宅配便（佐川急便）　沖縄・離島は除く
宅配便（メーカーより出荷）GP
宅配便（メーカーより出荷）PR
宅配便（メーカーより出荷）FG
宅配便（メーカーより出荷）MG
宅配便（佐川急便）　入荷待ち
クリックポスト【ポスト投函・日時指定不可・追跡あり】
特にご指定がない場合 ゆうちょ振替、銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。 それ以上となる場合は、あらかじめメールでご連絡いたします。 【　配送希望日時をご指定出来ます（佐川急便の場合）　】 午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-20時・19時-21時 ただし日時を指定された場合でも、 指定日時に配達ができない事もございます。 日時指定はあくまでも希望です。 確約ではありませんのでご了承ください。 この日のこの時間帯しか受け取りができないというご希望には お応えできないことが多々あります。 その場合は、再配達でのお受け取りをお願いいたします。 いかなる理由でも、受取拒否をされた場合には、 往復の送料など、かかった費用をご請求させていただきます。 【　大型商品について（パレット発送）　】 パレット発送の大型商品は基本「個人宅への配送は不可」となります。 （別途チャーター料金をお支払いいただけましたら個人宅へもお届け可能です・別途お見積り） 業者様への配送は可能ですが、日時指定不可・日祝配送不可となります。 ご注文の際のご希望にはお応えすることができませんのでご理解願います。 希望としても送り状に記載することができません。 日時指定を希望する場合はチャーターになります。 別途料金が発生しますが、ご希望の場合はご連絡ください。 メーカーへチャーター料金の見積もりを依頼いたします。 1人で運べない程の商品や、複数個でのご注文の場合などは、パレットでの発送となります。 パレットの処分は荷受人様の方でお願いいたします。 ドライバーにお願いすれば持ち帰ってもらえる場合もあります。 パレットでの発送になるか否かは、お問合せいただけましたら、調べましてお答えいたします。 高層マンション・高級住宅への配達はエントランス渡しになる場合があります。 ショッピングモールや工事現場へ配送の場合は、運送会社の規定により別途手数料がかかることがあります。 【　工事現場への納品　】 工事現場（建設中の建物、改装工事等が行われている場所）へのお届けは別途チャーター料が発生します。 チャーター料金が発生しそうな場合には、ご注文後、商品手配前に当店よりご連絡いたします。 【　プレゼント用の包装　】 プレゼント用の包装サービスは行っておりません。 エコ梱包の推進のため、鉢の梱包に、再利用のダンボールや プチプチを利用させていただく場合がございます。 何卒、ご協力をお願いいたします。 【　お買い上げ明細書　】 ご注文者様と配送先様のお名前、住所、電話番号のすべてが異なる場合には、 金額のわかるお買い上げ明細書はお入れいたしません。 必要な場合には、商品発送前にメールにてご連絡願います。 【　商品梱包後の変更　】 発送前であっても、一度梱包した商品の内容変更やキャンセルにつきましては、 梱包の手間に応じた手数料をご請求させていただきますのでご注意ください。 【　商品発送後のお届け先の変更　】 商品発送後のお届け先の変更は、転送料が別途実費発生いたします。 【　長期不在時の対応　】 配達時に不在の際は、配送会社にて荷物が保管されます。 その保管期限は基本7日間で、保管期限が過ぎた場合、 荷物は発送元に返送されます。 荷物が返送された場合、往復の送料実費ご請求させていただきますので、 お早めにお受け取り願います。 荷受人様から保管先の配送会社へ連絡していただけましたら、 保管期限を延ばしてもらえることもあります。

【送料料金表】　全国一律料金：990円(税込) （沖縄など一部離島を除く／別途お見積もり） ※商品金額（税込）の合計が3,980円(税込)以上で送料無料。 （沖縄など一部離島を除く／別途お見積もり）

・当店在庫品に関しましては、通常、翌営業日までに発送いたしますが、一時的な品切れ、注文集中などで、まれに2～3日遅れることもあります。発送が遅れる場合には、メールにてご連絡いたします。

・当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。

■商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 商品に輸送中と思われる破損（明らかなヒビが割れなど）があった場合、必ず7日以内にお知らせください。 当店指定の運送業者により、交換させていただきます。 7日を過ぎた場合は、いかなる理由があろうとも対応いたしかねますので、商品到着後はすぐに開封し中身をご確認ください。 ■輸送中の破損なのか不明な場合は、写真添付していただけますと助かります。 ■商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 商品に輸送中と思われる破損（明らかなヒビが割れなど）があった場合、7日以内にお知らせください。 7日を過ぎた場合は、いかなる理由があろうとも対応いたしかねますので、商品到着後はすぐに開封し中身をご確認ください。 交換でなく返金をご希望の場合、返金対応させていただきます。 ■輸送中の破損なのか不明な場合は、写真添付していただけますと助かります。 商品に不具合があった為に発生した損害に対する補償など、お支払金額以上の返金はいたしませんのでご了承ください。 ■お客様都合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 交換は「返品」+「再注文」とお考えください。 他サイズ。他商品との交換の場合には、一度ご連絡いただいた後、あらたに交換希望の商品をご注文ください。 商品到着より7日以内でしたら未使用の商品のみ交換可能です。 7日を過ぎた場合は、いかなる理由があろうとも対応いたしかねます。 返品に関しましては、「お客様都合 返金」の項目を参照ください。 返品する際のお客様のご負担金（往復の送料など）が1箱につき、2,000円以上必要になるとお考えください。 ■メーカー直送品は返品(交換)不可です。 ■お客様都合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 商品到着より7日以内でしたら未使用の商品のみ返品可能です。 7日を過ぎた場合は、いかなる理由があろうとも対応いたしかねます。 諸経費を差し引いた、商品代金をご返金致します。 往復の送料などでお客様のご負担金が1箱につき、2,000円以上必要になるとお考えください。 ■メーカー直送品は返品不可です。 ■返金・交換連絡先・返送先 420-0053 静岡県静岡市葵区弥勒2-6-18 静岡農芸株式会社 TEL 054-270-3278 受付時間：9時～17時（土日・祝日を除く）