お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 銀行振込（前払い）
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）第一営業支店（ダイイチエイギョウシテン） 普通 7327061 カ）フェザーン ） 【備考】※当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。※なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
- ゆうちょ銀行（振替/前払い）
【振込先】14010-19114901 カ）フェザーン 【備考】※当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。※払込み手数料はお客様負担でお願い致します。※お振込用紙はございませんので、直接お振込ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料 ・コンビニ後払いの場合：1回のご注文につき300円（税込）となります。 ・ゆうちょ銀行振込、銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
- お支払い方法
◆クレジットカード決済 ※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。 ※お支払総額は以下の通りです。(商品代金合計+消費税)＋(送料) ※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。 ◆コンビニ後払い 商品到着後に、決済代行会社（株式会社スコアなど）よりご請求書が郵送されます。1週間ほどかかりますのでしばらくお待ち下さい。請求書が届きましたら記載の期日までにコンビニでお支払をお願いします。 ※審査がございますので、ご利用が頂けない場合もございます。 ◆銀行振込み（前払い）の場合 銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。ご注文後７日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。振込手数料はお客様のご負担となります。 ※８日を過ぎて振込みが確認できない場合は、キャンセルをさせていただく場合がございます。 ・振込先 楽天銀行 第一営業支店 口座番号：普通 7327061 口座名義：カ)フェザーン ゆうちょ銀行 14010-19114901 口座名義：カ)フェザーン
- お支払い期限について
◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合 クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ◆コンビニ後払いをお選びいただいた場合 商品到着後に、決済代行会社（株式会社スコアなど）よりご請求書が郵送されます。1週間ほどかかりますのでしばらくお待ち下さい。請求書が届きましたら記載の期日までにコンビニでお支払をお願いします。 ◆銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合 ご注文後、７日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。 ※８日を過ぎて振込みが確認できない場合は、キャンセルさせていただく場合がございます。 ・振込先 楽天銀行 第一営業支店 口座番号：普通 7327061 口座名義：カ)フェザーン ゆうちょ銀行 14010-19114901 口座名義：カ)フェザーン
送料、お届けについて
宅配便（佐川急便、ヤマト運輸、日本郵政、その他）
メール便（有料 275円）
メール便（無料 0円）
宅配便（送料無料、北海道・沖縄除く）
宅配便(a)
送料無料宅配便（a）
◆配送会社について 配送は、エリア、商品サイズなどからゆうパック・佐川急便・クロネコヤマトをそれぞれ利用します。お客様から配送会社の指定はできません。予め御了承下さい。◆お買上合計が1～3,979円（税込）の場合 2,000円（沖縄） 2,000円（北海道） 600円（本州・四国・九州） ◆お買上合計が3,980円（税込）以上の場合 1,520円（北海道） 1,520円（沖縄） 無料（本州・四国・九州） ※離島などは別途送料が発生する場合がございます。 ※送料込みの商品を購入された場合は下記となります。 1,520円（北海道） 1,520円（沖縄） 無料（本州・四国・九州） ◆ゆうパケット（メール便）について メール便 275円（全国） メール便対象の商品に限り、メール便での配送が可能です。但し数量によってはメール便で配送できない場合もございますので予めご了承ください。また、代引きでのお支払い、配送日時指定はできません。メール便をご希望の場合は、備考欄に必ず「メール便希望」ご記入ください。記入がないものは通常宅配便で発送いたします。
◆お届け日指定なしの場合 ご注文より凡そ1～5営業日で出荷となります。 商品によっては納品にお時間を頂く場合もございますので予めご了承ください。 取寄が必要な商品は、入荷状況によって出荷予定目安も異なります。詳細は個別にご連絡いただきご確認ください。 ◆お届け日指定ありの場合 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 ※ご希望に添えない場合もございます。予め御了承下さい。 ◆お届けお時間について 下記時間帯よりお選びいただけます。 入力画面でご指定下さい。 ｜午前中｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜ ※配送会社により配達希望時間がお受け出来ない場合がございます。 ご指定時間をやむを得ず変更してご手配する場合がございます。 配送会社やドライバーの負担軽減のためご理解とご協力をお願い致します。 ※交通事情により遅れる場合があります。 ※当店ではお取り寄せ商品も取り扱いしているため、ご注文いただいた後、商品の在庫がない場合がございます。その旨をメールにてご連絡いたしますが、ご注文のキャンセル、もしくはご注文内容を修正していただく場合がございますので予め御了承下さい。
※当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
◆返品について ・商品がお手元につきましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。 ・掲載写真は実際のお品を再現するよう心掛けておりますが、ご使用のモニターにより、 若干差異が生じる場合がございます。色違いは返品交換の対象となりませんのであらかじめご了承ください。 ・商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後一週間以内にご連絡下さい。 ・お客様のご都合による返品は、未使用のものに限らせて頂きます。事前にご連絡の上、商品到着後一週間以内にご返送下さい。 （送料はお客様ご負担でお願いします。） ・お客様の都合による商品交換は承っておりませんので一度商品を返品いただき、改めてご注文ください。 ◆ご返品・交換をお受けできない場合 ・お届けから一週間を経過した商品 ・一度化粧箱から開封された商品 ・一度ご使用になられた商品 ・お届け後、汚損・破損された商品 ・お届け後、加工された商品 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの ※お届けから一週間を過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。 ※配送途中での破損等の事故がございましたら、当店までご連絡ください。取り急ぎ代わりのお品をご用意致します。 （その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。あらかじめご了承下さい。但し、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。その場合はご返品となり代替品はご用意できませんのでご了承ください。） ※商品の受け取り拒否等によるキャンセルはご遠慮ください。当店へ確認なくご返品や受取拒否をされた場合は、送料などの必要経費をご請求させていただきますので予め御了承ください。 【ご返送先】 〒520-2333 滋賀県野洲市栄7-1 株式会社フェザーン滋賀物流基地 ぎんやんま 返品係 株式会社Phezzan TEL：050-1722-9702 FAX：0775-00-2953
■保証またはサービスについて■ 当店の全ての保証・サービスについては、日本国内のみ有効です。 （Our warranty and service are valid only in Japan.）
※商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より７日以内にご連絡ください。 商品到着後、８日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。
※保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
※保証は保証書がある商品のみの対応となります。予め御了承下さい。