お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金（現金のみ）をお支払いください。
※北海道・東北・沖縄へのお届けの場合は、通常「代金引換郵便」での発送となります。お届けに数日要する場合がございます。お申し込みの際はご了承下さいませ。
代引手数料として３００円（税込）が必要となります。
お届け商品金額が６０００円以上の場合は、代引手数料無料とさせて頂きます。 -
銀行振込（前払い）
受付時にご案内させて頂きます「PayPay銀行」口座へのお振り込みお願いします。お振込手数料はお客様ご負担となります。
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当店で表示しています金額は全て消費税込みの表示となっております。
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▼以下のお支払い方法をご利用の場合、手数料が必要となります。
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■「商品代引」
「代引手数料」として３００円（税込）が必要となります。
ただし、お届け商品金額が６０００円以上の場合は、代引手数料無料とさせて頂きます。
■「コンビニ」「ペイジー」
手数料として１００円（税込）が必要となります。
ただし、お届け商品金額が６０００円以上の場合は、手数料無料とさせて頂きます。
■「銀行振込」
振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
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お申し込みの際に、こちらのお支払い方法よりご選択頂けます。
■「クレジットカード決済」
■「Yahoo!マネー/預金払い」
■「PayPay残高払い」
■「ゆっくり払い」※発売済み商品のみ
■「商品代引」(1万円まで）
■「ドコモ ケータイ払い」
■「auかんたん決済」
■「ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」
■「コンビニ（セブン-イレブン）」（２万円まで）
■「コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）」（２万円まで）
■「ペイジー」（２万円まで）
■「銀行振込」（２万円まで）
※「コンビニ」「ペイジー」「銀行振込」は、「お客様前払い」となります。
商品はお手続き完了後の確保・発送となります。
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■「クレジットカード」：商品発送後に決済が完了します。お引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
■「商品代引」：商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
■「モバイルSuica」「コンビニ」「ペイジー」「銀行振込」：
お申込み受付後、お支払いのご案内メールを送信させて頂きますので、お申込みより１０日以内にお手続き下さい。
商品はお手続き完了後の確保・発送となります。お手続きが確認できない場合は、キャンセルをさせていただきます。
■「ソフトバンクまとめて支払い」「ドコモ ケータイ払い」「auかんたん決済」：
お申込みの際に、お申込み画面の案内通りにお手続き下さい。
商品はお手続き完了後の確保・発送となります。３日以内にお手続きが確認できない場合は、キャンセルをさせていただきます。
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メール便【当店(京都)周辺以外は配送に数日要します/通常ポストにお届け/ポスター等大きな特典は同梱不可】
宅配便【ヤマト宅急便、日本郵便（レターパックプラス/代金引換郵便/定形外郵便/ゆうパック）※選べません】
●大きなサイズの商品●日本郵便（ゆうパック・定形外郵便・代金引換郵便）、または、ヤマト宅急便でお届け
●大きなサイズの外付特典付●商品情報に大きな外付特典記載のある場合で、ご希望の場合のみ選択して下さい
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お申し込み時に
■「メール便」
■「宅配便」
■「大きなサイズの商品/大きなサイズの外付特典付」
より、お届け方法をご選択頂けます。
初期状態は「メール便」になっていますので、「宅配便」ご希望のお客様は、カート画面で配送方法を変更して下さい。
なお、運送会社のご指定は承ることが出来ません。
※商品・お支払い方法により、表示されない（ご利用頂けない）配送方法がございます。
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▼ 商品はお申込みごとのお届けです
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複数の商品のお申し込み頂きました場合、全てそろってからのまとめての発送となります。
お申し込み商品の中に、これから発売のご予約商品が含まれます場合はご注意下さい。
（発売日の違う商品をまとめてお申し込みの場合、一番最後の発売商品にあわせての、まとめての発送となります）
別々に発送ご希望の際は、お手数でございますが、別々にお申し込み下さいませ。
また、別々にお申し込み頂きました商品を、一度の発送にまとめることはできません。別々で発送となります。ご了承下さいませ。
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「メール便」ご選択の場合
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日本郵便「ゆうパケット」「クリックポスト」でのお届けとなります。
通常、お客様のポストへの投函となります。
※梱包の厚みが３cm以上になります場合は、「定形外郵便」でのお届けとなります。
※お届け日時の指定サービスがございません。
※「代金引換」はご利用頂けません。
※京都府からの発送のため、遠方のお客様は宅配便よりお届けに日数を要する場合がございます。そのため、新作ご予約の場合も、発売日以降のお届けとなる場合がございます。
京都府周辺で発送日のおよそ１～２日後、その他、青森県～鹿児島県へはおよそ２～３日後、北海道へはおよそ３～４日後、沖縄県・離島などへはさらに日数を要する場合がございます。
※6000円以上の商品をお申し込みの際は、商品の大きさにより「宅配便」にさせて頂く場合がございます。
