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  • お問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • 商品代引

    配送業者:佐川急便、日本郵便
    ※配送業者はご選択いただけません。

    【商品代引手数料】
    1円~ 9,999円 330円
    10,000円~ 29,999円 440円
    30,000円~ 99,999円 660円
    100,000円~299,999円 1,100円

    ・メールにてお支払い総額をお知らせいたします。
    ・代金は商品お受け取り時に配送員にお支払いください。
    ・お受け取時クレジットカードにご変更いただけません。

    ▼商品代引ご選択の際のご注意
    ゆうパケットでの配送は商品代引を承ることができません。宅配便に変更いたします。
    商品ページ内に送料無料と記載されていても、後ほど宅配便の送料580円(沖縄、離島は送料1,440円)を加算させていただきます。

  • 銀行振込(前払い)

    【振込先】
    ゆうちょ銀行
    14020-23051
    カ)グローバルブリッジトレーディング

    他行からのお振込み口座番号は以下となります。
    四〇八店
    普通 2305
    カ)グローバルブリッジトレーディング

    ・配送方法の変更によりお支払金額が変わることがございます。ご確認の上、お支払いください。
    ・ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
    ・7営業日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
    ・振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ・予約商品、お取寄商品は商品入荷し次第の発送となります。
    ・ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合はご連絡ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    ※当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    決済手数料が必要な場合、お客様のご負担でお願いいたします。

    商品代引きの場合は下記のとおりです。

    1円~ 9,999円 330円
    10,000円~ 29,999円 440円
    30,000円~ 99,999円 660円
    100,000円~299,999円 1,100円

    ※1配送につき複数の商品をご注文いただいた場合でも手数料は上記金額となります。

  • お支払い方法

    ▼クレジットカードでのお支払いについて

    VISA・MASTER・JCB・ダイナース・AMEXがプリントされているカードをご利用いただけます。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
    クレジットカードにより、リボ払い/分割払い/ボーナス払いを選択いただけます。

    ボーナス払い利用可能期間
    夏のボーナス:12月16日~5月31日
    冬のボーナス:7月16日~10月31日

    ・何らかの理由でクレジットカード決済エラーとにった場合、メールにてご連絡させていただきます。
     エラーの詳細につきましては、大切な個人様の情報となるため、当店ではご案内できません。
     カード所有者様より、カード会社へお問い合わせください。
    ・ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
    ・お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ・決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ・返品等で、返金の場合、タイミングによりお引き落とし後、あらためて返金または相殺がなされる場合がございます。


    ▼キャリア決済(携帯電話料金合算支払い)

    ご注文後、携帯電話会社サイトへ移行し、お手続きいただきます。
    支払い手続きの途中で誤ってページを閉じてしまった場合などは、注文履歴ページから再度支払い手続きを行えます。
    ご決済手続き後の発送になります。

  • お支払い期限について

    ・銀行振込(前払い)、ゆうちょ銀行(振替/前払い)は、7日以内にお支払いをお願いいたします。
    ・7営業日以内にご入金が確認できない場合は残念ながらキャンセルさせていただきます。
    ・商品代引でのお支払いは、商品発送後、7日以内にお受取いただき、引き換えにお支払いください。
    ・配送業者の保管期間を経過しますと当店に返送されます。その際は往復の送料をご負担お願いいたします。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ゆうパック
    ゆうパケット(ポスト投函)
    ゆうパック(有料)
    あすつく
    佐川急便 ご予約商品(項目表記の納期に準ずる)
    ゆうパック ご予約商品(項目表記の納期に準ずる)
    佐川急便【大型】


    ▼日本郵便での配送について(ゆうパック)

    ・一部、商品により、佐川急便・宅配便で発送する場合がございます。
    ・配送業者は、ご注文後、当店よりお送りするご注文の受付確認メールにてご案内致します。
    ・迅速に発送させて頂くため、倉庫の在庫状況により、発送時に、急遽、配送業者を変更する場合がございます。

    【時間帯サービス】

    ・午前中
    ・12:00~14:00
    ・14:00~16:00
    ・16:00~18:00
    ・18:00~20:00
    ・19:00~21:00
    ・20:00~21:00

