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宅配便 送料無料
■お客様都合によるご返品 対応可能期間 商品お受け取り日を含む5日以内 ※受取日とは宅配会社が配達完了日として記録した日を指します ※宅配ボックスをご利用の場合は、宅配ボックスに預けられた日が受取日となります ご返品の流れ (1) メールもしくはご購入履歴から返品ご希望の商品をお問い合わせください 【メールの場合】 件名：【返品希望】 宛先：customer@happy-clover-ojuken.jp 本文に以下4点をご入力ください ・ご注文者様のお名前 ・ご注文番号 ・返品ご希望の商品名及び商品番号 ・ご返品理由 ※必ずご注文時のメールアドレスからご連絡をお願いいたします (2) 返送方法をご案内いたします (3) 商品をご返送ください (4) 当店到着後、速やかに検品いたします (5) 検品完了後、順次返金のお手続きを行います 返品ができない場合 ・一度でもご使用、洗濯された商品 ・タグを取った商品 ・折り目、におい、皺などがあり再販不可と判断した商品 ・アウトレット商品、セール商品 ・付属品の汚損、破損、紛失 ・商品到着後に汚損、破損された商品 ・衛生品（下着、ソックス、ブルマ、ハンカチ、ティッシュ等） ・靴の側面汚れ、試着時の皺がある場合 ・割引券、クーポン対象商品 ・開封済みポスター ・予約商品、お取り寄せ商品 ・同業者と判断したご注文 返金額について 商品代金より以下を差し引いた金額を返金いたします ・送料：700円（ポスト投函発送の場合400円） ・外部倉庫処理手数料：1点330円 ・スーツ検品料：500円（スーツ返品時のみ） ※送料は元払いにてお願いいたします ※着払いの場合、送料相当分をご請求いたします ■お客様都合によるご交換 対応可能期間 商品お受け取り日を含む1週間以内 ※受取日とは宅配会社が配達完了日として記録した日を指します ※宅配ボックスをご利用の場合は、宅配ボックスに預けられた日が受取日となります ご交換の流れ (1) 件名【交換希望】でメール、もしくはご購入履歴よりお問い合わせください (2) 交換方法をご案内いたします (3) 商品をご返送ください (4) 当店到着後、速やかに検品いたします (5) 検品完了後、交換品を発送いたします ※電話、FAXによるご交換は承っておりません 交換ができない場合 ・使用、洗濯された商品 ・再販不可と判断した商品 ・アウトレット商品、セール商品 ・割引券、クーポン対象商品 ・靴の汚れ、試着皺がある場合 ・衛生品 ・予約商品、お取り寄せ商品 ・在庫が無い場合 ・同業者と判断したご注文 ※返品送料、再送料はお客様負担となります ■商品等の不具合によるご返品・ご交換 対応可能期間 返品：商品お受け取り日を含む5日以内 交換：商品お受け取り日を含む1週間以内 ※受取日とは宅配会社が配達完了日として記録した日を指します ※宅配ボックスをご利用の場合は、宅配ボックスに預けられた日が受取日となります ご連絡方法 件名：【店舗都合での返品希望】または【店舗都合での交換希望】 宛先：customer@happy-clover-ojuken.jp 本文に以下をご入力ください ・ご注文者様のお名前 ・ご注文番号 ・対象商品名及び商品番号 ・お問い合わせ内容 ※不具合箇所の画像添付をお願いいたします 流れ (1) 不具合内容の確認 (2) 返送方法のご案内 (3) 検品 (4) 返金または交換対応 ※返品送料は当店負担となります。 ※ご返送いただいた商品の状態によっては返品をお受けできない場合がございます。 免責事項 以下の状態の場合、良品と判断させていただくことがございますのでご了承ください。 ・縫製工程上の裏返し跡 ・リボン位置の個体差 ・サイズ表記±1cm程度の誤差 ・端末、環境による色味差 ・強風時の傘破損 ■当店から返信が届かない場合 土日祝日を除く3営業日以内にご返信いたします。 返信が無い場合は、お電話にてお問い合わせください。 ※お手数ですがスマートフォンをご利用の方は下記の 「さらに詳しい説明を見る（パソコン版）」のリンクより 「お買い物ガイド」を必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

【宅急便送料】 全国一律　【700円】 ※11000円以上ご購入と送料無料商品は【送料無料】です ■宅配便 　　　注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■店頭受取 　　　一律　手数料0円

