お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 銀行振込み（前払い）
ご注文後、当店より振込口座のご案内メールを送らせていただきますので、メール受信後7日以内にご都合のよい金融機関よりお振込みをお願い致します。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税込み、消費税別の両方の価格表示を行っていますが、カートに入れた際には消費税込みの価格が表示されます。
- 手数料について
・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料 ・銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ・ギフト用のラッピング代は有料となります。（箱の大きさによって異なります。詳しくはギフトラッピングのページをご参照下さいませ。）
- お支払い期限について
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合 商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ・銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合 ショップからの、お振り込みご案内メールを受け取り後、7日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
送料、お届けについて
ゆうパック
メール便【メール便8点迄】(日時指定不可)
大型商品
メール便【メール便1点迄】(日時指定不可)
メーカー（工場）直送便
ゆうパック送料無料
メール便【メール便送料0】(日時指定不可)
メール便【メール便2点迄】(日時指定不可)
メール便【メール便3点迄】(日時指定不可)
メール便【メール便4点迄】(日時指定不可)
メール便【メール便6点迄】(日時指定不可)
メール便【メール便9点迄】(日時指定不可)
メール便【メール便16点迄】(日時指定不可)
ベッドマットレス配送便
通常：日本郵便（宅配便） 大型商品：佐川急便（宅急便） ※商品によってはご希望に添えない場合がございます。1回のご注文の税込商品総額が3,980円以上は送料無料 ※但し、沖縄・北海道・九州、一部の地域は9,800円以上で送料無料 ●日本郵便 ゆうパック配送 ・本州690円 ・北海道・九州は、890円、沖縄は1090円 （但し、離島は要見積り） ※メーカー直送品は佐川急便・ヤマト運輸の場合もございます。 ●日本郵便 ゆうパケット(メール便)配送 一律1通350円【○点迄メール便（1通可能個数）】 ※お買上点数により、1通可能個数を超えた場合はメール便送料が追加になります。 ※商品によりメール便発送のみ送料無料商品あり ※メール便対象外商品と一緒にご注文になった場合は、宅配便送料条件とさせて頂きます。 ●大型商品 佐川急便ほか シングルサイズ 2900円 セミダブルサイズ 3400円 ダブルサイズ 4150円 または商品により送料無料
【在庫品】：1-5営業日以内に発送いたします。 【名入れ商品】：現在の納期は商品ページに記載しております。詳しい日付はご注文後にお送りするメールをご確認下さい。 【取寄せ品】【メーカー直送品】【受注生産品】： ページに表記している納期は目安となっております。 ご注文後、改めてメーカーに在庫・納期の確認を行います。メールにて納期ご確認下さい。 ●メーカー取寄せ品、及びメーカー直送品のご注意 ページ上で在庫ありとなっているものでも、稀にメーカ完売でお手配が出来ない場合もございますので、その際は改めてご連絡申し上げます。 メーカー品切れ中の場合、ご注文時の納期と大幅に変更する可能性がございます。 ・品切れ中の場合→納期に約1週間～4週間程度頂戴する場合がございます。 ・生産終了の場合→お取り寄せが不可能となりますので、やむを得ずキャンセルとさせていただく場合がございます。 特にシーズン商品は数に限りがございますので、品切れ・完売の場合はご容赦下さいませ。
・商品によって海外発送を承っております。
返品、交換、保証について
★お客様都合による返品・商品交換について 当店では、お客様都合による返品・交換はお断りさせていただいております。 商品やサイズを間違えた、イメージと違った、思っていた大きさや色ではなかった等での返品・交換はお受けできませんので、何卒ご了承お願いいたします。 ★商品については細心の注意を払っておりますが、お買い上が頂きましたものに不備がないか、商品到着後すぐに確認いただけますようお願い致します。万が一、商品不足・商品違い・商品不良などがある場合には送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。その際お手数ですが、商品到着後1週間以内にお電話かメールにて必ず事前にご連絡くださいますようお願い申し上げます。 ★返金について（返金方法は、支払い方法によって異なります。） クレジットカードでお支払いの場合は、ご購入時にご利用いただいたクレジットカードへのご返金となります。コンビニ払い、銀行振込、代金引換にてお支払いの場合は、商品到着後10営業日以内にご指定の口座にお振込み致します。 【連絡先】 株式会社半ざむ WEB事業部 メールアドレス：rakuten@hanzam.jp 〒214-0032 神奈川県川崎市多摩区枡形2-24-2 返品交換担当 TEL：044-911-2131 フリーダイヤル：0120-70-8036（固定電話）