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お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
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auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引
銀行振込(前払い)
消費税の取り扱いについて 消費税について


----------------------------------------------
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て
手数料について ◇代引手数料◇

商品代金により定めております。
 
 9999円まで :324円
 10000円~29999円まで:432円
 30000円~49999円まで:648円
 50000円~ :864円

 上記代引き手数料には消費税が含まれています。
【業者】佐川急便
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時に配達    員にお支払いください。


◇コンビニ決済(前払い)◇

商品代金により定めております。

1,999円まで :162円
2,000円~2,999円まで :184円
3,000円~9,999円まで :216円
10,000円~29,999円まで:270円
30,000円~ :324円


◇ペイジー(前払い)◇

一律:162円

上記手数料には消費税が含まれています。手数料は商品代金とあわせてご指定のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
お支払い方法 ◇銀行振込(前払い)◇

【振込先】
みずほ銀行 深川支店 普通 1921863 カ)マ-チエ

【備考】
 注文確認メールの後に、当店からお送りするメールに記載の金額をお 振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


◇クレジットカード◇
【ご利用可能なカード】VISA・MASTER・JCB・Diners・AMEX・DC・UFJニコス・UC・JACCS・SAISON・CF・AEONのマークが表示されているクレジットカードのご利用が可能です。

※リボ・分割がご利用頂けます。
※ボーナス一括はご利用いただけません。

※商品代金+送料(消費税を含む)をご確認ください。

※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

◇代金引換◇
商品代金合計+送料+代引手数料(消費税を含む)お支払い総額をご確認の上、商品配送時に配送員にお支払い下さい。


◇全決済方法注意事項◇

※当社発送済みの商品をキャンセルされる場合も、送料等をお支払い頂く場合がございますので、ご了承ください。
※弊社への事前の連絡がなく、受け取りを拒否された場合もしくは長期不在等でお荷物が当店へ返品された場合、諸経費に関しての請求をする場合がございます。
お支払い期限について 期限を過ぎてご入金・ご入金手続の無い場合は、
ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

■銀行振込(前払)
ご注文から5営業日以内にお振込みをお願い致します。
[店休日:土・日・祝日、他夏季休業・年末年始休業等]


■ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
■ドコモ ケータイ払い
■auかんたん決済
ご注文から5営業日以内にお支払のお手続きをお願い致します。
[店休日:土・日・祝日、他夏季休業・年末年始休業等]
支払い手続きの途中で誤ってページを閉じてしまった場合などは、
注文履歴ページから再度お支払い手続きを行えます。


■コンビニ(セブン-イレブン)
■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
■銀行振込(ペイジー)
■モバイルSuica
お支払についてのご案内メールに記載されたお支払期限をご確認ください。
メールはyahooショッピングのシステム、
shopping-order-master@mail.yahoo.co.jpのメールアドレスから送信されます。

お届けについて

お届け方法
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送致します。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送致します。
代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送致します。

・あすつく以外でのご注文は、通常ご注文日またはご入金確認日から5営業日以内に発送致します。
 ご注文日またはご入金確認日の翌営業日より9日以内の配送希望日をご指定いただいた場合、
 ご希望に添えない場合がございますこと予めご了承ください。(店休日:土・日・祝日)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【沖縄・離島・一部地域への発送について】
・当店では沖縄・離島・一部地域へのお届けに追加送料は頂いておりません。

・沖縄・離島へは基本的にヤマト運輸でのお届けとなります。
2017/6/20配達分より12-14時の時間帯指定が廃止されるため、
該当の時間帯をご選択された場合は午前中指定に変更させていただきます。

・お荷物にスプレー缶が含まれる場合は船便での発送となりますので、
お届けまでに通常よりお時間を頂きます。
スプレー缶が含まれない場合でも、発送後の検査で空輸便が不可と判断され船便でのお届けとなる場合がございます。
*2016年1月以降、シャンプー類が船便でのお届けとなるケースが増加しております。
ご不便をお掛け致しますが予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

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【取引終了まで本メールの保存をお願い致します。】

※当店では、基本的にメールにてお客様とのご連絡をさせていただいて おります。

【当店から届くメール】
●受注確認メール
(注文いただいてから翌営業日以内に送信させて頂きます。)
(土日にご注文頂いた場合は月曜日に送信させて頂きます。)

●発送確認メール
(商品発送当日後、送信させていただきます。)

