必ずメールのご確認をお願いします
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●お申し込み受付後、当店から24時間以内(休業日除く)にメールを送信いたします。トラブル防止のためにも未着のお客様は必ずお問い合わせ下さい。商品の手配ができない場合や、お申込み内容のご確認・お返事が必要な場合がございます!
お問い合わせフォームはこちら お問い合わせ内容に「メールが未着です」とご記入下さい。すみやかにご連絡します!
●「webshop@hakucho.com」こちらのメールアドレスより送信いたします。「迷惑メール対策」「なりすましメール拒否」を設定されていますと、メールが届かない場合がございます。受信可能な状態にして下さいませ。
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 商品到着時に、運送会社の方に代金(現金のみ)をお支払いください。

※北海道・東北・沖縄へのお届けの場合は、通常「代金引換郵便」での発送となります。
お届けに数日要する場合がございます。お申し込みの際はご了承下さいませ。

代引手数料として300円(税込)が必要となります。
お届け商品金額が6000円以上の場合は、代引手数料無料とさせて頂きます。
銀行振込(前払い) 受付時にご案内させて頂きます「ジャパンネット銀行」口座へのお振り込みお願いします。お振込手数料はお客様ご負担となります。
消費税の取り扱いについて 当店で表示しています金額は全て消費税込みの表示となっております。
手数料について ▼以下のお支払い方法をご利用の場合、手数料が必要となります。
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■「商品代引」
「代引手数料」として300円(税込)が必要となります。
ただし、お届け商品金額が6000円以上の場合は、代引手数料無料とさせて頂きます。

■「コンビニ」「ペイジー」
手数料として100円(税込)が必要となります。
ただし、お届け商品金額が6000円以上の場合は、手数料無料とさせて頂きます。

■「銀行振込」
振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法 お申し込みの際に、こちらのお支払い方法よりご選択頂けます。

■「クレジットカード決済」
■「Yahoo!マネー/預金払い」
■「PayPay残高払い」
■「商品代引」(2万円まで)

■「ドコモ ケータイ払い」
■「auかんたん決済」
■「ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」

■「コンビニ(セブン-イレブン)」(2万円まで)
■「コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)」(2万円まで)
■「ペイジー」(2万円まで)
■「銀行振込」(2万円まで)
■「モバイルSuica」(2万円まで)

※「コンビニ」「ペイジー」「銀行振込」「モバイルSuica」は、「お客様前払い」となります。
商品はお手続き完了後の確保・発送となります。
お支払い期限について ■「クレジットカード」:商品発送後に決済が完了します。お引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
■「商品代引」:商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
■「モバイルSuica」「コンビニ」「ペイジー」「銀行振込」:
お申込み受付後、お支払いのご案内メールを送信させて頂きますので、お申込みより10日以内にお手続き下さい。
商品はお手続き完了後の確保・発送となります。お手続きが確認できない場合は、キャンセルをさせていただきます。
■「ソフトバンクまとめて支払い」「ドコモ ケータイ払い」「auかんたん決済」:
お申込みの際に、お申込み画面の案内通りにお手続き下さい。
商品はお手続き完了後の確保・発送となります。3日以内にお手続きが確認できない場合は、キャンセルをさせていただきます。

お届けについて

お届け方法
 
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お申し込み時に

 ■「メール便」
 ■「宅配便」
 ■「大きなサイズの商品/大きなサイズの外付特典付」

より、お届け方法をご選択頂けます。
初期状態は「メール便」になっていますので、「宅配便」ご希望のお客様は、カート画面で配送方法を変更して下さい。
なお、運送会社のご指定は承ることが出来ません。
※商品により、表示されない(ご利用頂けない)配送方法がございます。

===================
▼ 商品はお申込みごとのお届けです
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複数の商品のお申し込み頂きました場合、全てそろってからのまとめての発送となります。
お申し込み商品の中に、これから発売のご予約商品が含まれます場合はご注意下さい。
(発売日の違う商品をまとめてお申し込みの場合、一番最後の発売商品にあわせての、まとめての発送となります)