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「宅配便」ご選択の場合
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▼「北海道・青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島・沖縄」へお届けの場合
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日本郵便「レターパックプラス」「代金引換郵便」「定形外郵便・追跡付」でのお届けとなります。
※一部商品でヤマト運輸宅急便・日本郵便ゆうパックを利用します。
※日時指定サービスがございません。ご不在時は、不在票をポストにお入れしますので、再配達のお申込みをお願いいたします。再配達ご依頼時は、日時指定サービスございます。
※「レターパックプラス」は発送日より１～２日後のお届け、「代金引換郵便・定形外郵便」は発送日より２～４日後のお届け予定となります。（離島などは、さらに日数を要する場合がございます）
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▼上記以外へ都府県へお届けの場合
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ヤマト運輸「宅急便」または、日本郵便「ゆうパック」でのお届けとなります。
※通常、発送日の１～２日後のお届け予定となります。（離島などは、さらに日数を要する場合がございます）
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大きなサイズの商品や大きな特典付き商品の場合はこちらになります
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▼「北海道・青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島・沖縄」へお届けの場合
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日本郵便「定形外郵便・追跡付」「代金引換郵便」でのお届けとなります。
※一部、高額商品などで日本郵便ゆうパックを利用します。
※日時指定サービスがございません。ご不在時は、不在票をポストにお入れしますので、再配達のお申込みをお願いいたします。再配達ご依頼時は、日時指定サービスございます。
※発送日より２～４日後のお届け予定となります。（離島などは、さらに日数を要する場合がございます）
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▼上記以外へ都府県へお届けの場合
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日本郵便「ゆうパック」 または、ヤマト運輸「宅急便」でのお届けとなります。
※通常、発送日の１～２日後のお届け予定となります。（離島などは、さらに日数を要する場合がございます）
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▼ 外付特典物のお届けについて
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ポスターなど外付特典物がお付けできます場合は、商品と一緒に同梱してお届けいたします。
ただし、お届け方法で「メール便」をご選択の場合は、お付けできません。
（※生写真などは同梱可能です。）
特典ご希望のお客様は、必ず「宅配便」または「大きなサイズの外付特典付」をご選択下さい。
※通常、ポスターは、折らずに丸めて同梱します。
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▼ ご住所の不明・長期のご不在など
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ご住所が不明、長期ご不在で商品をお届けできなかった場合などは、商品がこちらに戻ってきます。
その際はキャンセルとさせて頂く場合がございます。ご了承下さいませ。
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▼「メール便」ご選択の場合
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●全国一律
～９９９円までの商品：「３５０円」
～１９９９円までの商品：「３００円」
２０００円以上の商品：「送料無料」
★5/16～ただ今、メール便送料「３００円」「３５０円」を→「１００円」にしています！
★ただ今、１２００円以上でメール便送料無料キャンペーン中です
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▼「宅配便」ご選択の場合
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●北海道・東北（青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県）・沖縄県へのお届けの場合
～９９９円までの商品：「６００円」
～２９９９円までの商品：「５５０円」
～３９９９円までの商品：「４８０円」
～５９９９円までの商品：「３８０円」
６０００円以上の商品：「送料無料」
●上記以外へのお届けの場合
～９９９円までの商品：「６００円」
～２９９９円までの商品：「４８０円」
～３９９９円までの商品：「３８０円」
～５９９９円までの商品：「２８０円」
６０００円以上の商品：「送料無料」
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▼「●大きなサイズの商品/大きなサイズの外付特典付●」ご選択の場合
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●全国一律
～９９９円までの商品：「９８０円」
～２９９９円までの商品：「８８０円」
～５９９９円までの商品：「５８０円」
～７９９９円までの商品：「３００円」
８０００円以上の商品：「送料無料」
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商品の受付状況につきましては、各商品ページ内に、およその目安を表示いたしておりますので、
ご確認の上、お申し込みくださいますようよろしくお願いいたします。
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▼これから発売になる商品
