お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■お支払い手数料 0円
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
送料、お届けについて
クロネコヤマト
ゆうパック「送料無料」表記のある商品については送料無料 送料別の商品につきましては 1か所への配送で税込3,980円毎に1箱分送料無料 3,980円(税込)以上お買い上げで、一箱分の送料が無料となります。 例えば、 お買い上げ金額が7,960円(税込)以上の場合は最大二箱分までが送料無料 お買い上げ金額が11,940円(税込)以上の場合は最大三箱分までが送料無料 …となります。 ※クール便をご希望の方は、上記にあるように送料無料の対象となりましても、クール便料金として別途一箱+330円(税込)または673円(税込)がかかります。 また、クール便料金は、箱数分かかります。 箱のサイズの都合上、商品の量により送る箱の数が変わりますことご理解ください。
お届け日指定なしの場合、当日12時までのご注文は当日の出荷となります。 お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
返品、交換、保証について
ご注文後はすぐに商品の手配をするため、基本的にキャンセルはお受けできかねます。 生花の場合、クール便をご利用いただかなかった場合のお花の鮮度や品質に関しての 返品をお受けすることが難しいため、できるだけクール便をご利用いただきますようお願い致します。 到着したお花に極端な「花折れ」「腐り」「萎れ」など、お花の品質に問題があった場合には 交換・返品対応させていただきます。 その際は大変お手数をおかけしますが、 まずはお花の到着後すぐに下記 【1】と、【2】 をお願いしております。 【1】到着後24時間以内に傷んでいる部分がハッキリと写った画像を 二枚以上をメールにて下記アドレスまでお名前を添えてお送りください。 ■ＭＡＩＬ：pansyflowers@e-87growup.co.jp 【2】着払いで当店まで二日以内にご返送ください。 （その際の箱は商品が入っていた箱をそのままご使用ください。） 不良品・運搬途中の破損・当社ミスの場合のみ返品対応いたします。 それ以外のご返品(お客様のご都合)に関しましては、対応できませんのでご了承ください。 《以下の場合は返品不可となります》 ◆お客様都合や商品の性質上による返品 ◆お届け先がご不在でその日のうちに生花を受け取られなかった場合の返品 ◆天候や交通状況等、配送会社の事情で配達時間が遅延したという理由による返品 お届け先が、受け取り拒否をされた場合、ご注文者様に転送させていただきます。 （転送料はご注文者様負担となります。） ★生花以外の商品★ 生花以外の商品につきましては、到着後３日以内に商品を確認していただき、 不具合がある場合は、その部分がはっきりと写ったお写真２～３枚をメールにてお送りください。 当店より後ほどご連絡申し上げます。 商品に不具合がない場合のお客様都合の返品は承れません。何卒ご理解の程よろしくお願い致します。 ご不明な点がありましたら下記連絡先までお願いいたします。 連絡先 ＭＡＩＬ：pansyflowers@e-87growup.co.jp（24時間受付） 〒573-1133 大阪府枚方市招提元町4-30-3 株式会社グローアップ パンジーフラワーズ 担当：大久保