以上メールは必ず当店から配信されますのでご確認お願いいたします。
(ドメイン指定などの受信制限をしているとメールが届かなくなりますのであらかじめご確認ください。また、HotmailやYAHOO!メールなどのフリーメールをお使いの方は自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございますので、迷惑メールフォルダの確認をお願いいたします。 )


メールにてご連絡がつかないお客様に関しましては、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。ドメイン指定等のご確認を宜しくお願い申し上げます。
送料 ■■■ 送料改定のお知らせ ■■■

物流関連費(配送運賃・梱包資材など)の大幅な値上げが相次いでしまい、
現在の送料を維持することが困難な状況となってしまいました。
慎重に協議を重ねました結果、お客様には大変心苦しいお願いとはなるのですが、
2019年5月16日(木)正午以降のご注文分より、配送料を720円から790円に
改定させて頂くことと致しました。

今後もお客様が心地よくお買い物頂けるよう、より一層努力を続けて参ります。
この度の送料改定につきまして、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

全国一律 790円 【2019年5月16日(木)正午より】
★5,400円(税込)以上のお買い上げで送料無料

※送料無料の商品をご注文頂いた場合は、5,400円(税込)以下のご注文でも送料は発生致しません。
※送料無料商品と同カート(同ご注文番号)でご注文頂いた商品は全て送料無料となります。
お引き渡し時期について 宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送致します。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送致します。
代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送致します。

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・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の宅配業者
各営業所まで、6日以内(保管期間内)に直接ご連絡下さい。

※※ご注意※※

受取拒否又はお客様の長期不在により商品が当店に返送された場合、
ご注文のキャンセルとyahooショッピングへの報告を行います。
また、送料や手数料等諸経費に関してのご請求をする場合がございます。予めご了承ください。


■前払い・クレジットカードの場合
合計金額から上記往復送料分を差し引いた金額をご返金致します。
(クレジットカードの場合は決済させていただきます。)

■代引きをご利用の場合
上記往復送料分の金額を書面でご請求させて頂ますので、お振り込みをお願い致します。

ご連絡いただけない場合はいたずら注文としてyahooショッピングに報告、今後当店でのご利用をお断りする場合もございます。
何卒ご了承ください。

○ご指定いただいた日時に受取ができなくなってしまった場合は、
配達指定日時の変更を承りますので事前にご連絡くださいませ。
海外へのお届けについて 当店では海外への発送は承っておりません。予めご了承下さい。

販売条件について

販売条件について ※販売業者様・個人のお客様問わず、同一お届け先への大量購入や、
数回に渡るご注文で当店が大量購入とみなした場合、
ご注文をお断りさせていただく場合がございます。

※掲載商品の情報(在庫数・価格含む)の登録には常に細心の注意を払っておりますが、
人為的な予期せぬ誤登録などにより、実際の情報と異なっていることが発覚した場合等、
当店の判断でお客様からのご注文のキャンセルや商品ページの削除をさせて頂く場合がございます。

返品、交換、保証について

返品、交換について ●返品・交換は未使用、未開封の商品のみ受付致します。

商品到着後7日以内にメールまたはお電話にて、ご注文番号とご注文者様のお名前を添えてご連絡を下さいますようお願い致します。

※商品到着後8日以上経過した場合は、お客様都合、不良・破損・誤送等、いかなる理由においても返品・交換は受付出来かねます。


【配送時の破損・汚損・誤配送・不良等の場合】
商品がお手元に届きましたら、不備や不足、誤り等がないかご確認下さい。

商品の品質については万全を期しておりますが、
万が一商品に破損、汚損、誤送、不良、不足等があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
交換または返品、再発送等の対応をさせていただきます。この場合の送料は当店が負担致します。
(商品の在庫状況により、再発送までお時間をいただく場合がございます。)

使用後に発覚する初期不良(ポンプ不良等)については開封後の返品・交換を承りますが、
著しく内容量が減っている等、商品状態によりお断るする場合もございます。

配送途中の破損・汚損事故につきましては、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。
あらかじめご了承下さい。


【お客様のご都合による場合】
お客様のご都合による返品・交換は商品到着後7日以内にご連絡ください。
この場合の送料、振込手数料(発生した場合)はお客様のご負担とさせて頂きます。
但し、下記項目にあてはまる商品の返品・交換はお受け致しかねます。

≪ご返品・交換をお受けできない商品≫
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・未使用品でも開封された場合
・お客様が加工された商品


●ご連絡先は以下です。
  ご連絡先:haircarecafe@mache.co.jp

  返品先につきましてはご連絡を頂いた後に当店よりご連絡致します。