お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 楽天銀行
商品注文後、インターネットや最寄りの銀行より商品代金をお振込み頂き、入金確認後の校正及び商品製作開始となります。
お急ぎの場合は他の御支払方法をお選び頂く事をお勧め致します。
代金先払い
振込手数料お客様負担
入金確認後の校正及び商品製作開始 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料 ・銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ・ギフト用のラッピングは行っておりません。
- お支払い方法
・銀行振込み（前払い） ・クレジットカード決済
- お支払い期限について
● オンラインクレジット決済 VISA ・ MASTER ・ JCB ・ AMERICAN EXPRESS がご利用いただけます。 クレジット決済完了後の商品製作開始となりますのでご了承下さい。 クレジット手数料は無料です。 ● 銀行振込・ ゆうちょ銀行振込 商品ご注文後最寄の銀行・ゆうちょ銀行またはネットバンキングより代金をお振込していただきます。 入金確認後の商品製作・校正・手配の開始となりますのでご了承下さい。 ※ お振込手数料はお客様負担となります。
送料、お届けについて
普通郵便・ミニレター・他 ※送料無料・配送方法指定不可
クリックポスト等、追跡番号付きポスト投函
お急ぎ発送（各種宅配便）
≪配送業者について≫ 基本的に普通郵便（ミニレター・定型・定形外郵便）での発送となります。 郵便での発送の場合、平日のみの配達となります。土・日・祝日の配達はございません。 ※ お届けの地域場所によっては1週間程度(土日祝は配送お休みのため土日祝を抜き1週間程度)はかかります。日程に余裕を持ってご注文ください。 ※ ミニレター(郵便書簡)の発送では、郵便ポストに投函されるもので、薄く小さいものになりますので、他の配達物と重なったり、紛れたりしやすいものになりますのでご注意ください。また普通郵便よりもお届けに時間がかかるため、お届けの地域場所によっては1週間程度(土日祝は配送お休みのため土日祝を抜き1週間程度)はかかりますことをご理解ください。万が一2週間ほど様子を見ても届かない場合は、ご連絡ください。 その他、商品、在庫状況、配送条件、配送地域等により弊社側で配送業者を選ばせて頂いております。 配送業者は、ヤマト運輸、西濃運輸、郵便のうちのいずれかの業者による配送となります。 ご注文のタイミング、集荷の時間等の関係上、配送業者のご指定につきましては、承ることができません。 サイズによってレターパックライト・レターパックプラス等で発送する場合もあります。 ≪再発送につきまして≫ ◎ お客様の住所間違いによる再発送につきまして お客様がご登録されたご住所に誤りがある場合、商品は「宛先不明配達物」として当店へ返送される可能性がございます。商品が返送された際には、こちらからご連絡させていただきます。 なお、お客様によるご住所の誤入力が原因で再発送が必要となった場合、誠に恐れ入りますが、再発送にかかる送料（手数料を含む）はお客様のご負担とさせていただいております。 ◎ 返品された商品を、何らかの理由（例：間違えて返品された、再購入希望、再送依頼など）で、再発送する場合について お客様のご都合によりお荷物をお受け取りいただけず、再発送をご希望される場合は、誠に恐れ入りますが、再発送にかかる送料（手数料を含む）はお客様のご負担とさせていただいております。 ▼ 再発送にかかる送料（手数料を含む）金額のご案内 ポスト投函の場合：一律 550円（税込） ポスト投函以外（宅配便など）の場合：別途ご案内いたします。 ご請求金額やお支払い方法につきましては、メールまたはお問合せツールよりご案内いたします。 ※「送料無料」と表示されている商品であっても、当店にて実際の送料を負担しておりますため、再発送時には送料をご請求させていただきます。 また、ご連絡が取れない場合やキャンセルをご希望の場合は、送料・手数料等を差し引いた金額をご返金させていただきます。あらかじめご了承ください。 ※ 弊社のミスによる再発送につきましては無料にて対応いたします。 ≪長期不在や受取拒否の対応について≫ 当店では、正当な理由なく保管期限切れや受取拒否等の事由により商品が返送された場合、送料（手数料を含む）をご請求させていただきます。ご請求金額やお支払い方法につきましては、別途ご案内いたします。全国一律送料無料
