厳選トピックス

物量増加に伴う配送への影響とご協力のお願い

自家焙煎コーヒー豆専門店・業務用食料品・清涼飲料・酒類取扱い

グランドコーヒーロースター

(株)花田屋 

１９６４年創業の自家焙煎コーヒー豆屋 大阪真田山「グランドコーヒー」世界各地の作りたての新鮮な珈琲豆を取扱いしております。当店はここ大阪真田山の地で長年に渡り珈琲豆の焙煎と販売を行っております。赤レンガの昭和レトロな店構えが印象的で、焙煎をしていると皆が思わず足を止めてしまうほどの豊かな香りが街へと流れていきます。 手間はかかりますが必要な分だけを焙煎をしているから本当に新鮮で美味しいと思える珈琲豆が、手頃な価格でご購入いただける事が自慢です。 &nbsp; 「値段が高いから美味しい」という事よりも、買いやすい価格で「毎日飲める」「毎日飲みたい」を大事にしてきました。&nbsp; だからこそ当店はたくさんの昔ながらのお客様に毎日ご愛顧頂いております。 当店創業以来地元で愛されている「真田山ブレンド」は香りが高くバランスがとてもとれたNO、1　人気のブレンド珈琲です。その他、色々なタイプが楽しめる当店オリジナルのブレンドコーヒーから、高得点の生豆を使用したストレートコーヒーや産地厳選のスペシャリティコーヒーまで様々な珈琲豆を１００ｇから販売しております。一方、全国各地の様々な飲食店様にも当社のコーヒーをご愛用頂いており、又業務用の珈琲豆、食料品、飲料品・酒類の販売も行っております。 本当に美味しい珈琲をお探しの方は、ぜひ一度ご賞味下さい。 &nbsp;&nbsp;----------------------------------■発送期間に関して&nbsp;当社は、お客様に少しでもお安く提供するために過剰在庫は行っておりません。その為、メーカー商品の場合も賞味期限もメーカー同様となっておりますので、お客様にも安心して購入して頂けます。各商品の発送期間を必ずご確認の上ご購入をお願い致します。※発送については、発送予定の長い期間に準じます。 &nbsp;----------------------------------■梱包に関するお願いと注意事項&nbsp;当社は、地球に配慮したエコ活動の一環として納品書の有無を確認させて頂いております。 その他梱包に関するお願いは下記の通りです。&nbsp;&nbsp;・破損を防止の為使う梱包材の一部に新聞紙等の再利用し梱包させて頂いております。・ケースでご注文の場合… 　送付先の有無関係無くメーカーより届いたケースのまま送らせて頂きます。・ご注文者様と同一の送付先の場合… 　再利用した段ボールを利用させて頂く場合がございます。・ご注文者様と送付先が異なる場合… 　規定サイズ以外は基本的には「新箱」または「無地箱」でお送りしております。&nbsp;以上に当てはまらない場合は、当店も定めた基準に沿って発送までの準備をさせて頂きます。

原則として「注文確定」後のキャンセルはお受けいたしかねます。ご注文確定後の「発送待ち」より、ご入金後でもキャンセル・変更はお受けいたしておりません。 [ キャンセル不可の理由 ]メーカー商品は受注発注のためメーカー指定で不良品以外の返品・キャンセル不可。商品・数量など変更も不可です、お間違いないようご注文お願いいたします。 ■商品に関するお問い合わせの際は…各商品ページから 【 この商品の問い合わせ 】 をご利用ください。　※メーカー商品の詳細に関しては直接メーカーまでお問い合わせください。 ■お電話でお問い合わせの際は…原則当日要件のみ・Yahoo店を利用した旨をスタッフにお伝えください。　当日以外の内容は、お問い合わせ内容の場合、Yahoo!ショッピングのマイページの購入履歴から　[ 注文に関するお問い合わせ ] または購入履歴から [ 注文詳細を確認する ] ＞ 注文履歴詳細画面のご注文でお困りの場合 [ ストアにお問い合わせる ] をご利用ください。 ・[新規] 注文キャンセルのみ・[新規−発送前] 送付先の変更・[新規−発送前] 日時指定の変更または追加・[発送後] 到着した商品の破損・不良品 商品発送後の宅配便へのご変更はお客様自身でお願いいたします。※送料は着払いのみ※代引き不可 【返品・交換・キャンセルについて】 ■お客様都合による返金交換当店ではお客様都合による返金交換は受け付けておりません。 発送前のキャンセル可能な商品については原則としてご請求致しません。費用が発生した時点で、お客様へご請求の対象となります。代引き以外のお支払い方法によってご返金方法や取消内容について異なります。当方から届くメールを必ずご確認ください。※メーカー商品確定時点でキャンセル不可 - 備考 -発送後のお客様都合の返品・交換はすべて不可。経口摂取にかかわるコーヒーフィルターなどの雑費等の交換や返品もすべてお断りさせて頂いております。異物混入を防止する目的とすべてのお客様への安心していただくための取り組みとなります。交換可能の場合、商品の交換にかかる費用等はすべてお客様負担となります。店舗側の不備があった場合のみ交換・返品とさせて頂き費用等は当店が負担 ■商品等の不具合・による返金交換商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、商品お届け後７日以内に当店までご連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡確認後、不良商品の返品・交換手順につきましてご案内いたします。 以下の条件にあてはまる場合、返金交換いたします。 - 対応条件 -当店からお送りした商品不良・注文した商品と違うものが届いた場合 - 問い合わせ先のご案内 -アプリまたはブラウザからYahoo!ショッピングの以下を方法をご利用ください。お電話の場合で問い合わせ頂いた場合でも以下の手続きが必要となります。 ・マイページの購入履歴から [ 注文に関するお問い合わせ ]&nbsp;・マイページの購入履歴から [ 注文詳細を確認する ] ＞ 注文履歴詳細画面のご注文でお困りの場合 [ ストアにお問い合わせる ]&nbsp; - 問い合わせまでの手順から流れ - １）[お客様] まず、不備があった商品の画像をご用意ください。 　・当店が発送した状態の宅配伝票が写った正面からの画像　・当店から届いたすべての商品が写った全体からの画像　・当店から届いた不具合が生じた商品の正面・背面の画像 　※画像が無い場合は、ご対応ができないまたは確認までに大幅なお時間が必要となります。また届いた画像が見えずらい・ブレている・ファイルが小さいなどこちらが確認できない場合、再度画像をお送りしていていただく必要がございます。　※内容によって食品・飲料等の交換等で賞味期限が見える画像も必要となる場合がございます。予めご用意いただきますと大変助かります。 ２）[お客様] 上記の - 問い合わせ先のご案内 - から必ずお問い合わせ内容を明記ください。　当、方法の場合ご注文者様情報は不要です。また返答方法がお電話をご希望される際は、お電話がつながる時間帯を一緒に記載ください。 　・お問い合わせ内容　・商品不備があった商品の画像　・希望対応（ 交換か返金 ） ３）[当店] お客様から頂いた内容を確認、ご対応と今後のご案内を致します。 - 以上が、お問い合わせまでの流れとなっております-&nbsp; お客様より受信した順番でご返答して参ります。内容によってお時間が必要な場合があり、ご返答の順番が前後入れ変わる事もございますが、予めご理解とご了承くださいます様お願い致します。 ※悪質なメールや内容理解できないお電話やメールに対しては、当店はご対応致しかねます。※代引きを利用した「受け取り拒否」「長期不在」のご対応に関しまして悪質行為が増えております、商品を受け取りされない場合も本件において当店はすべての費用ご請求の対象となります。

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