■商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 【カード決済、コンビニ後払いの場合】 ⇒当日発送対応商品以外は、営業日2日以内に発送をいたします。 ※ただし、在庫状況などにより2日以内に対応できない場合もございます。 当日発送対応商品につきましても、ご注文殺到で対応ができない場合は当店からご連絡をいたします。 ※ご希望の配送日に沿うように心がけておりますが、 天候の影響によりご希望に添えない場合もございます。 ※納期表示およびお取り寄せ表記のご予約商品に関しまして、他商品と同時注文された場合、発送はご予約商品と同梱での発送となりますのでご了承ください。 ※離島へのお届けは中継料金が発生するため、料金にご承諾いただいた後の発送となります。 《当日発送は下記の場合を除きます》 1…休業日、土曜、休業日明けの営業日のご注文 2…お支払い方法がカード決済のカードエラー及びコンビニ後払い与信結果不可の場合 ※上記該当でのお急ぎの場合、お電話でお問い合わせいただけましたらできるだけ対応をさせていただきます。 ■注文内容のご変更とキャンセルについて 当店では外部倉庫からの発送を行っておりますため、キャンセルを承ることができません。 yahooショッピングのシステムにてご注文より10分間はお客様ご自身でキャンセルを行うことが可能となっております。 10分を経過し、ご注文情報が当店に到着をいたしました時点でキャンセルを承ることができなくなりますのでご注意ください。 恐れ入りますが商品がご不要の場合は、ご到着後の商品をご確認いただきましてから、ご返品及びご交換のページをご参照いただきまして、各フォームをご使用いただきメールでのご連絡をお願いいたします。 ※返品は商品ご到着日を含めまして3日以内でのご連絡をお願いいたします※ ■クーリングオフにつきまして クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用がされる制度となっております。 通信販売や店舗でのご購入などは購入者側のご意思で契約をしておりますものとなっておりますため、法律上クーリングオフにつきましての規定が適用されず、クーリングオフ制度にての解約などはできません。 返品につきましても店舗の決めた特約に従うことになると公的機関よりご案内がされております。 返品やご交換などにつきましてはお買い物ガイド内の対象ページをご参照ください。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■お客様都合による返品 ・商品お受け取り日を含む【5日以内】に、メールまたはご購入履歴よりご連絡ください。 ・返品送料および再送料はお客様負担となります 返品ができない場合 ・使用済み・洗濯済み・タグを取った商品 ・折り目・におい・皺などがついた状態で、当店で再販できないと判断した商品 ・アウトレット商品・セール商品 ・商品の状態により、返品をお断りする場合がございます 詳しくは必ずお買い物ガイドをご確認ください。 ■交換について ・商品お受け取り日を含む【1週間以内】に、メールまたはご購入履歴よりご連絡ください。 ・返品送料および再送料はお客様負担となります ・在庫がない場合は交換をお受けできません 交換ができない場合 ・使用済み・洗濯済みの商品 ・折り目・におい・皺などがついた状態で、当店で再販できないと判断した商品 ・アウトレット商品・セール商品 ・交換をご希望されるサイズやカラーの在庫がない場合 ・商品の状態により、交換をお断りする場合がございます 詳しくは必ずお買い物ガイドをご確認ください。 ■当店都合（不良・誤発送）の返品・交換 ・商品等の不具合によるご返品は、商品お受け取り日を含む【5日以内】 ・商品等の不具合によるご交換は、商品お受け取り日を含む【1週間以内】 に、メールまたはご購入履歴よりご連絡ください。 ・不具合箇所の【画像添付】をお願いいたします。 ・返品・交換にかかる送料は当店負担となります。 ・無償交換は弊社の自社回収になります。 詳しくは必ずお買い物ガイドをご確認ください。 ■ご注意 ・着払い返送は、当店指定の場合を除き後日送料をご請求いたします ・代金引換の受取拒否は承っておりません ・サイズ表記、縫製、色味等には製造工程上の個体差が生じる場合がございます ※受取日とは、配送会社の配達完了日（宅配ボックス利用時は投函日）を指します。 ※スマートフォンをご利用のお客様は「さらに詳しい説明を見る（パソコン版）」より、 必ずお買い物ガイド全文をご確認ください。