プライバシーポリシー詳細 　「ジーアップインテリア」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。 1.個人情報の利用目的 当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。 1) お客様への商品の発送および代金の請求のため 2) お客様に当社Yahoo!ショッピング店またはヤフー株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため 3) 当社のサービス改善を行うため 4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報（以下「注文情報」といいます）は、ご注文時にヤフー株式会社も同時に取得しており、ヤフー株式会社の定めるプライバシーポリシー（https://privacy.yahoo.co.jp/）に従い取り扱われます。 2.個人情報の管理について 当社は以下の体制で個人情報を管理します。 1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。 2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。 3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。 4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。 5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。 3.第三者提供について 1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をヤフー株式会社に提供します。 2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。 ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 ・法令に特別の規定がある場合 ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合 ・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合 4.個人情報の開示について お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。 　 注：本人確認の方法 　 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。 　 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

カスタマーハラスメントに対する行動指針 1．目的 当社は、すべてのお客様に公平で円滑なサービスを提供するため、ならびに従業員の就業環境を守ることを目的として、本行動指針を定めています。 2．カスタマーハラスメントの定義 カスタマーハラスメントとは、社会通念上相当な範囲を超えた要求や言動により、当社の業務遂行や従業員の就業環境に支障をきたす行為を指します。 本指針は、厚生労働省が示す考え方を参考に策定しています。 3．対象となる行為（例） 以下は一例であり、これらに限られるものではありません。 ・暴言、侮辱、人格を否定する発言 ・威迫的な言動、脅迫、暴力行為 ・業務上対応困難な過剰または不合理な要求 ・正当な理由のない返金・返品要求、使用後商品の返品要求 ・事実確認後も同一の主張を繰り返す行為 ・回答済み内容に対する執拗な問い合わせ ・当社規約やモールガイドラインを無視した特別対応の要求 ・レビューや評価を用いた威迫行為 　　（例：「返金しなければ低評価を投稿する」等） ・SNS等への投稿を示唆した圧力行為 ・個人情報の詮索、プライバシー侵害行為 4．当社の対応方針 当社は、上記行為が確認された場合、状況に応じて以下の対応を取ることがあります。 ・問い合わせ・対応の中止 ・取引・サービスの停止、キャンセル、解約 ・今後のご利用の制限 ・モール運営会社、警察、弁護士等への相談・通報 5．対応をお断りする場合について 当社が定める販売条件、利用規約、ならびにYahooショッピングのガイドラインに基づき、正当な理由がないと判断される場合には、個別のご要望には対応いたしかねる場合がございます。 6．指針の見直し 本指針は、社会情勢や関係法令等を踏まえ、必要に応じて見直しを行います。 7．お客様へのお願い 多くのお客様に安心してご利用いただくため、本指針へのご理解とご協力をお願い申し上げます。