はんこショップおとべ
はんこショップおとべトップページへ 会社概要 お支払い・送料について 買い物かごを見る お問い合わせ 印鑑10年保証
  1. はんこショップおとべ >
  2. お買い物ガイド

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
消費税の取り扱いについて 表示価格は全て消費税込みの金額です。
手数料について ・カード決済手数料(モバイルSuica含む)は無料です。
・代金引換便をご利用の場合、324円(税込)の代引き手数料がかかりまます。(送料無料の場合でも代引き手数料はかかります。)
・コンビニ決済、ペイジー決済は手数料が一律216円(税込)の決済手数料がかかります。
お支払い方法 ・クレジットカード
当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、ダイナースの他、Amex、UFJ、SAISON、DC、UC、JACCS、NICOS、CF、AEONのマークがプリントされているカードをご利用頂けます。
※お支払い回数は1回払いとなります。
※カード手数料は無料です。

・代金引換便
お荷物のお受け取り時にお支払いください。
また、お買上げ金額にかかわらず、代引手数料324円が必要となります。
お支払いは現金でのお支払いとなります。
※メール便、定形外郵便をご利用の場合はご選択いただけません。
また、一部離島ではご利用いただけない場合があります。

・モバイルSuica決済(前払い)
モバイルSuicaにチャージした電子マネーにてお支払いただけます。
※モバイルSuica決済のご利用にあたってはモバイルSuica会員へのお申し込みが必要となります。
※決済手数料は無料です。
※お支払いは前払いとさせていただきます。商品の製作やメーカー手配、発送はご入金確認後となりますので、予めご了承ください。

・コンビニ決済(前払い)
ご注文後、株式会社ネットラストからお支払いに必要な番号をお送りいたします。その番号をお持ちいただき、コンビニエンスストアでお支払いただけます。
<利用可能コンビニエンスストア>
セブンイレブン・ローソン(Loppi設置店舗)・ファミリーマート(Famiポート設置店舗)・サークルKサンクス・ミニストップ・デイリーヤマザキ
※手数料が一律216円(税込)かかります。
※お支払いは前払いとさせていただきます。商品の製作やメーカー手配、発送はご入金確認後となりますので、予めご了承ください。

・ペイジー決済(前払い)
郵政公社およびPay-easyマークのあるATM、インターネットバンキングでお支払いただけます。
<利用可能金融機関>※一部ご利用いただけない金融機関があります。
郵便局・銀行・信用金庫・信用組合・労働金庫・農漁協
※手数料が一律216円(税込)かかります。
※お支払いは前払いとさせていただきます。商品の製作やメーカー手配、発送はご入金確認後となりますので、予めご了承ください。
お支払い期限について ・コンビニ決済、ペイジー決済、モバイルSuicaの場合、お支払番号発行より10日以内にお支払ください。
10日を超えた場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

お届けについて

お届け方法
条件付送料無料=5250円以上のお買上げ、となります。
(宅配便は本州のみとなります)

宅配便の場合、時間帯指定お届けサービスを承ります。
※メール便、定形外郵便のご選択時は承ることができません。
09:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
20:00~21:00

※メール便、定形外郵便は宅配便に比べ、お届けまでに日数がかかります。
また、万一の郵便事故や誤配の際の補償がありませんのでご留意の上ご選択ください。
送料 条件付送料無料=5250円以上のお買上げ、となります。
(宅配便の場合、本州のみ無料となります)

・ヤマト運輸
北海道、沖縄を除き、全国一律525円(税込)です。
(北海道と沖縄県は1390円となります。)
※一部離島の場合、別途送料が必要になることがありますので、
発生する場合はあらかじめご連絡いたします。
・クロネコメール便
全国一律120円(税込)です。
・定形外郵便
重量によって送料が変わります。
最低料金は140円です。
(郵便局での送料が140円以下になった場合でも、封筒、梱包代がかかりますので最低料金は140円頂戴いたします。)

お買上げ総額が5250円(税込)以上の場合、全ての配送方法で送料無料となります。
※ヤマト運輸宅配便の場合、北海道、沖縄は下記送料が別途かかります。
北海道・・・865円(税込)
沖縄県・・・865円(税込)
お引き渡し時期について ○印鑑、ブラザー製品、その他サプライ品
ご注文日の当日~3営業日以内に発送いたします。
○シャチハタ製品、タニエバー製品
・既製品(当店在庫品)はご注文日の当日もしくは翌営業日に発送いたします。
・既製品(お取り寄せ品)はご注文日から1週間前後での発送となります。
・別注品はご注文日から10日前後での発送となります。

※万が一、発送が遅れる場合は事前にご連絡いたします。
※コンビニ決済、ペイジー決済、モバイルsuicaの場合はご入金確認後、上記の期間がかかりますのでご注意くださいませ。
お急ぎの場合はクレジット決済か代引きをお勧めいたします。
領収書の発行について
領収書がご入用の方には領収書の発行をいたします。
ご注文時に「領収書の宛名」と「但し書き」をご記入ください。
(商品と同梱でのみ発行させていただきます。
後からの発送、別のご住所への発送はできません。)
包装、ラッピングについて
当店での包装、ラッピングは承っておりませんが、
ご希望のございます場合、簡単なラッピング袋を無料にて
サービスいたします。ご注文時にご指定ください。
※大変申し訳ありませんが当店での、
ラッピングはいたしておりません。
お届け方法について
各発送方法について制限事項、免責事項などがございます。
詳しくは送料、お届け方法についてをご覧ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 万が一、当店のミス(彫刻間違いや商品の欠陥)がありました場合、商品到着日より7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
送料着払い(弊店負担)にて速やかに交換させていただきます。

ただし、当店のミス以外での、お客様のご都合による返品、交換、ご注文後のキャンセルは受付をいたしかねます。

【当店のミスによる返品の場合】
銀行振込みにてご返金させていただきます。
カード決済の場合、カード決済の取り消しをいたします。
商品の保証について 当店でお買上げいただいたご印鑑は安心の10年保証です。
印面が欠けたり、磨耗して捺印ができなくなった場合にはご購入月より10年以内であれば無料にて彫り直しいたします。
※彫刻前に欠けたり磨耗した印面を削りますので若干(約1mm)短くなります。
※送料につきましては恐れ入りますが発送、着送ともお客様ご負担となります。(当店からの発送は着払い便となります。)
※一本一本オーダーメイドですので以前と同じ印影はお作りできません。ご了承お願いいたします。
※お彫りするお名前は以前と同じものしか承れません。

また、下記の場合、再彫刻できないため保証対象外とさせていただく場合がありますので予めご了承下さい。
・故意または過失による破損や磨耗の場合。
・保証書のない場合。
・保証書に弊店の捺印がない場合。
・保証書記載の発行月より10年以上経過した場合。
保証対象商品について 当店でお買上頂いたご印鑑。
印鑑以外(スタンプ、ネームペンなど)は対象外となります。
保証限度額について 印鑑の再彫刻をさせていただきます。
それ以外の責はご容赦下さい。
保証期間について お買上げ月より10年間。
保証適用外商品について スタンプ類、朱肉や印鑑ケース、ネームペンなどの印鑑以外の商品。