外へのお届けについて 海外へはお届けできません。
配送方法がネコポスの場合は高さ制限の都合上外箱がつきませんので、ご注意下さいませ。

宅配便ご選択でも外箱に傷や汚れがある場合は外箱が付かない場合ございます。
外箱が欲しい場合はご要望の欄にコメントをお願い致します。

沖縄地区は商品合計金額関係なく送料1590円がかかります。
また沖縄地区で代金引換での発送はできませんので、クレジットカード決済または後払い決済のお支払い方法のご選択をお願い致します。

販売条件について

販売条件について ※当店では個人情報保護や紙資源を考慮したペーパーレス「省資源化」
を考え納品書はお入れしておりません。
もし納品書が必要な方には別途メール添付PDFにてお送りしますのでお知らせ下さい。

※領収書を必要な方はご注文時に同封をお申し付け下さい。
後日ご入用のお客様には別途メール添付PDFにてお送りします。
※領収書発行希望の場合は必ず「宛名」と「但し書き」の明記をお願い致します。
 送料を含めた金額も必ず記載させていただきます。
→代引、NP後払いご利用時には当店の領収書は発行できません。

※何らかの理由でご注文が殺到し当店の在庫を越えるような事があった場合、ご注文をキャンセルさせて頂く事もございますのでご了承下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について ★返品/交換について
当店ではお客様都合の返品や交換は一切お受けいたしておりません。

不良品につきましては商品到着後3日以内にお電話にて
ご連絡頂きました場合のみ交換をお受け致します。
不良品返品の送料・手数料については、当社がご負担いたします。
代品のある場合は交換、無い場合はご返金で対応させて頂きます。
(当店の了承なく返送時は受け取りを拒否させて頂きます。)

※インドやネパール、インドネシア、タイなどの
お香は日本等先進国と比べ、同じお香でも香りの
統一基準が曖昧です。
また、気候やそれぞれ各個人により香りの感じ方も
異なりますので、香りが違う等の理由での返品交換
はお受けいたしておりませんのでご了承下さい。


代引は発送から7日間以内にお受取下さい。
その期間を過ぎ、当店に返品になりました場合は、
返品送料、再発送の送料、手数料を上乗せしまして
再度お送りさせて頂きますのでご了承下さい。


★ご返金について
代品が無い場合は返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:022-239-5311
 返送先住所:〒983-0043仙台市宮城野区萩野町1-14-10(有)HEADS宛
 担当者  :木村


【キャンセルポリシー】
◆出荷前のキャンセル
当店にてご注文処理を開始した事をお知らせする「【HAPPY HOUR】ご注文ありがとうございます」のメールが
送られる前にメールもしくはお電話にて当店にキャンセルをお知らせいただいた場合はキャンセル可能です。
当店在庫欠品中の場合、「販売終了商品もしくは入荷がかなり先の場合」と判明した場合、
当店よりその商品以外でご発送等のご変更お願いのメールをさせて頂きますのでお手数ですがご返信お願い致します。

◆出荷中のキャンセルについて
出荷直前及び出荷中のキャンセルはヤマト運輸に引き渡す前であれば承ります。
最短で13時には集荷に来る場合もありますので至急メールもしくはお電話にてお問い合わせ下さい。
お客様に発送完了のメールをしていなくとも、お客様が当店にご連絡をして頂いた時点で既にヤマト運輸集荷後の場合は
基本的にキャンセルは不可能です。
また、イベント時や月曜などのご注文が集中する日に関しましては、出荷準備中にお荷物を探し出すのが困難な為、キャンセル等の対応は出来かねます。

◆出荷後のキャンセルについて
商品出荷後(ヤマト運輸が集荷後)のキャンセルはいかなる場合があってもお受けできません。
商品の保証について ネコポス便は投函される前の配送中の紛失や迷子が不安......
そんなお客様の声にお答えします!

荷物の投函前の紛失・破損に対する保証限度額は3,000円になります
  ※送り状検索画面で「投函完了」となっている場合は紛失補償対象外となります。
  ※配送時の箱潰れ、軽微な破損は破損補償対象外となります。
 当店ではなくヤマト運輸での保証となります。
保証対象商品について 掲載の商品はすべて保証対象となります。
保証限度額について 1回のご注文につき補償金額は3000円までとさせて頂きます。
 (宅急便での再配達かご返金のどちらかになります)
保証適用外商品について 送り状検索画面で「投函完了」となっている場合は補償対象外となります。

配達日数は発送日より最低3日目投函、最大で14日かかる場合もございます。
配達遅延による保障は一切ございませんので配達希望日がある場合は必ず
宅配便をご利用下さい。

※投函完了される前の紛失補償です。
投函完了後は補償対象外となります。また、破損などの
外的ダメージは補償対象外です。

お支払い先情報

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ゆうちょ銀行
ゆうちょ振替
18160-35062231
ユ)ヘッズ

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