    翌日配達をご希望の場合、お時間指定をお受けできないことがございます。
    下記のサイトでご確認ください。

    お届け日数を調べる 郵便局サイト
    https://www.post.japanpost.jp/send/deli_days/index.html

    1.差出元の郵便番号 573-0193
    2.あて先の郵便番号 お届け先郵便番号をご入力ください。

    ※お受けできない日時指定をご選択いただいた場合、2~4日、発送が遅くなることがございます。



    ▼日本郵便での配送について(ゆうパケット)

    ・日時指定はお受けできません。
    ・基本、郵便受けへお届けいたします。
    ・郵便受けに投函できず、持ち戻らせて頂く場合は再配達のご依頼をお願いします。
    ・代金引換のお支払方法をお受けできません。
    ・お届け先お名前と表札が異なる場合はお届けできません。
    ・郵便局に転居届けを出されている場合、転送されます。
    ・荷物の引受情報とお届け完了情報を日本郵便の追跡サービスでご確認いただけます。
    ・配送業者規定の保管期間が経過し、当店に商品が返送された場合で、再送をご希望の場合は送料のご負担をお願いいたします。
    ・キャンセルまたは再送の意思表示をいただけなかった場合は、往復の送料(600円)を頂戴し、商品代金をご返金させていただきます。


    ▼宅配ボックス・置き配について

    宅配ボックスが完備されている集合住宅へのお届けの際は、配送業者の判断により投函させて頂くことがございます。
    宅配ボックスまたは、置き配をご希望いただきましても、投函が難しい場合や天候など、状況により配達員の判断で、持ち戻りさせていただくことがございます。
    その際は、再配達をお申し付けください。


    ▼お届け先不明・長期ご不在について

    配送業者または当店よりご連絡させていただきますのでご対応お願いします。
    配送業者規定の保管期間が経過し、当店に商品が返送された場合で、再送をご希望の場合は送料のご負担をお願いいたします。
    キャンセルまたは再送の意思表示をいただけなかった場合は、往復の送料を頂戴し、商品代金をご返金させていただきます。

  • 送料

    全国一律 580円
    沖縄・離島 1440円

    ・送料無料サービスを行っております商品は、商品ページにてご案内しており、ご注文フォームでも送料は加算されません。
    ・大型商品(大型宅配便対象商品)は、沖縄・離島へのお届けは1,440円をご負担いただきます。対象商品は商品ページの確認事項に記載しております。

    一部、レビューのご記入による送料無料サービスがある商品があります。
    送料無料サービスをご希望いただかない場合は、ご注文後、送料を加算させていただきます。
    ゆうパケット対象商品を商品代引でご注文いただいた場合もご注文後、送料を加算させていただきます。

  • お引き渡し時期について

    1~4営業日で発送させていただきます。
    発送後は、お届け先地域により、1日~4日ほどでお届け致します。
    ※沖縄、離島へは、4日以上掛かる場合がこざいます。

    ▼在庫・予約商品について

    当店では複数のネットショップを運営しており、在庫も共有しているため、タイミングにより当店の在庫数の更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となることがございます。
    ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承ください。

    予約商品については、商品タイトルまたは、色・サイズ選択箇所に入荷予定日を記載しています。

    ・お届け指定日については承る事ができません。
    ・入荷時期が予定より前後する場合があります。
    ・通常販売商品と予約販売商品を同じカートにてご注文頂いた場合、分納させて頂くことがあります。
    ・分納させて頂く場合、お支払いは1回目の発送時に全額頂戴致します。
     1回目の発送後、モールのステータスが「配達完了」となりますが、引き続き、入荷をお待ち下さい。
    ・発送後は、キャンセル、ご変更をお受けできません。
    ・転居のご予定がございましたら予めご連絡ください。


    【※】クリスマスツリー・雑貨ご注文のお客様へ
    クリスマスツリーを含む複数の商品を同じお買い物かごにてご注文いただく場合、クリスマスツリーは同梱をお受けできませんので、分納させていただきます。
    クリスマスツリーとオーナメントがセットになっている商品もクリスマスツリーとオーナメントは分納となり、入荷次第、それぞれ発送いたします。
    そのため、オーナメントだけが先に届くことがございますが、クリスマスツリーは入荷時期までお待ちください。
    入荷時期については、ヤフーショッピングの注文履歴よりご確認ください。
    分納の場合、ご決済は、1回目の発送で全額確定させていただきます。
    この時点で、ヤフーショッピングのステータス表示は「配達完了」となりますが、引き続き、入荷時期が異なる商品は、入荷次第発送いたしますので、出荷メールをお待ち下さい。
    それぞれの商品の発送後にご決済の確定をご希望の場合は、お手数ですが、それぞれ別のお買い物かごにてご注文ください。