≪発送時期の目安≫ ご注文内容、商品の種類等により発送時期が前後する場合が御座いますが、基本的には以下日数内に商品を発送させて頂いております。 ★発送時期の異なる商品を複数御注文頂いた場合、全ての商品の発送準備が整ってから発送致します。 お急ぎの商品がある場合は、お手数ですが、分けてご注文をお願いします。 注文を複数頂いた場合で、発送日、発送元が同じものにつきましては同梱してお送りさせていただきます。ご了承ください。 《即日発送》 ・個人印鑑 ・法人印鑑 ・落款印 ・蔵書印 ・印鑑関連用品 ・水晶 ・天然石商品 ※ チタン印鑑除く 《3営業日》 ・チタン印鑑 ・ゴム印(除 浸透印) ・ネームプレート 《7営業日》 ・浸透印 《7営業日前後》 ・シヤチハタ製品 《10営業日前後》 ・サンビー製品 《14営業日前後》 ・三菱鉛筆製品 《7～13営業日前後》 ・表札 《10営業日前後》 ・天然銘木表札 ※ 弊社営業日、午後１時迄の注文分に対して適応されます。 ※ 校正確認を要する場合、校了後上記日数を要します。 ※ 土日祝祭日、弊社休業日につきましては、注文は承れますが製作・発送・お問い合わせ返信等は出来ません。 ※ 発送時期目安や即日発送における発送日とは【当店を発送する日】をお約束するものであり、 商品の【到着日】をお約束するものではありません。ご注文に際しましては、なにぶんお時間の余裕をもってご依頼賜りますようお願い申し上げます。
・海外発送は行っていません
返品、交換、保証について
商品到着後1週間以内に開封し、不良やご注文内容に誤りがないかご確認ください。検品には細心の注意を払っておりますが、万が一「※不良品」や「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合は、至急、良品への交換対応をさせていただきます。 ※ 不良品について 初期不良の場合のみ、不良品として対応いたします。使用状況による傷・欠け・汚れ等は対象外となります。 ≪返品および交換のご連絡について≫ 返品や交換をご希望の場合は、商品到着日より7日以内に、必ずメール（webmaster@hankodo.com）または当店のお問い合わせフォームより事前にご連絡ください。なお、お電話でのご連絡はお受けしておりません。 交換の対応方法につきましては、商品やお荷物の内容により異なりますので、当店からのご案内（メールでのご返信）をお待ちください。なお、万が一交換品のご用意ができない場合は、返品・ご返金にて対応させていただくことがございます。 ≪受注生産商品やメーカー取り寄せ商品の返品・キャンセルについて≫ オーダーメイド商品（印鑑・スタンプ等）や受注生産品は、性質上再販ができないため、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。 オーダーメイド品以外は、未使用に限り商品到着後7日以内の返品が可能です。なお、一部のお取り寄せ商品などは返品をお受けできない場合がございます。 ▼ お客様のご都合によるご返品の場合 お客様のご都合によるご返品の場合、下記の諸費用に加え、弊社へのご返送時の送料につきましてもお客様のご負担となりますこと、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。 ・発送時送料（梱包資材費を含む）※当社負担にて発送した場合も含む ポスト投函の場合：一律 550円（税込） ポスト投函以外（宅配便など）の場合：別途ご案内いたします。 ・返品手数料(事務手数料等) 880円（税込） ・その他の手数料等 ※該当する場合は、別途ご案内いたします ・返金手数料（返金処理に伴う銀行振込手数料や決済手数料） 220円（税込） ※弊社へのご返送時の送料は、お客様にてご負担ください。 当店の不備（商品不良・誤発送など）による返品・交換の場合は、これらの費用は当店にて負担いたします。 ▼ 返品送付先 〒502-0013 岐阜市中川原4-47 電話番号： 058-295-3344
・掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。 ・商品は新品未使用品ですが、メーカーの出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、なにとぞご理解下さいますようお願いいたします。