日本郵便（あすつく非対応)
日本郵便（ゆうパック）
日本郵便
佐川急便
西濃運輸
・【置き配】は商品発送後、お客様にて依頼して頂く形となります。 ・【ギフト包装】の対応をしておりません。 ・【複数の商品を同時購入】した場合、お届け日数が一番遅い商品と同梱発送となります。

・注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ・送料込みの商品と送料がかかる商品を同時に購入した場合、商品ページに特別な記載のある場合を除き、送料がかかる商品の分は無料になりません。 ・送料がかかる商品を同時にご購入いただいた場合、ご注文の数量に関係なく送料はかかります。 ・合計金額が3,980円以上になると送料無料になるため送料別の商品はまとめ買いがお得です。

お届け日指定なしの場合、2～10営業日以内の出荷となります。 お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 ・通常配送商品：2～7営業日以内 ・メーカー取り寄せ商品：5～10営業日以内 最新の納期については商品ページの「お届け日」をご確認ください。 【注文締め切り時間：12:00】 注文確定日時が12:00までの注文を当日に発注・発送手配しております。 注文確定日時が12:00を過ぎている場合は、翌営業日の注文と同じ扱いとなります。 注文時に希望日を指定した場合、注文確定日時が締め切り時間を過ぎていると翌営業日の注文と同じ扱いになるため、希望日に配達できない可能性がございます。 【船便について】　対象地域：北海道・沖縄、離島の地域 船便の場合は1週間程度でのお届けとなる可能性がございます。 航空便か船便かは日本郵便側の判断となるためこちらでの選択はできかねます。 船便の場合は配達希望日に配送できない可能性がございます。

当店は海外へ発送を行っていません

〇廃盤や長期欠品などの理由によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 〇転売・大量購入等不正注文への対応について 現在、他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「支払い意思がない大量購入（後にキャンセル）」等の悪質な行為が増えております。 これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいています。 ・ご注文後に電話やメールにて購入意思を確認させていただくことがございます。 ・ご登録の電話番号やメールアドレスで連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。 ・過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、4営業日以内にお電話ください。 ※ご注文後4営業日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。 ※ただしロイヤルカナン・ユーカヌバの商品は、商品到着日から起算して8日以内に発送（商品に保険及び配送履歴が残る発送をお願い致します。） なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。