  • 海外へのお届けについて

    海外への発送は承っておりません。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ▼商品不具合による返品

    商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、破損、不具合があった場合、誤送、不足などご注文と内容が異なる場合、お届け後30日間、ご返品、ご返金にて承ります。
    ご注文履歴の【注文に関する問い合わせ】より、またはinfo-marieanne@g-b-t.jpより下記の情報をお知らせください。
    ご返送の方法などご交換につきまして、カスタマーサービスよりご案内させていただきます。お返事をお待ちください。

    ・ご注文番号
    ・商品名
    ・ご交換の理由(不具合の場合はその詳細)
    ・画像を添付をいただけますとたすかります。

    ※配送過程での破損の可能性がある場合、現状のまま保管いただき、配送業者または当店カスタマーサービスまでご連絡ください。配送業者または当店よりご返送につきまして、ご案内させていただきます。

    返金額
    商品代金、送料(請求させて頂いた場合)、代引料(代金引換でお支払いの場合)を返金させていただきます。

    備考
    延長保証を設けている商品は、商品ページ内をご確認ください。
    以下の場合は保証対象外になります。
    ・お届け時、配送過程で破損したと認められる場合でも、商品を開封、使用された場合。
    ・商品加工による不具合。
    ・商品の故障や不具合により誘発される商品以外への損害や工賃等。
    ・商品に不具合が認められない場合。
    ・リサイクルショップ、フリマサイト等で、当店の商品をご購入の場合。


    ▼商品不具合による交換

    商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、破損、不具合があった場合、誤送、不足などご注文と内容が異なる場合、お届け後30日間、商品の交換をいたします。
    ご購入履歴の【ショップへ問い合わせ】より、またはinfo-marieanne@g-b-t.jpより下記の情報をお知らせください。
    ご返送の方法などご交換につきまして、カスタマーサービスよりご案内させていただきます。お返事をお待ちください。
    在庫を切らしている場合は、返品、返金にてご対応させていただきます。

    備考
    延長保証を設けている商品は、商品ページ内をご確認ください。
    以下の場合は保証対象外になります。
    ・お届け時、配送過程で破損したと認められる場合でも、商品を開封、使用された場合。
    ・商品加工による不具合。
    ・商品の故障や不具合により誘発される商品以外への損害や工賃等。
    ・商品に不具合が認められない場合。
    ・リサイクルショップ、フリマサイト等で、当店の商品をご購入の場合。

  • 商品の保証について

    メーカー又は代理店保証がある場合はメーカー保証適用に準じます。
    商品詳細ページにてメーカー保証との記載が無い商品につきましては、弊社基準に準じます。
    {保証の範囲は商品のみとさせて頂き、商品を使用する事により発生した商品以外への損害については
    いかなる理由でも保証、賠償の対象外とさせていただきます。}

  • 保証対象商品について

    弊社販売商品のみが対象となり、
    弊社の製品自体または製品の使用から生じた障害・損傷により発生した
    直接的または間接的に発生した損害つきましてはその一切の責任は負わないものとします。
    (損失の発生、事業の中断、情報の損失またはその他の金銭的損害を含む)

  • 保証限度額について

    良品との交換、又は返金にて対応いたします。
    弊社にご入金、決済された金額を最大限度額といたします。
    商品代金合計 + 送料 + 代引き手数料(代引きの場合のみ) = 限度額

  • 保証期間について

    メーカー又は代理店保証がある場合を除き、初期不良30日間の保証とさせて頂きます。
    保証書は発行されません。
    ご注文に対する納品明細書が保証書の代わりとなりますのでお手元にお控えください。
    納品明細書がない場合保証が受けられないことがございますのでご注意ください。

  • 保証適用外商品について

    下記による返品はお受けしておりません。
    ・お客様の故意、過失、改造やお取り扱い方法、取付方法、ご使用方法が適切でなかったために生じた故障や損傷。
    ・製品の性能にはかかわらない自然の消耗、摩擦、錆び、変質、変色、その他類似の状態。

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