お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 佐川急便「e-コレクト代引き」となります。
荷物お受取の際に、配達員に代金をお支払い下さい。
お支払方法は現金のみとなります。
【代引手数料】 全国一律料金 : 300円

※一部の佐川急便配達不可地域のみ、ヤマト宅急便での発送となります。
後払い(コンビニ・郵便局・銀行) 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。 株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。 ●後払い手数料:200円(税込) ※モバイルからのご注文には対応しておりません
消費税の取り扱いについて ※当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ●佐川急便e-コレクト代引き発送をご希望の場合は、
発送時に代引き手数料300円掛かります。

●後払い(コンビニ・郵便局・銀行)の場合は、
後払い手数料:200円(税込)
お支払い方法 お支払い方法は下記方法をご利用できます。
・クレジットカード
・代金引換 ※代金引換の場合は、発送時に代引手数料 300円 掛かります。
・NP後払い ※手数料 200円(税込)


■クレジットカード決済について
ご利用頂けるお支払い回数は以下の通りです。
●1回払い
●リボルビング払い
●分割払い(3,6,10,15,20回)
※ただしクレディセゾン、ダイナースでの分割払いはご利用いただけません。

●ボーナス一括払い
夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日までとなります。
冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。

クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。

●ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●クレジットカードの分割払い(3回払以上)には、分割手数料がかかります。
分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にご確認下さい。
●カード発行会社の承認が確認できない場合は確認後の発送となりますのでご注意下さい。

■佐川急便 e-コレクト(代金引換)について
現金払いのみとなります。

●支払い方法
・現金(代引き)

※金額変更がある場合はご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

※代引きでの大量注文の場合は、振込にて先払いをご案内する場合がございますのでご了承くださいませ。
その場合はあすつく対象外となりますのでご了承くださいませ。
お支払い期限について ●佐川急便 e-コレクト代金引換の場合
配達員に商品と引換えに代金をお支払い下さいませ。

●後払い(コンビニ・郵便局・銀行)の場合
請求書は商品とは別に郵送されます。
発行から14日以内にお支払い下さい。
 お支払方法詳細

 NP後払いについて


■後払い(コンビニ・郵便局・銀行) お支払方法詳細
NP

商品の到着を確認してから、商品代金を後払いできる【安心・簡単な決済方法】です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。

<ご注意事項>
・後払い手数料:
200円(税込)
・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。
・高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など
株式会社ネットプロテクションズが必要と判断した場合は、ご本人確認のため、
ご連絡させていただくことがございます。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
(NP後払いwizサービスご利用分も含まれます。)

※承認エラーについて
NP後払いにてご注文頂いた場合、承認エラーが出る場合がございます。
承認エラーの場合は当店からメールにてご連絡させて頂きまます。
クレジットカード払いにて再注文頂く、もしくは、代引きに変更が可能となります。
代引きに変更の際は代引き手数料300円が合計金額に加算となりますのでご了承ください。
メールアドレスエラー等によりご連絡が出来ない場合は、
ご注文のキャンセル手続きをさせて頂きますのでご了承ください。

・詳細は下記URLにてご確認下さい。
http://np-atobarai.jp/about/mall.html

お届けについて

お届け方法
・佐川急便 e-コレクト
(ただし、一部佐川急便 e-コレクト不可地域の場合はクロネコヤマト「宅急便」にてお届けとなりますのでご了承下さいませ。 )

※配送業者は変更不可となりますのでご了承下さい。
送料 全国一律 648円にて配送させて頂きます。
ご注文商品金額合計8000円以上は日本全国どこまでも送料無料にて配送させて頂きます。
お引き渡し時期について 平日15時までのご注文分まで、即日発送を予定しております。

ご注文商品が予約販売商品の場合は、入荷後発送となります。
※入荷予定日は輸送上、通関手続き等で変更となる場合があります。

発送先ご住所不備、ご注文時の連絡漏れなど、ご連絡待ち状態の場合は、ご連絡が確認でき次第発送させて頂きます。
ご連絡が確認できない場合はご注文のキャンセルをさせて頂きますのでご了承下さいませ。
海外へのお届けについて 対応しておりません。

販売条件について

販売条件について ・セール商品につきましては、一度にご購入できる数量を限らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

・掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。

・商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、なにとぞご理解下さいますようお願いいたします。

在庫切れの場合
ご注文完了後、商品梱包時に在庫切れやキズ・汚れ・不良等があった場合は、メーカーから取り寄せ後配送させて頂きます。

メーカー在庫が既に完売の場合は、ご注文のキャンセルをさせて頂きますのでご了承下さい。

その際はご用意できている商品のみ発送させて頂き頂きます。

※在庫管理には在庫管理システムを導入し細心の注意を払っておりますが、多数サイトとの共有在庫となりますので、タイムラグにより売り違いが起きる場合がございます。
ご迷惑をお掛けすることのないよう日々改善に努めておりますので何卒宜しくお願い致します。おりますので何卒宜しくお願い致します。


