お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
商品代引
商品お届けの際に、商品と引き換えに代金を配送業者のドライバーに現金でお支払いいただく方法です。
■手数料：330円 -
当店では外税価格表示を行っております。
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■商品代引
一律 手数料300円(外税）
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■クレジットカード決済
商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
■PayPay残高払い
ご注文手続きでのタイミングでのお手続となります。（前払い）
■代引
商品お届け時のご決済となります。（後払い）
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ゆうパック
店頭受取（岩手県盛岡市、紫波町の実店舗にご来店いただける方）
クロネコヤマト大サイズ
佐川急便ラージサイズ飛脚便
第四種郵便 （種だけの注文のみご利用可能）
カボチャヤマト発送
植物はゆうパック及びクロネコヤマトで、巨大カボチャのみ佐川急便ラージサイズ、種注文のみは第四種郵便での発送。
■発送に関する注意点
・苗は基本的に枝を剪定してお送りいたします。（剪定して問題ない植物のみ剪定を行います）
・様々なサイズを同梱の場合で、中サイズで収まるかのご相談はお気軽にご連絡ください。
・ダンボールに入れて発送します。梱包料削減、リサイクルの面から、様々なダンボール、古新聞を再使用し、梱包発送いたしております。ご了承くださいませ。 -
■基本送料（1箱あたり/内税/中→中サイズ、大→大サイズ送料）：
北海道：中1290円大2100円/東北：中1040円大1850円/関東信越：中1160円大1970円/北陸中部：中1290円大2100円/関西：中1400円大2230円/中国四国：中1510円大2360円、九州：中1780円大2600円/沖縄：中3170円大5140円
※各目安はあくまで目安であり、植物等の状態により変わる場合があります。
■【 中サイズ 】でお送り出来る内容の目安
・花苗： 20株まで
・鉢花： 2～3鉢まで（植物の丈や幅で変わります）
・クリスマスローズ5号鉢： 4鉢まで。【花茎長】が含まれる場合は2鉢まで。
・ハロウィン用カボチャ： 総重量が13kg以内（目安。詳細は各ページを参照）
・ストレプトカーパス： 3鉢まで
・培養土14L： 1袋まで。
■【 大サイズ 】が適用される内容の目安
・花苗： 20株を超え、30株まで
・鉢花： 3株以上6株まで
・クリスマスローズ5号鉢： 5株以上8株まで。【花茎長】が含まれる場合は3株以上が適用される。
・ハロウィン用カボチャ（巨大種、中玉種）： 総重量が13kgを超え、23kg未満（目安。詳細は各ページを参照）
・ストレプトカーパス： 4株以上6株まで
・剪定出来ない丈の長い植物が含まれる
・培養土14L：2袋
■佐川急便飛脚ラージサイズ便が適用される内容の目安
・重量が25kg超、50kg未満のモノ（箱、梱包資材を含む）
例：ハロウィン用超巨大かぼちゃ
〇送料（税抜き）
北海道：3450円、東北2200円、関東信越3100円、北陸東海3200円、関西3500円、中国四国3700円、九州4100円
※沖縄への出荷は出来ません。
■第四種郵便が適用される内容
種のみの注文
〇送料（梱包込み）：83円
※苗等と同梱の場合はクロネコヤマトにてお送りします。
※稀に配達郵便局より「金額不足のお知らせ」が届く場合があります。第四種郵便植物種子の郵送代金に間違いなく、担当郵便局の不備によるものですので不足分の支払いの必要はありません。 -
ご注文を確認し次第、通常は2日～5日で発送手続きをいたします。発送スケジュールに関しては、サイトトップに随時載せておりますのでご確認くださいませ。
ただし、GWから母の日までの期間、ホップ苗販売時期（4月～6月）、ハロウィンシーズン（9月下旬～10月中旬）は、ご注文が殺到しますので、ご注文から大きくお時間をいただく場合があります。
■発送についての注意、お願い
・ご注文のタイミングや欠品などで出荷がやや遅くなる場合があります。
・火曜は市場、日曜は休みの為出荷作業は行っておりません。ご注文から出荷までこれらの日をまたぐ場合は、出荷予定もその分遅くなります。
・猛暑や寒波、異常気象や台風等の場合、出荷日を延期する場合があります。
・即日出荷は基本的に受けたまわっておりません。ご猶予をもってご注文くださいませ。
・メール受信設定による弊店よりメール連絡が届かない場合、出荷の遅れ、また連絡無くお荷物が届く場合があります。（メールはご注文完了時点で自動的に送信されております）
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We have not shipped overseas.
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輸送中等の商品破損、品種違いなどの場合は、返品、交換を受け付けております。また、購入後の欠品の場合は返金もしくは代替えの株にて対応いたします。尚、ご連絡は必ず【 ご評価を入れる前 】にお願いいたします。尚、カボチャについてはそれぞれのページに記載しておりますのでご確認ください。
■商品に破損等があった場合
商品到着後1週間以内に、当店にメール、もしくはお問い合わせフォームでお申し出ください。状況を伺った後、代替の苗の発送、もしくは代金の返金など対応いたします。
■商品に品違いがあった場合
品種が違った、咲いた花が全く違ったなどの場合は、疑わしい場合も含め、分かった時点から10日以内にメール、及びお問い合わせフォームでご相談ください。状況を伺った後、代替の苗の発送、もしくは代金の返金など対応いたします。
■お客様の都合の場合
到着から3日以内にご連絡ください。返品は受けたまわりますが、商品代金のみのご返金（送料は含まれません）、返送の送料はお客様のご負担（第四種郵便での返送不可）となります。また交換をご希望の場合は、上記返品手続きに加え、新たにご注文頂く形となります。
お客様都合は以下が含まれます。
・商品に間違いは無いが、花色等が思ったのと違った
・植物の成長による株姿や花色等の変化が許容できない
・商品タイトルや説明を自己解釈で読み違えた
・「難あり」等、不良の記載が予めある商品
■返品に関する注意点
・品違い、破損の商品については返送の必要は基本的にはございません。
・代品の発送、及びご返金は商品の代金内での対応となります。
・不良のご連絡の前にご評価欄にてご連絡いただいた場合は、交換対応等ができない場合があります。
■欠品に対する対応
ご購入、及びご落札後に、欠品が発生した場合、その旨をご連絡いたします。
返金及び、同株相当の違う株の代替えにて対応いたします。欠品のご連絡への返信にてご要望をお知らせください。
〇欠品に対する対応について
・返金及び同株相当の株での代替えについては、ご購入金額内での対応となります。差額で端数が出る場合は相当額の返金をいたします。ご購入金額を超えた対応は致しません。
・弊店でシステム上判断できる時点での欠品への対応を行っております。様々なルール、ご意見等に基づくシステム上判断を超えた対応は致しかねますのでご了承ください。
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