別々に発送ご希望の際は、お手数でございますが、別々にお申し込み下さいませ。

また、別々にお申し込み頂きました商品を、一度の発送にまとめることはできません。別々で発送となります。ご了承下さいませ。



■□■□■□■□■□■
「メール便」ご選択の場合
■□■□■□■□■□■

日本郵便「ゆうパケット」でのお届けとなります。
通常、お客様のポストへの投函となります。

※梱包の厚みが3cm以上になります場合は、「定形外郵便」でのお届けとなります。

※お届け日時の指定サービスがございません。
※京都府からの発送のため、遠方のお客様は宅配便よりお届けに日数を要する場合がございます。そのため、新作ご予約の場合も、発売日以降のお届けとなる場合がございます。
京都府周辺で発送日のおよそ1~2日後、その他、青森県~鹿児島県へはおよそ2~3日後、北海道へはおよそ3~4日後、沖縄県・離島などへはさらに日数を要する場合がございます。

※6000円以上の商品をお申し込みの際は、商品の大きさにより「宅配便」にさせて頂く場合がございます。



■□■□■□■□■□■
「宅配便」ご選択の場合
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▼「北海道・青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島・沖縄」へお届けの場合
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日本郵便「レターパックプラス」「代金引換郵便」「定形外郵便・追跡付」でのお届けとなります。

※一部、高額商品などでヤマト運輸宅急便・日本郵便ゆうパックを利用します。
※日時指定サービスがございません。ご不在時は、不在票をポストにお入れしますので、再配達のお申込みをお願いいたします。再配達ご依頼時は、日時指定サービスございます。
※「レターパックプラス」は発送日より1~2日後のお届け、「代金引換郵便・定形外郵便」は発送日より2~4日後のお届け予定となります。(離島などは、さらに日数を要する場合がございます)

**********
▼上記以外へ都府県へお届けの場合
**********

ヤマト運輸「宅急便」または、日本郵便「ゆうパック」でのお届けとなります。

※通常、発送日の1~2日後のお届け予定となります。(離島などは、さらに日数を要する場合がございます)



■□■□■□■□■□■
大きなサイズの商品や大きな特典付き商品の場合はこちらになります
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▼「北海道・青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島・沖縄」へお届けの場合
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日本郵便「定形外郵便・追跡付」「代金引換郵便」でのお届けとなります。

※一部、高額商品などで日本郵便ゆうパックを利用します。
※日時指定サービスがございません。ご不在時は、不在票をポストにお入れしますので、再配達のお申込みをお願いいたします。再配達ご依頼時は、日時指定サービスございます。
※発送日より2~4日後のお届け予定となります。(離島などは、さらに日数を要する場合がございます)

**********
▼上記以外へ都府県へお届けの場合
**********

日本郵便「ゆうパック」 または、ヤマト運輸「宅急便」でのお届けとなります。

※通常、発送日の1~2日後のお届け予定となります。(離島などは、さらに日数を要する場合がございます)



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▼ 外付特典物のお届けについて
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ポスターなど外付特典物がお付けできます場合は、商品と一緒に同梱してお届けいたします。

ただし、お届け方法で「メール便」をご選択の場合は、お付けできません。
(※生写真などは同梱可能です。)
特典ご希望のお客様は、必ず「宅配便」または「大きなサイズの外付特典付」をご選択下さい。

※通常、ポスターは、折らずに丸めて同梱します。


====================
▼ ご住所の不明・長期のご不在など
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ご住所が不明、長期ご不在で商品をお届けできなかった場合などは、商品がこちらに戻ってきます。
その際はキャンセルとさせて頂く場合がございます。ご了承下さいませ。
送料 --------------------
▼「メール便」ご選択の場合
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●全国一律

 ~999円までの商品:「350円」
 ~1999円までの商品:「300円」
 2000円以上の商品:「送料無料」

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▼「宅配便」ご選択の場合
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●北海道・東北(青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県)・沖縄県へのお届けの場合

 ~999円までの商品:「600円」
 ~2999円までの商品:「550円」
 ~3999円までの商品:「480円」
 ~5999円までの商品:「380円」
 6000円以上の商品:「送料無料」

●上記以外へのお届けの場合

 ~999円までの商品:「600円」
 ~2999円までの商品:「480円」
 ~3999円までの商品:「380円」
 ~5999円までの商品:「280円」
 6000円以上の商品:「送料無料」

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▼「●大きなサイズの商品/大きなサイズの外付特典付●」ご選択の場合
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●全国一律

 ~999円までの商品:「980円」
 ~2999円までの商品:「880円」
 ~5999円までの商品:「580円」
 ~7999円までの商品:「300円」
 8000円以上の商品:「送料無料」
お引き渡し時期について 商品の受付状況につきましては、各商品ページ内に、およその目安を表示いたしておりますので、
ご確認の上、お申し込みくださいますようよろしくお願いいたします。