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■初回入荷分に間に合います商品は
通常、発売日の前日に発送させて頂きます。
（一部商品で、発売日当日の発送になる場合もございます）
■初回入荷分に間に合わない商品は
発売日以降、入荷次第発送させて頂きます。
通常は、発売日より２～５日程度で入荷・発送できますが、
メーカー在庫切れの際は、日数を要する場合がございます。
その際は、ご注文の継続につきまして、お客様にご確認・ご相談させて頂きます。
また、限定商品の場合は、入荷できない場合がございます。
その際も、ご注文の継続につきまして、お客様にご確認・ご相談させて頂きます。
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▼発売済みの商品
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■当店に在庫のある商品は
通常、お申し込み日の当日、もしくは翌日の発送となります。
■取引先問屋・メーカーにお取り寄せの商品は
問屋・メーカーに在庫のあります場合、
通常、お申し込み日より２～６日程度で入荷・発送となります。
ただし、一部インディーズメーカー商品は、入荷に日数を要する場合や、事前に入荷の可否・納期がお調べできない場合がございます。
その際は、ご注文の継続につきまして、お客様にご確認・ご相談させて頂きます。
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掲載商品につきましては、取引先からの情報や、お客様からのご注文・お問合せをもとに、随時メンテナンスを実施いたしておりますが、
取引先在庫は日々変動していますため、手配できない商品が表示されている場合も多々ございます。
また、各商品ページに、受付状況の目安を表示させて頂いていますが、リアルタイムの状況反映にはなっていませんため、
お申込みのタイミングにより、手配できない商品が発生してしまう場合もございます。
このような場合は、誠に申し訳ございませんが、お申し込みのお取り消しのご連絡をさせて頂く場合がございます。
何卒ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
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海外へのお届けは行っておりません。日本国内のみのお届けとなります。
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当店は新品商品のみのお取扱いとなっております。中古品のお取扱いはございません。
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お届け商品につきましては、商品入荷時、および発送時に、出来る限りのチェックを行っておりますが、
商品チェック時に、ケース破損・経年劣化による色落ちなどの不良箇所が見つかる場合がございます。
その際は、再度商品手配をさせて頂きますが、商品再手配に数日要する場合や、再手配ができない場合がございます。
そのような場合は、随時、お客様にご案内の上、対応させて頂いております。
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●外装フィルムやシールの擦り傷などはご容赦下さいませ。
商品は日々メーカー・問屋・店舗間を流通していますため、外側の包装ナイロンに擦り傷が入ってしまう場合がございます。
●掲載内容は随時更新しておりますが、メーカーの都合により、予告なく変更になる場合がございます。
●掲載しています写真は商品のイメージ画像となります。商品の仕様により、実際にお届けします商品とはジャケットが異なる場合がございます。
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▼キャンセル・ご返品について
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お申し込み受付後の、お客様ご都合によりますキャンセル・お申し込み商品の変更・ご返品はお受けできません。
お申し込みの際は、よくご検討・ご確認の上、お申込み下さいますようお願いいたします。
商品発送後の「お客様ご都合によります、お受取り拒否や、配送会社さんの保管期間内にお受取り頂けません場合」は、
配送料実費をご請求させて頂く場合がございます。
万一、お客様お申し込み商品と違う商品を当店がお届けしました場合は、お手数でございますが、
商品到着後７日以内に下記当店窓口までご連絡下さいませ。
その際の、ご返品の際の送料などは当店にて負担いたします。
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▼商品の不具合につきまして
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不良品など、当店及びメーカーに過失がある場合、メーカーまたは当店にて対応させて頂きます。
※再生不良・ブックレットなど、商品内部に不具合があります場合は、通常、販売元メーカーのお客様窓口での対応となります。
※ケースの不具合の場合、通常、同じ交換用のケースをご用意、お届け対応とさせて頂きます。その際、発生いたします送料は負担いたします。
※対応が不可能な場合は、代金を返却させて頂きます。返金の際の手数料は、当店にて負担いたします。
商品にご不都合があります場合は、商品到着後、７日以内に当店にご連絡ください。
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▼「音飛び」や「画像の乱れ」などにつきまして
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「音飛び」など、ソフト自体に問題があると思われます場合は、メーカーお客様窓口にて対応させて頂きます。
お客様から不良状況をお知らせ頂きました後、メーカーのお客様窓口をご案内させて頂いております。
=== お客様窓口 ===
お届け商品にご不都合がございました場合は、
お問い合わせフォーム、または、こちらのメールアドレスまでお知らせくださいませ。
「webshop@hakucho.com」
ディスクショップ白鳥 Yahoo!店 担当：田中和洋
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受付後、速やかに対応させて頂きます。
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