お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 商品代引
商品お届け時に配送業者のドライバーへ直接お支払いください。お支払い方法は現金のみとなります。
- PayPay銀行振込
ご注文確定後、3日以内にお振り込みください（土日祝日を除く）。お振り込みの際は、お振り込み元の金融機関によって振込手数料が別途かかる場合があります。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
・クレジットカードでお支払いの場合 手数料無料 ・銀行振込でお支払いの場合 振込にかかる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ・代金引換でお支払いの場合 ￥1 ～ ￥9,999 ・・・・・・・・￥330 ￥10,000 ～ ￥29,999 ・・・・・￥440 ￥30,000 ～ ￥99,999 ・・・・・￥660 ￥100,000 ～ ￥300,000・・・・￥1,100 ￥300,001 ～ ※代引き不可、他のお支払い方法をお選びください。 ・コンビニ決済でお支払いの場合 ￥0 ～ ￥1,999 ・・・・・・・・￥165 ￥2,000 ～ ￥2,999 ・・・・・・・￥187 ￥3,000 ～ ￥9,999 ・・・・・・・￥220 ￥10,000 ～ ￥29,999 ・・・・・・￥275 ￥30,000 ～ ￥299,999・・・・・・￥330
- お支払い期限について
・商品代引をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に代金を お支払いください。 ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合 商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、 支払日をご確認下さい。 ・銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合 ご注文後、3営業日以内にご都合のよい金融機関より 下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※3営業日を過ぎて振込みが確認できない場合は、 自動キャンセルをさせていただきます。 ・振込先 銀行名 ：PayPay銀行 本店営業部 口座番号：普通 2410332 口座名義： カ)シルバ-ウイン
送料、お届けについて
弊社指定配送業者（税込3980円以上で送料無料）
ネコポス（送料無料）
弊社指定業者（送料無料）
弊社指定配送業者（税込3980円以上で送料無料）あすつく無し
ネコポス（税込3980円以上で送料無料）
ヤマト運輸 宅急便（税込3980円以上で送料無料）１回のご注文金額の合計が税込総額3980円以上の場合は、送料無料となります。 ※配送業者・方法は弊社にて確定(変更)いたします。ご指定はできません。 ※送料には梱包手数料を含みます。 ■弊社指定配送業者、配送料金（ご注文金額税込総額3980円未満） ・720円（東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県/茨城県/栃木県/群馬県/山梨県） ・750円（新潟県/長野県/富山県/石川県/福井県/愛知県/岐阜県/静岡県/三重県） ・770円（大阪府/兵庫県/京都府/滋賀県/奈良県/和歌山県） ・830円（北海道/福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県） ・860円（鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県） ・900円（青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県/徳島県/香川県/愛媛県/高知県） ・1,200円（沖縄県） ■ネコポス指定、配送料金（ご注文金額税込総額3980円未満） ・290円（全国一律） ■送料無料指定商品 ・送料無料指定商品のみのご注文の場合、合計3980円未満でも送料無料
■出荷までの日数 注文から出荷までにかかる日数は、 通常在庫がある商品につきましては 入金確認後3日以内とさせていただいております。 メーカー取り寄せ商品につきましては 7日～、場合によっては1ヶ月程いただく場合がございます。 一部商品が確保できないなどの理由で出荷が遅れる場合は、Eメールでご連絡いたします。 またこれらはあくまで目安ですので、出荷に1日程度前後の差異が生じる場合があります。 予めご了承ください。 ■配送にかかる日数 物流倉庫（千葉県習志野市）から発送後、お届けまでにかかる日数は、地域ごとに以下の通りとなります。 千葉県 : 0日～1日 千葉県以外の関東 : 1日～2日 東北 : 1日～2日 北陸 : 1日～2日 中部 : 1日～2日 関西 : 1日～2日 中国 : 2日～3日 四国 : 2日～3日 九州（沖縄を除く） : 2日～3日 北海道 : 2日～3日 ※離島ならびに配送業者の担当営業店から離れた地域では、上記に加えさらに数日から数週間かかる場合がございます。 ※一部商品が確保できないなどの理由で出荷が遅れる場合は、Eメールでご連絡いたします。 またこれらの表記はあくまで目安ですので、出荷に1日程度前後の差異が生じる場合があります。 予めご了承ください。
返品、交換、保証について
■保証について 各商品ページ記載の保証期間（ご購入商品の到着日から）となります。 初期不良・誤配送につきましては商品発送後7日間以内のみの対応させていただきます。期日を超えた場合の交換・返金には一切応じかねます。 ご購入いただいた商品が不良だった場合、原則、交換にて対処させていただきます。 不良と判断された場合はＥメールにてその旨を、商品がお手元に届いてから 保証期間内にご連絡ください。 弊社にて交換対応、在庫がない場合はご返金対応とさせて頂きます。 ご返送の手配は弊社で行ないます。（引き取り便の手配またはご返送用送り状の送付） お客様のご判断で商品を発送することはご遠慮ください。安全上の理由より、心当たりのない荷物は受け取り拒否をする場合がございます。 まずは「お問い合わせ」ページの専用フォームよご連絡ください。 おってサポートより返送先の住所・返送方法や返送手順をご連絡差し上げます。 ■返品・交換について イメージと異なるなど、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいております。 また、以下の様な場合の返品・交換もご遠慮いただいております。 ・お客様の故意、過失やお取り扱い方法、ご使用方法が適切でなかったために故障や損傷が生じた場合 ・商品の箱および付属品が破損、紛失してしまっている場合 ・メーカーから初期不良との認定がされない場合 ・お客様にて加工などを行った場合 ・消耗品 ・消費期限のあるモノ ・製品の性能にはかかわらない自然の消耗、摩擦、錆び、変質、変色、その他類似の状態 ・商品詳細に記載のない付属品等 ご返送の手配は弊社で行ないます。（引き取り便の手配またはご返送用送り状の送付） お客様のご判断で商品を発送することはご遠慮ください。安全上の理由より、心当たりのない荷物は受け取り拒否をする場合がございます。 まずは「お問い合わせ」ページの専用フォームよご連絡ください。 おってサポートより返送先の住所・返送方法や返送手順をご連絡差し上げます。