お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 消費税の取り扱いについて
消費税込みの価格で表示しております。
- 手数料について
●クレジットカードでお支払いの場合 手数料は無料となります。 ●Yahoo!マネー/預金払い 手数料は無料となります。 ●コンビニ決済でお支払いの場合 ご注文の点数、商品価格により各コンビニ店舗様より手数料が掛かります。 ≪手数料≫ ・合計金額 1～1999円 ・・・・・・・・150円 ・合計金額 2000～2999円 ・・・・・170円 ・合計金額 3000～9999円 ・・・・・200円 ・合計金額 10000～29999円 ・・・250円 ・合計金額 30000～299999円 ・・300円 ※前払い、かつ手数料はお客様負担となります。予めご了承くださいませ。
- お支払い方法
●クレジットカード ●Yahoo!マネー/預金払い ●コンビニ決済
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 その他前払い（コンビニ支払い等）はご注文頂きました日を数え、5営業日を期限とさせていただきます。 期限日までに入金確認が出来ない場合は自動的にキャンセルさせていただきます。
送料、お届けについて
宅配便
ゆうパケット（ポスト投函）
宅配便（送料無料）
宅配便（2個以上送料無料）
宅配便（一部送料有り）
3個以上送料無料
ネコポス
当店指定の配送方法
ネコポス送料無料
eSIM
大阪より宅配便にて発送いたします （ゆうパックor佐川飛脚便※選択はできません） 一部商品についてはネコポス、普通郵便、ゆうパケット（ポスト投函）にて発送します。 （紛失補償なし、ポスト投函後の紛失・盗難の補償は一切ございません。） ※発送後の変更・キャンセルはお受けできません。 ※天候や災害の交通事情によりお届け予定日が遅れる場合がございます。 ※お届けまでのお時間は地域や諸条件によって異なります。 ※当日の発送締め時間は平日15時土日祝12時となります、締め時間を過ぎたご注文分は翌日以降の発送となります ※締め時間はヤフーショッピングより当店に発送指示がきた時刻となります、お客様のご注文時間ではございません。・基本は大阪より宅配便にて発送いたします。 料金は地域により異なります。 ※一部の商品については送料無料で発送いたします。 ・ゆうパック、佐川飛脚便 選択はできません。地域、商品によって当店で振り分けいたします。 ・普通郵便、ゆうパケット （ポスト投函→紛失補償なし、ポスト投函後の紛失・盗難の補償は一切ございません。）
特に記載がなければ、ご注文より（当日～翌営業日）3営業日以内の出荷となります。 品質に何等かの問題が発生している場合は、多少お時間を頂く場合があります。 まれに商品が品切れとなっていたり、予期せぬ都合により注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 この場合は、当店よりご連絡させて頂きますので予めご了承ください。
恐れ入りますが、現在海外発送はしておりません。ご了承くださいませ。
返品、交換、保証について
◆初期不良による返品交換 商品到着後、まずは動作確認をお願いします。 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には交換、もしくは返金させていただきます 到着後7日以内にご連絡ください。 また、商品に保証がある商品は、保証期間内にご連絡下さい。 交換もしくはご返金にてご対応させていただきます。 ※商品先送りの交換は行っておりません、該当箇所確認後の発送になります ※初期不良の場合、付属品の紛失や保護シールを外している、お客様の取り扱いの不注意等で販売時と状態が異なる場合は交換返金を承れません ※普通郵便（ポスト投函）の不着の場合返金はいたしません 紛失補償なし、ポスト投函後の紛失・盗難の補償は一切ございません。 ※事前連絡なしに返送された場合は受け取りいたしません ◆お客様のご都合による返品は一切受け付けておりません。予めご了承ください。 ◆輸送事故と思われる場合は必ず運送会社にお問い合わせ下さい。 異常がある場合必ず担当ドライバーに申しつけて下さい。 当店では輸送事故について一切対応できかねます ★返品・交換申請方法★ Yahoo!ショッピングにログイン後 「注文履歴」＞「注文に対する問い合わせ」より 不具合の詳細を記載してご連絡ください 商品着荷確認後、代替品を発送、もしくはご返金の処理をいたします。 【返品の送料・手数料の負担について】 保証適応時の往復送料は当社が負担いたします。 ※梱包資材などはお客様の方でご用意いいただきますようよろしくお願いいたします ご申告いただいた異常が認められない場合は着払いでの返送となります。
◆携帯電話、スマートフォン（白ロム）その他について 到着後7日以内 原則初期動作不良のみ 商品到着後、まずは動作確認をお願いします。 商品に初期不良がございました場合には7日以内、また商品に別途保証がある商品は、保証期間内にご連絡下さい。 交換もしくはご返金にてご対応させていただきます。 ※付属品の紛失や保護シールを外している、お客様の取り扱いの不注意等、販売時と状態が異なる場合は交換返金を承れません ※7日間以降不良発生時はすべてメーカー、キャリアショップ対応にてお願いいたします。 （白ロムの販売のためメーカー保証はありません） ＜ネットワーク利用制限、遠隔ロック補償について(ジャンク品は対象外)＞ 万が一ロック機能が作動し、キャリアショップでも解除を受けられない場合は、弊社までご連絡ください ※製品により個別に対応させていただきます ◆NAT-KU PCについて ・新品→購入より90日 ・中古→購入より30日 初期動作不良、自然故障に限る 同等品との交換させていただきます ◆その他 商品ページに保証の別途記載がある場合は商品ページに準ずる
◆NAT-KU PC製品全般※ACアダプタを除く
◆NAT-KU PC製品全般 ・新品：購入日より９０日間の保証 ・中古：購入日より３０日間の保証
◆◆保証対象外◆◆ ・消耗品のため未使用、中古に限らず白ロムのバッテリー ・ジャンク品およびジャンク品扱いの商品 ・保証期間を過ぎた場合 ・お客様による分解、部品の交換、換装、増設等、お取扱いが不当であった場合 ・液晶の構造上起こるわずかなドット抜け、常時点灯、色むら等 ・動作に影響のない液晶ディスプレイの小さな傷やシミ等 ・ご購入者様以外の方からの保証依頼 ・Windows10のメジャーアップデート及びWindows Update、Microsoft Officeの 更新の失敗や不具合による起動不良及び動作不良 ・BIOSアップデートやBIOS設定変更後の起動不良 ・お客様が購入または作成されたソフトウェア、アプリケーションの動作、保証等 ・お客様のご使用環境で、相性などにより動作しない場合 ・パソコンの破損、液晶割れや液晶内の液漏れ等 （商品到着後直ぐの場合は運送会社へご連絡して下さい） ・その他商品タイトル、商品説明に保証対象外と記載がある商品 ・Tポイントなどのポイント系 ・記憶媒体（ハードディスク、SSD、SDメモリカード、HD DVD-R）内のデータ ※製品保証の有無にかかわらず一切弊社は責任を負いません （日頃からお客様の自己責任の下で記憶媒体内のデータをバックアップされるようお願いいたします） ・化粧箱の傷み、汚れ、伝票貼り付けなどの理由による交換 （著しい傷みがある場合はこの限りではありません）