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▼これから発売になる商品
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■初回入荷分に間に合います商品は

通常、発売日の前日に発送させて頂きます。
(一部商品で、発売日当日の発送になる場合もございます)

■初回入荷分に間に合わない商品は

発売日以降、入荷次第発送させて頂きます。
通常は、発売日より2~5日程度で入荷・発送できますが、
メーカー在庫切れの際は、日数を要する場合がございます。
その際は、ご注文の継続につきまして、お客様にご確認・ご相談させて頂きます。
また、限定商品の場合は、入荷できない場合がございます。
その際も、ご注文の継続につきまして、お客様にご確認・ご相談させて頂きます。

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▼発売済みの商品
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■当店に在庫のある商品は

通常、お申し込み日の当日、もしくは翌日の発送となります。

■取引先問屋・メーカーにお取り寄せの商品は

問屋・メーカーに在庫のあります場合、
通常、お申し込み日より2~6日程度で入荷・発送となります。

ただし、一部インディーズメーカー商品は、入荷に日数を要する場合や、事前に入荷の可否・納期がお調べできない場合がございます。
その際は、ご注文の継続につきまして、お客様にご確認・ご相談させて頂きます。

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掲載商品につきましては、取引先からの情報や、お客様からのご注文・お問合せをもとに、随時メンテナンスを実施いたしておりますが、
取引先在庫は日々変動していますため、手配できない商品が表示されている場合も多々ございます。
このような場合は、誠に申し訳ございませんが、お申し込みのお取り消しのご連絡をさせて頂く場合がございます。
何卒ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
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海外へのお届けについて 海外へのお届けは行っておりません。日本国内のみのお届けとなります。

販売条件について

販売条件について 当店は新品商品のみのお取扱いとなっております。中古品のお取扱いはございません。

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お届け商品につきましては、商品入荷時、および発送時に、出来る限りのチェックを行っておりますが、
商品チェック時に、ケース破損・経年劣化による色落ちなどの不良箇所が見つかる場合がございます。
その際は、再度商品手配をさせて頂きますが、商品再手配に数日要する場合や、再手配ができない場合がございます。
そのような場合は、随時、お客様にご案内の上、対応させて頂いております。

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●外装フィルムやシールの擦り傷などはご容赦下さいませ。
商品は日々メーカー・問屋・店舗間を流通していますため、外側の包装ナイロンに擦り傷が入ってしまう場合がございます。

●掲載内容は随時更新しておりますが、メーカーの都合により、予告なく変更になる場合がございます。
●掲載しています写真は商品のイメージ画像となります。商品の仕様により、実際にお届けします商品とはジャケットが異なる場合がございます。

返品、交換、保証について

返品、交換について --------------------
▼キャンセル・ご返品について
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お申し込み受付後の、お客様ご都合によりますキャンセル・お申し込み商品の変更・ご返品はお受けできません。
お申し込みの際は、よくご検討・ご確認の上、お申込み下さいますようお願いいたします。

商品発送後の「お客様ご都合によります、お受取り拒否や、配送会社さんの保管期間内にお受取り頂けません場合」は、
配送料実費をご請求させて頂く場合がございます。

万一、お客様お申し込み商品と違う商品を当店がお届けしました場合は、お手数でございますが、
商品到着後7日以内に下記当店窓口までご連絡下さいませ。
その際の、ご返品の際の送料などは当店にて負担いたします。

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▼商品の不具合につきまして
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不良品など、当店及びメーカーに過失がある場合、メーカーまたは当店にて対応させて頂きます。

※再生不良・ブックレットなど、商品内部に不具合があります場合は、通常、販売元メーカーのお客様窓口での対応となります。

※ケースの不具合の場合、通常、同じ交換用のケースをご用意、お届け対応とさせて頂きます。その際、発生いたします送料は負担いたします。
※対応が不可能な場合は、代金を返却させて頂きます。返金の際の手数料は、当店にて負担いたします。

商品にご不都合があります場合は、商品到着後、7日以内に当店にご連絡ください。

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▼「音飛び」や「画像の乱れ」などにつきまして
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「音飛び」など、ソフト自体に問題があると思われます場合は、メーカーお客様窓口にて対応させて頂きます。

お客様から不良状況をお知らせ頂きました後、メーカーのお客様窓口をご案内させて頂いております。


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