お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
- 商品代引
◆メール便にはお使いいただけません。
◆代引手数料お会計合計金額手数料
1円～9,999円....324円
10,000円～29,999円....432円
30,000円～99,999円....648円
100,000円～....1,080円
◆代引手数はお会計の合計金額に対して上記の金額が掛かります。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
代金引換便での御注文の場合、金額に応じて下記手数料がかかります。 代引き手数料：1円～9,999円 315円 10,000円～29,999円 420円 30,000円～99,999円 630円 100,000円～ 1,050円 銀行振込でお支払いの場合は振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
- お支払い方法
1、銀行振込み（前払い） 振込用紙の発送はいたしておりません。ご了承下さいませ。 ※お支払い金額を多くお振込みいただきました際には、 差額分より、返金にかかります手数料等を引かせていただきます。 また、お支払い金額の不足の場合は、こちらよりご連絡させていただ きます。再度、不足分の送金をお願いいたします。 ※お支払いいただきます際は金額のご確認を必ず、お願いいたします。 2、クレジットカード決済 ※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は お送りしておりません。カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。 ※当店ではSSLシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。 3、商品代引
- お支払い期限について
・商品代引をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に代金を お支払いください。 ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合 クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、 支払日をご確認下さい。 ・銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合 ご注文後、3日以内にご都合のよい金融機関より 下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※３日を過ぎて振込みが確認できない場合は、 自動キャンセルをさせていただきます。 【振込先】常陽銀行 本店 普通口座 0245404 有限会社 しのはら生花店
送料、お届けについて
宅配便
小型商品配送
・クロネコヤマト・佐川急便 ・ゆうパック ・メール便 ・エクスパック地域や商品によって異なります。 送料の目安は当店のトップページ下部をご参考にしてください。
■代金の支払い時期 商品の発送前にお支払いをお願いたしております。着払いのに関しましては、商品お受取時となります。 ■商品の発送時期 代引き、オンライン決済の場合、ご注文より発送までに最短２営業日程いただきます。お振込のでは、お振り込み確認をいたしましてから発送まで最短2営業日程となります。 基本的に生花商品の場合、御注文いただきまして品物が入荷いたしまして、アレンジ及びラッピングをいたしましてからの発送・お引渡となります。
・生花商品以外の商品では海外発送を承っております。 海外発送可能な商品については、お問い合わせください。
返品、交換、保証について
<生花・鉢物の場合> ●商品の性質上お客様のご都合によるお取替え・返品は原則としていたしかねます。 ●商品の品質には万全を期しておりますが、花の不良(茎折れ・花しぼみ・腐り等)がございましたら2日以内にご連絡ください。再配送などできるかぎり最善の対応をとらせていただきます。 ●お届け先様が長期(2日以上)ご不在の場合、商品の保障を致しかねます。また、長期(2日以上)ご不在・転居・受取拒否などにより、正常な状態で商品のお届けができないと当店が判断した場合は商品のお届けを致しかねます。この場合も代金を全額ご負担いただきますのであらかじめご確認の上お申し込みくださいませ。 ●キャンセル・変更につきましてはお届け日の3日前の営業時間内(17：00)までお受けしますが、それ以降のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承ください。 ※商品入荷後および仕入れ発注後の場合はキャンセルをお受けできません、まずはメールまたはお電話にてご連絡ください。 ●お届けする商品はできる限り掲載商品に近いものをお作りしますが、季節や市場の状況により花器・花材が多少変更になる場合がございますのでご了承くださいませ。 <その他商品の場合> ●返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後７日以内にご連絡ください。 この場合の送料・手数料はお客様のご負担となります。 ●お客様のご都合による返品はお受けできません。 ●破損などの事故がございましたら到着日にご連絡下さい。代品ををご用意致します。
掲載商品はすべて返品・交換補償の対象とさせていただきます。 ただし、宅配便以外の送付方法での送付は補償の対象外とさせていただきます。
商品や損害等の保証につきましては商品代金までの保証とさせていただきます
商品到着後２日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかね ますのでご了承ください。 御留守等ので商品がお受け取りになれない場合は、補償の対象外とさせていただきます。
・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに 記載しています。 ・御留守等ので商品がお受け取りになれない場合。