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ゴラッソ!Yahoo店

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
銀行振込（前払い） 指定の振込先にご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 注文後10日以内に入金してください。入金が確認できない場合にはキャンセルの扱いとなります。 ※振込手数料はお客様にてご負担ください。
NP後払い 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。必ず「お買い物ガイド」で詳細をご確認下さい。●ご利用限度額:54,000円（税込）●後払い手数料:205円
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ○お支払いに関する手数料
代金引換でお支払いの場合：1回のご注文に代金引換手数料が発生します。（350円）
銀行振込でお支払いの場合：お振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
NP後払いでお支払いの場合：1回のご注文に代金引換手数料が発生します。（205円）

○ギフト梱包（ラッピング）に関する手数料
ギフト用のラッピング代をご依頼の場合は手数料をご負担いただきます。（190円）

○条件によって手数料が無料になる場合
1回のご注文の商品総額9,720円以上の場合は、送料が無料となります。
お支払い期限について ○商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

○クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

○銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
ご注文後、７日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。
※７日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

〔振込先〕
銀行名　：ジャパンネット銀行（銀行コード:0033）
支店名　：本店営業部
口座番号：普通 2850002
口座名義：カ）ラボーナ

○NP後払いをお選びいただいた場合
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

お届けについて

お届け方法
クロネコヤマト「宅急便」
送料 ○合計9,000円（税抜）以上のご購入の場合
送料無料！

○合計9,000円（税抜）未満のご購入の場合
全国一律500円（税込）
お引き渡し時期について 弊社では、即納品に限ってはできるだけ当日などに発送させていただくようにさせていただいております。（営業日のみ）

○お届け日指定なしの場合
お届け日のご指定がない場合は最短にて発送いたします。

○お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

【お届けお時間について】　
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中｜
｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜
｜18時-20時｜20時-21時｜

〔注意事項〕
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
※営業日については営業カレンダーにてご確認ください。
※お取り寄せ商品やマーキングなどの名入れ商品などは、商品が準備できてからの発送となります。
※ご入金などがご確認できている場合に限ります。
※在庫がある場合についても一部の商品については、即納や当日配送ができない場合がございます。予めご了承ください。
※当日配送の保証をするものではありませんので予めご了承願います。
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
○在庫数につきまして
複数店舗にて運営しているためにまれにシステム上在庫がずれてしまうケースがございます。
ご迷惑をお掛けしますが予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
　

○領収書について
当ショップでは領収書を発行するサービスはしておりません。
誠に申し訳ありませんが何卒ご了承いただけましたらと思います。
大変恐縮ではございますが、金融機関のお支払明細、もしくは明細を領収書としてお使いいただきますようお願いします。
　

○営業所止めについて
営業所止めにて商品をお受取りされたい場合は、ご注文商品の配送先情報へご希望する営業所の情報を登録してご購入いただくようお願い申し上げます。


○返品交換について
コンプレッションウエア・ウエットスーツや肌着、その他直接肌に触る商品などについては試着として着用した場合でも、使用済みとみなされ、お客様都合での返品交換に対応しておりません。ご注意してご購入いただくようお願いできればと思います。
また、ビニール包装やタグなどが発送時と異なる場合についても返品交換が承れませんのでご注意いただきますようお願い申し上げます。


○注文キャンセルについて
ご注文後のキャンセルについては、注文された日時によっては承ることが可能な場合があります。
（その際にはメールにてご連絡いただき、当店より受領のメールをご返信させていただいた場合にキャンセル対応とさせていただきます）
 ・15時以降のご注文…翌日の10時までキャンセルを可能（発送手続き前の場合）
 ・営業日の10時〜15時のご注文…キャンセル対応不可
※メールが確認できなかったなど場合には対応できませんので予めご了承お願い申し上げます。
　

返品、交換、保証について

返品、交換について ○弊社に原因のある際の返品
商品の管理・発送に関しては万全の体制を取っておりますが、万が一不良品などの場合や注文した商品と違うなどの場合は、当店にメールにて連絡後、着払いご返送して下さい。すみやかに良品と交換もしくはご返金をいたします。
※ご購入から長期間開いている場合は、製品不良であっても返品・交換対応ができかねる場合がございます。予めご了承くださいませ。
※交換する商品がない場合はご返金での対応となります。

○お客様の都合による返品
お届けする商品に同梱される“返品・交換連絡票”をご確認いただき必要事項を記入して返送ください。返品・交換連絡票が無い場合は、商品到着後速やかにメールにて「返品希望」か「交換希望」の旨を記載の上ご連絡ください。
※交換をご希望される場合は、往復送料をご負担いただきます。
※交換をご希望される場合は、交換できる商品在庫の有無の確認がありますので必ずメールにてご連絡の上、返送をお願いいたします。
※未開封・未使用（未着用）商品で、10日以内にご返送いただいた場合に限ります。
※ご返送の際の送料はお客様にてご負担ください。（元払い）
※交換する商品がない場合はご返金での対応となります。
※マーキングや名入れ商品などの加工商品や取り寄せ商品につきましては返品不可となります。
※コンプレッションウェアやインナーウェア類、ウエットスーツなどは、直接肌に触れる商品となり、また、大変デリケートな製品となりますので、一度でも着用されますと、返品・交換は承れません。商品が当店に到着し、状態を確認させていただき、そのような跡が見られる場合はご返送させていただきますので、ご注意ください。
※返品交換手数料15％を差し引いてご返金させていただきます。
※返品交換送料1,000円（税込み）を同梱して当ショップ宛にご返送ください。
商品の保証について 商品の保証については、各商品説明ページをご確認ください。 保証を言及している商品については修理や交換の対応できる場合がありますのでお問い合わせください。
※送料については お客様負担となります。
保証対象商品について ○対象商品
2XU、Newton、Aqua Sphere
保証限度額について 保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について 商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後10日以内にご連絡ください。
10日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
保証適用外商品について ○非対象商品
SKINS、Under Armour、SHOCK ABSORBER
○交換について
商品交換につきましては、差額の発生しない同額商品に限らせていただきます。商品を元払いにて送料を同封の上ご返送ください。ご返送頂きました商品を確認後に交換商品を発送させていただきます。
※往復にかかる際の送料は、不良品や誤納品でない場合は、お客様にてご負担いただきます。（復路の送料を同梱して発送ください）
※交換商品の在庫の有無の確認もありますので必ず事前にメール、電話等にて連絡いただいてから送付をお願いします。

※ご注意
コンプレッションウェアやインナーウェア類、ウエットスーツなどは、直接肌に触れる商品となり、また、大変デリケートな製品となりますので、一度でも着用されますと、返品・交換は承れません。商品が当店に到着し、状態を確認させていただき、そのような跡が見られる場合はご返送させていただきますので、ご注意ください。

○キャンセルについて
ご注文商品が未発送の場合は、キャンセルを承ります。ただし、すでにご注文商品が発送済みの場合はキャンセルではなく、返品扱いとなりますのでご注意ください。
※ご注文キャンセルはお問い合わせページよりご連絡ください。
※クレジットカードのキャンセルにおきましては、タイミングによっては一旦金額が請求される可能性がありますが、翌月（もしくは翌々月）に返金されますので予めご了承ください。