不良・誤発送について
商品の管理・発送に関しては最善の注意を払っておりますが、万一不良品などが出てしまった場合や違う商品が届いてしまった場合、早急に交換等の対応をさせていただきます。

※交換に関しては商品到着後【7日以内】にお願いします。7日以上経過された場合、通常商品としてお受け取りいただいたものと認識させて頂きます。ご注意ください。

※一度ご使用になられた商品に関しては、いかなる場合であっても対応は出来かねますので予めご了承下さい。(クリーニングも同様)

※商品生地のお色に関しましてはモニターやご覧になられている環境により実物と若干の違いが生じる場合がございますので予めご了承下さい。カラーのイメージ違いでの返品はお客様都合による返品扱いとなります。
 翌日配達「あすつく」について



平日15時までにご注文を完了されており、配達可能エリア内に限り翌日のお届けが可能となります。

下記の場合は「あすつく」対象外にになります。

・平日15時以降、土曜日、日曜日、祝日、休業日、時間指定された場合。
・予約商品や取寄せ商品や対象外商品との同梱注文の場合。
・クレジットカード、モバイルsuica決済の承認が取れていない場合。
・商品が欠品の場合。
・配達可能エリア外、離島などの場合。
・配達希望時間を指定された場合。

■配達可能エリア
【北海道・東北】 青森、 岩手、 宮城、 秋田、 山形、 福島

【関東】 茨城、 栃木、 群馬、 埼玉、 千葉、 東京、 神奈川、 山梨

【信越・北陸】 新潟、 富山、 石川、 福井、 長野

【東海】 岐阜、 静岡、 愛知、 三重

【近畿】 滋賀、 京都、 大阪、 兵庫、 奈良、 和歌山


返品、交換、保証について

返品、交換について ●商品交換について
通常サイズ交換・商品交換は、往復送料・発送手数料を含む1,500円のご負担を頂いております。

交換希望の場合は商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社まで必ずご連絡ください。
実在庫がある商品に限り対応させていて頂きます。


◎ロングパンツと靴のみ、初回サイズ交換無料となります。
但し、セール対象品やショート・ハーフ・クロップドパンツは対象外になります。
商品名にセールの記載がある商品は無料交換対象外となります。


●商品交換方法について
同時引き取り交換にて対応させて頂きますので、お手元にある返送連絡済み商品は佐川急便ドライバーにすぐ渡せるよう梱包の準備をし、当店からの荷物が届くまで今しばらくお待ちください。

まず先に、当店よりご希望交換商品を発送させて頂きます。
当店からの荷物外側に記載済み返送用着払い伝票をご用意しておりますので、
交換商品が届き次第、ドライバーに少し待ってもらい、その場でお手元の返送荷物に着払い伝票を貼ってドライバーにお渡し下さい。
以上で、同時引き取り交換手続き完了となります。

通常サイズ交換、商品交換の場合は代引きでの手配となりますので、荷物が届き次第、1,500円を佐川急便ドライバーにお支払下さい。


●商品返品について
お客様都合による返品の場合は、返送時の送料を含め キャンセル料1,500円のご負担を頂いております。
サイズやカラーのイメージ違い、ご注文間違い、重複注文などもお客様都合による返品交換となりますので、キャンセル料が発生致します。ご注意ください。
一部返品不可商品もございますので今一度下記項目をご確認お願い致します。

下記項目に当たる場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

●商品到着後、8日以上経過した場合
●入荷待ち、予約販売等により、当店に実在庫がない場合
●1度ご使用になられた場合、又はその形跡がある場合 ※試着は除く
●試着時に汚れ、香水やタバコ等、その他臭いなどが付着した場合
●お客様による商品破損や付属品を紛失された場合
●クリーニング、洗濯、修理、裾直し、加工等された場合
●セール品、福袋など特別企画商品の場合
●下着、インナーシャツ等の一部性質上ご試着後の返品交換不可商品の場合
●ご連絡がなく返送された場合

●商品返品方法について
返品を希望される場合は、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社まで必ずご連絡下さい。
ご連絡時に返品方法のご案内をさせて頂きます。


●不良交換の場合
お届けした商品に万が一、汚れ・破損・不良個所等がございましたら、到着後すぐに電話もしくはメールにて弊社までご連絡下さい。
不良商品の場合でも到着後8日以上経過した場合は対応致しかねますのでご了承くださいませ。
交換商品がすでに売り切れの場合、返金対応となりますのでご了承ください。


●連絡先電話番号
フリーダイヤル 0120-43-7889
メールアドレス info@santareet.com

●送付先住所
〒153-0065
東京都目黒区中町2-30-6マコトビル1階

※返品、交換時の配送業者は佐川急便での手配をお願い致します。
※佐川急便以外をご利用の場合、追加で別途送料を加算させて頂きます。
※返品、交換時に付属品の不足、梱包の不備による商品の破損、汚損が発生した場合は、弊社の判断に基づき損害金をお支払頂く場合がございます。