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★お買い物ガイド

お支払について
■お支払いの種類
・クレジットカード→一括払い、分割払いが可能です。
・コンビニ支払→全国のコンビニエンスストアでお支払できるサービスです。手数料は200円、入金後の発送です。
・銀行振込 (三井住友銀行・ジャパンネット銀行)→入金後の発送です。
・郵便局振込(ゆうちょ銀行)→入金後の発送です。
・代引→ヤマト運輸による配達時現金払いです。手数料324円です。
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交換・返品について
■交換・返品の際には到着後7日以内に電話かメールでご連絡下さい。
到着時破損、汚れ等→交換もしくは、返金にて対応いたします。 返送料金は当店が負担いたします。
■お客様のご都合による返品交換等→送料はお客様負担になります。ご入金済みの場合は、支払代金より振込料を引いた金額をご返金いたします。
■オリジナルデザイン製作品はサイズ違いなど、不良品以外の交換・返品はいたしかねますので、なにとぞご了承ください。
お問い合わせ先
■メールでのお問い合わせは「お問い合わせフォーム」より送信してください。
携帯キャリア(docomo・au・ソフトバンク)メールの場合は当店からのパソコンメールアドレス受信可に設定してください。2営業日後までにご返信差し上げています。届かない場合は各メールソフトの受信設定をご確認ください。
■電話でのお問合わせ先
プレシャスハートネット事業部
※少人数で各業務を行っております。お急ぎの場合は以下へご連絡ください。
・商品と発送についての問い合わせ
担当ミツザワ まで 048-035-0777
平日午前9時から午後5時まで(土日祝は電話での受付はお休みです)
ご注文者様専用番号です、業者の方はご遠慮ください。留守電になる場合はお名前とご用件を録音してください、折返しご連絡を差し上げます。
送料・お届について
■ヤマト運輸またはゆうパックでの発送です。時間帯指定ができます。
※商品によっては送料無料メール便がご利用できます。商品ページの記載をご確認ください。
海外への発送は行っておりません。

送料は地域別となります。
・北海道 1080円
・東北 756円
・関東6県、中部、北陸 650円
・近畿 760円
・中国 870円、・四国 980円
・九州 1080円、・沖縄 1900円
※離島、沖縄諸島は別途追加料金がかかる場合があります。

■お届けについて
通常在庫品はお支払い方法確定後、3営業日以内の発送となります。
なお、お買い上げ商品代金が10,000円以上の場合は送料無料となります。
※一部のページ内に記載のある大型商品と離島の場合は別途追加料金がかかる場合があります。

■名入れ品でデザインレイアウト確認希望の場合は、お届けまでに通常より1〜3日ほど日数がかかる場合があります。
お届けについての詳しいご案内はこちらのご案内ページをご覧ください。
ギフトラッピングなど
■ギフトラッピング行います。料金は無料となります。
ラッピング袋、または包装紙による簡易ギフトラッピングとなります。
なおラッピングの柄、形状などは当店におまかせください。 ご注文の際に「ギフトラッピング」をお申し付けください。
※メール便の場合はギフトラッピングはできません。

■領収書について
別途ご入用の場合はご注文時にご用命ください。 なお、代引払いの場合は配達時の運送便の受け取り伝票が領収書となりますのでこちらでは発行は致しません。

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